企業文化建設的戰略意義探討

【摘 要】中國進入改革開放以來，層出不窮的創業者在中國落地生根，一些中小企業迅速進階成大企業，部分中大型企業也逐步擴大、發展成集團并上市。而隨著市場要求的逐步升高以及競爭形勢的激烈，一些企業逐步暴露出自己的缺陷。在市場經濟的運動下，頻遭經濟危機侵襲，一些公司能以其戰略的企業管理維持穩定，而有些企業則被經濟巨浪擱淺淘汰。因此本文對企業文化建設的戰略意義進行分析探討，以此對企業管理、企業文化構建有所幫助和借鑒。

【關鍵詞】企業文化；建設；戰略意義；探討

1、引言

經濟危機給中國及全世界的經濟帶來了重大影響的同時，讓所有的企業都提高了警惕，開始明確發展戰略和目標定位，科學的規劃企業管理，有些企業為打開市場通路也全身心打造自己的營銷系統，隨著行業競爭的壓力，市場經濟的優勝劣汰，產品不斷遭淘汰，為取得更高的市場競爭力， 一些公司也開始了研發系統的創新，逐漸意識到掌握與開發核心技術的重要性，不斷加強人力資源管理系統和財務系統的支柱管理，這些硬性的企業管理的確可以成為企業盈利的有力武器。除此以外，在瞬息萬變的經濟環境下，建設性愿景和健全的企業文化也是企業穩中求勝的法寶，對企業的健康發展有著戰略意義。

2、企業文化建設的戰略意義

2.1企業文化的概念

企業文化的概念來源于文化，它是一種社會現象，也是一種群體現象，具有民族性、區域性、獨立性和穩定性、滲透性，無形性、適應性、軟約束性等特點，自1987年以來，不同學者對企業文化有著不同的定義，當前企業文化被籠統的概括為5個方面：價值觀，企業環境，文化儀式，英雄情結，文化網絡等。

2.2企業文化建設的戰略意義

企業生產力是實實在在的商業價值， 而企業文化是必須建立在物質基礎上的一種精神意識.對于一個聰明的且成功的企業，企業文化建設以及培養良好的企業文化需要漫長的過程，是一個組織經過其在環境變化的互動之下，所長期積累發展的各種產物，需要時間的沉淀，和細節的斟酌。

案例1：蘋果公司是消費電子行業的時尚領跑者， 眾多消費者都是Apple的粉絲，“早在1997年，蘋果公司的掌門人喬布斯提出“Think Different”----另類思考的概念，讓消費者重新認識蘋果的理念，同時，更重要的是喚醒與激發公司員工的創新動力。蘋果極力宣揚的理念即蘋果銷售的是夢想，而不僅僅是產品。由此可見 ， Apple首要的企業文化就是， 重視設計，以滿足消費者需求為出發點，然后實現這些目標。這是重點，也是其一.

第二，蘋果公司重視創新，采用高度聚焦的產品戰略、突破式的創新，才為公司注入活力。

第三，重視人才。在這里會感受到你在同智慧和富有激情的人一起工作，沒有等級，沒有官僚主義。公司挑選最優秀的技術人員和管理人員，挑選最合適的人選。

第四，堅信自己。蘋果相信在同行業里的公司中，自己是世界上最優秀的公司。有了堅定的信念，公司就有了前進的動力。

第五，永不服輸蘋果文化。蘋果今天取得的巨大收益，就是蘋果永不服輸的結果，這也是公司文化的表現之一。

第六，蘋果企業文化表現另一個特點就是，開拓銷售渠道。蘋果在世界上很多國家都有自己的專賣商，重視銷售環節，重視把自己的產品推銷出去。

第七，關注細節生產運營環節上，蘋果更加注重自己的細節。

蘋果公司積極優秀的企業文化使得全球的蘋果支持者們和粉絲們感到Apple品牌的與眾不同，用戶購買和使用蘋果的不僅是蘋果產品本身，而是產品的象征意義。

案例2：星巴克擁有近1.5萬家門店，13萬名員工。星巴克先是塑造了自己獨特的企業文化，在聘用員工時，尋找的都是認同公司文化的合作伙伴，他的企業文化戰略，簡單的理解是借助產品的文化內涵和品位去開拓和爭奪市場，為顧客提供的決不僅僅是一杯咖啡，而是為客戶在享受咖啡的同時，讓顧客感受咖啡一樣的氣氛和情調，體驗生活的精致與優雅，讓顧客享受心靈的放松和精神愉悅，因此擁有高壓，時尚和休閑的格調，星巴克的文化內涵，讓員工和顧客追求的是深層次的需求和服務。

案例3：連鎖餐廳KFC，加盟這個連鎖餐飲的特許經營應該算是同行業最昂貴的投入，而商家換來的不止是加入一個公司的利潤獲取，與此同時加盟商在組織效能，培訓體系，公司文化上的所得確是抽象，無形和無價的。“立足中國，融入生活”絕對不僅僅只是一個口號，一個跨國公司在海外穩步發展，經過80年的風雨洗禮，仍然屹立不倒，與各階段的餐飲巨頭各領風騷，這與統一輕快的餐廳風格，整齊青春的一員工服裝，朗朗上口的銷售口號，干警舒適的工作環境，加上產品出廠效率高，產品質量好，這些優勢的傳承密不可分。這些使得員工干勁十足，大批的客戶成為KFC的忠實粉絲。很多外企和肯德基一樣，憑借一套完整的企業文化平補青云，一躍成為企業界的標桿。：

從上述3個案例中可以看出這些跨國企業的確是企業管理與企業文化建設的榜樣，值得眾多中國企業學習。當然，中國也不乏很多這樣優秀的企業，在企業文化建設方面值得尊敬與學習。海爾是全球大型家電第一品牌，海爾文化的核心是創新， ‘海爾文化如同一顆巨樹或一個大山，無論經歷各種商業浪潮及磨難，它都能以海爾文化的堅守和傳承，從一次又一次瀕臨死亡的線上重生， 繼而滿血復活，不斷擴張。 創業初期，海爾人就提出”有缺陷的產品就是廢品”，意思就是，海爾的目標，就是產品質量無缺陷，全員上下都有了這樣的共同愿景，那么海爾的發展方向也就明朗了， 在今天看來，海爾到目前為止的最終愿望，就是當下”真誠到永遠”的核心理念，與用戶零距離，真誠滿足用戶需求。集團總裁張瑞敏不斷灑滿文化種子，感染員工擁有和企業一樣的價值觀，使企業內部凝成一股繩，迎接各種挑戰。

再如蘇州固锝公司，是在電器行業比較知名的企業，他優秀的企業文化無不讓人慨嘆，并吸引眾多企業管理者參觀。在此，沒有森嚴的等級，沒有上下班打卡制度，推崇中國傳統文化并讓其深入員工的心里。在這樣的企業里施展拳腳，員工并沒有懶散，反而做事效率更高。該公司從2012年開始開展”微笑問候”活動，管理層早晨提前1小時上班，在工廠門口迎接每一位員工， 微笑著鞠躬向他們問候：”早上好！ 你們辛苦了，感謝你們！” 有些上下班的職工也會在門口站定幾秒，鞠躬還禮甚至還有一些員工自覺加入鞠躬問號行列. 這種特殊利益體現了公司務等級制度，既和公司員工價值觀有關， 也和公司”用心將圣賢文化帶給全世界，造福全人類”的愿景有關.。這種仁仁的文化，以德服人的理念，人性化的管理深入人心。

研究表明，所有500強企業成功的原因，企業文化是關鍵。在不同的發展階段，不斷地適時調整企業文化， 保證企業發展核心的優質性才是企業經久不衰的法寶。企業要進步，要可持續發展，企業文化是中心點。而要想擁有一套完善的管理系統， 首先要有企業員工認同企業文化。

企業文化是抽象的，是企業隱形的翅膀。它體現了企業藍圖。企業如同人，有靈魂才有前進的內在動力；反之，沒有靈魂的企業如同行尸走肉， 只是一個空殼，沒有內涵，失去活力與生氣，缺少血脈的涌動。優秀的企業文化是企業的精神財富，是企業順暢的運作，并最終取得巨大成功的必要條件，它體現了企業團隊的面貌氣質和價值觀。 擁有所在企業目標、價值以及行為的信仰的員工，才能落實各項制度，認真做事，其行為和價值觀會受到企業的影響，超良性方向發展。

當然，現階段有些企業為了謀取更高的商業利益，無視企業文化的存在，或建立偽企業文化。“企業偽文化”，指一種表里不一的標準，是一種假設的概念，是管理者個人建立的、不為全體員工認同并遵守，與企業的實際經營管理行為不符，或更甚者是背離公司贏利目標的一種理念和行為。這種文化被包裝得和真正的企業文化一樣——有愿景、有宗旨、有價值觀、有精神，一樣是生動華麗的文字，但企業戰略中沒有，企業制度中也沒有融入，管理與經營行為中更是毫無蹤跡。這些偽文化的企業愿景很美好，使命很偉大，卻形同虛設。無法將愿景和使命落到實處，企業文化也擺設于表面，當企業發展和文化產生沖突時，企業文化被立即拋開或根本不去考慮。 企業文化不是單純的思想和矯揉造作的文字，不是企業家與文化人的聯誼會。如同知識本身不承載價值一樣，為企業文化而建設企業文化基本上是徒勞的，很多企業想通過某一局部的取巧來建設企業文化，卻從根本上忽略了企業文化的無形存在和作用。 更有些企業為了快速發展，盲目的擴大、掠奪財富，眼里看得到的只有利潤，而這些企業領導者的視角也相應比較短淺，沒有宏觀價值觀，也從不關注企業到底給社會帶來了什么財富和價值，當然這樣的企業也并不存在企業文化的概念，一個沒有社會責任感和扎實企業文化理念的企業最終能走到哪里，這樣的企業是否長久生存，是企業領導者的重要功課。

的確，作為企業來說，要想建立一個共同的企業愿景和文化缺失不是一件容易的事，畢竟老板與員工，管理者與普通職員之間存在太多的差距，因此觀念不同，思考理念不同，方向也可能不同。只有讓大家都相信企業最終能實現一個宏大的目標，而員工是實現這個目標的重要因素，抱著這種理想和愿景，讓員工由內而外的產生歸屬感，同時產生對企業的更加信任。

3、結論

企業文化的形成是個漫長的過程，不能操之過急，更不可一蹴而就，階段性和層次感是企業文化落實的核心結構，不同的階段應適當調整方向與目標。許多管理者在建立企業文化的過程中存在的誤區，主要體現在對員工的培訓。強行灌輸企業文化是可能會‘事倍功半。一方面，員工對于企業文化的理解并不是一種可以通過培訓學習就能獲取的知識；另一方面，沒日沒夜的培訓對于長時間處于工作壓力的員工來講，無疑雪上加霜。

因此，從宏觀意義上說，企業文化是企業管理的核心價值，強大的企業文化是經營理念，可以引導企業往更好的方向發展。與戰略管理形成一套完整的智慧產業鏈，影響著環境，改變著人的意識，確立了觀念，主導行動行為終成習慣。影響著戰略朝更高更遠的方向發展，提高生產力。換句話說，企業文化是企業在行進過程中的精神良藥 ，是企業在社會經濟市場中立足的基準， 為企業提供了源源不斷的商業生產力 ， 企業文化還可以節約管理成本， 吸引并留住人才， 可以優化進化團隊 ，贏得客戶尊重， 吸引合作伙伴， 成就時代財富. 可以說，企業文化并不是單純的精神層面的東西，而是像空氣一樣，占據企業和員工的靈魂，滲透到各個角落，可以讓員工知榮辱之境， 懷希望之心，帶著希望奔跑，最終實現企業愿景。

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作者簡介：

姜翠萍（1982.7-），女，漢族，黑龍江省雞西市人，本科學歷，昆山新至升塑膠電子有限公司 項目副理，研究方向：企業管理