中小企業發展跨境電商研究

張露丹

摘要：文章從跨境電商有效縮短了貿易流通的環節，跨境電商的貿易模式有效的增加了企業的盈利能力和中小企業參與外貿機會變得越來越容易等三個方面分析了跨境電商對中小企業發展的益處，然后從物流、產品、人才和定位等四個方面分析研究我國中小企業跨境電商發展遇到的難題，最后提出了中小企業開展跨境電商業務采取的措施，旨在為我國中小企業發展跨境電商業務提供有益借鑒。

關鍵詞：中小企業；跨境電商；研究

最近幾年我國跨境電商交易在不斷地增大規模，它的規模占我國進出口貿易總額比重是越來越大，特別是在近期，阿里研究院發布了G20系列研究報告。根據報告顯示，預計到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%；中國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元，年均增幅約37%，預計2020年跨境電商零售占比將超過30%。顯然跨境電商已經成為了中小企業發展的新貿易平臺。

一、跨境電商對中小企業發展的益處

國務院曾下發了促進電商企業發展的指導意見，意見強調我國應充分利用互聯網的優勢發揮制造業強國的優勢，特別是最近幾年，國內外的經濟環境發生巨大的變化，傳統的訂單模式正在悄無聲息的發生著變化，越來越多的大額訂單被小額訂單所取代，這些小額訂單正是中小企業在互聯網模式下生存發展壯大的見證。依據我國商務部的統計，我國中小企業在跨境電商平臺注冊的比例已經達到的95%以上，充分說明跨境電商平臺已經成為我國中小企業發展重要的陣地。跨境電商對中小企業發展壯大主要體現在如下幾個方面。

第一，跨境電商有效的縮短了貿易流通的環節，商品交易的效率不斷提升。以國內中小企業生產的商品銷售給國外的消費者為例，以外傳統貿易的模式是首先由國內的中小企業制造商生產產品作為起點，中間需要四個交易環節，分別是國內的出口商、國外進口商、國外批發商和國外的零售商，經歷這四個環節后商品才會在國外的消費者手中出現。跨境電商有效跨越了這四個交易環節的壁壘，國外消費者可以直接在跨境電商交易平臺上購買由中小企業制造的商品，同時國內中小企業可以通過用戶直接的感受改進產品，使得國內外用戶購買的體驗感更強，有效簡化了流程。

第二，跨境電商的貿易模式有效的增加了企業的盈利能力。在我國傳統的貿易生產中，生產企業僅僅需要做好生產工作，其他工作全部由代理公司來完成，國內外的消費者與生產商存在著多個交易環節，每經過一個環節都會加一層利潤，中小企業可獲取的利潤很低。通過跨境電商平臺，中小企業打破了中間商的壟斷，消費者可以再互聯網平臺上挑選適合自己的產品，跨境電商平臺已經取代了中間商成為為中小企業服務的平臺，不斷為中小企業提供提供服務，降低中小企業的成本，增加中小企業的利潤。

第三，中小企業參與跨境電商門檻較低，參與外貿機會變得越來越容易。比較知名的跨境電商平臺速賣通在為中小企業提供代理通關等服務方面提供低廉的成本，為中小企業在不具備進出口資質情況下提供高效低價服務方面做出了重要的貢獻。

第四，跨境電商有效地提高了中小企業產品的市場定位。互聯網支持下的跨境電商平臺，中小企業由最初的嘗試拓展到后續的擴張壯大，中小企業在跨境電商平臺從最開始因信息的冗雜而無從下手到后來的得心應手，是中小企業在跨境電商平臺發展的必經階段。在這一階段中，中小企業缺少跨境電商方面的專業人才，僅僅依據自身對跨境電商平臺的理解進行操作。發展相對成熟的電商平臺有專業的團隊進行把控和操作，有效引導中小企業開展有針對性的創新，幫助中下企業對客戶進行精準定位，尋找到真正有需求的客戶。

二、中小企業跨境電商發展遇到的難題

近年來中小企業跨境電商發展迅速，在發展壯大的過程中面臨了很多挑戰，我國接近600萬家中小企業中仍有相當多的企業還沒有開展跨境電商業務，本文從以下四個方面分析我國中小企業開展跨境電商業務面臨的難題。

第一，部分中小企業在跨境電商平臺的形象受損，企業進入跨境電商平臺的阻力加大。很多中小企業在看到跨境電商為企業發展業務，產品的侵權、假冒偽劣等各個方面的問題層出不盡，在商檢方面缺乏嚴格的檢查，導致相當多的商品出現安全和質量問題，加上企業的售后服務方面做得不夠到位，在利潤面前中小企業一味最求利益最大化，越來越多中下企業殘次商品、消費者退貨的有瑕疵商品二次銷售的問題不斷出現，導致國內外的消費者投訴不斷增多，嚴重影響了我國外貿電子商務企業的集體形象問題。在這種狀況下，國外很多的國家，如美國、加拿大、澳大利亞和德國等國家對電商企業進行嚴厲監管和打擊，甚至針對國內中小企業生產的產品制定更苛刻的處罰條件來阻止中國產品進入他們的市場。

第二，跨境物流發展相對緩慢。中小企業跨境電子商務模式的特點是訂單金額相對較小、采購次數較多，并且間隔的周期較短，消費者對產品的需求通常是采用國際快遞的方式進行操作。跨境電商B2C的物流模式主要有三種情況：第一種是國際快遞，第二種是國際小包，第三種是海外倉儲進行規模化運輸。國際小包這種業務模式通常運輸時間比較長，成本相對較高，而會計從我國到全球各地時間通常需要半個月左右的時間，慢的得達到1個月的時間。很多國內的中小企業為提升速度，縮短時間，通常采取國外建倉的方式，但由于中小企業的自身財力限制，在國外建倉的成本較大。因此，物流發展相對緩慢是電子商務企業業務發展壯大的弊端。

第三，因人才缺少導致中小企業跨境電商發展受到限制。中小企業跨境電商對人才的需求能力要求較高，不但具備強大的英語能力，同時還需要金融方面的國際貿易、國際收支業務的辦理等相關的業務，同時在互聯網方面還要掌握營銷和電子商務方面的知識。而中小企業的規模相對較小，中小企業內部很少有這方面的人才，并且中小企業在薪酬方面無法滿足該業務平臺所需人才的薪資要求和職業發展要求。相關專業性人才缺乏是導致中小企業發展跨境電商業務的限制。

第四，中小企業對自身產品定位混亂，無品牌效應。消費者對產品的需求，無論從感性還是從理性的角度來說都是從品牌的方向開始認知，很多中小跨境電商企業一味最求熱賣的產品，無視產品質量和安全，導致在跨境電商平臺出現相似產品和服務，同類型的企業銷售產品幾乎一樣，很多大型企業因為有充足的資源應對中小企業，使得中小企業很難在跨境電商平臺分得一杯羹，中小企業在無定位和品牌中逐漸消失。

三、中小企業開展跨境電商業務采取的措施

國內跨境電商不斷升溫的同時，各方的資本競爭出現白熱化現象。伴隨著國內對跨境電商發展的利好政策的出臺，中小企業不斷躋身到跨境電商發展的行列中來。面對國外經濟環境、國外政治環境和國內外大型企業壓力，中小企業如何在跨境電商平臺發展壯大，占領一席之地，不但需要國內政策環境的大力支持，更要求中小企業在自身方面多下功夫，采取有效的手段從產品質量、服務質量等方面來實現生產經營戰略。本文從以下三個方面加以分析中小企業開展跨境電商業務采取的措施：

第一，采用校企合作的模式，吸引行業人才，加強企業自有人才的培養。企業競爭，歸根到底是人才的競爭。高校是培養人才的搖籃，首先，政府要做好引導作用，引導高校對外語類、計算機類人學生進行多方面的培養適應需要，同時學校自身也要打造專業的教學團隊，對專業的人才培養方案進行調整優化；其次，企業應積極進行校企合作，成立以提高學生實踐和創業能力為目標的校企合作基地，為學生提供實習就業崗位，通過校企合作，培養全方位的電商和外貿人才，為企業輸送新的血液。

第二，企業自身要加強團隊建設，合理調配人才。企業可以根據自己的實際情況出發，以運營人員為中心，可以適當的將網店裝修設計、產品廣告宣傳設計和物流等較為不重要環節交由專業的第三方代辦理。這樣不僅可以減少人員開支，同時也可避免對目標市場的環境偏差認知帶來的產品定位失誤，也可以更貼近消費群體的需求，對產品的市場準確定位。

第三，提高企業的質量管理水平，力爭做到產品的品牌化。面對跨境電商大環境下的假冒、劣質、侵權凸顯的現狀，企業更要嚴把產品的質量關。不能只看重眼前利益，要從長遠著手，單純的價格競爭無法帶來長遠發展，品牌、服務和產品才是成功的關鍵。

四、研究結論

在互聯網模式下，中小企業跨境電商迎來了歷史性發展的機遇，隨著機遇而來的是重要的挑戰。本文從跨境電商對中小企業發展的益處角度出發，從物流、產品、人才和定位四個方面分析研究我國中小企業跨境電商發展遇到的難題，最后提出了中小企業開展跨境電商業務采取的措施，旨在為我國中小企業發展跨境電商業務提供有益借鑒。

參考文獻：

[1]喻莉.淺析中小企業跨境電子商務業態現狀及對策[J].中國科技縱橫，2015（08）.

[2]席波.中小企業開展跨境電商業務的機遇與對策探討[J].電子商務，2015（03）.

（作者單位：中冶北方工程技術有限公司綜合辦公室）