人力資源工作中的績效管理做法分析及若干研究

摘 要：績效管理的工作方案和觀念在人力資源工作中占據重要的地位，其主要是全面的依據信息資料、培育核心競爭力、獲取競爭特點的重要方案，對企業實施可持續發展有一定的推動作用。

關鍵詞：人力資源；績效管理；分析；研究

隨著社會經濟和社會環境的不斷發展，全球化經濟成為發展方向，世界經濟發展形式已經從傳統意義上的生態資源競爭向人力資源競爭轉換，更多的企業和事業單位認識到人才的重要性，從而加大人才的引進、培養以及教學工作，以此為提升企業競爭能力和國家經濟效益奠定有效的基礎。本文主要是對人力資源工作中的績效管理方案進行研究和分析。

一、人力資源管理中的績效管理目標

績效管理是人力資源管理工作中的重點內容，有效的績效管理可以提升整體管理工作的質量，提升企業獲取的經濟效益。績效管理的目標在實際發展的過程中是沒有變化的，各個企業需要依據自身的特點和需求合理的應用績效管理，因此其設定的績效管理系統也是各不相同的，其中主要分為以下幾點：第一，創造企業發展方案。績效管理是企業發展過程中重要組成部分，設定績效管理系統有助于更好的實施管理工作，從而實現企業發展過程中設定的目標。第二，提升人力資源管理。績效管理工作在實施的過程中，不但為組織的管理方案提供資源，更為企業的薪酬管理和個人績效的方案奠定基礎。第三，更好的開發員工潛能。需要讓工作者活動、組織目標和人力資源目標有效發展，以此為之后的方案提供有效的依據，更為工作者提供有效的信息資源，促使企業人力資源管理工作在實際發展的過程中獲取有效的競爭特點。完善的績效管理工作，有助于提升工作者團隊的能力和素養，從而提升企業的核心競爭能力，以此實現企業的發展目標。

二、人力資源績效管理中存在的問題

1.對績效管理的認識不完善

我國現階段大部分的企業管理觀念較為落后，對績效管理的認識并不完善，績效管理和考評在大部分的企業中較為單調，并沒有依據實際設定的目標實施管理工作，促使績效考評和績效管理兩者存在一定的差異。

2.績效管理缺少一定的系統管理

績效管理中的考核工作就是對工作者實施有效的管理，以此有助于對工作者進行檢測和引導工作，提升工作者的工作效率。同時，現階段企業的績效管理缺少一定的系統性。在沒有相應明確的工作情況下，績效考評標準是無法科學設定的，以此導致績效管理與設定的目標出現脫軌。在實際發展的過程中可以依據量化的指標非常的少，同時與績效方案、績效考評和人力資源管理的其他工作存在差異性，也沒有明確重點的工作指標，以此導致在實際發展的過程中無法對工作實施有效的評估。

3.人力資源設定的不完善

現階段實施的績效管理工作形式并不科學，大部分過于形式化，很多企業設定的崗位也不完善，相應可以依據的評估方案和績效考評形式也不全面。另外，一些企業在實際發展的過程中將不完善的績效評價和績效管理相加到一起，單一的認為績效管理就是年底對工作人員進行評估，缺少對人力資源系統的整體評價，同時沒有將工作者的收入和考察聯系到一起，而企業在年初設定的有效方案和獎懲依據，在年終的時候并沒有得到有效的應用。因此，這些考評結果都過于形式化，不能更好的對工作者實施激勵制度和影響。人力資源的設定不夠完善化和科學化，缺少一定的靈活性，導致企業中的工作者的能力沒有得到有效的研究和開發，其中主要展現為進入渠道相對忠一，工作者的提升、退出系統不夠完善，人力資源設定的方案缺少合理化的分析和預測。

4.忽略了溝通的重要性

績效管理是工作者管理者雙向溝通的重要依據，一個完善的績效管理系統中包括了績效方向、明確工作者的績效管理能力以及明確績效考核的結果等。在全面的績效管理工作中，溝通是非常重要的。考察工作者與被檢測的人不斷雙向溝通是一個企業績效考核可以有效發展的明確，更是企業實施合理化績效管理的重要內容。完善的溝通工作可以有效的、及時的發現問題，有效的提升企業整體績效。并且，在實際發展的過程中激發工作者更多的參與度，減少企業考核過程中存在的影響，確保考核觀念可以科學、合理的實施，溝通是績效管理工作中重要的組成部分，不論是目標的明確，還是績效管理工作中存在的溝通，以及績效管理中評價的溝通都是實際發展過程中非常重要的工作。在實際發展的過程中，績效管理是管理者和工作者對績效目標和達到實施更為有效地溝通過程。因為只有這樣，才能更好的實施績效管理工作，績效考評工作才不會過于形式化。同時，大部分的企業現階段應用的績效考評形式，沒有注重溝通的重要性。

5.績效考評指標設計不科學

在實際發展的過程中，對于企業而言，選擇和明確相應的目標實施有效的考核工作占據重要的地位，同時也存在一定的問題，績效考核目標要求合理化是非常困難的，考核結果并沒有起到影響力，大部分的部門在實際發展的過程中可以量化的結果非常少，并且在與績效方案結合的過程中并沒有確定其工作重點，績效考核標準設定的也不完善。多樣化的指標只會提升管理工作的難度和減少工作者的反饋度。同時實際工作的操作性或者主觀性較差，沒有忠一和明確的量化形式，以此無法將工作者向組織化發展。無法明確的對每一位工作者的實際工作情況做出有效的評價，以此獲取不全面的績效考評結果。另外，績效考核工作沒有反饋功能，其結果也沒有有效的應用。

三、提升人力資源績效管理的工作方案

1.提升對績效管理的認識

增強對績效管理的認識，加大對績效管理的明確，現階段的績效管理系統與簡單的績效考核并不相同，關注方案、組織、協調和管理等多樣化的管理工作，結合多個階段的企業、部門以及工作者的績效提升，加大對績效管理的認知，需要構建有效的績效管理觀念，結合合理的方案去檢測和評估企業工作者的職責，結合有效的開放的溝通渠道，構成發展的目標，以此明確其工作效果和水平，促使工作者達到目標，讓績效管理工作質量得到有效的提升，同時也讓工作者更好地認識績效管理工作，以此提升績效管理的工作水平，更可以提升企業的競爭力。企業績效管理是一個非常動態的管理工作，在實施績效考評的時候，人力資源的工作者和相關部門對工作者實施有效的績效管理，從而有目標的發展，并且結合企業自身的特點更好地發展，從而在不斷發展的過程中構成有效的績效管理系統。

2.提升績效管理的系統性

業績管理系統最后的結果是組織核心競爭力的構建和提升。全部企業實施的績效管理并不能解決所有的問題，提升對結果管理和過程中管理的整體管理工作，更可以提升企業的績效管理有效性。因為企業的績效管理是一個長時間的工作，在實際創造和完善的過程中，需要明確企業發展的方向，全面認識到績效管理是一項動態化的管理工作，創造長時間的工作方案，確保績效管理的系統性。績效管理系統是確保組織目標可以有效實施的重要依據，只有完善了績效管理的工作、方案以及水平等系統性管理，才有助于實現績效管理工作構成一定的系統性，確保績效管理的完善性和明確性，以此影響企業的戰略目標。依據對績效考核結果進行改善，結合有效的創造方案和計劃有效的落實，提升工作者的能力和組織水平，從而保障組織績效管理工作水平的提升和組織發展方向的實現。

3.可續劃分人力資源管理

在現階段的績效管理工作中，溝通管理和激勵融入在績效管理各個階段工作中，在績效管理設計的方案中，需要結合各個部門的有效溝通，從而完善對工作的要求，在實施績效管理的過程中不但可以保障員工的工作效率和質量，還可以滿足工作者的認可度，減少重要工作者的流失程度。在績效反饋信息的時候，管理人員和工作者更需要進行信息的深入探討，明確問題出現的地方，制定有效的解決方案，以及達到績效管理設定的目標。由此可見，完善的績效溝通管理是提升管理者素養的重要發展方向和工作方案。企業在實際發展的過程中，需要依據實際需求，結合多樣化的激勵系統，將激勵方案和績效管理設定的方向有效的結合到一起，從而構建有效的、特色的企業文化，以此提供滿足工作者需求的激勵系統，促使企業在更為激勵的市場環境中占據重要的地位。

4.加大與員工的溝通，完善培訓工作

雖然企業會擔心增加成本支出，但是在日常管理工作中，只要管理工作者保持有效的績效管理觀念，觀察工作者的工作能力和方向，并且及時反饋，增加對工作者的現場夸獎和批評來展現評估結果，可以有效的解決這些問題，并且深入考察管理結果。尤其是在工作者的培訓和職業規劃等工作的應用，更可以提升績效管理工作的有效性。提升溝通并且實施有目標性的教學工作。在企業明確自身發展目標的時候，管理工作者需要為每一位工作者制定有效的目標。工作者在完成相關目標之后會遇到一定的問題或者挫折，若是管理工作者與工作者建立有效的信息溝通橋梁，有助于解決實際發展過程中存在的問題。這樣工作者就會為企業的發展考慮，以此激發工作者的工作積極性和熱情。在實際研究案例的過程中，對發現的問題進行研究，加大對工作者的培訓工作，提升其工作能力，同時在工作的過程中不斷的提升理論知識和應用技能，促使工作者的整體素養得到有效的提升，從而增強企業的整體效益和質量，以此為之后的工作奠定有效的基礎和依據。

5.關注績效評估的影響力

績效管理工作的結果和行為都具有導向性的特點。構建不同時期的績效評價和反饋系統，有助于提升工作者的工作能力和應用技巧。結合科學的方案來檢測和評估工作者對相關崗位的需求，以此評價其工作成績，從而提升企業的人力資源管理水平，加大企業的競爭能力。績效評價工作是對工作者的能力和數量實施檢測的依據。企業在實施檢測工作的時候，需要明確其依據的科學性。全面的績效評估工作包含了信息的溝通、完善的評估依據、考察、分析結果等工作。另外，績效評估工作是否發揮作用主要是受其實施的方案所影響。其不但管理績效的結果，同時也對過程實施管理。由此，要想構建不同時期的績效評估工作和反饋系統，在平日的管理中需要提升對工作者的引導，制定有效的績效改進方案，這樣不但提升了企業的價值，也提升了工作者能力和工作理念。

四、結束語

綜上所述，在構建優質人力資源管理系統的過程中，結合有效的績效管理理念是工作發展的重要方向。績效管理是企業不斷發展、解決問題、提升經濟收益的重要依據。雖然不同行業、企業在實際發展過程中的績效管理方案并不相同，但是其最主要的目標就是為了激發工作者的積極性，從而依據企業發展過程中設定的方向不斷發展。同時依據研究實踐案例、完善工作方案等，構成有效的、合理的、可操作的績效管理系統，以此提升企業的競爭能力，促使其在日益競爭激勵的市場環境中占據重要的地位。

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作者簡介：李繼敏（1987- ），女，漢族，河北張家口人，中國人民大學，在職研究生，研究方向：企業管理-人力資源