高校輔導員職業化、專業化發展的困境及路徑

謝君君+謝昀昀

摘要：目前高校輔導員職業化、專業化、專家化三者概念不清，邏輯關系混淆，有必要進行概念厘清。針對輔導員職業化、專業化發展存在的角色沖突、倫理困境、專業素質與實踐能力弱化、專業化體系不健全等現實困境，應從知識體系、制度體系、考核評價體系和培訓體系進行專業化建設。具體來說，高校輔導員職業化、專業化發展的路徑為：高校要建立輔導員專業化發展層級序列，扎實做好專業化知識培訓體系建設，完善人事制度，打破發展瓶頸，做好精細化管理服務，為輔導員專業化發展創造有利條件。

關鍵詞：輔導員；職業化；專業化

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1673-5595（2016）06-0102-07

中國自1953年在高校設立政治輔導員以來，已經過了半個多世紀，從最早的稱謂“政治指導員”“政治輔導員”到“思想政治工作輔導員”，以及現在的“思想政治教育工作輔導員”，其發展歷程也經歷了兼職—以兼職為主—以專職為主—職業化、專業化發展的演變過程。輔導員及學生管理機構存在的邏輯預設是為了更好地做好學生思想政治教育工作，為他們的全面健康發展做好管理和指導服務，這既是社會政治工作的需要，也是高校管理和服務的職責所在。高校輔導員制度的發展歷程大致可分為以下四個階段：第一階段為1933—1952年，是政治輔導員的萌芽時期；第二階段為1953—1965年，高校政治輔導員的地位得以確立；第三階段為1978—2004年，是高校輔導員的職業化、專業化探索時期，[1]這期間教育部明確了輔導員的工作性質是

高校思想政治教育工作；第四階段為2004年至今，是高校輔導員職業化、專業化和專家化的發展階段。2004年中央出臺的16號文件明確表達了要培養思想政治工作的專職隊伍，解決好輔導員的職務聘任等問題，鼓勵他們安心工作，最終成為思想政治教育方面的專家。[2]隨著中國高校改革的深入，輔導員的角色定位有了較大的轉變，從最初單一的政治工作角色轉變為思想政治教育和管理服務多重角色；輔導員的管理開始從原來的粗放式管理向職業化、專業化的精細化管理服務轉變；輔導員的行為模式也由原來的“權威式說教”向“平等、引導、促進”的方式演變；輔導員的工作職能由原來的“熟練技術型”的學生事務服務職能開始向“反思教研型”的教師職能提升。可以說，近年來輔導員職業化、專業化發展已經成為一個熱點問題，學界對輔導員職業化、專業化的討論也日趨熱烈，但現實中也存在著一些亟待解決的問題。本文擬對輔導員職業化、專業化發展的困境及路徑進行探討，以求教于方家。

一、高校輔導員職業化、專業化、專家化概念厘清

從概念內涵來看，目前學界對于高校輔導員職業化、專業化、專家化的研究還處于相對分散和零散的狀態，更缺乏權威性的專家解讀，對于三者的邏輯關系還存在不同的見解。如張靜認為輔導員的職業化進程是以專業化為前提的，職業化是專業化發展水平的制度化體現，是專業化的重要方面。[3]王麗萍認為輔導員隊伍的專業化是職業化的基礎，輔導員職業化是專業化建設的歸宿，輔導員隊伍的專家化是專業化的升華。[4]還有一部分學者把職業化和專業化組合使用，如張伯威認為：“專業和職業都有內在規定性，都有工作實踐做依托，做輔導員的人，是要有一定的專業、職業的人，由有一定專業和職業的人組成的輔導員隊伍，就實現了輔導員隊伍建設的專業化和職業化。”[5]另外，有學者認為高校輔導員的專業化是一部分高校教師從高校專業教師和行政隊伍中獨立出來，專門從事輔導員工作并具有專門職業性質和特征。[6]

鑒于學界對三者邏輯關系的混淆或者不同見解，特有必要進行概念厘清，以扶正輔導員職業化、專業化、專家化的研究坐標。

從社會分工理論來看，職業化是指社會工作能夠通過相關職業人群發揮其專業功能、達成其專業目標、實現其專業理念和價值的過程。從概念看，社會工作的職業化與其專業化是緊密相關的。社會工作的專業化是指某一職業越來越由受過專門的高等教育的人來從事，并按照職業的專業要求來為社會服務的過程。從職業發展的角度來看，當某一職業發展到一定程度并形成職業共同體時，其職業化就會演變成職業群體的利益被政府確認并獲得市場保護的過程。此時該社會工作的專業化就意味著為該職業制定準入標準、技術標準、職業守則，并對該職業實施專業評估，專業化的評估既是控制行為，也賦予被評估者以權利，因為專業標準可以發揮專業排他性的功能，同時給予該職業一定的市場保護。[7]從職業化和專業化的關系角度來看，職業化和專業化是相互聯系又相互區別的，職業化指的是某一社會工作作為在社會分工體系中的一個組成部分并得到發展的問題；專業化是指從事某一社會工作的人應具備專業素質、秉持專業理念、運用專業方法進行服務。從這個意義上來看，職業化是專業化的基礎，也就是說只有當社會工作成為一種職業的時候，才有可能談專業化。

由此可推理，輔導員的職業化是招收不同專業背景的人，發揮其專業功能、實現其專業理念和價值的過程。輔導員的專業化指的是進入該職業的群體要按照職業的專業要求實現其社會功能，任何職業的專業化都是從不甚專業走向較為專業，并最終達到專業和專家的程度。輔導員的專業化應該是建立在輔導員職業化的基礎上，當職業發展成一定的職業共同體時，其專業化的要求將會越來越高。在專業化標準和評價體系的引領下，輔導員才有可能從專業化走向專家化。專家化是專業化的高級階段，它引領和指引著專業化的過程，因此，三者的關系應該是一種遞進的關系：輔導員的職業化是基礎，專業化是職業化的目的和歸宿，專家化是專業化的提升和高級階段。

二、高校輔導員職業化、專業化發展的困境

目前，高校輔導員生存現狀不容樂觀，主要表現在輔導員隊伍不穩定、流動性較大，輔導員的生存壓力大、職業發展存在瓶頸、個人職業期待與現實存在很大的差距，高校管理部門對輔導員職業化、專業化的認識還存在較大的誤區，認為輔導員只是具有一般實踐技能的學生事務管理者，并沒有把輔導員看成思想政治教育工作的教師。這些問題都制約著輔導員職業化、專業化的發展，也造成高校學生管理事務在低水平的實踐操作中運作，并沒有落腳到學生的個人全面發展和思想政治教育工作中。輔導員的職業化、專業化發展還存在著很大的困境，具體表現在以下方面。

（一）角色沖突

教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確規定輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部雙重身份，但在實際工作過程中，輔導員還面臨著更多的角色定位。具體而言輔導員首先是思想政治教育工作者，其次是學生事務的管理者、服務者、協調者，同時還是思想政治教育和學生事務管理的研究者。由于輔導員工作的特殊性，學校管理部門對輔導員的工作職責有著不同的角色期望，這勢必導致輔導員產生角色的錯位和沖突。這典型表現在輔導員角色間的沖突和角色內的沖突。角色間的沖突指的是輔導員要同時扮演不同的角色。如輔導員既是學生事務的管理者，又是學生的知心朋友；輔導員既是學生班級黨建、團體學生活動的領導者，又是學生心理健康服務、就業指導的服務者；輔導員既是高校管理各部門指令的執行者，還是學生權益的維護者。[8]角色內的沖突指的是不同角色對同一角色抱有矛盾的角色期待所引起的沖突，具體表現為：輔導員作為高校各個職能部門指令的最終落實者，面臨著各個部門對其的角色期待。如學院書記希望輔導員做好學生黨建，把學生安全放在第一位；教務部門希望輔導員把學生的學業放在中心位置；團委希望輔導員做好校園文化建設；學生期待輔導員對學生的現實問題能及時解決；等等。輔導員成為不同角色期待的焦點，勢必造成輔導員自身角色的沖突，很難做到讓“大家”滿意；同時輔導員也面臨自我發展與不同角色扮演的沖突，輔導員工作的繁雜、無序和長期性，導致輔導員沒有時間顧及自身發展，面臨著個人事業與職業奉獻的內心博弈。輔導員角色沖突還表現在工作負荷大卻實際成效甚微，這往往會使輔導員對自己工作的方式方法產生懷疑，也會對職業發展感到迷茫和困惑。這些困惑影響了輔導員的職業發展，迫切需要專業化的指引來解決輔導員自身發展面臨的問題。

（二）倫理困境

目前學界對于輔導員的職業化、專業化研究大多局限在實踐操作和技術層面，往往忽略了輔導員職業的人文向度和精神構建。輔導員的職業倫理是其職業的基本操守準則，指導著輔導員的工作實踐和價值取向。在現實工作中，輔導員面臨的角色沖突很多時候需要職業倫理的樹立才能做到不偏不倚，輔導員職業自身的發展也需要其樹立職業倫理。認同所從事職業的道德信仰，明確輔導員職業的專業精神和專業倫理規范是該職業專業化的重要保障。當前，輔導員面臨的倫理困境突出表現在職業道德信仰的缺失、職業道德評價的不統一以及輔導員職業道德倫理的現實沖突方面。輔導員職業道德信仰是指輔導員對思想政治教育價值的認同和對自身職業發展的目標設想以及對美好愿景的向往。目前，輔導員職業特點不僅有政治性還有教育性、服務性和管理性。從教育取向來看，它已經慢慢從政治取向、知識取向轉向以人為本的價值取向，因此輔導員的基本倫理價值應該反映其政治、教育、管理和服務的行為特征。輔導員的價值倫理目前學界尚沒有定論，但現實實踐中的倫理沖突卻時有表現，如輔導員在面對學生、家長、教育主管部門、同事和社會輿論等時，不同的價值取向勢必會給輔導員帶來矛盾和沖突，在這種沖突中，輔導員很難在責任、利益和權益之間作出正確的判斷。同時，輔導員的職業也面臨著不同角度的價值評判，導致輔導員無法正確樹立職業倫理。很多輔導員在從事輔導員工作時僅僅把其作為職業的跳板或過渡性職業，談不上對輔導員職業道德信仰的認同。因此，輔導員職業倫理的困境應該是輔導員職業化、專業化和專家化的內核問題。輔導員的基本倫理取向是什么，王婷等認為輔導員的一般倫理取向是教育愛、教育公平和教育責任，特殊倫理取向是思想政治引領、以學生為本的專業服務。[9]此觀點盡管不盡全面，卻可為我們提供借鑒和參考。

（三）專業素質與實踐能力弱化

目前，中國高校輔導員準入所依托的專業類別很多，除思想政治教育外，還有馬克思主義理論、教育學、心理學、社會學、管理學、哲學等，還有部分學校招收理工科和醫學類專業類別的輔導員。造成這種現狀的原因是對輔導員所要求的專業素質沒有統一的認識。從職業發展來看，輔導員與專業教師的區別在于輔導員的基本職責是思想政治教育，而專業教師的基本職責是知識教學，因此，輔導員的專業定位應該是依托思想政治教育領域，其專業化應該是把大學生的思想政治教育內容和職責進行分化和深化，使其成為這一領域的專家。輔導員專業素質和實踐能力的弱化，突出表現在輔導員的專業素質還處于職業發展的初級階段，輔導員專業素質的提升大多是通過高校組織的短期培訓來進行，大多數輔導員在從事輔導員工作的過程中僅僅是憑借經驗的積累，而不是專業的指導，在從事3～6年輔導員工作后，即使明白專業素質的重要性，也對該如何提升自己的專業素質和實踐能力感到迷惘，無從著手，從而迷失職業發展的方向。

（四）現實與個人職業期待存在差距

根據教育部《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，輔導員具有教師和干部雙重身份。從輔導員個人職業發展的角度來看，輔導員可以選擇管理干部發展序列和教師專業技術職務評定兩個方向。但在實踐過程中，輔導員的職業發展有許多瓶頸。從管理干部序列來看，輔導員可以根據職業發展要求從副科、正科、副處到正處晉升，但高校管理干部受學校總體人事定編限制，其職級定編名額有限，特別是輔導員職級定編名額更為有限。如果輔導員表現優異獲得晉升，也就面臨著轉崗或脫離輔導員序列。這既不利于輔導員職業的發展，也無法促進輔導員專業化的建設，更談不上輔導員職業化、專業化的引領。從教師的專業技術職務評定發展方向來看，目前全國高校輔導員中教授級別的鳳毛麟角，副教授所占比例也極少。究其原因，首先是大多數輔導員忙于日常學生事務管理，對自己的學術科研分身乏術，學術成果較少；其次是缺乏科研平臺和學術引領；再次是輔導員專業技術職務評定與思政類專業教師同臺競技，輔導員在職稱評定中處于劣勢。輔導員的職稱評定看似前途光明，實際職途暗淡。反思近年來輔導員職業發展中所出現的問題，教育部雖然明確了輔導員的教師和干部身份，卻并沒有明確輔導員是一個既有別于管理干部又有別于專業教師的“教師”職業。教育部應該明確輔導員的職業身份，其職業發展既不應按照管理干部，也不應按照專業教師，而應該根據其職業特性量身定制其職業發展序列，讓職業輔導員成為高校思想政治教育和學生事務管理方面的專業化、專家化隊伍，而不是依附于某一群體的弱勢邊緣群體。

（五）專業化體系不健全

由于目前中國輔導員職業發展的不規范，其職業準入條件比較傾向于德才兼備、品學兼優的學生，至于其是什么專業不做主要要求，導致現在許多輔導員在從事輔導員工作后繼續在自己所從事的專業上發展，隨時準備轉崗或者離開，把輔導員工作僅僅作為一種“跳板”。目前輔導員工作更多是依靠傳幫帶的方式進行學生事務管理，其思想政治教育工作及研究明顯落后于形勢發展的要求，導致輔導員沒有專業化的發展方向，忽略了思想政治教育，被看成是學生的“保姆”和“救火隊員”的事務管理者。導致這種情況出現的原因首先是輔導員的專業化體系不健全。輔導員的專業化應以全面提升輔導員的專業知識、專業能力和綜合素質為主，但是如何健全和完善輔導員的專業化體系，學界沒有統一的認識。李莉認為輔導員的專業化體系應包含輔導員群體的專業化和輔導員個體的專業化。輔導員群體的專業化包括：輔導員專業知識體系的發展、輔導員專業組織和專業倫理的發展、輔導員繼續教育體系的發展。輔導員個體的專業化包括：輔導員專業意識和專業精神的發展、輔導員專業技能的發展、輔導員職業道德的發展。[10]王文華認為高校輔導員專業化體系應該包括輔導員的準入、專業培訓、理論指導等方面，并認為輔導員的專業化應包含知識結構體系和職業技能結構兩個方面。其知識結構包括：思想政治教育學科知識，馬克思主義理論基礎知識，演講、寫作、社會調查等應用學科知識，以及教育心理學、傳播學、公共關系等相關學科的知識。其職業技能結構包括：語言文字的表達與信息獲取處理能力、組織協調能力、調查研究能力和創造能力等。[11]付佳認為高校輔導員的職業化、專業化支撐主要體現在專業支撐和理論支撐兩個方面，專業支撐應該設立學生事務管理和思想政治教育專業學位，如北師大開設了學生事務管理碩士學位班；2010年教育部正式實施了輔導員攻讀思想政治教育專業博士學位計劃等。這些舉措有助于促進輔導員對其工作基本理論和工作規律的認識和提升，能積極推進輔導員的職業化和專業化建設。[12]總體而言，輔導員的專業化體系還有待進一步探討，但思想政治教育理論知識體系和學生實踐技能知識體系是輔導員專業化最為核心的知識結構體系。

三、高校輔導員職業化、專業化的支撐體系

要實現目前實踐經驗型輔導員向反思研究型輔導員的轉變，勢必要加強輔導員的職業化、專業化的支撐體系建設，這樣才能提升輔導員的社會地位和學術地位。筆者認為高校輔導員職業化、專業化的支撐體系主要包括以下幾個方面。

（一）知識體系

輔導員專業知識體系的支撐不應該僅僅局限在思想政治教育學科領域，而應該突出問題意識和理論研究。應該從高校培養人才的角度，正視輔導員在大學生思想政治教育過程中存在的問題，不應簡單地把輔導員工作定位于一般的事務性工作，而應把輔導員工作的重點落在大學生的立德樹人和知識創新、促進大學生的全面發展上。從學科知識來看，輔導員工作應該依托于思想政治教育學科體系，選取教育學、心理學、社會學、管理學等方面的知識構建起輔導員工作理論體系，并搭建學科知識平臺，讓輔導員朝著某一領域進行深入學習和研究。教育部和政府有關部門可以根據條件設立“思想政治教育”和“學生事務管理”專業學位培養點，編制輔導員學科知識體系和專業教材，把涵蓋輔導員工作的理論知識整合成一門專業學科，同時突出輔導員工作的實務操作和理論相結合的特點，編制教學大綱并制定一年的實習培養計劃，讓輔導員的專業與職業進行有機結合。教育部和政府可以依托有條件的高校開設輔導員思想政治教育專業和學生事務管理專業，也可依托高校輔導員培訓基地進行委托培養，并制定專業知識標準體系，突出輔導員的理論知識和職業技能，提高輔導員工作的準入門檻和專業性，讓輔導員工作職業化、專業化走上良性發展的軌道。

（二）制度體系

制度是輔導員職業化、專業化的保障支撐，它能保障輔導員工作從應然走向實然。制度體系包括輔導員的準入制度、職稱評定和晉升制度、人事待遇和激勵制度等。目前輔導員工作的制度設計應打破輔導員職業發展的瓶頸，明確輔導員職業準入的專業條件，限定從思政類專業人員中進行引入，堅定思想政治方向，完善其晉升機制和相關制度，從而使輔導員職業發展走上正軌。從輔導員的職業定位來看，建議在制度上明確輔導員的職業身份和職業角色，它既應該在高校中相對獨立，又應成為教師的一部分。同時要在制度上為輔導員的職業發展搭建平臺。2014年教育部頒布的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》對輔導員專業發展做出了初級、中級和高級分類要求，各高校可以按照輔導員的職業和專業特性進行分層構建，如建立初級、中級、高級、專家級輔導員序列，同時在人事和待遇上給予相應體現。如果輔導員職業發展序列能得到社會的承認和制度體現，那么這將為輔導員職業化、專業化人才的流動提供有序的平臺，為高級和專家型輔導員提供通暢的流動渠道。

（三）考核評價體系

目前輔導員的評價體系廣受詬病，突出問題是評價不能反映輔導員的工作實效。很多高校把輔導員上幾次宿舍、進幾次課堂、開幾次班會等作為輔導員的量化評價指標，這種簽到式的管理機制，嚴重束縛了輔導員工作的創新性和主動性。輔導員的考核評價應該緊扣輔導員工作的職責和德育要求。根據教育部《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》對輔導員工作內容的闡述，考核評價應圍繞輔導員工作的主要內容，包括思想政治教育、黨團和班級建設、學業指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網絡思想政治教育、危機事件應對、職業規劃與就業指導、理論和實踐研究等9個方面。[13]

各高校可以制定輔導員3～6年的職業發展規劃，根據輔導員每年的職業發展完成情況進行年度考核，對考核不達標的可進行轉崗或解聘。輔導員在職業規劃之初可選擇學生工作中的某一領域作為自己的主要發展方向，按照學校要求設定初級、中級和高級的發展愿景，迫使自己主動向某一專業目標發展。同時，高校應完善現有的輔導員考核評價機制，在原有學生測評、領導評議、同事評價等考核專業實踐能力評價體系的基礎上，突出思想政治教育研究和專業引領，促進輔導員朝著職業化、專業化方向不懈努力。

（四）培訓體系

輔導員的職業化、專業化是一個長期的發展過程，而培訓體系的支撐能助推輔導員專業化建設，為輔導員改進工作方式和方法提供專業的指導。輔導員培訓體系應該包含兩個層面：一是國家層面。目前教育部設立的高校輔導員培訓和研修基地、國家設立的高校輔導員骨干示范培訓項目、高校輔導員繼續攻讀學位計劃、輔導員出國研修項目等，是國家層面為高校輔導員的職業化、專業化發展搭建的“國家標準培訓體系”，并且日益成為常態化的培訓機制，它為各高校加強輔導員的交流、提升輔導員工作水平提供了有益的幫助。同時國家培訓項目起點高、專業化水平高，匯集全國不同領域的專家為輔導員的培訓提供多樣化的知識。二是學校層面。學校層面的培訓應該結合學校的實際情況，有的放矢地解決實際問題，不能“大水漫灌”，而應該“小水滴注”，保持常態化的培訓交流。很多高校目前集中式地在假期搞輔導員培訓，但大多數的輔導員認為實效不大，主要是沒有切合輔導員的工作實際，內容偏于純理論或者“大雜燴”，讓輔導員覺得這樣的培訓效果甚微。筆者認為應該結合學校學生管理工作的實際問題來培訓，每次培訓后應該有一個實質性的解決方案，以幫助和促進輔導員工作方式和方法的改進。建議高校建立3～6年的輔導員培訓規劃，設定培訓的目標和任務，針對學校具體情況選擇學生管理的熱點問題作為培訓內容，在保持常態化培訓的同時，優化培訓理論課程，建立培訓精品項目，圍繞輔導員工作職責、輔導員工作方式和方法、思想教育理論、學生事務管理等方面進行專題性的研修，并建立輔導員的研修平臺、交流互動平臺，促進輔導員隊伍和個人專業化水平的提升。

四、高校輔導員職業化、專業化發展的路徑

由以上論述可以看出，輔導員職業化、專業化發展中還存一些問題，需要政府、學校、學工系統等多方面長期共同努力。要堅定輔導員職業化、專業化發展的方向，有的放矢地從易到難逐步推進。筆者擬針對高校輔導員職業化、專業化發展的路徑提出以下建議。

（一）建立高校輔導員專業化層級序列，引導輔導員由專業化走向專家化

輔導員職業化的根本問題是輔導員的發展問題，要解決這一問題首先得在體制機制中為輔導員發展勾勒職業前景。教育主管部門和高校應該深入貫徹教育部關于輔導員隊伍建設的文件精神，為輔導員構建職業發展的平臺，讓輔導員看到職業發展的出路和方向，不能讓思想政治工作變成“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的工作。高校可結合輔導員隊伍專業背景、年齡結構層次、專業化水平情況有針對性地在組織人事制度上為輔導員搭建發展平臺。可以根據輔導員工作職能的主要內容，參考工作年限、發展業績、科研成果、工作實效等方面為輔導員的專業發展設立初級、中級、高級和專家化序列，制定輔導員職業化、專業化發展的知識層級和考核標準體系，保障和促進輔導員立足思想政治領域，立志從事學生工作并成為某一方面的專家。建立輔導員職業發展序列，有利于以老帶新、以優促進，明確輔導員的準入和退出機制，使輔導員隊伍成為高校學生管理的專業隊伍，提高專業化準入門檻，讓輔導員專家成為學校學生管理的學術權威，以專家引領促進專業化建設。

（二）加強領導重視程度，扎實做好專業化知識培訓體系建設

高校輔導員隊伍的特殊性和重要性需引起高校領導干部的高度重視，而不應在認識上存在誤區：有些領導認為輔導員工作是一種純職業技術型的工作，

把輔導員看成是學生安全事務的“救火隊員”、學生事務的“保姆”，而沒有把輔導員看成是學生思想政治領域“教化人”的“靈魂工程師”；還有些領導認為輔導員的在職培訓就是“專業化”的建設，以為只要輔導員在培訓期拿到了職業資格證書，加強其職前、職中培訓就實現了輔導員的專業化。要消除這些誤區，需要高校領導轉變思想觀念，把輔導員工作作為學生工作的“重中之重”，常抓不懈，扎實做好新進輔導員的培訓規劃，依托國家培訓和校內培訓項目建立健全輔導員的培訓機制。國家培訓項目要突出“國家標準”，校內培訓項目要突出“實際問題導向”，對輔導員實際工作中的問題和困惑進行集中討論和深入研究，依托學校思想政治教育學科體系，完善培訓的專業內容和教材體系，有針對性地對輔導員進行專業知識培訓（如學生心理危機干預、黨團建設、職業倫理沖突、就業指導等）和輔導員職業技能培訓（如談心談話、演講和調查研究等）。通過完善輔導員專業化培訓知識體系，緊緊圍繞新形勢下高校學生管理的熱點和難點問題進行理論探討和操作實踐，能夠促進輔導員隊伍專業化建設，提升輔導員的專業化水平。

（三）完善人事制度，打破輔導員職業化、專業化發展的瓶頸

輔導員的職業化、專業化離不開制度的保障，打破制度瓶頸方能讓輔導員專心從事這一具有“奉獻”精神的高尚職業。現在輔導員職業化、專業化發展突出的制度瓶頸是人事制度中對輔導員職級發展的限制。從學生事務管理發展來看，學校人事定編應該充分考慮輔導員發展序列，其崗位晉升應從學校總體編制名額中單列，如輔導員晉升科級、處級輔導員，專業教師不應擠占其編制名額，并且應該規定其崗位要求必須是從事輔導員工作若干年限的學工系統干部，其研究成果、研究領域需緊扣學生思想政治和學生事務管理方向，也就是說學工系統領導干部主要應從輔導員隊伍中遴選，避免輔導員的晉升形成“玻璃門”“彈簧門”。在專業技術職務評定上，省級教育主管部門和高校應該深入研究，不能讓輔導員與思政教師同臺競技，輔導員的專業領域和工作的特殊性應予以考慮，可對全省輔導員專業技術成果水平進行調研分析，對其職稱評定可參考全省輔導員專業技術成果平均水平，為輔導員專業發展搭建平臺，逐步建立起專業化團隊，以專業化團隊為基礎，提供科研和學術平臺，促進輔導員專業化走向專家化，并帶動輔導員隊伍整體水平的提高。

（四）做好精細化管理服務，為輔導員專業化發展“減負”

學生工作的冗雜和繁重主要集中在學生的日常事務管理中，因此，應該科學有效地運用信息化手段，對常規性的日常工作進行數字系統運作。如成立學生事務中心、學生宿舍管理中心、學生心理咨詢機構、學生就業指導服務中心等，對學生日常的事務管理進行條塊化分割，依托學校高效的信息化手段把輔導員從繁雜的學生事務中解脫出來。輔導員通過學生管理系統就能清楚地看到學生成績、繳費情況、考勤情況、住宿情況，以及心理疾病、家庭狀況、突出特長等，這樣讓輔導員能及時了解學生情況，有的放矢地對學生進行特色管理，集中精力做好學生黨團建設、思想政治教育、心理危機干預、就業指導等方面的工作。高校主管領導應該創造條件為輔導員“減負”，努力使學生工作從以往的粗放式管理向精細化管理轉變，讓輔導員集中精力做好思想政治教育工作，幫助大學生立德、立志，做好大學生的職業生涯規劃，真正成為大學生發展的“人生導師”和“知心朋友”。

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責任編輯：趙 玲

Abstract： Given the confusion in concepts and logical relations， it is necessary to make clear definitions of professionalization， specialization and expert-orientation of college counselors. The way to solve the practical difficulties in the professional and specialized development of college counselors at present， including role conflicts， ethical dilemmas， weak professional quality and practical ability， imperfect professional system， etc.， is to conduct professional construction of specialized knowledge system， institutional system， evaluation and training system. Specifically， the ways of the professional and specialized development of college counselors include： to establish hierarchical sequence， to establish a sound professional knowledge training system， to improve the personnel system， to break the development bottleneck， to provide fine management services， and to create favorable conditions.

Key words： counselor； professionalization； specialization