“互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下半場”：關(guān)于技術(shù)邏輯與操作路線的若干斷想

一、作為操作系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種傳播技術(shù)、傳播手段、傳播渠道，在更大程度上也是重新構(gòu)造社會的一種結(jié)構(gòu)性力量。這種力量重新改變了社會的組織方式與構(gòu)造方式，按照麥克盧漢的觀點，“媒介即信息”，任何一種媒介本身就是影響社會的巨大力量，而傳媒形態(tài)的任何革命性改變，也必然會帶來社會連接方式、社會資本配置以及社會組織構(gòu)造等方面的巨大變革。

二、互聯(lián)網(wǎng)的“上半場”與“下半場”

互聯(lián)網(wǎng)的“上半場”是指社會和市場網(wǎng)絡(luò)化的階段，以互聯(lián)互通的方式連接一切，形成了人與人、人與物、人與環(huán)境、人與內(nèi)容之間的無縫連接，即形成了內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這三大網(wǎng)絡(luò)。在這一階段，規(guī)模化擴張是傳播領(lǐng)域的主導性潮流，把握住這個趨勢，就可能引領(lǐng)行業(yè)潮流，例如目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)頭羊BAT（百度、阿里、騰訊）就是在這一輪網(wǎng)絡(luò)化的擴張中依靠各自的規(guī)模化戰(zhàn)略拔得頭籌的。

在互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”階段，情況則會發(fā)生巨大的改變。互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”是以數(shù)字化和智能化為主導的發(fā)展階段。作為互聯(lián)網(wǎng)“連接一切”的數(shù)字化技術(shù)革命的直接結(jié)果，就是使每一個人的社會行為、社會狀態(tài)及社會屬性都有了數(shù)據(jù)記錄與標識，這便為把握看似紛繁復雜的社會現(xiàn)實提供了一把有效的“鑰匙”，這把鑰匙即“大數(shù)據(jù)技術(shù)”。在這種數(shù)據(jù)被挖掘，尤其是被人工智能技術(shù)有效處理的情況下，便會釋放出巨大的改變社會現(xiàn)實的能量，出現(xiàn)一系列前所未有的創(chuàng)新服務產(chǎn)品與功能：感受器新聞、機器新聞寫作、虛擬現(xiàn)實（VR）、用戶洞察與實時描述、數(shù)據(jù)通路與作為節(jié)點的場景構(gòu)建，等等。被網(wǎng)絡(luò)連接起來的人、內(nèi)容、物與環(huán)境等便構(gòu)建在大數(shù)據(jù)與人工智能的社會架構(gòu)的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出全新的社會面貌。

在互聯(lián)網(wǎng)的“下半場”，通過大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)可以把過去無法滿足的高場景度、低頻度需要以及小眾化、個性化的需求集腋成裘，在需求實現(xiàn)高效率、高適配的價值匹配、關(guān)系再造與功能整合，從而較為充分而有效地滿足這些以往無法開發(fā)的利基市場、長尾市場。

三、互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新改變

互聯(lián)網(wǎng)通過連接，激活整合和利用個人與社會的閑置資源，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、功能與服務。在這個過程中，個人操控社會傳播資源的能力被激活，個人湮沒的信息需求與偏好被激活，個人閑置的各類微資源被激活。總而言之，“個人”被激活了。

從傳播渠道的角度而言，傳統(tǒng)媒介的傳播渠道失靈了，手機成為橫亙在社會和個人之間信息的最主要通路，成為了第一媒體。而社會關(guān)系渠道構(gòu)建起個人信息獲得的基本界面，通過傳播，弱關(guān)系形成認知與連接，強關(guān)系形成功能與價值。任何一個外來的媒介想要起到相應的作用，就必須把傳播過程分為多個階段來完成。因此傳播的“最后一公里”（即如何進入“社會關(guān)系渠道”）很重要，大眾傳播必須要具有對目標用戶的渠道轉(zhuǎn)換和滲透能力。

而對權(quán)力賦予的方式而言，互聯(lián)網(wǎng)的新媒體賦權(quán)實際上就是對于關(guān)系資源的賦權(quán)。它與傳統(tǒng)的行政賦權(quán)或市場賦權(quán)不同，“關(guān)系賦權(quán)”更加強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的權(quán)利獲得是源自于對于關(guān)系資源掌握的數(shù)量、質(zhì)量、激活、整合等能力。而在這一新型的賦權(quán)方式之下，關(guān)系激活與整合便成為關(guān)鍵，這種賦權(quán)過程中起重要作用的往往是情感資源與關(guān)系資源，而非過去的理性邏輯。

四、互聯(lián)網(wǎng)邏輯下的世界觀種種

——互聯(lián)網(wǎng)在“連接一切”構(gòu)造功能和價值時的一個基本要求是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。什么叫做專業(yè)的事？就是用本事而不是用本能做事。即采用特定的標準、程序和方法來定義、描述和分析某一領(lǐng)域的事物，而非僅僅從日常經(jīng)驗出發(fā)，用直覺去描述和分析事物，這就叫做專業(yè)的事。

——一個社會為了保持活力、防止與時代脫離得太遠，需要有一些創(chuàng)新性因素。有一種創(chuàng)新叫作“邊緣創(chuàng)新”，它不會妨礙大局，但又具有足夠的自主決策、自我發(fā)展的自組織空間，以便為因地制宜預留自由度，進而為整體創(chuàng)新留下了可能性，從而讓社會能夠保持可持續(xù)的健康與活力。

——互聯(lián)網(wǎng)是一個具有復雜聯(lián)系的生態(tài)系統(tǒng)，在把握互聯(lián)網(wǎng)中的事物時，不能簡單化處理，需要結(jié)合整體的背景與聯(lián)系，審視某一個具體事物位于結(jié)構(gòu)中的位置，以及它與其他事物之間的聯(lián)系。因此在判斷事物時，我們要避免原子論，即不要僅僅就事論事，而要用復雜性的觀點和生態(tài)學的方式進行分析和處理。

——互聯(lián)網(wǎng)時代人們所面臨的現(xiàn)實狀況的一個基本特點是，不是選擇太少，而是選擇過多、過濫。選擇是戰(zhàn)略問題，即在哪兒做，做什么。戰(zhàn)略就像我們系襯衣的“第一個紐扣”，如果系錯了位置，哪怕你的動作再麻利，到頭來還得推倒重來，南轅北轍。所以大家在學專業(yè)的時候，不要只學習某一個技術(shù)和方法怎么操作，某一知識和案例是怎樣的，還要有更高層面上的智慧，智慧是確立我們方向的指南針，是使我們心中具有主心骨的“壓艙石”。

——好的內(nèi)容永遠都是社會需要的。但對于“好內(nèi)容”的定義已然有了全新的內(nèi)容。為什么在今天，有些內(nèi)容即使付費才能獲得也都有人愿意定制；而有些內(nèi)容用傳統(tǒng)的標準看品質(zhì)真的很好了，但白給人看卻沒有多少人要？這里的標準必須引入“以人為本”的衡量尺度——只有那些對于人的認知是稀缺的，并且其需求在逐漸中心化過程中的知識或信息，才是今天“好內(nèi)容”的第一判別標準。

——什么樣的內(nèi)容產(chǎn)品在今天是稀缺的呢？我總結(jié)為三點：一是低頻度的需求。它與高頻度需求不同。高頻度需求反映人們的生活框架，低頻度需求反映人們的生活品質(zhì)。現(xiàn)實中，滿足高頻度需求的內(nèi)容服務與知識服務是較為富余的，而滿足低頻度需求的內(nèi)容服務與知識服務則是較為稀缺的；二是高場景度的內(nèi)容，即在特定的社會環(huán)境下，一個具體的時間空間節(jié)點上所產(chǎn)生的需求。過去大眾傳播的內(nèi)容較多的是一般原理、一般概念這類滿足普遍需要的東西，場景度低，抽象性高，這適合普世的規(guī)模化傳播，而如今人們的生活方式和內(nèi)容消費逐漸向高場景度的需求轉(zhuǎn)變；三是體驗性內(nèi)容。我們過去注重一般邏輯性的內(nèi)容，但是對于體驗性的內(nèi)容較為忽視。而這種東西恰恰是今天的人們在消費升級過程當中最需要的內(nèi)容。

——用什么標準衡量一種新的傳播技術(shù)或傳播形態(tài)是否具有未來發(fā)展的巨大價值呢？這就要看，這項技術(shù)或這種傳播形態(tài)作為一種媒介是否能夠延伸人的自由度、拓展人的行動空間、提升人的權(quán)利、增加社會信息流動的豐富性以及效率、數(shù)量和質(zhì)量，提升人的控制感和控制力，如果具有上述特征，并且具備的特征越多，則其發(fā)展的潛力和未來的價值就越巨大。

——互聯(lián)網(wǎng)使時間消滅空間，直播這類傳播形態(tài)會使原本的時間消滅空間更加劇烈，而其所造成的空間的多重坍塌，世界觸手可及，感受連為一體，這種全新的傳播形態(tài)及所造成的傳播價值將給世界帶來重大而深刻的改變。