高校輔導員學生管理工作探究

秦際超

四川工商學院，四川 成都 611745

高校輔導員學生管理工作探究

秦際超

四川工商學院，四川 成都 611745

高校輔導員學生管理工作是高校教育重要組成部分，近幾年很多高校都出現學生自殺等嚴重惡性事件，這就要求輔導員在學生管理過程中，要通過及時溝通交流了解學生內心真實的想法，理解他們在生活、學習、工作、感情等多方面遇到的困難，并幫助他們解決好這些問題，促使學生形成健康的心理狀態。

高校輔導員；學生管理；存在的問題；改善措施

高校學生人數比較多，每個輔導員往往需要管理很多個班級或專業，這就造成輔導員個人精力上的不足，如果輔導員不能構建一套有效的管理方法，那么是無法給予處于人生重要轉折階段的學生最大的幫助和支持，造成的嚴重后果例如有學生被騙在網上借高利貸、被騙入傳銷組織等，這些都是影響大學生健康發展的重要因素，因此輔導員學生管理工作具有非常重要的現實意義。

一、高校輔導員學生管理工作中存在的問題

(一)管理能力和經驗不足

作為高校輔導員，應當具備更加專業的教育知識和高尚的職業道德素養，能夠在與學生交流過程中幫助學生解決各種心理疑惑，同時應當具備處理各種緊急事件的能力和經驗。但目前我國很多高校的輔導員都是剛剛畢業的學生，也沒有經過專業的思想政治教育培訓或系統學習，工作中一旦遇到突發事件，經常表現出力不從心、無所適從。

(二)管理方法不恰當

對于輔導員而言，傳統管理方法已經不能對所有學生起到作用，很多學生對輔導員嚴管的方式產生很強的反抗心理，最終出現這樣的情況，輔導員管得越多出現的問題越多，這就造成學生與輔導員管理工作的背道而馳。另一方面部分輔導員在學生管理過程中抱著不公正的態度，對問題學生犯錯給出的懲罰或批評明顯要重，使得師生之間的矛盾被進一步激化，不僅不能達到學生管理工作的目標，而且給后續學生管理工作造成不良影響和阻礙。

二、高校輔導員學生管理工作改善措施

(一)樹立正確的溝通觀念

作為輔導員，在學生管理工作中與學生之間的溝通難以避免，交流是人類情感、態度交換的重要手段，也是輔導員了解學生思想狀況、內心感受的主要途徑，因此輔導員首先要樹立正確的溝通觀念，要明確認識到溝通的目的是為了拉近與學生之間的距離，以促使學生成長或目前存在問題的解決，而不是通過語言激化師生之間的矛盾，輔導員在溝通過程中要控制自己的情緒，以和氣的態度對待每一個學生，尤其是面對問題學生，切忌用有色眼鏡看待他們。

(二)用愛創造良好的成長環境

在一個充滿愛的大家庭中，每位成員的心理健康程度都能得到最大程度發展，輔導員不僅是學生學習上的引導者，更是學生開展健康大學生活的指導者，輔導員要學會用愛為學生創造良好的成長環境。其實我國很多高校的輔導員與學生的年齡相差不大，就不存在什么代溝問題，輔導員可以通過組織豐富多彩的文化娛樂活動，開展各種形式的教育活動，使得學生在生動活潑的學習中克服心理障礙，對自我價值有更加明確和正確的認識。

(三)用公正的方式對待每個學生

很多學生在大學期間已經遇到各種各樣的情感問題，幸運的學生可以找到兩情相悅的知己，而有的學生則不然，此時作為輔導員的我們，當學生吐露自己的情感困惑時，我們不能以異樣的眼光去看待他們，而是應當用公正的方式對待每個學生，無論他們的感情是正確的還是不道德的，都應該盡自己的能力引導他們走上正確的道路。曾有這樣一位同學咨詢筆者，男生喜歡上一個女孩子，但女孩子已經有男朋友了，男生只能陷入單相思，每天過得都很糾結，遇到這樣的問題，筆者首先通過分析幾個實際案例幫助男生正確理解情感困惑，了解其他人在遇到同樣問題時采取怎樣的解決措施，使其生活和學習有更加明確的追求和目標，就不會將注意力放在個人情感上；其次引導男生理解什么是愛，要學會挖掘愛情的真諦；然后引導男生對待戀愛要客觀，在處理情感問題時要適可而止，千萬不要走上極端的道路；最后告訴男生一旦認為情感狀態失去控制，就要及時進行自我控制，或者找心理醫生、心理咨詢師等，千萬不要將不良情緒壓抑在心里，更不要因此做出傷害其他人的舉動。后來這名男生逐漸將注意力轉移到考四六級和各種證書上，大學幾年下來，成為班上取得證書最多的學生，也為他尋找工作奠定了良好的基礎。

(四)組織學生自我管理

高校學生數量眾多無疑給輔導員學生管理工作增加了難度，目前借助學生實現自我管理的方法已經成為輔導員的救星，但輔導員不能因此就撒手不管，任學生隨意管理，輔導員在此過程中適當的指導和控制還是非常有必要的。例如筆者曾有這樣一個學生，剛入學時對班級干部非常憧憬，但當他學習了一個月之后發現其負責的工作與自己的想象不一樣，于是出現消極怠工的現象，對其他學生提出的要求置之不理，最后遞出辭職信，筆者在此之后反思自己在學生干部選撥和思想工作教育過程中存在的問題，不斷減少學生功利性思想、增強學生的服務意識，班干部選好后要進行相應的培訓工作，為班級打造一支專業程度高、業務能力強的班委集團，從而為學生管理工作提供保障。

(五)拓展師生溝通渠道

隨著計算機技術和網絡技術的發展，信息化時代人與人之間的交流平臺逐漸增多，輔導員要與時俱進，不斷拓展師生溝通渠道，打破師生溝通在時間和空間上的限制，做到隨時隨地都能夠了解學生的生活和學習動態，隨時為學生解決各種難題和困惑。為此輔導員可以根據學生生活、學習、工作、情感等不同問題設置不同溝通渠道，例如班級QQ群可以用來通知班級活動、微信群可以用來解決學生情感問題或交流各種情感困惑等?？傊o導員要舍得花費時間在學生身上，而不是將學生管理當成一個任務，傾注愛心的工作最終能夠收獲學生的尊重和理解，也會更加配合輔導員的工作。

三、結語

當前高校輔導員在學生管理工作中存在的問題包括管理能力和經驗不足、管理方法不恰當，關于經驗和能力是需要在實踐管理工作中不斷積累和學習，也可以通過專業培訓逐漸提升的，關于管理方法要求輔導員不斷更新自己的管理觀念，積極學習其他同事先進的管理方法，不斷提高學生管理工作質量和效率，筆者在此提出以下幾種方法，包括樹立正確的溝通觀念、用愛創造良好的成長環境、用公正的方式對待每個學生、組織學生自我管理以及拓展師生溝通渠道，希望能夠對高校輔導員學生管理工作起到一定促進作用。

[1]梁紅娥.民辦高校輔導員學生管理工作的創新路徑探析[J].新西部(理論版)，2016(18)：109+89.

[2]陳陽.高校輔導員學生管理工作難點及應對策略[J].吉林廣播電視大學學報，2015(12)：131-132.

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