基于學習質量保障體系的遠程教育課程建設研究

王茜++王子逸

摘要：現代遠程教育的出現是為解決在職成人工學矛盾提供了最佳手段和途徑，它有效地發揮各種教育資源的優勢，為提高各類教育的教育質量提供有力支持，為不同的學習對象提供方便的、快捷的、廣泛的教育服務，在成人教育中發揮了重要作用。然而，我國的現代遠程教育正處于起步階段，雖然取得了一定的成就，仍存在許多問題，其中如何保證教育教學質量即是遠程教育長期面臨的老問題，也是現階段最需要解決的新課題。因此，構建科學的，系統的，行之有效的課程教學質量保障體系對各科課程進行建設研究成為提高遠程教育質量的一種有效的途徑。

關鍵詞：遠程教育；教學質量保障體系

一、研究背景

從20世紀末開始，人類社會已逐步進入信息化社會。作為信息技術支撐技術的微電子技術、計算機技術和通信技術都在以前所未有的速度向前發展。遠程教育正是伴隨著現代信息技術的發展而產生的一種新型教育形式，是構筑知識經濟時代人類終身學習體系的主要手段。遠程教育是一種與傳統教育不同的教育模式，到目前為止共經歷了函授教育、廣播電視教育和現代遠程教育三個階段，它具有自主性強、資源優化、資源共享、表現力豐富等優點，學習者可自由選擇，不受時間、空間的限制。現代遠程教育的對象主要是成人，隨著知識經濟和科技的飛速發展，成人不但需要學歷教育，而且還需要不斷更新知識結構，學習新知識、新技術、新技能，以適應職業轉換與技術提高的需要。由于大部分成人均已參加工作，除少數脫產學習外，大部分都不可能脫產學習，所以其工學矛盾突出。隨著這種矛盾的不斷涌現與激化，現代遠程教育的出現創造了成人教育新的教學模式，特別是網絡教育這一現代遠程教育中最先進形式的出現，為解決在職成人工學矛盾提供了最佳手段和途徑，它有效地發揮各種教育資源的優勢，為各類教育的教育質量提高提供有力支持，為不同的學習對象提供方便的、快捷的、廣泛的教育服務，在成人教育中發揮了重要作用。

然而，我國的現代遠程教育正處于起步階段，雖然取得了一定的成就，仍存在許多問題，主要包括：網絡建設和帶寬問題；教育資源匱乏與資源重復建設問題；教師難以適應現代信息技術問題；教育質量保障問題；遠程教育研究工作滯后問題及如何實現規模效益的問題。其中如何保證教育教學質量即是遠程教育長期面臨的老問題，也是現階段最需要解決的新課題。隨著遠程教育的蓬勃發展，遠程教育質量問題備受關注，雖然其在教育思想的轉變、多媒體教學資源的建設、以及在現代遠程教育條件下新的教學模式的探索有了長足的進步，但同時，存在的問題也是不容忽視的。 影響遠程教育質量的因素很多，從辦學思想、學習支持服務體系、網絡課程質量、質量評估體系來看，都存在不少問題。如果我們不認真的研究遠程教育的教學體系，真正的改善其各方面的不足，規范管理與實施，社會上將會不斷地出現反對的聲音，這是非常不利于其發展的。因此，為了使遠程教育在中國的發展道路上走的更穩健，建立一個全面統籌規劃、宏觀調控的遠程教育質量管理評估體系已迫在眉睫，通過對辦學條件、辦學規模、課程設置、師資、課件質量、學習支持服務體系、考試和畢業生質量等設立一系列的評估標準來控制和規范各類學校的教育質量也顯得尤為重要。在現代遠程教育中，互聯網是教師與學生聯系溝通最常用的工具，因其教學方式的特殊性，其課程教學質量很難通過教師和學生做出反饋，課程考試成績是其比較直觀的反饋渠道。因此，構建科學的，系統的，行之有效的課程教學質量保障體系對各科課程進行建設研究成為提高遠程教育質量的一種有效的途徑。教學質量的優化是近年來熱門的研究課題之一，如何有效的提高教學質量，也已成為高等教育大眾化階段后面臨的重要問題。

為了接受并鼓勵遠程教育中百花齊放的教學方式，修復遠程教育中存在的各種教學漏洞，我們不僅要重視量化指標，更要重視學習質量的考核，強調教學、師資、管理等全方位的評估，并希望通過嚴格和全面的評估打造教與學、研究與服務的教育平臺，持續提高教學質量，全面提升核心競爭力。學習質量保障體系是根據學院的使命建立基于項目的學習目標，通過形成推動教學項目持續改進的閉環體系實現教學質量的提高。

二、基于學習質量保障體系的遠程教育課程教學設計

學習質量保障體系的流程主要包括以下環節：建立基于學院使命的項目培養目標，明確目標學習成果；根據 培養目標構建各項目的課程圖譜，確定預期目標的考核方式及評價標準；收集數據，分析其與預期目標的達成 程度；根據反饋信息對項目進行調整，提出改進方案；將改進方案應用于下一期的項目，循環往復，持續改進，形成閉環。

對于遠程教育的學生而言，僅僅學習專業課程的理論知識是遠遠不夠的，由于遠程教育的學生大多是已經參加工作的成人，他們具有較強的學習動機和明確的學習目的，他們需要面對不斷出現的新知識、新技術，只有不斷學習，并且將學到的知識運用到實踐工作中去才能使自己不被現實淘汰。但因為遠程教育學生的基礎參差不齊，分析能力和理解能力也各不相同，因此網絡遠程教育的課程設置必須把握差異，根據理論與實踐并重的特點，在進行教學設計時，要遵循學習質量保障體系的基本原則，選取與專業定位及學習目標一致的教學內容，采用多種方法（如講授法、示范法、實驗法、任務驅動法以及探究學習法等）完成教學，并特別注意對教學實施方案的規劃、對教學節奏的控制、對學習成果數據的收集、對教學效果的評價以及對持續改進措施的制定，力爭每個學生都能在原來的基礎上有所提高。

為了保證遠程教育學生課程的學習目標、能力目標及項目目標的一致性，教學團隊成員進行了認真的研討，對課程學習目標、能力目標及觀測點進行分解和細化，努力將抽象的概念詮釋成“可估量、可測量”的標準。其中，表1為以遠程教育基礎課程“計算機應用基礎”為例的學習目標、能力目標及觀測點的建立。

待建立了課程的學習目標、能力目標及觀測點后，我們需要制定一套客觀的評價標準作為學生學習成果的測評依據，其準確的構建及應用對促進教學質量提高將發揮重要的作用。依據要檢測的能力目標和主管觀測點，以遠程教育基礎課程“計算機應用基礎”為例的評價方式及標準，如表2所示。

待課程的評價方式和標準建立完成后，我們就要對學生的學習成果進行證據收集。其中可以采用多種方式，如入學考試、形成性考核、課程大作業、閉卷考試等，對于校企合作的學生，也可以對畢業生進行畢業后相關工作成果的跟蹤調查以及對用人單位的回訪。為了保證對學生學習情況公平、公正的檢測，減少因教師個體差異所產生的影響，遠程教育課程應采用全年級統一題庫機考的評價方式，學生進入考試系統，系統根據知識點自動隨機抽題組卷，自動計時，考試結束后系統自動判題并給出學生的考試成績，待考試成績出來后，系統要對每個能力目標和觀測點進行詳細的數據分析，從中發現未能達到預期目標的學生比例及未達標內容，并剖析其所反映的學生能力不足的具體方面。

根據上述對學生學習成果評估得出的分析報告，課程團隊需要進行認真的分析。當學生的學習未能達到預期目標時，則要依據具體情況提出針對性較強的、清晰的改進方案。改進方案可以是多方便的，需要根據實際情況具體制定。對于與預期目標偏離較大的課程，教學團隊可以考慮新增內容以強化學生能力，或者調整學習目標。待調整結束后，仍然要進行與上文所述相同的建立學習目標及能力目標、構建評價標準、收集證據及結果分析。在此次結果分析中，要檢視所實施的改變是否為學生的學習成果帶來正面的積極地影響。

掌握計算機基礎知識及應用技能，具有分析解決計算機相應問題的能力 了解計算機發展現狀及趨勢 對計算機基本概念和工作原理的理解程度 缺少對計算機基本概念和工作原理的正確理解。 基本掌握計算機基本概念和工作原理。 熟練掌握計算機的基本概念和工作原理。

掌握計算機系統基本知識和信息查詢的基本方法 對網絡知識的理解和應用程度 缺少對網絡知識的正確理解，不能有效地查詢信息。 基本理解網絡知識，基本掌握信息查詢的方法。 充分理解網絡知識，熟練掌握信息查詢方法。

熟練運用常用辦公軟件進行數據處理 對常用辦公軟件基本功能運用的正確及熟練程度 不會運用常用辦公軟件。 能夠較為正確的運用常用辦公軟件，但不夠熟練。 能夠正確、熟練的運用常用辦公軟件有效的解決工作中遇到的實際問題。

三、實施的重點和難點

學院使命是制定學習質量保障體系的依據和基礎，所有工作的開展都應圍繞其進行。因此，學院對學習質量保障體系的目的和態度關系到其實施是否能夠有效地進行，是非常重要的。學習質量保障體系的實施有助于教師更新教學理念，改善教學方法，克服在教學中存在的“教學目標不清、教學內容隨意、教學改革停滯”以及學生—方存在的“學習目標不明、學習動力不足、學習方法與學習內容不適應”等現象。因此需要學院通過對學習質量保障體系流程的精心設計及實施，實現教學質量的持續改進及提高。

學習質量保障體系實施的難點主要表現為以下兩個方面：第一，是從學院領導到教師教學理念的更新，并由此帶來的組織變革。由于不斷地完善課程教學質量的過程中教師的工作量是在增加的，過程也是極為繁瑣和嚴格的，而對教學的要求也與以往的一些習慣性行為存在一定的差異，這就要求教師要理解、認同該規則，并在教學活動中自覺遵循其規律。但是由于受多種因素的影響，教師教學思想和理念的更新、一些新的教學組織的形成以及針對學習質量保障體系的系統性、保障性機制的建立和發揮作用均需要一個持續努力的過程。第二，是真正理解學習質量保障體系的精髓，設定與學院使命相一致的學習目標，嚴格執行流程并形成閉環。由于學習質量保障體系可以借鑒的現成樣板不多，因此易于造成對其中的一些新理念以及學習質量保障體系內涵的模糊認識，理解也容易產生偏差，這給學院設定學習目標及實施流程會帶來—定困難。對于“計算機應用基礎”這門課而言，其難點在于學習目標和能力目標的建立一定要遵循學院人才培養的總體目標和使命要求，觀測點要合理，評價標準要清晰且具有可操作性，同時對證據的收集要科學，對結果的分析要準確，改進方案要切實可行，并在下一輪的實施過程中進行嚴格的考量，形成持續改進的閉環系統。

綜上所述，對于遠程教育而言，若想得到長遠的發展，獲得社會上一致的認可，提高遠程教育的教學質量、構建持續改進的學習質量保障體系已成為遠程教育必須考慮的課題，這將使得現代遠程教育在科學發展、又好又快的發展道路上越走越遠，越走越健康。

參考文獻：

[1].普通高等學校本科教學工作水平評估方案（試行）{EB/OL}.中華人民共和國教育部.

[2]葉信治.大學生學習質量保障：學生權利和責任的視角{J}.復旦教育論壇.2008.6（6）：39-43.

[3]徐旭東.遠程教育質量保證體系的構建{J}.中國電化教育，2006（8）.

[4]于海昌.現代遠程教育的現狀、問題及對策[J]，中國成人教育，2003，（01）.

基金項目：本文為西安電子科技大學校級基本科研業務課題“基于機器學習的課程教學評價體系建設研究”的階段性成果之一。課題負責人：王茜