社會化改革下的高校后勤管理分析

劉 宏

（華南理工大學大學城校區管委會，廣州 510000）

社會化改革下的高校后勤管理分析

劉 宏

（華南理工大學大學城校區管委會，廣州 510000）

在高校后勤管理中運用精細化管理模式，要充分落實責任，并有效細化和優化管理流程，以確保學校后勤組織結構的專業化以及管理方式的制度化，這是社會化改革下高校后勤管理的必然選擇。

改革；高校后勤；精細化；管理；制度

近年來，高校后勤社會化改革已取得階段性進展，逐步形成了新型的高校后勤服務保障體系，促進了我國高等教育事業的持續發展。在社會改革的背景下，提升高校后勤精細化管理意識，提高后勤管理效率，是新時期高校后勤管理發展的必然趨勢。本文結合現階段高校后勤管理存在的問題，提出實現精細化管理改革的對策。

1　社會化改革對高校后勤管理的新要求

隨著社會化改革的不斷深入，現階段，我國的后勤管理體制改革已取得了一定的積極成就，對提升高校后勤管理效益的優化起到了較為積極的作用。但在實踐過程中仍存在一些問題，主要表現在以下幾點。第一，改革注重形式，缺乏實踐操作，許多高校為順應發展趨勢，都對高校的后勤制度進行了改革，但由于難以落實，許多管理實踐沒有落實到細微之處，整體管理仍顯得十分粗放。第二，后勤管理的服務水平有待加強，目前許多高校采用了物業化的管理方式，但服務水平不高，難以提升整體后勤服務質量，無法形成對高校發展的推動力。

基于此，在高校后勤管理中運用精細化管理模式，要充分落實責任，并要有效細化和優化管理流程，以確保學校后勤組織結構的專業化以及管理方式的制度化，這是社會化改革下高校后勤管理的必然。利用精細化管理理念驅動高校后勤管理，是教育改革背景下高校發展的迫切需求，它能有效改善后勤服務態度，提升管理水平，促進高校健康發展。

2　優化高校后勤精細化管理

2.1 精細化管理的確立

在社會改革背景下，許多高校受到后勤管理的局限，很多改革措施沒有得到積極利用，難以發揮作用。一些傳統的高等院校，受多年的辦學經驗的限制，沒有將現代化精細化管理理念引入到高校后勤管理改革過程中，而部分高校，在積極試行精細化管理過程中，沒有結合高校文化的特質調整管理，這些都不利于高校后勤管理水平的提高。

在高校后勤管理中，確立精細化管理理念十分重要。但高校并不同于一般的生產經營性企業，其管理過程中存在許多特殊性，因此，高校后勤管理應對理論性的精細化管理進行改善，結合學校文化與高校后勤管理的實際內容，采取分段精細化管理，并積極宣傳精細化管理理念，讓相關工作人員和管理人員積極支持管理改革，并主動履行精細化管理工作。

2.2 管理制度的建立

建立高校后勤精細化管理制度，需要把握以下幾個基本原則。

2.2.1 適應性原則

高校后勤精細化管理應該適應高校的長遠發展目標。高校作為一種特殊的社會機構，其內部的市場性與企業不完全相同，在建設精細化管理制度過程中，應該確保制度與管理實務相互適應。

2.2.2 市場性原則

在傳統的高校后勤管理模式中，往往以行政命令的方式為基本管理形式，隨著高校后勤管理體制改革的不斷深入，后勤實體必將日益走向市場化，管理方式也將發生新的變化。因此，管理制度必須具有一定的市場性。

2.2.3 完整性原則

高校后勤管理也是一個完整的管理項目，其包含了高校的各種基本服務內容，因此，精細化管理制度必須體現細微之處的管理內容，體現“精”和“細”。

2.3 激勵制度的確立

精細化管理要創建良好的工作環境，同時，管理人員也要提高自身的執行力，認真貫徹執行細化后的管理制度。要滿足工作人員的合理需求，加強高校后勤各個管理人員之間的溝通和交流，使其能夠在良好的工作環境中，不斷細化和量化具體目標。在管理工作中，提高目標責任管理水平，加大管理人員整體執行力度。另外，在高校后勤運用精細化管理時，要根據高校的實際情況，建立完善科學的激勵機制，做到賞罰分明。可以采取物質、精神和事業等方面的獎勵，以提高管理人員和相關部門的積極性。同時要不斷完善相關激勵機制，確保激勵機制的科學性和有效性。在精細化管理過程中，高校管理部門還應進一步引入科學監督機制，可以創建內部監管小組，采用定期檢查和不定期檢查的模式來實現后勤管理的全面監督。同時對于采用與企業合作的后勤管理形式的高校，應聯合相關監理部門檢查企業的后勤工作，確保企業在實踐后勤服務中的外部監督，公開檢查信息和結果，進一步提升企業的服務水平。

2.4 管理隊伍的改革優化

為實現對高校后勤管理的精細化管理，必須進一步優化高校后勤管理隊伍。一方面，高校自身應打造一支高素質的精細化管理隊伍，應根據后勤精細化管理的實際要求，采用競聘上崗制度聘用人才；另一方面，應該有效利用高校的學習環境，通過組織相關管理人員的集體學習，來不斷提升管理人員的精細化管理意識，提升后勤服務水平，激發員工工作積極性。

3　結 語

在高校后勤管理中運行精細化管理模式，符合現代管理時代要求，可以滿足高校發展的迫切需求，是促進我國高等教育事業持續發展的有效途徑。

主要參考文獻

［1］張德俊.國外高校后勤運作模式對我國高校后勤社會化的借鑒［J］.廣東工業大學學報，2012（2）.

［2］邱培彪.高校后勤精細化管理的必要性及其實現途徑［J］.廣東廣播電視大學學報，2012（12）.

［3］羅樹瓊.高校后勤精細化管理對策研究［J］.高校管理，2011（9）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.057

G647.4

A

1673-0194（2016）10-0089-01

2016-04-02