“期望經濟”時代為何是現在？

許曉薇

產品更新迭代的周期越來越短，各種創業創新也層出不窮，消費者對于新產品的期望也變得越來越高，要想打造出能取悅消費者的產品變得越來越困難。

改變正在悄無聲息的到來。人們常說：墨守成規意味著死亡，唯一不變的是變化。而在今天的商業領域也存在一個窘境：消費者的真正期望變得不可預期。

對于消費者而言，已經不再輕意對一個新產品感到吃驚。相反，消費者卻會因為某個小小的需求沒有滿足而感到極為不爽。盡管消費者比之前任何一個時代都細分和多元，但都有一點是共通的：不斷提高的期望值，更高水準的消費體驗，逐漸滲透到商業的方方面面。

“消費者希望得到更好的產品和服務”，沒有人會對這一點感到奇怪。今天的消費者從不滿足于他們已經擁有的哪怕是最好的東西，反而不斷去尋找更新鮮、更快速、更便宜、更刺激、更好玩的事物。回到基本點來分析用戶期望的變化和內在的動力，推動用戶對品質追求的力量是技術的進步、消費場景的變化和信息越來越透明化等這些都會讓消費者對于品質的要求越來越高，對創新性產品的期待也變得越來越高。

那么，在這個“期望經濟”時代，我們只有更好地了解趨勢和消費者真正的需求，我們才能打造出讓市場認可的產品，并為企業帶來產品驅動的增長力量。