班主任如何扮演好“心理輔導員”的角色

陳洪

現代班主任理論賦予班主任多種“角色”，例如：班主任是班級的管理者，是班集體的建設者，是學生生活的指導者等，“心理輔導員”是班主任眾多角色中的一種。如果語數外等主科是為了把學生送進大學的話，那么心理教育則是對學生一生發展負責。一個基本事實是當我們走向社會時，中小學里學的知識基本都用不到，而社交能力、合作能力、創新能力，以及性格、意志態度、觀念、自信等心理要素則顯得越發重要，甚至決定一個人的發展高度和所能取得的成就。所以班主任要對學生一生發展負責，需要扮演好心理輔導員角色。那么班主任應該如何扮演好“心理輔導員”這一角色呢？

一、創造健康的班級心理環境

健康的班級心理環境指能滿足學生各種合理需要，有利于學生心理發展的環境，一個良好的班集體就是最有利于學生成長的心理環境。在這樣的班集體中，每一位學生都有安全感、自尊感、自信心、成就感、價值感、歸屬感，學生心情愉快、性格開朗、積極上進、團結合作，在這樣的環境中，學生心理問題大大減少。反過來，如果一個班集體不能讓學生產生安全、自尊、成就、歸屬等心理體驗，那么學生的心理問題就會大量增加，甚至出現這樣那樣的事故。2004年，江蘇鹽城市亭湖區一位17歲的初三少女，因為父親是殘疾人，母親是販賣熏燒制品的小商販，爺爺曾是勞改釋放人員，同學經常以其父母的身份嘲笑她，終于有一天晚上，她不堪忍受，在向父母訴苦又遭到母親指責的情況下，喝農藥自殺。少女的死不僅是因為自身心理素質不夠高，還因為她的同學不斷刺激、傷害她的心靈，這種刺激、傷害成了悲劇的直接誘因。如果這個班集體溫暖和諧，同學之間能互相尊重，大家都能小心呵護這個女孩脆弱而自卑的心靈，不對她進行“心靈的體罰”，這樣的悲劇完全可以避免。

1.教師應盡可能尊重每一個學生。尊重他們的個性，尊重他們的家庭，尊重他們的意見和建議，堅決不能打擊、挖苦、諷刺，也不要不理不睬。

2.教育學生互相尊重。許多心理問題來自于學生之間不良的人際關系，比如：一些學生喜歡指責打擊別人，說話做事只顧自己不顧同學的感受，瞧不起別的同學的家庭、相貌、成績等，這些問題不僅會影響人際關系，帶壞班風，還可能導致學生自卑、煩躁等心理問題，對心理承受力差的同學甚至蘊藏更大的危險。

3.建設良好的班風。班風就是班級風氣，從學生心理健康角度來說，良好的班風應該是積極上進而不是消極落后的；活潑開朗而不是壓抑沉悶的；競爭合作而不是各自為政的；理解體諒而不是斤斤計較的；認同接受而不是排斥打擊的。在這樣的班集體中，學生會感到心情愉快，他們的安全感、自尊感、價值感、歸屬感都能得到滿足，心理壓力會大大減小。

4.管理上要寬嚴有度、因人而異。寬嚴有度指管理上要靈活一些，給學生一定的自由空間和個性空間，班主任不妨允許學生看點閑書、聽聽音樂，不妨少扣點分，多談點心，因人而異指針對每個同學的心理特點和個性特點靈活地教育管理。比如：有的學生需要嚴，有的學生需要狠，有的學生需要激將法，有的學生需要哄，有的學生需要鼓勵等。班主任應該研究每個學生的特點和最適合的管理方式，使每位學生都能產生良好的心理體驗。

二、注重教育藝術

教育藝術外延很廣，包括教育機智、個別教育藝術、集體教育藝術、表揚和批評藝術、賞識和期望藝術等，這里選擇其中兩種從心理健康角度略做說明：

1.語言藝術。俗話說，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?？梢?，語言對人的心理感受影響是非常大的。筆者曾接待過這樣一位學生：小學成績一貫很好，但初一一次數學沒考好問班主任能不能報名參加奧數班，這位老師說：“就你這成績也想參加奧數班？”從此，這位女生再也沒有好好學過數學，慢慢地，其他學科成績也下降了，逐漸成了一位具有嚴重叛逆心理的學生。

總的說來，教育學生時，班主任的語言要親切、平和、委婉，盡量使用感悟性的、協商性的、啟發性的、鼓勵性的語言，少用直接的、武斷的、粗暴的、激將性的語言，可以大大減少對學生的負性刺激。

2.注意使用合理的非口語行為。也就是利用目光、表情、動作、姿勢、書面語言等手段教育學生，把你的教育意圖通過暗示的、間接的方式傳遞給學生。一次以“老師的目光”為題讓學生寫篇短文，有一位學生這樣寫道：

朗讀比賽正在進行，前面的同學表演得那么出色，我緊張地渾身出汗，輪到我了，茫然地走上臺去，看著臺下密密麻麻的人，我的腦子一片空白，突然，我接觸到了老師的目光，她笑瞇瞇地看著我，目光中分明在說：“別怕，你一定能行。”很快，我進入了狀態，掌聲四起，我偷偷地看了一下老師，從她的目光中，我知道我是最棒的。

可見，教師的非語言行為對學生的心理影響是很大的，運用得好，能產生積極的心理效應，不引起學生的反感，避免師生之間的正面沖突。教師靈活運用贊許、鼓勵、嚴厲的目光，擁抱、撫摸的動作，都能收到“此時無聲勝有聲”的教育效果。

三、學會做基本的心理輔導工作

作為非專業人員，班主任雖然很難對學生進行嚴格意義上的心理輔導，但對個別學生進行簡單的心理輔導，則是必要的也是可行的?；疽笫牵?/p>

1.了解中學生心理健康方面的常識。比如：學生的心理特點和年齡特征；學生常見的心理問題和心理障礙；判斷學生心理問題的方法；影響學生心理健康的因素；維護學生心理健康的一般方法等，這是做心理輔導的基礎。

2.建立輔導關系。任何心理輔導都是首先建立在良好輔導關系基礎上的，只有建立良好的輔導關系，學生才能打消疑慮、暢所欲言，對老師產生信任感和可靠感。這就要求班主任首先轉換角色，不能以班主任的面目出現，應該與學生互相信任、互相尊重、絕對平等，注重心理溝通；其次和學生雙向交流，不能只顧自己講；最后保持最大的客觀性，不能武斷地判斷、推測和下結論。

3.傾聽。不僅可以幫助班主任了解信息、搞清問題，傾聽本身就是一種心理輔導手段。傾聽要注意：認真聽——態度誠懇，感情真摯；耐心聽——不要隨便打斷對方的談話；有反饋——不斷通過口頭答應或表情動作表示接納、理解和同情；保持中立——對學生的思想行為不直接進行是非判斷或批評，對求助的問題不直接提建議或指示。

4.同感。也叫同理心、移情等，指班主任要設身處地地進入學生的精神世界，體驗他的內心感受，對他的情感做出反應。同理心的關鍵是把自己放在學生的地位和處境感受對方的情感，使用嘗試性或探索性語氣表達，避免做出簡單的判斷和評價，或自以為是的說教和勸誡。

5.面質。指出學生在認識與情感、行為與心理方面的矛盾之處，使學生正視現實，消除心理防御機制，協助學生自我認識。面質一定要有事實根據，要建立在良好輔導關系基礎上，避免發泄教師的個人情緒。