房地產(chǎn)項目人力資源管理績效評價探索

【摘要】伴隨著經(jīng)濟的增長以及社會的發(fā)展，我國房地產(chǎn)項目呈現(xiàn)出高速運作的態(tài)勢，要進一步優(yōu)化房地產(chǎn)項目中人力資源管理框架，建立健全完整的績效考評機制，落實項目的可操作性和可行性，順利升級房地產(chǎn)企業(yè)的管理效果。本文從房地產(chǎn)項目人力資源管理現(xiàn)狀和特征入手，對人力資源績效管理存在的問題進行了簡要分析，并著重闡釋了改進績效評價的機制和措施，旨在為房地產(chǎn)人力資源管理人員提供有價值的參考建議。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 人力資源 績效管理 評價

一、房地產(chǎn)項目人力資源管理現(xiàn)狀和特征

（一）房地產(chǎn)項目人力資源管理現(xiàn)狀。自從改革開放以來，房地產(chǎn)項目呈現(xiàn)出了高速運行和增長的發(fā)展進程，而在房地產(chǎn)項目中運行有效的人力資源管理框架，也具有非常重要的作用。我國對于對于房地產(chǎn)項目中人力資源管理的研究，始于20實際80年代，在結(jié)合實際發(fā)展情況建立了工程項目人力資源管理框架，在管理過程中落實系統(tǒng)化、人性化以及模板化等特質(zhì)。但是，較之國際化的管理運行流程還存在一定的差距，特別是對于多元化人員組成沒有建立有效的考量，也導致整體管理模式存在一定的局限性。特別要注意的是，在實際項目發(fā)展運行過程中，只有構(gòu)建完整的人力資源管理理念，才能保證管理措施的實效性價值。

（二）房地產(chǎn)項目人力資源管理特征。在房地產(chǎn)項目中運行人力資源管理框架，最基本的特征分為以下五點。第一，彈塑性特征。主要是基于工程項目的流動性特征，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都是利用招標聘用臨時性的工程團隊，在項目完成后，整個工程結(jié)構(gòu)就會隨之解散，人力資源運行框架就會隨之轉(zhuǎn)移，這就要求工程項目人力資源管理人員具備較強的可塑性，確保應變能力和學習力的完善。第二，復雜特征。房地產(chǎn)項目從招標、設(shè)計到施工、竣工，整個過程都需要踐行人力資源管理框架，這就導致人力資源管理項目存在一定的復雜性特征，特別是工程管理項目中具體參數(shù)較多，不僅要對業(yè)主負責，也要合理化考量項目施工經(jīng)理和施工單位的工程建議，復雜的分包現(xiàn)象就導致人力資源管理系統(tǒng)比較復雜，需要管理人員針對具體問題建立有效的協(xié)調(diào)關(guān)系。第三，過程性特征。房地產(chǎn)項目包括不同的工程階段，而每一個工程階段都有需要及時解決的問題，這就會涉及到具體的人員組成和配置，這些問題不是靜態(tài)的，而是隨著工程更替進行變化的，因此，房地產(chǎn)項目運行人力資源管理具有過程性特點。

二、人力資源績效管理存在的問題

在房地產(chǎn)項目中運行人力資源績效管理框架，能有效提升工程項目的實際收效，這是所有施工團隊都明白的道理，但是，在實際機制運行過程中，卻還是會存在一定的問題。在運行人力資源績效管理方針時，項目人員在安排和獲取的方式上存在一定的不合理性，一些工程項目中績效管控只是流于表面，沒有建立實際有效的監(jiān)督管控措施，項目驗收也存在失真現(xiàn)象。管控機制不能真正發(fā)揮時效性，也就導致人力資源績效管理對房地產(chǎn)項目常規(guī)化運行產(chǎn)生的助益出現(xiàn)嚴重缺失。在人力資源績效管理評價中，主要存在的問題包括：評價指標的選取問題、評價方法問題、績效評價周期問題、評價結(jié)果反饋問題。

（一）評價指標的選取問題。若是在房地產(chǎn)工程項目中運行通用型模式，盡管對于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都較為適用，但是通用型缺乏針對性價值指標，沒有對具體工程項目的目標、性質(zhì)、環(huán)境以及工作內(nèi)容建立有效的分析和管理。

（二）評價方法問題。在管理團隊進行評價的過程中，方法形式過于單一，沒有根據(jù)實際工程項目的特點進行綜合化評估，缺乏有效的評價方式也是人力資源績效管理評價結(jié)構(gòu)中較為嚴重的問題。

（三）績效評價周期問題

在工程項目建立評價機制，若是周期較為單一，運行一刀切的績效評價周期，就會導致績效管理缺乏時效性，根本無法達到基本的評價作用。

（四）評價結(jié)果反饋問題?？冃гu價項目最基本的目標是建立有效的反饋結(jié)果，才能真正發(fā)揮績效評價的時效性價值，但是，在多數(shù)工程項目建立過程中，施工人員都對績效評價機制和具體運行標準缺乏認知，這也導致績效管理流于形式。

三、改進績效的方法

（一）優(yōu)化房地產(chǎn)項目人力資源管理績效的研究力度。房地產(chǎn)項目管理人員要集中優(yōu)化人力資源績效管理的管理機制，強化學術(shù)性和行業(yè)性活動，并針對企業(yè)項目的戰(zhàn)略目標和合作機制建立模式化的績效升級措施，確?？冃Э蚣馨l(fā)揮其實際價值。

（二）優(yōu)化房地產(chǎn)項目人力資源管理績效的獎懲制度。管理人員要綜合管控績效考核和獎懲機制之間的聯(lián)系，從全局發(fā)展的角度，運行有效的項目管控機制，確保整體操作流程符合時代發(fā)展訴求。宏觀層面從整體性工程目標出發(fā)，強化獎懲措施在工程階段中對績效項目的保障；微觀層面提升執(zhí)行人員的執(zhí)行力度，提升協(xié)調(diào)能力和績效控制措施，順利推動團隊內(nèi)績效項目順利推進。

（三）優(yōu)化房地產(chǎn)項目人力資源管理績效的組織建設(shè)?？冃Ч芾砗徒M織建設(shè)不是孤立的個體，需要管理人員針對具體問題建立適時調(diào)整框架，確保團隊文化建設(shè)依托績效數(shù)據(jù)和信息，在績效考評的推動下，團隊中的工作人員在追求相同目標的過程中，逐漸建立統(tǒng)一的組織戰(zhàn)略目標，更好的落實工程項目管理要求。

結(jié)束語：總而言之，在對房地產(chǎn)項目中人力資源績效管理進行分析的過程中，管理人員要積極挖據(jù)人力資源的管理潛質(zhì)，提高項目管控的時效性，確保工程結(jié)構(gòu)完整的同時，提升績效管理框架的實效價值，結(jié)合工程項目的實際進度和發(fā)展情況建立完整的績效控制措施，為房地產(chǎn)項目優(yōu)化升級提供動力，促進我國房地產(chǎn)項目實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：何姍姍（1986.11—），女，籍貫：湖北省宜昌市，學歷：本科學歷，研究方向：人力資源管理。