淺論企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

何慧

[摘 要]在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升為文化的競(jìng)爭(zhēng)。因而研究企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的作用，以及如何建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。為此，文章首先論述了企業(yè)文化的內(nèi)涵，并就企業(yè)文化在企業(yè)管理中的導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、凝聚以及輻射作用進(jìn)行了具體分析，最后提出了四點(diǎn)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的建議，即堅(jiān)持以人為本的原則、推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新、加強(qiáng)企業(yè)文化的系統(tǒng)性建設(shè)以及提高全員企業(yè)文化意識(shí)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；企業(yè)管理；建設(shè)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這就對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，就是必須不斷地提高競(jìng)爭(zhēng)力，不斷地創(chuàng)新管理思想。在這種形勢(shì)下，企業(yè)文化也成為影響企業(yè)管理水平的一個(gè)關(guān)鍵要素。所以盡管企業(yè)文化具有確實(shí)存在卻難以觸及的特點(diǎn)，我們也不能對(duì)其有絲毫的忽略，而應(yīng)將其作為一項(xiàng)重要的課題，不斷地進(jìn)行研究、運(yùn)用和實(shí)踐。

21世紀(jì)是文化沖擊的世紀(jì)，企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，它已成為現(xiàn)代企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)管理的優(yōu)化乃至整個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)要成長(zhǎng)為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹(shù)，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業(yè)文化的內(nèi)涵故此其具有的性質(zhì)以及時(shí)代的潮流決定了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理有著舉足輕重的地位。

二、企業(yè)文化在我國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)狀

1. 企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

2. 企業(yè)文化在我國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)狀

（1）多向作用的價(jià)值觀。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。這種價(jià)值觀決定了它在經(jīng)營(yíng)中具有很強(qiáng)的市場(chǎng)觀念、信息觀念、人才觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念、效益和效率觀念，以及為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)而采取的靈活多變的經(jīng)營(yíng)策略。這種多向作用的企業(yè)文化，呈現(xiàn)不定型的動(dòng)態(tài)，急需社會(huì)主流文化的引導(dǎo)。

（2）多元化的人際關(guān)系。企業(yè)主和職工之間既是社會(huì)主義的勞動(dòng)者，又是“老板與伙計(jì)”。這種特殊的人際關(guān)系，使得企業(yè)文化中的群體關(guān)系呈現(xiàn)一種極為復(fù)雜的多元化的狀態(tài)。利益與共形成平等合作的氣氛。

三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合———企業(yè)文化。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念、基本假設(shè)等達(dá)成的共識(shí)用于教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式進(jìn)行整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，從而形成了獨(dú)具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

1. 影響企業(yè)人力資源管理

在當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對(duì)企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)檫@些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)升值的人力資本。對(duì)這些人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，使人才爭(zhēng)奪日益國(guó)際化，然而在這個(gè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢(qián)，而是企業(yè)文化”。如果單純以金錢(qián)報(bào)酬為標(biāo)準(zhǔn)，只會(huì)造成員工沒(méi)有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，長(zhǎng)此以往，對(duì)人才成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展都會(huì)造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會(huì)幫助員工制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們?cè)O(shè)計(jì)自己的未來(lái)。這種以人為本的企業(yè)文化對(duì)人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，有一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力以及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式也是緊密相連的，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領(lǐng)導(dǎo)方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

2. 企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能

無(wú)論是對(duì)企業(yè)整體，還是對(duì)企業(yè)每個(gè)成員，企業(yè)文化都具有的導(dǎo)向功能。這種導(dǎo)向功能包括價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向兩方面。企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了企業(yè)自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，就能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值觀及行為取向起到引導(dǎo)的作用。這樣，一旦企業(yè)成員在價(jià)值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生背離時(shí)，企業(yè)文化會(huì)將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。

四、優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)

1. 堅(jiān)持以人為本的原則

所有企業(yè)文化發(fā)揮作用的重要前提之一就是全體員工對(duì)企業(yè)文化的普遍認(rèn)同，所以如果要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先就要做到堅(jiān)持以人為本的原則。稻盛和夫先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的成功從四部分體現(xiàn)：顧客是否滿意、員工是否滿意、股東是否有收益和對(duì)社會(huì)是否有貢獻(xiàn)。”前三個(gè)方面都體現(xiàn)了以人為本的原則。

以人為本，即對(duì)內(nèi)要不斷滿足員工的需求，對(duì)外則以用戶為中心。企業(yè)的收益都是由員工的努力勞動(dòng)辛苦創(chuàng)造而來(lái)，所以只有員工的幸福和利益才是最重要的，員工的生活得到了保障，在企業(yè)中工作，才會(huì)全心全意地努力付出，以這樣的狀態(tài)工作才能使顧客滿意，顧客滿意企業(yè)股東就會(huì)有收益，從而就對(duì)社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。以人為本的企業(yè)文化，不僅要鼓勵(lì)員工努力工作為企業(yè)和股東賺取利益，更應(yīng)該注意培養(yǎng)全體員工的社會(huì)責(zé)任感，例如遵守職業(yè)道德，保護(hù)環(huán)境，關(guān)心公益等等。

2. 吸收國(guó)外的先進(jìn)文化與我國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，中國(guó)和世界的交流日益廣泛而深入。從文化的角度上看，文化也必將趨向多元化，但企業(yè)文化根植于優(yōu)秀民族文化土壤中，具有濃郁的民族風(fēng)格，是民族文化的一種形態(tài)。這就要求企業(yè)要立足本國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)自身情況，有選擇性地學(xué)習(xí)、借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)文化。既要保持和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)也要注意摒棄不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的部分，吸納國(guó)外的優(yōu)秀文化與企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

古今中外的歷史表明，封閉的文化必然導(dǎo)致社會(huì)的停滯和退化，開(kāi)放的文化必然導(dǎo)致社會(huì)的繁榮和進(jìn)化，企業(yè)也一樣，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的融入是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的正確選擇。 誠(chéng)然，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化絕非一朝一夕即可完成，其不僅需要長(zhǎng)期的文化積淀，還要求企業(yè)始終堅(jiān)持以人為本的原則，加強(qiáng)企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)，不斷提高全員企業(yè)文化意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新。只有如此，企業(yè)才能在經(jīng)營(yíng)管理以及長(zhǎng)期發(fā)展中獲得長(zhǎng)足的成功。

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