高校服務型學生工作模式構建研究

章姍

摘 要：隨著高校的普及，原有的培養模式就難以適應時代的發展要求。高校的學生工作從原有的管理工作模式轉向了服務型工作模式，以將學生的主體作用充分地發揮出來。本論文針對高校服務型學生工作模式構建展開研究。

關鍵詞：高校；學生工作模式；服務型；構建

中國高校的連年擴招，實現了高校的規?；l展。按照傳統的高校教學模式以學校教學管理為主題，雖然在特定的歷史時期為中國社會培養了大量的精英人才，并對社會經濟快速而穩定的發展起到了重要的推動作用，但是，處于多元化教育環境中，就要改變原有的學生工作機制而轉為服務性的學生工作機制，通過提高為學生的服務水平以推動學生工作更為順利地展開。

一、高校構建服務型學生工作的必要性

1.高校構建服務型學生工作是時代發展的結果

中國進一步的改革開放獲得了可喜的成果，要將這一成果延續下去，就要實施教育改革，以確保教育與社會發展同步。中國的社會發展要與世界同步，也要依賴于教育，只有高素質人才才能夠對中國的發展起到重要的推動作用。高校承擔著人才培養的責任，適應時代發展要求，就要從服務的角度開展教育，才能夠提高人才培養質量，為社會輸送符合社會發展要求的人才。所以，高校學生工作中構建服務型模式，是符合時代發展的結果。

2.高校構建服務型學生工作是高校改革發展的重要途徑

雖然高校的教育管理工作適應社會發展的需要而實施了一系列改革，但是，在學生工作中受到計劃經濟環境下學生工作模式的慣性影響，使得學生工作依然以對學生的單向管理為主，學生教育工作顯性化。隨著高校不斷擴招，且實施了教育收費制，使得高校教育大眾化，高校實施了學分制，后勤工作社會化，學生從高校畢業后自主擇業。高校的學生在多方面都具有了較高的自主性，而學生管理工作也必然復雜化。高校的學生工作質量下降就必然會對生源質量和生源數量造成不良影響。為此，就需要高校建立服務性學生工作模式，以保證生源數量。另外，中國的高等教育改革不斷深化，學生的求學途徑有很多，根據經濟條件的不同，學生可以選擇職業院校，也可以去國外就讀，高校的招生工作就必然會，面臨諸多的挑戰。這就需要轉變學生工作模式，有原來的管理型轉變為服務型，以吸引更多的學生前來學習，以維持高校的生存和更好的發展。

二、構建高校服務型學生工作模式

1.高校要為學生提供“零縫隙”服務

多年以來，高校的學生工作中都沒有對學生的主體地位以高度關注。由于沒有對學生的主體意識以高度關注，導致學生教育工作難以有效地發揮功能，學校的管理權威也被弱化了。要提高學生工作質量，就要將傳統的高校學生工作模式進行改變，將“以學生為本”的工作理念落實到具體的工作中，強化學生工作的“服務育人”意識，并將學生工作服務體系構建起來，將招生、就業、心理健康教育、創業、勤工儉學、校園文化活動等納入到服務體系中，將為學生成長成才提供服務作為主要的工作目標，將重點工作落實到完善服務體系，并將服務平臺構建起來、以使得學生服務工作能力得以提高，包括服務機制和服務制度也不斷地完善。隨著學生工作的新思路構建起來，學生工作模式就會實現成功轉型。

2.構建多元化學生服務平臺以提高學生工作水平

為了強化高校的學生工作服務質量。將學生工作服務平臺構建起來是非常必要的，有助于學生服務工作的系統化管理，而且還可以強化學生服務工作的不斷完善。以湘潭大學為例，在高校服務型學生工作中，湘潭大學打造了五個服務平臺，即文化學習活動服務平臺、扶貧幫困服務平臺、就業服務平臺、理健康教育服務平臺和學生創新創業服務平臺。其中，文化學習活動服務平臺是組織學生開展形式多樣的文化互動，將學生的課余文化生活更為健康而豐富多彩，以對大學的的綜合素養進行培養。扶貧幫困服務平臺上，注重為學生的勤工助學工作創造有利條件，讓學生有機會運用自己的智慧獲得經濟來源。同時，在這個服務平臺上還建立了學生資助體系，根據本校的貧困生資助情況不斷地完善，特別要積極地調整還款風險的模式，并爭取社會力量捐資，以確保所有的在校貧困學生都能夠順利地完成學業。就業服務平臺的目標提高就業率，將學生就業問題納入到招生工作和培養工作中，要求各個職能部門，學校各個院系的教師都要努力，使所有前來學校就讀的學生都能夠參與到社會人才競爭中，并發揮自身的優勢而順利就業。心理健康教育服務平臺注重對學生實施心理健康教育，在網上為學生實施開設心理健康教育課程，同時還要定期地對學生的心理健康狀況進行普查，以提高學生的心理素質。學生創新創業服務平臺，就是通過校企合作的方式為學生創設創業平臺，讓學生有機會將自己的潛在能力發揮出來。學校要通過講座、論壇等方式培養學生的創業意識，鼓勵學生到基層創業。

3.將服務型學生工作的長效機制構建起來

高校在學生工作中要提高服務質量，就要將服務學生工作的長效機制構建起來。首先，要將師生溝通機制構建起來，使得從事學生工作的教師能夠教師地了解學生的學習情況，并能夠到學生宿舍調研。其次，為了能夠間接地通過其他途徑獲得學生的信息，還需要將學生反饋機制構建起來。此外，在學生管理工作中，為了提高服務工作效率，還要優化學生辦事流程，并將學生自主服務工作模式構建起來，以提高學生工作效率。

三、結語

綜上所述，時代的發展，高校作為人才培養基地，就需要完善教育工作以滿足社會人才需求。在多元化的社會環境下，傳統的高校學生管理模式就必然難以適應目前的社會人才需求，這就需要對學生管理模式作出調整以保證高校教育質量。中國高校教育規模化發展的同時，還需要適應社會人才需求而不斷創新，構建服務型學生工作模式是一種必然。

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