基于企業戰略的企業社會責任研究

摘 要層出不窮的企業社會責任危機事件，使人們對企業產生道德恐慌和信任危機。如何使企業的經濟效益和社會效益最大化便成為當今企業迫在眉睫的難題。本文探討了將企業社會責任融入企業戰略管理的新型管理模式，以期解決企業的社會責任要求與企業自身發展的矛盾，在獲得利潤的同時兼顧社會責任，取得經濟效益和社會效益的統一。

【關鍵詞】企業社會責任；戰略；競爭優勢；可持續發展

1 研究背景

近些年來，經濟和社會發展的矛盾日益突出，食品安全問、生產安全問題等屢見不鮮。層出不窮的企業社會責任危機事件，使人們對企業產生信任危機。如何使企業的經濟效益和社會效益最大化便成為當今企業迫在眉睫的難題。

只有將企業社會責任（CSR）作為戰略思維滲透到企業的愿景和戰略管理當中，從企業和社會和諧發展的高度規劃企業的社會責任，才能解決企業利益與社會利益的矛盾，從根本上實現企業和社會的互利共贏，促進企業和社會的全面進步。

2 企業社會責任理論的相關理論

2.1 企業社會責任

最廣為接受的CSR概念是美國學者Carol提出的，認為企業社會責任包括企業經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任四個層面。經濟責任反映了企業的本質屬性；但企業獲取利益必須在法律約束下，即要承擔法律責任；企業倫理責任是法律未涵蓋但企業應履行的義務，包括各種企業行為規范和標準；企業慈善責任是指企業參與非強制性和倫理所要求的社會活動的義務。

1990年袁家方主編了國內第一本CSR專著《企業社會責任》，將企業社會責任定義為“企業在爭取自身的生存與發展的同時，面對社會需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的根本利益，必須承擔的義務”。他從企業納稅責任、消費者權益保護責任、企業環境保護責任等方面對企業社會責任進行研究。2005年李立清編寫《企業社會責任研究》，對企業社會責任標準及標準化理論進行了剖析，并構建了企業社會責任標準化理論框架。

2.2 戰略管理框架下企業社會責任理論的研究

2002年Porter和 Kramer在“企業慈善事業的競爭優勢”的文章中指出企業應當把企業社會責任融入整體經營戰略中，加大對社會責任的投入以求增強企業的競爭力。陳明在《企業責任型戰略的界定與實施方略》中提出企業責任型戰略，即企業以承擔社會責任為愿景，將誠信經營、節約能源、愛護環境、善待員工、熱心社會公益的經營理念貫穿在企業價值鏈的各環節，打造企業的社會責任競爭力，保證企業可持續發展的新型戰略。

3 企業社會責任與企業戰略融合的模型構建

將企業社會責任納入到企業長期發展戰略中來， 使其成為獨具企業特色的企業競爭力的提升器，為企業戰略目標的實現和企業的長期穩定發展服務。本文構建企業社會責任與企業戰略目標管理融合的模型，由四個過程構成，如圖1。每個過程又分別由對應的企業社會責任戰略管理工作和企業戰略目標協調管理工作構成，兩者的深入融合與循環推進共同構成了企業社會責任與企業戰略目標管理融合過程。

3.1 企業社會責任與戰略目標管理融合分析

要完成上述模型的構建，首先要進行企業社會責任與企業戰略目標管理融合分析，對普遍關注的社會問題進行深入理解，且要與企業行業特征及產品特點相聯系，以便企業依據上述特征在社會問題庫中進行粗選。

3.2 企業社會責任與戰略目標管理融合設計

本環節要對企業社會責任主題實施的背景、預計成本、預計收益、實施風險以及成功率進行分析和對比，以科學有效地確定能最大程度支撐企業戰略目標實現、推動企業持續發展的企業社會責任主題。之后，要在現有的戰略規劃中添加企業社會責任主題實施的戰略規劃，使其有利于企業階段性目標和企業長期目標的實現。

3.3 企業社會責任與戰略目標管理融合執行

基于持續發展的企業社會責任與企業戰略目標管理融合的執行則有效地保證了其實施的系統性。該階段要對選定的企業社會責任主題進行細化分解， 進行活動方式的匹配和合作對象的選擇，最后進行活動實施。同時做好企業資源的重新分配與調整工作，以及與正常經營活動的協調和配合。該環節中主題的細化和分解，就是制定一系列支撐企業社會責任戰略的具體方案，并為其設定明確、可測量的目標。

3.4 企業社會責任與戰略目標管理融合控制

該環節的工作主要包括以下三個方面：

（1）對企業社會責任項目的實施過程和社會反應進行監控和評價；

（2）對企業社會責任主題參與的管理過程進行實時監控并進行動態調整；

（3）對企業的正常經營活動進行實時監控。

綜上所述，基于持續發展的企業社會責任與企業戰略目標的管理融合，將對社會責任和企業目標的戰略管理工作有機結合起來，從企業社會責任實踐的分析、設計、執行和控制等環節實現對企業戰略目標的有效支撐，使企業既以實際行動回復了社會期望， 又能推動企業戰略目標的實現。

4 結語

隨著人類社會的不斷進步，可持續發展獲得越來越多的關注，基于持續發展的CSR與企業戰略目標管理融合把企業對可持續發展的責任和義務轉化成積極的發展戰略，解決了 CSR承擔與企業戰略目標實現之間矛盾，促進可持續發展的實現。可以說，在人類追求長期生存發展的社會變革中， CSR 是重要的貢獻者。本文構建的基于持續發展的CSR與企業戰略目標管理融合的理論模型，能夠給現代企業戰略管理一定的指導意義，促進企業戰略資源調整，形成獨特的競爭優勢，實現可持續發展。

參考文獻

[1]袁家方.企業社會責任[M].北京：海洋出版社，1990.

[2李立清.企業社會責任研究[M].北京：人民出版社，2005.

作者簡介

梁敏（1991-），女，漢族，山東省德州市人。現為石河子大學經濟與管理學院學生。研究方向為企業社會責任。

作者單位

石河子大學 新疆維吾爾自治區石河子市832003