整理心情 重拾自信

史小莉　丁園園

摘 要：一位初一學(xué)生因皮膚黑經(jīng)常遭到他人嘲笑而產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和負(fù)性情緒，心理焦慮、自卑，人際關(guān)系不良。心理老師通過矯正這位學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，幫助其重建自信，訓(xùn)練其自我調(diào)整和人交往的能力，使該生心理狀況明顯改善，適應(yīng)了新生活。

關(guān)鍵詞：一般心理問題；案例分析；診斷

中圖分類號(hào)：G635.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2016）19-005-1

一、案例分析

王蘭，女，初一年級(jí)學(xué)生。來自句容城郊，父母均外出打工，平時(shí)和爺爺奶奶一起生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般。

“我覺得自己是全校最難看的人。”這是王蘭見到我說的第一句話，“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情。我從小皮膚就特別黑，在班上所有人都用一種輕視的眼光看我，他們都叫我黑鬼。他們說我肯定是我父母從非洲撿來的，不然他們也不會(huì)常年在外不回家，肯定是不要我了，我聽了心里特別難受。為什么我會(huì)那么黑呢？我現(xiàn)在都不敢出門，就怕別人一見我就說我黑。現(xiàn)在我晚上經(jīng)常睡不著，也沒心思去學(xué)習(xí)，成績(jī)下降了很多。我也知道這樣不好，老師請(qǐng)你幫幫我吧！”

在述說的過程中，王蘭忍不住流下淚來，她用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。我連忙給她遞上紙巾，輕聲說道：“別著急，慢慢講。”她仍飲泣不止，雙眉緊鎖，一直擦著眼淚。趁這工夫，我仔細(xì)端詳了她。身材瘦小，穿著很寬松的校服，顯得有些發(fā)育不良似的。她的皮膚很黑，頭發(fā)有些蓬亂，神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明她連日來睡眠不足。

我又找到王蘭的班主任老師，從他那我了解到：王蘭很在意別人對(duì)她的看法，在學(xué)校經(jīng)常會(huì)與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，同學(xué)關(guān)系緊張。不愿與人交往，較少參加團(tuán)體性活動(dòng)，顯得不合群。

二、診斷

1.原因分析。在家庭中缺少父母關(guān)愛，未得到父母、老師、同學(xué)的理解與關(guān)注，自尊心受到過多傷害；心理上存在認(rèn)知錯(cuò)誤，因皮膚黑，就認(rèn)為低人一等；情緒方面受焦慮、自卑等情緒的困擾而自己不能解決。

2.診斷。綜合分析所獲得的的臨床資料進(jìn)行分析判斷：求助者的心理和行為異常表現(xiàn)屬于一般心理問題的范疇。問題主要表現(xiàn)在：父母的不關(guān)心，同學(xué)的嫌棄，人際關(guān)系的緊張，使求助者心理失衡，產(chǎn)生了自卑，心理偏差。

三、咨詢目標(biāo)的制定

經(jīng)雙方共同商定，確定如下咨詢目標(biāo)：改善當(dāng)前人際關(guān)系；增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成績(jī)；完善求助者的個(gè)性，脫離自卑感，增強(qiáng)自信心。

四、輔導(dǎo)方法

1.首先幫助王蘭宣泄出她的不良情緒，調(diào)整她的心態(tài)，使她能夠積極地面對(duì)新生活的挑戰(zhàn)。

我問她看過“中國好聲音”嗎？她說很喜歡看。你看，“中國好聲音”里的吉克雋逸也很黑，但她卻敢于表現(xiàn)自己，經(jīng)過努力最終她得到了劉歡的認(rèn)可。最近由她所拍的廣告詞就是：“黑，不好嗎？我覺得好，就好！趁年輕，不改本色！”通過這個(gè)實(shí)例使王蘭產(chǎn)生了“原來許多人也同我一樣”的平常感，這對(duì)于她不良情緒的宣泄十分重要，這使王蘭意識(shí)到，在社會(huì)上還有許多人也像她一樣黑但卻有所成就。所以，她無需過于看重個(gè)人精神痛苦。

2.我竭力引導(dǎo)王蘭把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己，要學(xué)會(huì)悅納自己，正確認(rèn)識(shí)自己，這是使她重建信心的關(guān)鍵。可以把自己的每一條優(yōu)點(diǎn)列出來，以贊賞的眼光去看待它們：比如在老師看來，你皮膚雖然黑，但臉型卻很精致；你待人寬容，很有禮貌……通過注意你的優(yōu)點(diǎn)，你將在心里樹立信心：我是一個(gè)不錯(cuò)的人，我絕不比別人差！

3.建立一定的現(xiàn)實(shí)期望。要堅(jiān)信“天生我才必有用”，也要懂得“人非圣賢，孰能無過”。不要過分敏感他人的評(píng)價(jià)，對(duì)他人應(yīng)建立現(xiàn)實(shí)的期望。生活中不可能只有鮮花和掌聲。不要擔(dān)心別人對(duì)你的評(píng)價(jià)會(huì)怎樣，也千萬別被別人的評(píng)價(jià)左右，只需做好真實(shí)的自己就可以了。

4.在咨詢過程中我又提醒她：“不要對(duì)自卑抱絕對(duì)排斥的態(tài)度，而應(yīng)把它當(dāng)作成功的動(dòng)力。”其實(shí)每個(gè)人都會(huì)有某種程度的自卑感，適當(dāng)?shù)淖员翱纱偈棺约喝プ非蟪剑瑥亩棺约翰粩喟l(fā)展。聽到這兒，她笑了起來。輕輕地說：“老師，我覺得我的黑也是一種個(gè)性。”

5.給予更多的關(guān)注和表揚(yáng)：（1）因王蘭字寫得非常好，特別是毛筆字，經(jīng)常讓她參與一些書法比賽，一方面使她充實(shí)自己，另一方面獲獎(jiǎng)也增強(qiáng)了她的自信心。（2）把她座位調(diào)到一些性格開朗、外向的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，也被感化了。（3）在全班同學(xué)面前表揚(yáng)她的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹立她在同學(xué)之間的威信，改變她總是默默無聞的處境。（4）和她父母溝通，讓家長(zhǎng)給予她更多的關(guān)愛，用火熱的心去融化她內(nèi)心的自卑的堅(jiān)冰。

五、輔導(dǎo)效果

在本個(gè)案的咨詢過程中，我首先幫助王蘭宣泄她自卑所承受的精神痛苦，并通過運(yùn)用聆聽、貫注、沉默等咨詢技巧來傳達(dá)我對(duì)她的同感，使她對(duì)我的咨詢產(chǎn)生了極大的好感和信任。

經(jīng)過一段時(shí)間的努力，王蘭從自卑的漩渦中爬出來，去擁抱自信的陽光。我感到無比的欣慰。

[參考文獻(xiàn)]

[1]明宏主編.心理健康輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

[2]明宏主編.心理健康輔導(dǎo)個(gè)體輔導(dǎo).世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

[3]明宏主編.心理健康輔導(dǎo)團(tuán)體訓(xùn)練.世界圖書出版公司北京公司，2009（07）.

（第一作者史小莉系江蘇省句容市大卓中學(xué)教師）