大數據廣泛應用背景下引發的倫理問題淺析

【內容摘要】本文從道德挑戰、行為預測、倫理反思等方面對大數據廣泛應用背景下引發的倫理問題進行淺析，希望引起當下大數據使用者的足夠重視，使得大數據在利國便民的基礎上能夠最大程度保護公民的個人隱私，指出要重視大數據時代所產生的特有倫理道德問題。

【關鍵詞】互聯網；大數據；隱私；道德倫理

隨著科技的不斷發展和進步，互聯網已經逐漸嵌入我們的日常生活，無論是衣食住行，還是行為舉止，都或多或少攜帶著互聯網元素。曾經有人提及到，人不可或缺的是空氣、水、食物三樣，估計互聯網即將成為第四種因素，與前三樣因素并駕齊驅。根據CNNIC2017年上半年的調查統計，中國網民達到了7.51億，半年新增網民達1992萬人，半年增長率為2.7%。互聯網普及率為54.3%。手機網民達7.24億，較2016年底增長2830萬人。①

如此龐大的數字背后，往往有著另一個與之相襯托的名詞——大數據。自從2008年維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶提出大數據以來，可謂是風光無限，猶如新世紀的先進武器彈無虛發。隨著大數據時代的到來，網絡信息技術的廣泛應用，物聯網、云計算等高新技術的快速發展，一場數據革命儼然已經開始，其中不僅僅蘊含著巨大的商業價值，也改變了我們原有的傳統生產模式，甚至顛覆了我們以往的生活狀態。技術的應用往往會帶來雙重效應，也就是人們通常所說的“雙刃劍”。人們在享受大數據提供的便利的同時，卻不經意間成為了其中的元素，而且逐漸被數據所牽引。近年來，大數據在贊揚聲中呼風喚雨，但質疑的聲音也未曾停歇。個人信息的嚴重泄露，生活軌跡的被預測和窺探，透明化的隱私，一直讓人們惶恐不安。

一、大數據分析下的道德挑戰

在大數據時代，一切信息都具有商業價值，因為信息均可被數據化，而數據則可以當作商品進行交換。如此看來，在大數據時代，隱私成為奢侈品，無法得到保護的同時，也十分容易泄露。既然是為了利益，那么有些企業組織甚至是有些外國政府，都肆意地掌控數據，以此達到自己的目的。

（一）個人隱私的窺探

2013年，由斯諾登爆料的美國“棱鏡門”事件，一時間讓世界民眾一片嘩然。此次事件對于民眾的沖擊不亞于當年的“水門事件”。所曝光的資料顯示，美國政府在全世界范圍內，利用微軟、谷歌、雅虎等九大網絡巨頭的服務器，對用戶數據進行監測。不論是聊天記錄還是文字圖片，或是“機密”的郵件等等，一概難以逃脫。而事件最終也沒有得到這些網絡巨頭公司的合理性解釋，似乎將竊取信息變成了合法化的行為。許多商家企業也看中了其中巨大的利益鏈條，從前毫無價值的數據，如今已成為價值連城的商品。如國內許多知名快遞公司的海量快遞數據被兜售，騰訊公司千萬用戶信息被泄露，電信公司用戶資料被盜等等，層出不窮的信息泄露時刻警醒著我們，在享受大數據的便利之時，我們也隨時處于“棱鏡”之下，成為了一個網絡“透明人”。②這些僅僅是有目的性的數據搜集，更難以接受的是那些我們無意中留下的信息。只要我們使用互聯網相關設備，我們的每一個舉動都將被記錄上傳，而且有可能會永久地儲存在云端。比如我們幾乎每天都會使用搜索引擎，例如Google、百度、360等，只要進行過搜索，我們的搜索痕跡就會被永久地保存。網購是現在大多數年輕人必不可少的購物方式，亞馬遜、京東、淘寶、當當、唯品會、蘇寧等等，只要進入過這些網站，我們根據日常的興趣習慣隨意點擊這些網站中的某些商品，這些數據通通都被記錄下來，根據數據篩選會給予興趣、愛好等一系列分類，并且每到“雙十一”等購物狂潮的時候，會收到各種推薦廣告。截至2017年6月，我國手機購物的人數達到了5.02億。③

我們在QQ、微信、人人、Facebook 等網絡社交工具聊天交友時，有時會將聊天記錄或者留言評論刪除，以為這樣就可以消除痕跡，但網絡早已竊取了這些信息，并永久記錄了下來。現在幾乎人人都手機不離手，通話、短信、導航、大眾點評、美團等等，還有微博，博客。我們所發布的每個評論，每個贊，每條留言都被記錄在案，我們的一切都以數據化形式被永久記錄下來， 這些數據有些是被人強行記錄的，有些是我們自己主動留下的。如此龐大的用戶基數，帶來了更加龐大的數據，隨之而來的更是商業價值。

（二）數據造假的弊端

在數據為王的浪潮中，當下的人們逐漸已經將數據所提供的準確性作為自己決斷的最重要途徑。不論是簡單的淘寶、京東等平臺的購物，還是途牛、攜程等旅游平臺，最終的決斷通常都是通過用戶好評率來決斷的，數據成為了檢驗真理的唯一標準。簡單地說，如果你想從淘寶上購買一個背包，當你輸入相關詞匯時，成千上萬的同類別商品會將你淹沒。如何從中挑選并購買？用戶會根據銷量、價格高低、好評度等快捷排序，給這成千上萬個店鋪商品一個排序，最終選擇一個價格低廉、好評度最高的商品。這些影響用戶購物的因素往往都是由相關數據所決定的。為了能夠讓自己的商品突出重圍，許多店鋪無所不用其極，不惜花重金刷單，通過好評返現金或者優惠券等保持自身的優良率。一旦出現用戶對于商品的中評或者差評，立刻采取行動，用盡一切可用的辦法讓用戶修改評價。通過人為干涉因素所獲取的數據信息，是無法接受考驗的，數據造假為的是更多的銷量，換取的自然是經濟效益，利用的是消費者信任數據的消費心理。大公司的數據造假，所帶來的影響是巨大的。2014年，途牛網CEO于敦德指責同程旅游數據造假。④且不說是不是兩家公司的競爭關系所導致的唇槍舌劍，從相關資料來看，這些所謂的網絡銷售平臺大多都存在數據“美顏”現象，這就更加重了消費者的疑慮。大數據的造假更讓社會誠信在風雨中飄搖。

二、大數據分析下的行為預測

中國傳媒大學教授沈浩曾用數據推論，人類93%的行為是可以被預測的。由于大數據的特殊性，它的樣本屬于全樣本，而核心應用就是根據龐大的數據體系進行數據篩選進而推算預測。商家利用消費者日常的瀏覽推算出用戶的潛意識需求，政府則利用大數據推算人們的日常行為，來預判人們的日常動態心理變化等。這些數據的來源恰恰是來自用戶自身。每一次瀏覽網頁、每一次App的使用點擊每一次購物時鼠標停留的位置等等，用戶在不經意間成為了大數據搜集者的數據提供者，在為這些組織或者個人提供相關信息的同時，還成功地被他們推算出我們的各項行為，時常有一種“被人賣了還幫人數錢”的感覺，這也就是我們常說的“數字勞工”，只要我們還在接觸互聯網，就難逃“數字勞工”的命運。

（一）大數據監控里的第三只眼

伴隨大數據時代的到來，人們日常的生活方式都會以數據的方式被完完全全記錄下來。每個人都是數據庫里的某一個文件夾，數據的使用者隨時可以將文件夾里的文件提出并查閱。在互聯網浪潮席卷的今天，每個人都生活在大數據的監控之下，它就像真空中的第三只眼，全天候24小時不停歇地對你實施全方位監控，而你自身卻毫無察覺。⑤就像電影《楚門的世界》一樣，現在的孩子從出生起就生活在大數據建造的“攝影棚”中。與電影中最大的不同是，我們早已知道了大數據時代的生活就是一種隱私的欺騙，但我們卻依然在當著托兒。

（二）大數據的不合理利用

大數據在各個領域都呈現出自身獨特的作用，而大數據畢竟是技術范疇內的，所以它的弊端無疑會逐漸呈現出來。既然有弊端，就會出現應用弊端的使用者。現如今，無論是哪個App，都要使用你的位置，時時刻刻都要確認你的位置。導航系統無疑是出門在外，特別是自駕人的福音，不用再擔心迷路，更不用憂慮跑錯路口該怎么回頭。但是，任何一個導航系統都可以記錄你所有的出行路線以及停留時間，再就是記錄車輛的時速。基于導航系統提供的大數據，荷蘭警察利用數據分析分別得知了車輛在哪些路段的時速比較快，在哪些地方會停留較長時間，通過數據挖掘，他們將得知的地點設置為限速罰款地段和限時停車地區。⑥在網絡購物的時候，總有一欄顯示“猜你喜歡”，旁敲側擊地引導用戶去涉獵。許多手機App會挖掘用戶的瀏覽習慣，逐漸只推送用戶常看的信息，比如今日頭條，使用一段時間之后，它的推送和熱點新聞中只有你以前常常觀看的新聞資訊，那些不太經常點擊的新聞類型會自動從你的欄目中過濾。這種未經允許所進行的篩選，會阻礙用戶的思維開闊，App推送什么，用戶就接受什么，久而久之，用戶則成為了被自我數據所議程設置的對象，局限于自我的思維怪圈當中。

三、大數據應用下的倫理反思

大數據依托三網融合飛速發展，而人們也應該相對應地開始逐漸培養和開啟大數據思維模式，但是大數據本身卻又別具一格，頗有特點。因為大數據在收集、上傳、儲存、應用、分析、散播的同時，并沒有考慮過數據生產個體，也就是眾多互聯網應用用戶的意愿，就開始了信息資源共享，甚至交換和交易，這樣的行為必然會帶來隱私問題糾紛和指責。因此，如上文所提及的技術“雙刃劍”原理，大數據為用戶帶來諸多便利的同時，也夾帶著龐大的數據泄露，這就讓使用者面臨著諸多安全風險，想要做到既享受便利又保護個人隱私，就要依靠法律法規和先進技術。讓技術技能服務于大眾群體，又結合隱私倫理道德觀，考慮人們的整體利益和社會存在價值，為大數據時代個人隱私權保護提供幫助。然而，最需要反思和負責的群體就是大數據的搜集者和使用者，只要他們能夠加強管理和遵循數據使用的道德倫理，就可以適當地避免不必要的麻煩。所以，誰搜集利用誰就應負責到底。從責任角度來說，要對大數據時代的個人隱私負責，歸根結底就是要從源頭抓起，那就是數據的收集者有責任保護收集到的數據。責任到個人，才能實實在在解決當下的數據錯亂泄露、凌亂不堪的問題。再就是要做到禁止有意識的泄露用戶的個人隱私，必須禁止相關數據分析，減少他人無意識下的損失。每一名數據提供者都有權被告知自身的數據正在被使用，利益最大化是大數據時代銷售的核心，但是用戶有知情權，商家要做的除了銷售層面的責任外，還有服務原則，既然是服務他人，就必須讓用戶得知自己為何被分類服務。要建立補償機制，為數據泄露做最后的彌補，起碼讓用戶感受到來自第三方的寬慰。

大數據的廣泛應用帶來了經濟飛速發展，加速文明發展進程。但凡事總有兩面性，如何將利發揮到極致、弊降至最低，需要政府、社會以及相關各方的一致努力。