保險公司后勤管理工作中的策略

尹禮榮?蘇暢

摘要：后勤管理工作作為保險公司管理工作的重要組成部分，通過結合自身管理工作，不斷優化和探索新型的管理策略，以便更好地適應現代保險公司的發展，已經成為后勤管理人員所關注的問題。本文通過研究目前國內保險公司企業后勤管理的現狀，總結了現如今保險公司后期管理工作應遵循的基本原則，在此基礎上提出了有關保險公司后勤管理工作的一些策略和展望。

關鍵詞：后勤管理；策略

中圖分類號：F842.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）08-0000-01

自1980年國內恢復保險業務以來，保險業的發展速度驚人。作為新型經濟行業，以國有保險企業為龍頭，出現多家國內保險企業互相競爭的局面以及國外保險公司的瘋狂涌入，使得我國保險業處于快速成長期，業務擴張非常快，行業的繁榮，市場主體的增加，同時隨著人口紅利期的到來，投資理財觀念的更新，保險業也將受到越來越多的關注[1-2]。

保險公司中的后勤管理系統一方面能夠有效的保障公司的正常，有序的開展工作；另一方面可以給公司的職工提供一個良好生產和創造的平臺，提高職工的工作積極性，因此后勤管理工作是整個公司不可缺少的重要組成部分[3]。作為后勤管理人員必須總結現有的管理原則，同時認真選取一些現代成功企業的經驗，認真分析改革的過程，這樣能夠更好地促進保險公司對其經驗的借鑒和使用，從而能夠更有針對性地構建和完善保險公司后勤管理體制。

保險公司后勤管理的兩大中心：

一、工作思想方面

后勤管理的思想政治工作一方面可以有利于管理改革的順利實施，另一方面也可以有效的培養后勤管理人才以及提升職工的服務思想。通過積極貫徹公司關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名后勤管理人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面

后勤管理部門屬于綜合性職能部門，涉及到后勤，車輛，物業管理等多個子部門，因此必須理順各部門管理之間的關系，以業務服務，為基層服務，為領導服務為出發點和立足點。同時堅持耐心加細心的工作態度，要明確判斷工作中所遇到大事和小事的工作關系，抓大放小，以高標準的，精益求精的的態度完成領導布置的各項任務，努力為各層領導解決后顧之憂[4]。

保險公司后勤管理的工作措施：

一、后勤工作人員的工作素質的培養鍛煉

對后勤員工的素質培養包括兩個方面，第一是思想素質的培養，加強隊伍的作風建設，尤其是對黨員干部進行思想信念的，黨的宗旨以及黨紀法紀的教育；另一方面，建立完善的業務培訓規則，提高培訓的時效性，同時通過引入考核機制，對職工的業務素質進行量化的評定。例如針對保衛、保潔、食堂員工等后勤保障部門的培訓，主要就安全意識、消防知識、清潔衛生、從業素質等進行培訓，提高職業素質、消除安全隱患，提高后勤保障能力，確保后勤工作有序進行。

培訓方式：（1）后勤員工集中培訓；（2）以講師授課形式和電子多媒體方式進行培訓；（3）以現場形式進行階段性培訓。

培訓內容：（1）運行安全管理：主要提高職工工作中的安全意識；（2）消防知識培訓 ：提高消防意識，做好防火放宅的預警準備；（3）食堂人員衛生培訓：提高餐飲衛生意識；（4）保安人員培訓：熟知保安崗位職責，掌握保安基本知識和技能。

二、規范后勤管理的方法

古語云：“沒有規矩不成方圓”。公司規范后勤管理工作首先從建立完善的規章制度以及工作標準做起，讓所有的職工無論遇到大事還是小事都有章可循，有據可查，做到凡事都有負責人，凡事都有監督者。后勤工作要結合公司實際情況，認真完成各項總結、計劃以及管理制度的編制工作，并以公司標準化管理工作為契機，制定保安管理標準、職工食堂管理標準、物業和倉儲管理標準。在此基礎上切實了解服務對象的需求，為各層領導出謀劃策，結合保險公司自身的行業特點制定一套完整的管理機制；建立完善的競爭機制，采取公平，公正的選拔機制，把素質較高的干部選拔到后勤管理隊伍中；一切“以人為本”，積極的了解職工的需求，盡全力滿足廣大職工的愿望。另一方面積極引入和借鑒先進的后勤管理方法，例如采用計算機統一管理辦公用品申領、用車申請登記、保修、辦公室資源分配、后勤倉庫庫存管理，以上相關工作內容都應有各類必要的電子匯總表，以電子版和紙質版的形式向上級領導匯報。

總而言之，后勤管理部門，是一個熔爐，也是一個舞臺，只有不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，才能做好后勤工作，為公司的長遠發展做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]陳華，李斌.淺論中國保險行業系統性風險[J].上海保險， 2007（5）：9-13.

[2]楊欣鵬.保險服務質量評價方法及應用研究[D].遼寧工程技術大學，2007.

[3]曾玲.國企后勤管理中如何做好思想政治工作[J].現代企業文化，2013，28（24）：74-74.

[4]李浙濱.做好國有企業后勤管理工作的幾點思考[J].青年文學家，2011（7）：192-192.