關(guān)于高校如何做好考務(wù)管理的思考

李劍++遲鑫明++李瑩瑩++張琳++王崇

摘要：考務(wù)管理是高校管理的重要內(nèi)容，對于提升高校教育教學(xué)質(zhì)量以及實現(xiàn)育人目標起到了極為重要的作用。目前，許多高校在考務(wù)管理方面還存一些問題，影響到考試的公平公正，測試的效果和質(zhì)量令人堪憂。為此，本文將針對高?？紕?wù)管理存在的主要問題進行分析并提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：高校；考務(wù)管理；制度；信息化

考試一直以來都是教學(xué)活動必不可少的環(huán)節(jié)，是對教師教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生知識與能力進行檢測的重要方式之一，也在很大程度上反映出一個學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)。通過考試，教師能夠了解學(xué)生對知識的掌握情況，從而有目的、有計劃地改進教學(xué)方式，提高教學(xué)水平。

一、高?？紕?wù)管理的特點

高?？紕?wù)管理是教務(wù)管理的重要內(nèi)容，是確?？荚嚬焦⒖茖W(xué)合理的必要措施。目前，我國高?？紕?wù)管理主要有三大特點：一是項目多且規(guī)范性高。考務(wù)管理一般都有教務(wù)處負責(zé)，大學(xué)生考試包括英語四六級、計算機、普通話以及學(xué)校組織的各種期中期末測試、補考等。考試項目多，并且許多都需要嚴格按照國家教育部門規(guī)定標準進行。二是內(nèi)容多且工作量大。高校考務(wù)管理工作包括了對考場設(shè)置、考前培訓(xùn)、巡查、判卷、評分、上報、成績查詢等考試全過程的管理，內(nèi)容繁多并且工作量較大。三是階段性明顯。通常來說，各類高校都會根據(jù)國家考試安排以及學(xué)校的實際辦學(xué)情況對考試項目、內(nèi)容進行合理安排，讓不同年級段的大學(xué)生有章可循，讓考試與課程教學(xué)有機結(jié)合起來。

二、當前高校考務(wù)管理中存在的主要問題

考務(wù)管理是一項系統(tǒng)的、全過程的組織管理活動，涉及到多個環(huán)節(jié)。長期以來，我國許多高校在考務(wù)管理中不能進行統(tǒng)籌安排，不能有效地發(fā)揮出考試的重要作用。

（一）“教考分離”和題庫建設(shè)不規(guī)范

“教考分離”要求任課教師不能參與考試的命題和閱卷，而多數(shù)高校還采用的是由任課教師命題和閱卷的方式，影響到考試的公平公正。使得考試很大程度上受到了任課教師個人因素的干擾，無法對教師教學(xué)水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進行準確考核，而且也容易滋生考試作弊的行為。與此同時，很多高校的考試題庫建設(shè)不完善，命題的范圍過窄，考試的質(zhì)量令人堪憂。

（二）考試監(jiān)管力度和制度保障不到位

許多高校教師在監(jiān)考中對于學(xué)生的作弊放之任之，多數(shù)只是口頭上進行警告，更有甚者存在玩手機、聊天行為，使得考試管理制度形同虛設(shè)。同時，有的學(xué)生考試作弊上報院系以后，處罰不嚴。再加上，許多高?？紕?wù)管理本身在制度建設(shè)上存在缺失，造成考務(wù)管理質(zhì)量效果不盡人意。

（三）試卷評閱和考試反饋工作不嚴謹

考試是對學(xué)生知識與能力的嚴格考量，然而，在試卷評閱過程中，有些教師不能嚴格按照評卷尺度進行評卷，有的刻意地抬高評判分數(shù)，有的甚至根據(jù)字跡以及學(xué)生的印象給分，主觀因素過多，使得閱卷工作有失公平公正，導(dǎo)致學(xué)生的成績不夠“真實”。還有些教師在卷面分析中，照搬照抄，對于試卷存在的問題以及學(xué)生答卷情況不能有效反饋，不利益任課教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，無法對教學(xué)內(nèi)容進行針對性調(diào)整和改進?，F(xiàn)階段，我國許多高校在考試結(jié)束后，試卷評閱和試卷分析的過程太匆忙，尤其是在考試反饋方面常常忽略不計，使得考試的價值不能得到充分發(fā)揮。

三、強化高?？紕?wù)管理工作的建議

加強高?？紕?wù)管理是實現(xiàn)考試公平公正，發(fā)揮考試效用，提高高校教育教學(xué)質(zhì)量的必然選擇，具體來說，高?？紕?wù)管理工作可以從以下幾方面進行努力。

（一）實行“教考分離”和題庫考試

教考分離意味著任課教師不能參與命題和閱卷，避免了教師考前劃重點、透露考試信息，片面地讓學(xué)生臨陣磨槍、死記硬背的現(xiàn)象發(fā)生，提倡教師將工作重點放在課堂教學(xué)上，想方設(shè)法地提升課堂教學(xué)質(zhì)量，加強對學(xué)生的學(xué)習(xí)管理，也有利于考試的公平公正。再者，高校需要建立完善的、系統(tǒng)的題庫，不能由某一位教師進行出題，減少人為因素對考試的影響，考前由計算機在試題庫中進行隨機抽取，確保試題的嚴密性。與此同時，各高校在建立題庫時，要突出課程特點，嚴格按照課程教學(xué)大綱，控制好考試內(nèi)容和難度，充分運用信息化技術(shù)，實現(xiàn)試題庫的信息化管理。

（二）建立健全考務(wù)管理制度

高?？紕?wù)管理工作質(zhì)量的提升需要完善的管理制度做保障，避免考務(wù)管理的盲目性和隨意性。首先，各高校必須結(jié)合本校實際，依照國家教育部門相關(guān)規(guī)定和考試法律法規(guī)，建立健全本校的考務(wù)管理制度，尤其是要明確考務(wù)管理流程、注意事項、違紀處理等規(guī)定，讓考務(wù)工作有章可循；其次，作為考務(wù)管理人員必須嚴格按照管理制度進行工作，一旦發(fā)現(xiàn)違背制度的行為，要根據(jù)追責(zé)機制進行處罰；最后，考務(wù)管理制度需要對考務(wù)工作進行細化規(guī)定，要結(jié)合具體的管理和考核辦法，比如試卷管理制度、評卷制度、卷毛分析制度、考場巡視制度等等，從多層次、全方面指導(dǎo)考務(wù)管理工作有序進行。此外，作為高校大學(xué)生，也要積極尊重考務(wù)管理制度，約束和規(guī)范自身的考試行為。

（三）重視試卷的批閱和反饋

試卷評閱和反饋是考務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到整個考試的質(zhì)量。在評閱試卷時必須做到客觀工作，考務(wù)管理人員應(yīng)盡量排除一切主觀因素，制定統(tǒng)一嚴格的評分標準，組織兩位以上教師共同閱卷，做好試卷的復(fù)查、核實工作。當試卷評閱完畢后，學(xué)校考務(wù)管理人員應(yīng)組織閱卷教師對試卷進行有效分析，提出意見和看法，為任課教師今后教學(xué)提供參考。

（四）推進考務(wù)的信息化管理

各類高校應(yīng)該結(jié)合本校實際，積極引入和開發(fā)相應(yīng)的考務(wù)信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對考務(wù)工作的動態(tài)化管理，比如網(wǎng)上報名系統(tǒng)、成績管理系統(tǒng)、評卷分析系統(tǒng)等，應(yīng)將考務(wù)信息管理系統(tǒng)與課程管理系統(tǒng)結(jié)合起來，發(fā)揮出兩者的互補互促作用，提高考務(wù)管理的效率。與此同時，對于證書類考試，需要指導(dǎo)學(xué)生進入專門網(wǎng)站進行單獨報名，學(xué)校應(yīng)該做好登記。而校內(nèi)組織的考試，可以通過本校考務(wù)管理系統(tǒng)進行注冊和登錄，由專門的考務(wù)管理人員進行信息收集和處理，系統(tǒng)會自動對學(xué)生的報名人數(shù)、報名費用、報名信息以及考試情況進行記錄，避免了人工管理的繁瑣，實現(xiàn)了對學(xué)生考試成績和學(xué)分的自動化管理。

總而言之，考務(wù)管理是高校管理的重要內(nèi)容，對于提升高校教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮著極為重要的作用。高校管理者應(yīng)該重視考務(wù)管理工作，理性看待考務(wù)管理的效用，不斷改進考務(wù)管理工作，為在校大學(xué)生提供一個公平公正、科學(xué)合理的考試環(huán)境。

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