基于社會性軟件的慕課協同交互環境模型的構建*

☆李王偉 張艷麗 周國華 孫亞杰

（佳木斯大學教育科學學院，黑龍江佳木斯154007）

基于社會性軟件的慕課協同交互環境模型的構建*

☆李王偉 張艷麗 周國華 孫亞杰

（佳木斯大學教育科學學院，黑龍江佳木斯154007）

慕課作為一種新的學習革命浪潮正席卷全球，引發了國內外教學理念與學習方式的變革。社會性軟件作為一種隨著社會化媒體興起的社會網絡領域的新概念，正以其個性化、社會化、協作化等特點在學習環境的協同交互中展示出巨大的應用潛力。本文系統論述了社會性軟件與慕課的概念、社會性軟件的分類，并在分析《平面動畫設計》慕課的學習過程基礎上，構建基于社會性軟件的慕課學習系統化協同交互環境模型。

社會性軟件；慕課；學習過程；協同交互

隨著Web2.0，E-learning2.0等概念的相繼提出，人們迫切需要新的教育模式來滿足信息時代爆炸式的知識增長。慕課的出現，使全面個性化學習成為可能，孕育著技術與教育深度融合的最新形態。

慕課學習的核心是數字教育資源和學習過程的管理，尤其表現在各類人員的相互協作與深度互動上，而社會性軟件這一支持協作與交互的工具，則為慕課協同交互和深度交互提供了環境支持。蘊涵Web2.0核心理念“主體參與、自由協作、集體貢獻、群體互動、資源分享、微內容聚合”的各種社會性軟件不斷涌現，為數字化學習帶來了新的發展空間，使大學生的網絡學習環境更加個人化、情境化、社會化。慕課與社會性軟件的完美結合，為教育現代化改革提供了新思路。

一、社會性軟件和慕課概述

1.社會性軟件的概念

目前，關于社會性軟件的內涵，國內外學者有著不同的理解。筆者梳理了幾種學術界較有代表性的社會性軟件定義（如表1）。點：一是社會性軟件是基于互聯網絡之上的一類軟件總稱；二是社會性軟件強調在社會化情境下個體通過協作建構客觀世界的意義；三是社會性軟件具有個性化特征，是個體進行溝通、交流的網絡化工具。

表1 社會性軟件的幾種定義

2.慕課的界定

MOOC（Massive Open Online Courses）即大規模開放在線課程，有著大規模、開放性、在線三個鮮明特色。自2012年國際三大慕課提供商提供課程起，慕課迅速受到世界范圍內的研究與追捧，其內涵也不斷豐富。從開始以提供系列視頻課程為主來界定到強調課程知識點的完整度、聯結度，學習的個性化、協同性等系統化角度來定義其內涵。本研究對慕課的內涵界定如下：基于建構主義學習環境，以學習者學習過程為核心，為學習者提供優質資源，通過協同和交互，使學習者主動建構知識意義的一種學習方式。

二、社會性軟件的分類及適用性分析

目前，國內外學者從不同維度對社會性軟件進行了分類，毛向輝、莊秀麗等人根據社會網絡的顯性程度不同，將其分成顯性社會性軟件和隱性社會性軟件。有的研究者則參考尼爾森（Nielsen）的中國社會化媒體全景圖，依照社會性軟件的不同功能將其分類。筆者結合社會化媒體全景圖，依據社會性軟件在慕課學習中所處的環節和所起作用，對社會性軟件進行分類（如表2），即學習搜索、資源利用、學習活動、課后交互、學習評價五環節，每個環節又有多種典型的社會性軟件可供選擇。

表2 基于慕課學習過程的社會性軟件分類

QQ、微信、虛擬社區、來往課程論壇、思維導圖、網盤、QQ微群、新浪微博Email、微信、印象筆記、YY語音學習活動協作學習，提供輔助資源課后交互學習心得、作品展示學習評價學習結果反饋、修改

在慕課的“學習搜索”環節，學習者首先需要搜索學習資源，課程助學者提供資源推薦策略與幫助，這一環節可用到的社會性軟件有：Google/百度，社會性書簽等。

“資源利用”環節，是學習者使用學習資源、建構新認知的環節，可用到的社會性軟件有：Google Reader，暢讀等。

“學習活動”環節，這是學習者在課程建構的學習情境中進行協作學習、助學者提供輔助學習資源的環節，綜合各類軟件的特點，選用的社會性軟件有：虛擬社區，微信等。

“課后交互”環節，學習者在完成學習任務后，要進行學習心得交流與分享、作品展示，可選用的社會性軟件有：課程論壇，微信、微群等。

“學習評價”環節，是完成基本的學習過程后，學習者進行學習評價的部分，包括學習者互評、自評、教師評價，并將評價結果反饋給相應的評價對象，可選用的社會軟件有：Email，印象筆記等。

三、基于社會性軟件的慕課協同交互環境模型

美國建構主義大師、學習環境與問題解決專家喬納森認為，學習環境設計的關鍵是學習資源和人際關系的設計，這些都離不開社會性網絡的支持。筆者通過隨機回訪《平面動畫設計》慕課的30名學習者，了解到學習者存在作業完成率低、協作交互少的問題。有的學習者表示：“現在社交媒體這么多，一遇到問題，都不知道是該通過QQ、微信還是論壇向同學、老師請教，也不知道作業提交的方式是否正確”。學習者的問題不能得到有效解決，這無疑給學習者建構新認知帶來了障礙，對教學設計者構建系統化協同交互環境提出了要求。

近年來，以計算機交流為中介的計算機支持的協作學習（CSCL）為師生網絡環境下的協作學習提供了支持，但在信息時代，人們的學習是泛在學習，獲取信息，學習知識的現象無處不在。顯然，我們只有靈活運用這些社會性軟件、規范化協作，才能迅速完成知識的意義建構和協同交互。

筆者通過分析《平面動畫設計》慕課的學習過程，結合各類社會性軟件的功能特點，依據學習過程分類的五個維度：學習搜索類、資源利用類、學習活動類、學習評價類、課后交互類，歸納出社會性軟件在《平面動畫設計》慕課中的應用模型（如圖1）。

圖1 基于社會性軟件的慕課協同交互環境模型

與原有慕課學習過程模型不同，筆者結合構建系統化協同交互環境、學習者主動建構學習意義的特點，對原有學習過程模型做了幾點改善：

（1）筆者依照社會性軟件在學習過程中的分類，將本課程的學習過程由原來的“線上+線下+個別輔導”三個學習階段細化為：學習搜索→資源利用→學習活動→學習評價→課后交互五個環節，協同交互貫穿始終，五個環節不是相互孤立的，一個學習周期的結束，即“課后交互”的完成意味著下一個學習周期的開始，即“學習搜索”過程的開始。

（2）“學習搜索”環節，除了原有的“搜索學習資源”外，筆者添加了“構建學習共同體”的過程。學習者要在原有的搜索學習所需資源的基礎上，通過社會性軟件與其他學習者、助學者建立人脈，組建學習共同體，以便在后續學習中獲得學習認同感。這通常由助學者輔助完成，并擔任管理者角色。依據社會性軟件在學習過程中的分類，此環節可用的社會性軟件有Google搜索，知乎問答，社會性書簽，網易博客等。

（3）“資源利用”環節，主要包括診斷性評價和構建新認知的過程。診斷性評價是對學習者初始能力的確定，幫助學習者選擇學習起點，如有的學習者之前對平面動畫基礎知識有所了解，就可以直接跳過動畫基礎的學習，進入動畫類型制作模塊。構建新認知即學習者通過流媒體或網頁瀏覽器學習新知識、建構新意義的過程。對學習者來說，由于不同軟硬件環境、不同學習者認知結構之間的差異，通常會遇到知識建構障礙，如視頻課程播放，知識點的學習，與其他學習者或助學者進行協作等問題。在構建學習共同體基礎上，推薦使用的社會性軟件工具有Google Reader,新浪愛問，印象筆記，課程論壇等。

（4）“學習活動”環節，主要是在基于課程構建的學習環境中學習者進行協同交互、探討有關知識問題。問題的提出是進行協同交互的重要前提，尤其是開放式問題的探討對學習者意義建構有重要影響，此過程可用到的策略有：競爭、合作、角色扮演等。推薦的社會性軟件有：虛擬學習社區，課程論壇，QQ微群，視頻會議系統等。

（5）“學習評價”環節，學習者完成階段性學習后，需要進行形成性測驗，自主評價學習過程，便于調整認知策略，一般包括在線測驗、動畫制作實例練習等形式。一個學習周期完成后，助學者應及時幫助學習者評價學習結果是否達標，發放學分證書。此過程中評價者的建議收集和評價結果獲得對學習者進行下一階段的學習尤為重要，需要良好的溝通機制來支持，包括師生之間，學生之間的溝通，建議使用如下社會性軟件：電子郵件（Email）、微信、YY語音、傳真等。

（6）“課后交互”環節，即線下學習過程，包括主講教師的直播見面課和學習者個別化協作。這一環節要求師生、學生之間進行協同交互和深度合作，發揮主講教師的主導作用和學習者主體作用。主講教師根據上述環節中學習者遇到的疑難問題進行集中答疑，學習者通過社會性軟件提出學習疑難，與其他學習者、助學者進行深度學習。個別化協作是基于“人—人”環境下，學習者通過個別化社會性軟件與助學者、其他學習者進行深度協作學習的過程。

四、小結

本文通過系統科學方法和一般的學習過程模型，基于社會性軟件，依據在學習過程階段的分類方法，建構了社會性軟件在《平面動畫設計》慕課中的應用模型，即基于社會性軟件的慕課學習系統化協同交互環境模型，分析了社會性軟件在每個環節中應用的可操作性,筆者下一步將開展協同交互環境模型的應用研究，力求該系統環境的實用性，同時，也由此發現不足并不斷完善，以期為本研究的推廣提供指導。

[1]莊秀麗,劉雙桂.擁抱2004社會性軟件年[J].中國電化教育,2004, (05).

[2]李燕臨,郭酉函,黃春梅.解析社會性軟件及其在遠程教育中的應用[J].中國遠程教育,2008,(02).

[3]張忠.大規棋開放在錢課程設計研究[D].武漢:華中師范大學, 2014:15-39.

[4]袁磊,陳曉慧,張艷麗.微信支持下的混合式學習研究——以“攝影基本技術”課程為例[J].中國電化教育,2012,(07).

*本論文是2015年黑龍江省大學生創新創業訓練計劃指導項目“基于社會性軟件的大學生協作學習平臺研究”（項目編號：201510222052），佳木斯大學2015年人文社會科學校級項目“社交網絡視角下地方高校青年教師教學勝任力及提升策略研究”（項目編號：13Sh201514）的階段性成果。

G434

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1671-7503（2016）21-0078-03

鄭方林]