普通消費者購買行為分析與青少年購買行為現(xiàn)狀

靳如一

普通消費者購買行為分析與青少年購買行為現(xiàn)狀

靳如一

當前，社會主義市場經(jīng)濟條件下，消費者的購買行為也發(fā)生了很大的變化，當前消費者購買行為，既有受購買動機因素影響，又受到在具體購買活動中消費者個體的性格、修養(yǎng)、氣質(zhì)、文化程度及情緒的影響。

購買行為 消費觀

1.基于當前社會主義市場經(jīng)濟下的消費者購買行為的分析

我國當前消費者群體購買行為多種多樣，千差萬別，有傳統(tǒng)消費觀，也有新潮現(xiàn)代消費觀，還有“新、奇、怪”消費觀。根據(jù)消費者個體分析，當前消費者購買行為，大致可分為下列類型：

1.1 習慣性

這類消費者通常是按照自己過去形成的愛好和習慣購買特定公司的產(chǎn)品，特定商標以及型號規(guī)格的產(chǎn)品，甚至習慣于經(jīng)常去某一個超市購買。他們購買商品時，不必經(jīng)過挑選和比較，按既定目標，所用時間短，成交速度快，而且經(jīng)常重復(fù)購買。

1.2 理智型

這類消費者，頭腦冷靜，不輕易上當受騙，一般在購買對于需要購買的商品，都要經(jīng)過精心思考和比較，不輕信，不輕易受廣告宣傳的影響，總能依靠自己的智慧和經(jīng)驗獨立地分析、研判，再者，查資料、網(wǎng)上搜索等手段，收集信息，認真篩選，優(yōu)中選優(yōu)，。這類消費者購買過程時間比較長，時間成本高，營銷人員對這類消費者要有足夠的耐心，要全面詳細地介紹商品的特性及功能，要服務(wù)周到，不厭其煩。

1.3 價格型

這類消費者以價格高低作為是否購買商品的主要標準。他們的購買行為有兩種表現(xiàn)：一是喜歡購買價格低的商品，貨比三家，認為價格低就Ok了；一是喜歡購買價格高的商品，認為價格高質(zhì)量好，經(jīng)久耐用，而且使用這種高價位的商品，自豪感油然而生，滿足感增強，能提高其身價，以顯示自己的社會地位。前一種消費者習慣于到小商小販和小商店（場）購買商品；而后一種則習慣于到大商場（超市）或?qū)I(yè)商場（超市）購買。

1.4 沖動型

這類消費者易受廣告宣傳、親朋好友、商品外觀等因素的影響。他們對商品的選擇以直觀感覺為主，較少仔細考慮，不進行比較分析，也不大考慮價格因素，而是從個人興趣喜好出發(fā)，喜歡追求“新、奇、怪”的產(chǎn)品，而且成交快，對于這類消費者，商品的包裝、擺放、模特、廣告就顯得非常重要。

1.5 想象型

這類消費者感情較為豐富，善于聯(lián)想，有情趣有格調(diào)，對于商品的外觀、造型、色彩以及命名都比較注重。他們購買商品時往往將商品的名稱、商標、號碼、圖標、顏色于自己向往及愿望聯(lián)系起來，只要符合其意愿，就會進行交易，至于商品的其他方面則考慮甚少。

1.6 不定型

這類消費者在購買商品時缺乏主見，沒有固定的偏好，或者是購買動機不強烈或者是現(xiàn)實的經(jīng)濟問題，往往是購買與否，猶豫不決，主意難定。要么是在閑逛時隨意購買，要么是命令購買，要么是應(yīng)急購買。他們易受廣告、節(jié)假日、促銷活動、身邊人的影響。

總之，市場營銷者只有了解掌握了不同類型消費者的購買行為，才能有的放矢地采取不同的營銷策略，最大限度滿足各類消費的購買需求，促進經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

2.青少年購買行為現(xiàn)狀

消費者群體中青少年消費者較為特殊。隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等先進信息技術(shù)的發(fā)展，人們的消費觀念，特別是青年消費者的消費觀念發(fā)生了很大的變化。具體有以下幾種表現(xiàn)形式：

2.1 新奇感

青年人很少保守，思想開放，思維敏捷，追求新潮，對一切新的東西反應(yīng)敏銳，接受或模仿新生事物能力強。他們的消費，追逐時髦，刻意求新，市場每發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品，往往是青年人率先購買，之后影響或帶動其他消費群體購買，他們認為，人無我有，先有為快。

2.2 方便式

時間就是金錢，效率就是生命，現(xiàn)代青年人，要求生活節(jié)奏快，反映在消費需求上，無論衣、食、住、行，都圖方便，以求節(jié)約時間，如衣要成品，不用加工隨買隨穿；吃，買方便食品吃快餐；住，住賓館，租房或者先付首付；行，坐公交，打的，自駕車。

2.3 個性化

青年人思想開闊，大膽奔放，好勝心強。他們的消費，往往強調(diào)個人特色，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特’總之，是‘不拘一格’而不是‘千人一面’。

2.4 著衣露

女青年，他們不甘被人視為弱不禁風的弱者，表現(xiàn)在著裝上，他們敢于向傳統(tǒng)觀念發(fā)起挑戰(zhàn)，如剪短發(fā)，穿有門襟的褲子。露肚臍，露后背，大V胸，‘誰說女兒不如男’‘數(shù)風流人物，還看今朝’。

2.5 文娛熱。

拼命的干，拼命的玩，今日有酒今日醉，明日愁來明再愁。‘快樂每一天’這是時下青年人流傳的口號。

總之，一代人有一代人的美，青年的消費觀，沒有固定的模式，也不可能有一個固定的模式，而且日新月異，變化萬千。因此，企業(yè)營銷者要善于觀察，發(fā)現(xiàn)和預(yù)測青年人群消費心理的現(xiàn)狀與趨勢，生產(chǎn)出適合他們要求的各種各樣的產(chǎn)品，以促使青年人消費，適應(yīng)買方市場，達到企業(yè)價值最大化。

[1]田雨.中國消費者購買行為模式分析及營銷對策 [J].企業(yè)經(jīng)濟,2007,(03)：67-70.

（作者單位：菏澤技師學院）