淺析我國制造企業實施ERP管理過程中存在的問題

肖蘭花

摘要：在信息技術飛速發展的今天，我國傳統的制造業開始進行，引用國外的ERP技術對企業進行內部控制以促進企業的發展。但企業在實際應用ERP中仍然存在許多問題，本文就淺析我國制造業實施ERP管理過程中存在的問題并提出相應的解決方案。

關鍵詞：制造企業 ERP 管理 問題

在經濟全球化的今天，信息技術日益更新，以飛快的速度在發展。我國制造企業從國外引進ERP技術進行管理，但因技術落后與經驗上的不足，在ERP管理過程中存在許多問題。

一、我國制造企業在實施ERP管理中存在的問題

（一）制造企業對ERP管理技術存在嚴重認識不足的問題

ERP管理技術是集計算機技術、企業管理理念、基礎數據等于一體的先進管理模式。然而，制造企業的管理者在根本上并沒有認識到ERP是一種管理企業的理念和方法，而僅僅認為這是一個軟件產品。管理層認為這是一種提高企業管理的工具，使用了它就可提高企業的收益。這種盲目的認識，促使企業并沒有對自身的發展進行清楚的認識，是否有足夠的資金及技術支撐ERP管理技術的運行，更沒有根據自身企業的發展選擇合理的ERP管理模式，只知照搬硬套其他企業或引進國外的。企業缺乏對ERP的認識，在戰略的選擇上就已經輸掉了一節，何論落實并制定ERP在管理過程中的階段性計劃，總的戰略部署及相應的目標與成效等。

（二）制造企業對ERP投入不足，資金缺乏，人才欠缺

ERP管理技術的有效運行需要大量的資金支撐，且需要專業人才進行維護與管理。我國的制造企業在信息化的建設與發展相對其他行業而言是非常落后的，但ERP的運行必須擁有高端的硬件設備與軟件進行支撐，這就極大限制了ERP在制造企業中的應用與發展。目前，制造企業多是根據本企業的情況制定ERP軟件，這樣的軟件在功能上非常不完善，漏洞很大，甚至會加大企業的管理風險，造成經濟上的損失，同時市場上非常缺乏成熟的軟件。同時，制造企業缺乏專業人才對EEP進行管理，在制度的制定與管理上不完善，制度不規范，切實的運行存在困難。企業缺乏有效的監督管理機制，ERP管理技術的切實運行有待加強，執行力度不強。

（三）企業的內部和外部環境影響ERP的實施運行

企業內部環境對ERP的影響主要是企業文化、治理結構和業務流程等方面的不同造成的使用沖突。企業外部環境對ERP的影響主要體現在：一是在不同的企業文化背景之下，管理層與普通的員工在實施ERP的過程中產生分歧，并不是一條心為企業服務；二是ERP管理技術是從國外引進過中的，由于語言文化上的差異，管理模式與價值觀的不同，加之企業沒有一定的經驗，極易造成ERP管理技術的使用失敗；三是在ERP的管理模式之前，企業在經濟的活動運作中，已經形成了一套固定的業務流程。在ERP的管理模式之下，原有的業務流程必然要發生很大的變動，這在短期的運作過程中肯定是存在相當的困難，若處理不當，極易引發企業內部人員之間的矛盾。甚至于，更改后的業務流程不一定能與ERP進行完美配對，這又需要制造企業在長期的摸索中進行。其次，企業的外部環境不利于ERP管理技術的運作。制造企業想要在ERP管理技術中開辟出一條新的道路，不僅需要自身企業的努力，更需要整個制造行業的合作管理。企業自身與其他行業要建立起信息化系統的建設，建立起相應的物流系統，支付系統，企業業務往來的支付系統等。建立起企業之間信息的交流系統，提高抵抗外部壓力的能力，便于ERP的快速發展及經驗的積累。

（四）ERP實施成功與否的評價標準不合理

制造企業在運用ERP管理技術中，必須做好長期應戰的準備，同時制定好各個階段的詳細計劃與期望值。制造企業在ERP的管理過程中，往往存在急功近利的思想，易忽略長遠利益。

二、提出ERP在管理過程中的問題的解決方案

（一）企業清楚的認識ERP管理模式并采用合適的ERP系統

企業在ERP的制定與運行之前，理清如下問題：一是企業目前存在哪些問題，并對這些問題的嚴重程度進行歸類，再做出預測，實施ERP管理技術是否可以解決這些問題，并評價呈現，若是不應用ERP是否能很好的解決這些問題，估計成本與成效；二是企業當前資源情況，是否能為ERP的實施提供長期的資金支撐及是否招聘有ERP管理的專業人才。ERP安裝的前后是否需要請專門人士進行咨詢的操作。重要的是，企業是否有能力選擇較為完善的ERP系統軟件，功能是否齊全，是否對企業起到很好的管理，在使用之前通過基本的試驗測試，確保這對企業產生的風險。

（二）建立適應ERP管理模式的企業文化

中西文化的差異，在一定程度上會導致ERP的使用失敗。企業首先是在內部對ERP進行很好的傳播與引導，將ERP管理理念上升到企業文化，讓員工對其進行深入了解。其次，企業的管理層起到良好的帶頭作用，在企業內部實施分明的賞罰力度，調動起員工的積極性。員工總是先考慮自身的利益，企業要讓員工明白提高企業的收益也是在為自己謀福利，自然可以保證一個良好的實施ERP管理技術的氛圍。

（三）加強ERP的風險控制

ERP管理技術是在網絡環境中進行的，非常容易造成信息的泄露。企業可對數據庫的訪問設置權限，部門之間無法對信息進行交流，更不能隨意刪除與修改。企業設置專門的管理小組以降低風險。

三、結束語

制造企業在實施ERP的管理模式中，制定ERP量化目標，根據自身的發展情況進行模塊設置，對現有的流程進行改造，以便更符合企業的發展。在ERP的管理過程中，企業對其實行有效的監督政策，制定每個階段的考核標準與目標。ERP的管理對于制造而言是一個收效緩慢的過程，所以企業在實施的過程中不可忽略細節，必定抓好每一步的實施，積累好經驗，才能促進企業的進步與發展。

參考文獻：

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