企業(yè)管理信息化所面臨的問題及解決措施

郝 楊

（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，呼和浩特 010010）

企業(yè)管理信息化所面臨的問題及解決措施

郝 楊

（內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，呼和浩特 010010）

企業(yè)通過各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行廣泛的開發(fā)，同時(shí)將先進(jìn)的管理理念以及先進(jìn)的技術(shù)引入到企業(yè)管理流程中來，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化及自動(dòng)化，有利于提高企業(yè)管理水平與管理效率。當(dāng)前企業(yè)管理信息化面臨企業(yè)管理層對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)不夠、企業(yè)信息化管理程度不高、信息利用率低下及缺乏專業(yè)的管理人才等問題，本文提出提高企業(yè)管理者對(duì)信息化建設(shè)的重視程度、加快對(duì)信息化管理模式的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才的解決措施。

企業(yè)；管理；信息化

0　引 言

《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》指出“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時(shí)代潮流，正對(duì)各國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國企業(yè)逐漸向著多元化、國際化、產(chǎn)業(yè)鏈化、集團(tuán)化的方向發(fā)展。當(dāng)前更多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域采購、區(qū)域研發(fā)的重要性，在如此龐大的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)的生存、發(fā)展及商業(yè)模式都發(fā)生了根本的變化：從以產(chǎn)品為中心到以服務(wù)為中心，從以生產(chǎn)為中心到以客戶價(jià)值為中心，從以本地為中心到著眼全球市場(chǎng)，從“線下”市場(chǎng)到“線下線上”并重，從企業(yè)內(nèi)增值到產(chǎn)業(yè)鏈增值……企業(yè)就像處于無處不在、全面透明化、動(dòng)變結(jié)合發(fā)展的水晶球中。企業(yè)要生存，必須向信息化管理的方向轉(zhuǎn)型。通過信息技術(shù)讓整個(gè)企業(yè)的管理運(yùn)作更加通暢。

1　企業(yè)管理信息化

1.1 企業(yè)管理信息化的定義

企業(yè)管理信息化是一個(gè)宏觀的概念，指的是企業(yè)通過各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行廣泛的開發(fā)，同時(shí)將先進(jìn)的管理理念及先進(jìn)的技術(shù)引入到企業(yè)管理流程中來，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化及自動(dòng)化，最終提高企業(yè)管理水平與管理效率。

企業(yè)管理信息化依賴于企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變，依賴于企業(yè)現(xiàn)代化制度的建立，企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)有利于企業(yè)成本的降低，有利于技術(shù)進(jìn)步的加快，更有利于核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

1.2 企業(yè)管理信息化的重要作用

從企業(yè)供需角度來看，企業(yè)的核心活動(dòng)由物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流與價(jià)值流構(gòu)成。這其中業(yè)務(wù)流的存在推動(dòng)了企業(yè)信息、資金、物料的有序流動(dòng)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵活動(dòng)。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中，成本控制是非常重要的一方面。企業(yè)管理信息化實(shí)現(xiàn)了企業(yè)優(yōu)勢(shì)成本控制，保證了信息、資金流、物料的通暢，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化

2　企業(yè)管理信息化所面臨的問題

2.1 企業(yè)管理層對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)不夠

從我國當(dāng)前企業(yè)類型分布來看，勞動(dòng)密集型的企業(yè)居多。這些企業(yè)存在這些共性：一是組織機(jī)構(gòu)龐大；二是信息獨(dú)立分散；三是管理效率低下。在此背景下，信息化管理對(duì)于企業(yè)的科學(xué)決策顯得尤為重要。企業(yè)管理層對(duì)于信息化管理的認(rèn)識(shí)不高嚴(yán)重影響企業(yè)管理信息化的正常進(jìn)行，主要體現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)信息化內(nèi)部關(guān)系定位不明確；二是信息化的重點(diǎn)是管理而非先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

總之，企業(yè)管理信息化應(yīng)當(dāng)建立在現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度之上，只有在明確企業(yè)管理目標(biāo)的前提下才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理。

2.2 企業(yè)信息化管理程度不高

當(dāng)前，在已經(jīng)逐步開展管理信息化的企業(yè)當(dāng)中，信息化管理程度較低，不能滿足企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)中對(duì)信息化管理的需求。這為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。主要集中表現(xiàn)在：信息管理技術(shù)手段落后，企業(yè)管理信息更新被動(dòng)，不利于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.3 信息利用率低下

當(dāng)前，不少已經(jīng)開展信息化管理的企業(yè)大多使用了信息化管理系統(tǒng)，但是在對(duì)系統(tǒng)的使用上卻存在信息利用率低下的現(xiàn)況。相關(guān)企業(yè)信息管理人員并沒有真正利用好信息化管理系統(tǒng)，導(dǎo)致了信息化管理的缺失，在信息以及資源的更新上出現(xiàn)滯后。在信息更新滯后的情況下，企業(yè)管理人員無法掌握企業(yè)真實(shí)的信息狀況，不僅造成了信息傳遞的阻塞，甚至將影響企業(yè)高層管理者的決策判斷，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.4 專業(yè)管理人才缺乏

在對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理過程當(dāng)中，企業(yè)信息化管理人才能否勝任關(guān)系到企業(yè)信息化管理能否有序進(jìn)行。企業(yè)管理信息化對(duì)專業(yè)管理人才要求較高，首先，必須具備扎實(shí)的專業(yè)能力，特別要熟練掌握信息的納入、分析等技能；其次，要具有與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，能夠跟上快節(jié)奏的信息變化。

當(dāng)前，不少企業(yè)缺乏信息化管理人才，導(dǎo)致企業(yè)管理信息化進(jìn)程緩慢，嚴(yán)重不利于企業(yè)的健康快速發(fā)展。

3　推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的策略

現(xiàn)代化的企業(yè)想要進(jìn)一步提高企業(yè)效率必須提高企業(yè)的管理效率，提高企業(yè)管理效率的最佳手段就是利用信息化管理方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理。下面針對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理信息化中出現(xiàn)的問題提出幾點(diǎn)對(duì)策。

3.1 提高企業(yè)管理者對(duì)信息化建設(shè)的重視程度

企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)與信息化的建設(shè)有著重要的關(guān)系。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度。作為管理信息化的重要基礎(chǔ)，信息化建設(shè)的完善有利于企業(yè)獲得更多有效的信息。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息發(fā)展的速度很快，企業(yè)信息化建設(shè)能否緊跟信息發(fā)展速度對(duì)企業(yè)的管理有著重要的影響。

3.2 加快對(duì)信息化管理模式的學(xué)習(xí)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息技術(shù)的迭代更新速度非常快，企業(yè)管理信息化的建設(shè)中應(yīng)當(dāng)加快對(duì)信息化管理新模式的學(xué)習(xí)及推廣工作。在推廣與學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)于信息化管理的重視程度，同時(shí)也讓員工更加熟悉信息化管理系統(tǒng)，將新的信息化管理理念及技術(shù)手段運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中來，以此提高企業(yè)的管理效率。

3.3 培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才

不少企業(yè)信息化管理人才缺乏，導(dǎo)致了企業(yè)管理信息化進(jìn)程緩慢，嚴(yán)重不利于企業(yè)健康快速的發(fā)展。培養(yǎng)信息化專業(yè)管理人才，對(duì)企業(yè)信息化管理人才梯隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化。首先，定期舉行專業(yè)培訓(xùn)，讓相關(guān)崗位技術(shù)人員接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，相關(guān)崗位技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)信息化管理技術(shù)進(jìn)行全面的了解與掌握；其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)信息化管理小組進(jìn)行完善，保證信息化管理系統(tǒng)的及時(shí)更新及正常維護(hù)，以此保證信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為企業(yè)信息化管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。

4　結(jié) 語

當(dāng)今世界是一個(gè)加速變化的世界，面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中更強(qiáng)調(diào)靈活性和應(yīng)對(duì)變化的能力。企業(yè)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程的迅速改變，對(duì)企業(yè)管理軟件提出了更多挑戰(zhàn)，企業(yè)需要軟件有更強(qiáng)適應(yīng)變化的能力。中國作為目前全球第二大經(jīng)濟(jì)體，發(fā)展活力強(qiáng)，但發(fā)展方式還比較粗放，這樣經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展處于不斷調(diào)整且不容放緩的狀態(tài)。與多年處于成熟市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的西方國家企業(yè)相比，固化、約定俗成的管理模式在中國企業(yè)身上很容易水土不服、治理有余但無法兼顧中式企業(yè)的靈活發(fā)展，而是否能靈活應(yīng)變發(fā)展恰恰是中國集團(tuán)企業(yè)走向世界、破舊立新的關(guān)鍵。

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.024

F270.7

A

1673-0194（2016）10-0038-02

2016-04-08