大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用背景下引發(fā)的倫理問(wèn)題淺析

【內(nèi)容摘要】本文從道德挑戰(zhàn)、行為預(yù)測(cè)、倫理反思等方面對(duì)大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用背景下引發(fā)的倫理問(wèn)題進(jìn)行淺析，希望引起當(dāng)下大數(shù)據(jù)使用者的足夠重視，使得大數(shù)據(jù)在利國(guó)便民的基礎(chǔ)上能夠最大程度保護(hù)公民的個(gè)人隱私，指出要重視大數(shù)據(jù)時(shí)代所產(chǎn)生的特有倫理道德問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；大數(shù)據(jù)；隱私；道德倫理

隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸嵌入我們的日常生活，無(wú)論是衣食住行，還是行為舉止，都或多或少攜帶著互聯(lián)網(wǎng)元素。曾經(jīng)有人提及到，人不可或缺的是空氣、水、食物三樣，估計(jì)互聯(lián)網(wǎng)即將成為第四種因素，與前三樣因素并駕齊驅(qū)。根據(jù)CNNIC2017年上半年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到了7.51億，半年新增網(wǎng)民達(dá)1992萬(wàn)人，半年增長(zhǎng)率為2.7%。互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。手機(jī)網(wǎng)民達(dá)7.24億，較2016年底增長(zhǎng)2830萬(wàn)人。①

如此龐大的數(shù)字背后，往往有著另一個(gè)與之相襯托的名詞——大數(shù)據(jù)。自從2008年維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫(kù)克耶提出大數(shù)據(jù)以來(lái)，可謂是風(fēng)光無(wú)限，猶如新世紀(jì)的先進(jìn)武器彈無(wú)虛發(fā)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等高新技術(shù)的快速發(fā)展，一場(chǎng)數(shù)據(jù)革命儼然已經(jīng)開(kāi)始，其中不僅僅蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值，也改變了我們?cè)械膫鹘y(tǒng)生產(chǎn)模式，甚至顛覆了我們以往的生活狀態(tài)。技術(shù)的應(yīng)用往往會(huì)帶來(lái)雙重效應(yīng)，也就是人們通常所說(shuō)的“雙刃劍”。人們?cè)谙硎艽髷?shù)據(jù)提供的便利的同時(shí)，卻不經(jīng)意間成為了其中的元素，而且逐漸被數(shù)據(jù)所牽引。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)在贊揚(yáng)聲中呼風(fēng)喚雨，但質(zhì)疑的聲音也未曾停歇。個(gè)人信息的嚴(yán)重泄露，生活軌跡的被預(yù)測(cè)和窺探，透明化的隱私，一直讓人們惶恐不安。

一、大數(shù)據(jù)分析下的道德挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切信息都具有商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樾畔⒕杀粩?shù)據(jù)化，而數(shù)據(jù)則可以當(dāng)作商品進(jìn)行交換。如此看來(lái)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，隱私成為奢侈品，無(wú)法得到保護(hù)的同時(shí)，也十分容易泄露。既然是為了利益，那么有些企業(yè)組織甚至是有些外國(guó)政府，都肆意地掌控?cái)?shù)據(jù)，以此達(dá)到自己的目的。

（一）個(gè)人隱私的窺探

2013年，由斯諾登爆料的美國(guó)“棱鏡門(mén)”事件，一時(shí)間讓世界民眾一片嘩然。此次事件對(duì)于民眾的沖擊不亞于當(dāng)年的“水門(mén)事件”。所曝光的資料顯示，美國(guó)政府在全世界范圍內(nèi)，利用微軟、谷歌、雅虎等九大網(wǎng)絡(luò)巨頭的服務(wù)器，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。不論是聊天記錄還是文字圖片，或是“機(jī)密”的郵件等等，一概難以逃脫。而事件最終也沒(méi)有得到這些網(wǎng)絡(luò)巨頭公司的合理性解釋?zhuān)坪鯇⒏`取信息變成了合法化的行為。許多商家企業(yè)也看中了其中巨大的利益鏈條，從前毫無(wú)價(jià)值的數(shù)據(jù)，如今已成為價(jià)值連城的商品。如國(guó)內(nèi)許多知名快遞公司的海量快遞數(shù)據(jù)被兜售，騰訊公司千萬(wàn)用戶(hù)信息被泄露，電信公司用戶(hù)資料被盜等等，層出不窮的信息泄露時(shí)刻警醒著我們，在享受大數(shù)據(jù)的便利之時(shí)，我們也隨時(shí)處于“棱鏡”之下，成為了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“透明人”。②這些僅僅是有目的性的數(shù)據(jù)搜集，更難以接受的是那些我們無(wú)意中留下的信息。只要我們使用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都將被記錄上傳，而且有可能會(huì)永久地儲(chǔ)存在云端。比如我們幾乎每天都會(huì)使用搜索引擎，例如Google、百度、360等，只要進(jìn)行過(guò)搜索，我們的搜索痕跡就會(huì)被永久地保存。網(wǎng)購(gòu)是現(xiàn)在大多數(shù)年輕人必不可少的購(gòu)物方式，亞馬遜、京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、蘇寧等等，只要進(jìn)入過(guò)這些網(wǎng)站，我們根據(jù)日常的興趣習(xí)慣隨意點(diǎn)擊這些網(wǎng)站中的某些商品，這些數(shù)據(jù)通通都被記錄下來(lái)，根據(jù)數(shù)據(jù)篩選會(huì)給予興趣、愛(ài)好等一系列分類(lèi)，并且每到“雙十一”等購(gòu)物狂潮的時(shí)候，會(huì)收到各種推薦廣告。截至2017年6月，我國(guó)手機(jī)購(gòu)物的人數(shù)達(dá)到了5.02億。③

我們?cè)赒Q、微信、人人、Facebook 等網(wǎng)絡(luò)社交工具聊天交友時(shí)，有時(shí)會(huì)將聊天記錄或者留言評(píng)論刪除，以為這樣就可以消除痕跡，但網(wǎng)絡(luò)早已竊取了這些信息，并永久記錄了下來(lái)。現(xiàn)在幾乎人人都手機(jī)不離手，通話(huà)、短信、導(dǎo)航、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等等，還有微博，博客。我們所發(fā)布的每個(gè)評(píng)論，每個(gè)贊，每條留言都被記錄在案，我們的一切都以數(shù)據(jù)化形式被永久記錄下來(lái)， 這些數(shù)據(jù)有些是被人強(qiáng)行記錄的，有些是我們自己主動(dòng)留下的。如此龐大的用戶(hù)基數(shù)，帶來(lái)了更加龐大的數(shù)據(jù)，隨之而來(lái)的更是商業(yè)價(jià)值。

（二）數(shù)據(jù)造假的弊端

在數(shù)據(jù)為王的浪潮中，當(dāng)下的人們逐漸已經(jīng)將數(shù)據(jù)所提供的準(zhǔn)確性作為自己決斷的最重要途徑。不論是簡(jiǎn)單的淘寶、京東等平臺(tái)的購(gòu)物，還是途牛、攜程等旅游平臺(tái)，最終的決斷通常都是通過(guò)用戶(hù)好評(píng)率來(lái)決斷的，數(shù)據(jù)成為了檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果你想從淘寶上購(gòu)買(mǎi)一個(gè)背包，當(dāng)你輸入相關(guān)詞匯時(shí)，成千上萬(wàn)的同類(lèi)別商品會(huì)將你淹沒(méi)。如何從中挑選并購(gòu)買(mǎi)？用戶(hù)會(huì)根據(jù)銷(xiāo)量、價(jià)格高低、好評(píng)度等快捷排序，給這成千上萬(wàn)個(gè)店鋪商品一個(gè)排序，最終選擇一個(gè)價(jià)格低廉、好評(píng)度最高的商品。這些影響用戶(hù)購(gòu)物的因素往往都是由相關(guān)數(shù)據(jù)所決定的。為了能夠讓自己的商品突出重圍，許多店鋪無(wú)所不用其極，不惜花重金刷單，通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)金或者優(yōu)惠券等保持自身的優(yōu)良率。一旦出現(xiàn)用戶(hù)對(duì)于商品的中評(píng)或者差評(píng)，立刻采取行動(dòng)，用盡一切可用的辦法讓用戶(hù)修改評(píng)價(jià)。通過(guò)人為干涉因素所獲取的數(shù)據(jù)信息，是無(wú)法接受考驗(yàn)的，數(shù)據(jù)造假為的是更多的銷(xiāo)量，換取的自然是經(jīng)濟(jì)效益，利用的是消費(fèi)者信任數(shù)據(jù)的消費(fèi)心理。大公司的數(shù)據(jù)造假，所帶來(lái)的影響是巨大的。2014年，途牛網(wǎng)CEO于敦德指責(zé)同程旅游數(shù)據(jù)造假。④且不說(shuō)是不是兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系所導(dǎo)致的唇槍舌劍，從相關(guān)資料來(lái)看，這些所謂的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)大多都存在數(shù)據(jù)“美顏”現(xiàn)象，這就更加重了消費(fèi)者的疑慮。大數(shù)據(jù)的造假更讓社會(huì)誠(chéng)信在風(fēng)雨中飄搖。

二、大數(shù)據(jù)分析下的行為預(yù)測(cè)

中國(guó)傳媒大學(xué)教授沈浩曾用數(shù)據(jù)推論，人類(lèi)93%的行為是可以被預(yù)測(cè)的。由于大數(shù)據(jù)的特殊性，它的樣本屬于全樣本，而核心應(yīng)用就是根據(jù)龐大的數(shù)據(jù)體系進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選進(jìn)而推算預(yù)測(cè)。商家利用消費(fèi)者日常的瀏覽推算出用戶(hù)的潛意識(shí)需求，政府則利用大數(shù)據(jù)推算人們的日常行為，來(lái)預(yù)判人們的日常動(dòng)態(tài)心理變化等。這些數(shù)據(jù)的來(lái)源恰恰是來(lái)自用戶(hù)自身。每一次瀏覽網(wǎng)頁(yè)、每一次App的使用點(diǎn)擊每一次購(gòu)物時(shí)鼠標(biāo)停留的位置等等，用戶(hù)在不經(jīng)意間成為了大數(shù)據(jù)搜集者的數(shù)據(jù)提供者，在為這些組織或者個(gè)人提供相關(guān)信息的同時(shí)，還成功地被他們推算出我們的各項(xiàng)行為，時(shí)常有一種“被人賣(mài)了還幫人數(shù)錢(qián)”的感覺(jué)，這也就是我們常說(shuō)的“數(shù)字勞工”，只要我們還在接觸互聯(lián)網(wǎng)，就難逃“數(shù)字勞工”的命運(yùn)。

（一）大數(shù)據(jù)監(jiān)控里的第三只眼

伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們?nèi)粘５纳罘绞蕉紩?huì)以數(shù)據(jù)的方式被完完全全記錄下來(lái)。每個(gè)人都是數(shù)據(jù)庫(kù)里的某一個(gè)文件夾，數(shù)據(jù)的使用者隨時(shí)可以將文件夾里的文件提出并查閱。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷的今天，每個(gè)人都生活在大數(shù)據(jù)的監(jiān)控之下，它就像真空中的第三只眼，全天候24小時(shí)不停歇地對(duì)你實(shí)施全方位監(jiān)控，而你自身卻毫無(wú)察覺(jué)。⑤就像電影《楚門(mén)的世界》一樣，現(xiàn)在的孩子從出生起就生活在大數(shù)據(jù)建造的“攝影棚”中。與電影中最大的不同是，我們?cè)缫阎懒舜髷?shù)據(jù)時(shí)代的生活就是一種隱私的欺騙，但我們卻依然在當(dāng)著托兒。

（二）大數(shù)據(jù)的不合理利用

大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域都呈現(xiàn)出自身獨(dú)特的作用，而大數(shù)據(jù)畢竟是技術(shù)范疇內(nèi)的，所以它的弊端無(wú)疑會(huì)逐漸呈現(xiàn)出來(lái)。既然有弊端，就會(huì)出現(xiàn)應(yīng)用弊端的使用者。現(xiàn)如今，無(wú)論是哪個(gè)App，都要使用你的位置，時(shí)時(shí)刻刻都要確認(rèn)你的位置。導(dǎo)航系統(tǒng)無(wú)疑是出門(mén)在外，特別是自駕人的福音，不用再擔(dān)心迷路，更不用憂(yōu)慮跑錯(cuò)路口該怎么回頭。但是，任何一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng)都可以記錄你所有的出行路線(xiàn)以及停留時(shí)間，再就是記錄車(chē)輛的時(shí)速。基于導(dǎo)航系統(tǒng)提供的大數(shù)據(jù)，荷蘭警察利用數(shù)據(jù)分析分別得知了車(chē)輛在哪些路段的時(shí)速比較快，在哪些地方會(huì)停留較長(zhǎng)時(shí)間，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，他們將得知的地點(diǎn)設(shè)置為限速罰款地段和限時(shí)停車(chē)地區(qū)。⑥在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候，總有一欄顯示“猜你喜歡”，旁敲側(cè)擊地引導(dǎo)用戶(hù)去涉獵。許多手機(jī)App會(huì)挖掘用戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，逐漸只推送用戶(hù)常看的信息，比如今日頭條，使用一段時(shí)間之后，它的推送和熱點(diǎn)新聞中只有你以前常常觀看的新聞資訊，那些不太經(jīng)常點(diǎn)擊的新聞?lì)愋蜁?huì)自動(dòng)從你的欄目中過(guò)濾。這種未經(jīng)允許所進(jìn)行的篩選，會(huì)阻礙用戶(hù)的思維開(kāi)闊，App推送什么，用戶(hù)就接受什么，久而久之，用戶(hù)則成為了被自我數(shù)據(jù)所議程設(shè)置的對(duì)象，局限于自我的思維怪圈當(dāng)中。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的倫理反思

大數(shù)據(jù)依托三網(wǎng)融合飛速發(fā)展，而人們也應(yīng)該相對(duì)應(yīng)地開(kāi)始逐漸培養(yǎng)和開(kāi)啟大數(shù)據(jù)思維模式，但是大數(shù)據(jù)本身卻又別具一格，頗有特點(diǎn)。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)在收集、上傳、儲(chǔ)存、應(yīng)用、分析、散播的同時(shí)，并沒(méi)有考慮過(guò)數(shù)據(jù)生產(chǎn)個(gè)體，也就是眾多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶(hù)的意愿，就開(kāi)始了信息資源共享，甚至交換和交易，這樣的行為必然會(huì)帶來(lái)隱私問(wèn)題糾紛和指責(zé)。因此，如上文所提及的技術(shù)“雙刃劍”原理，大數(shù)據(jù)為用戶(hù)帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也夾帶著龐大的數(shù)據(jù)泄露，這就讓使用者面臨著諸多安全風(fēng)險(xiǎn)，想要做到既享受便利又保護(hù)個(gè)人隱私，就要依靠法律法規(guī)和先進(jìn)技術(shù)。讓技術(shù)技能服務(wù)于大眾群體，又結(jié)合隱私倫理道德觀，考慮人們的整體利益和社會(huì)存在價(jià)值，為大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)提供幫助。然而，最需要反思和負(fù)責(zé)的群體就是大數(shù)據(jù)的搜集者和使用者，只要他們能夠加強(qiáng)管理和遵循數(shù)據(jù)使用的道德倫理，就可以適當(dāng)?shù)乇苊獠槐匾穆闊Ｋ裕l(shuí)搜集利用誰(shuí)就應(yīng)負(fù)責(zé)到底。從責(zé)任角度來(lái)說(shuō)，要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人隱私負(fù)責(zé)，歸根結(jié)底就是要從源頭抓起，那就是數(shù)據(jù)的收集者有責(zé)任保護(hù)收集到的數(shù)據(jù)。責(zé)任到個(gè)人，才能實(shí)實(shí)在在解決當(dāng)下的數(shù)據(jù)錯(cuò)亂泄露、凌亂不堪的問(wèn)題。再就是要做到禁止有意識(shí)的泄露用戶(hù)的個(gè)人隱私，必須禁止相關(guān)數(shù)據(jù)分析，減少他人無(wú)意識(shí)下的損失。每一名數(shù)據(jù)提供者都有權(quán)被告知自身的數(shù)據(jù)正在被使用，利益最大化是大數(shù)據(jù)時(shí)代銷(xiāo)售的核心，但是用戶(hù)有知情權(quán)，商家要做的除了銷(xiāo)售層面的責(zé)任外，還有服務(wù)原則，既然是服務(wù)他人，就必須讓用戶(hù)得知自己為何被分類(lèi)服務(wù)。要建立補(bǔ)償機(jī)制，為數(shù)據(jù)泄露做最后的彌補(bǔ)，起碼讓用戶(hù)感受到來(lái)自第三方的寬慰。

大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，加速文明發(fā)展進(jìn)程。但凡事總有兩面性，如何將利發(fā)揮到極致、弊降至最低，需要政府、社會(huì)以及相關(guān)各方的一致努力。