翻轉課堂在高校管理類課程中的應用研究

王立華+粟郁

摘要：“翻轉課堂”作為近年來興起的新型教學模式，已逐漸從中小學校引入高校課堂。本文以建構主義學習理論為指導，結合高校管理類課程本科教學的特點，探索將翻轉課堂教學模式有效導入管理類課程的策略及要點，以實現管理類課程教學模式的創新，提高教學效率，改善教學效果。

關鍵詞：翻轉課堂教學模式；建構主義學習理論；管理類本科課程；應用研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）02-0146-04

一、引言

“翻轉課堂”起源于美國某“林地公園”高中，2007年該校兩名化學教師為幫助缺勤的學生補課，開始使用錄屏軟件錄制PowerPoint演示文稿的播放和講課聲音，并將視頻上傳到網絡，后來，這兩位老師讓學生在家觀看教學視頻，在課堂上完成作業，并對學習中遇到困難的學生進行講解。這種教學模式受到了學生的廣泛歡迎。2011年以后，這一與傳統的“老師白天在教室上課、學生晚上回家做作業”正好相反的課堂模式被稱為“翻轉課堂”或“顛倒課堂”（the Flipped Classroom）。

“翻轉課堂”顛覆了傳統的教學模式，將原有的課堂知識傳授和課后知識內化反轉為課前學生自主學習知識和課上知識消化吸收環節，即傳統的課堂是“課堂學習+課后練習”，而翻轉課堂則是“課余學習+課堂練習”。這一模式為學生提供了個性化的學習環境，為教師提供了新型的教育理念和教學模式，得到了教育界廣泛宣傳和推廣，目前，全球諸多中小學和高校教師先后在語文、數學、英語及計算機等課程方面進行了這一教學模式的改革實驗活動及相應的理論研究工作。

高校管理類本科課程教學普遍存在著教學內容知識點多、實踐性強、社會關聯度高、理論抽象、應用情境復雜、學生的人生閱歷和工作經驗先天不足等特點，教師在培養學生對基本知識的理解和實踐應用能力等教學方面需要花費較多課時，而每門課程的課時資源又非常有限，因此，如何利用有限的課時資源保障教學效果，成為了教師提高教學效率，改善教學效果的瓶頸。

對此，本文根據“翻轉課堂”教學模式的特征，結合管理類本科課程教學特點，以建構主義學習理論為指導，探索將翻轉課堂教學模式導入高校管理類課程教學的策略及關鍵因素，期望充分利用學生的課余自學和課堂教學兩個環節的有效組織，課余先進行一般知識的學習，課堂中則進行重點知識技能和態度的教學，以改善高校管理類課程的教學效果，實現這類課程教學模式的創新。

二、翻轉課堂在高校管理類課程中的應用可行性及難點分析

按照建構主義學習理論，學習是學員主動完成的過程，每個人都用自己固有的經驗、信念來理解和消化新的信息、概念、現象和問題，對這些新材料進行感知、聯系、評估和決策，最后將其消化為自己的理解，整合到自己的信念系統中去，這就是學習過程；學習者是學習活動的主人，承擔著主動學習的責任，教師在課堂上能做的是給學生信息、場景，學生結合自己以為的經驗和知識對信息與場景進行意義建構，從而形成新的認知。因此，相較于傳統的教學模式，翻轉課堂更符合建構主義的教學理念，它正是建構主義學習理論的實踐形式，通過它巧妙地將教學的主體責任轉移到了學生身上，學生變成了學習的主體，而教師則成了學習的引導者、促進者和指導者。這一模式的推行將增強學生的學習主動性、責任感和主人翁精神。況且，管理類大學生已具備基本的學習能力和自我管控能力，能按照翻轉課堂教學要求并在老師指導下，借助信息技術手段進行相關知識的課前自學及學習難點與疑惑的反饋與溝通。因此，在高校管理類課程中推行翻轉課堂這一教學形式具有先進性和可行性。

盡管如此，由于早期國外開展翻轉課堂教學試驗的學科多為理科類課程，在我國高校嘗試這一教學活動也是近幾年的事情。理科知識點明確，很多教學內容只需要清楚地講授一個概念、一道公式、一道例題、一個實驗，其學科特點便于翻轉課堂的實施。而大學管理類課程擁有更加開放的教學內容和教育模式，多種不同的教學策略和多元的評價方式，這對如何進行課堂翻轉提出了更高的要求。尤其是在管理類課程中，如管理學、組織行為學、績效管理、員工培訓與開發等課程，在授課過程中，會涉及到多學科的內容，牽涉的社會背景知識相當復雜，實踐性又強，且教學目標包括知識、技能和態度培養等多個方面，很多知識均比較抽象難以全面系統理解，因此，教學難度會更大，如果采用翻轉課堂模式進行課程教學，教學雙方都將面臨新的壓力和挑戰。主要的應用難點和挑戰如下：

第一，管理類課程的教學素材具有多樣化特征，傳統翻轉課堂單純的視頻材料不能滿足全部的課前預習和學習信息量要求，需要補充增加其他更加合適的信息平臺和預習方式，如閱讀文獻資料、實地調查，等等。

第二，管理類課程的背景知識復雜，為讓學生全面系統地理解相關知識，掌握相關技能，學生的課前預習工作量大，而且若無教師講解，對預習內容不一定充分理解；況且每個學生的學習主動性和投入程度差異很大，課前預習將出現參差不齊的情況，反過來會增加課堂集中教學的難度，降低課堂教學效果。因此，需對學生的預習素材和工作量進行評估，并在教師講授和學生自學兩種形式間進行合理選擇，畢竟教師講授的形式從傳授知識的角度還是較高效的一種教學方法。

第三，學生的課前預習質量及對知識的掌握成為教師課前備課和課中、課后教學組織的重要參考，因此，如何對學生的課前預習質量進行有效評估，并保障預習質量，成為課程成功實施翻轉課堂的關鍵一環。

第四，若所有課程全部采用單一的翻轉課堂模式進行教學，時間長了會增加學生的自學壓力，學生會感覺單調疲乏。而且，若推行翻轉課堂模式，需要教師調整過去以講授為主，輔以其他教學方法的課堂教學形式，對教師的教學風格和組織水平提出了更高要求，這些都需要教師精心思考和重構新的教學模式。

三、翻轉課堂在高校管理類課程教學中的應用策略及要點

針對以上翻轉課堂推行的難點，以下從管理類課程的教學模式選擇、信息平臺建設、課堂組織方式、學生預習評估等方面，提出實施策略與需把握的關鍵點如下：

（一）系統規劃課程的教學模式，采取翻轉課堂及傳統講授等方法相結合的混合型教學模式

在管理類課程中，學習內容包括知識、技能和態度，按照學習理論，不同的教學內容有不同的認知特點和傳授方式。單純的學生易理解和掌握的知識、技能，如決策的概念及簡單量化的數學模型，可以采用翻轉課堂視頻教學模式，先讓學生自學則組織課堂答疑；但若對于較難理解的較為抽象的知識和概念，如平衡計分卡、組織戰略等等內容，則需要老師事先多做講解并結合采用啟發式、體驗式等教學活動，學生才能理解和明白，所以對這類知識若采用傳統模式先由教師組織講授再練習，學習效率和效果會更好一些。因此，管理類課程需要結合各種教學模式的特點，將學習內容與學習活動進行整合設計，采取多種教學模式的混合型教學，以豐富學生的學習體驗，避免單一教學模式的單調乏味，以在發揮學生主動性的基礎上，確保教學效率和效果。

（二）創新課程學習平臺，采用多樣化的信息技術，搭建更加開放、便捷的學習平臺，為學生提供豐富、充足的學習信息和獲取渠道

翻轉課堂能夠充分發揮現代信息技術的優勢，將課前的學習和課堂教學相結合，但傳統的翻轉課堂普遍采用的是觀看教學視頻的方式，讓學生在課外完成預習和自學，這一方式并不完全適合管理類課程的教學。有些管理類課程課前預習材料可能是閱讀書籍和期刊文章等文獻資料，或是到企業進行實地考察或調查以獲取感性知識和一手材料等等，因此，對管理類課程，應建立更加開放、豐富和多樣化的信息溝通平臺，如網絡教學平臺、微信平臺、應用語義關聯技術建立的學習云平臺，以及傳統的圖書館藏資料平臺，等等。

特別是，管理類課程知識背景復雜和開放的特征，而在目前網絡環境下，當今大學生普遍具有計算機、智能手機、Ipad、網絡教學平臺、互聯網等豐富的信息技術使用技能，因此，在翻轉課堂模式下，可以探索建立群建共享的學習平臺，讓學習者本身也成為學習資源的建設者和使用者，發揮集體的智慧和力量“群建共享”學習資源，以進一步強化學生學習的主體地位，促進教師和學生雙方共同對教學內容進行修訂和豐富，實現教學內容的開放性和進化性，豐富學習資源，保證教學效果。

（三）優化教師的課前準備工作，精心設計課前學習內容及導入時機

教師的課前準備工作包括教學素材如學生課前預習及學習內容設計與安排、預習媒介和載體的選擇，以及預習質量評估方案等工作，這些都需要教師在使用翻轉課堂這一教學形式前進行整體策劃。管理類課程的背景知識復雜和理論抽象不易被學生理解的特征，要求教師在應用翻轉課堂模式時，高度關注教學錄像及其他預習素材的質量，能否引發學生的興趣和主動學習，否則若不能調動學生學習的興趣和主動性，學生投入度就會大打折扣，學習效果就會參差不齊。

根據學習理論，實施翻轉課堂時，教師課前應結合相關管理類課程的特點，將學習內容（知識、技能、態度）進行區分，設計成若干學習小單元，再結合每一學習單元的特征，設計相應的課前預習素材，按照教學使用的先后秩序，選擇合適的導入時機，有計劃、分先后地將相關信息導入學習平臺。

（四）完善學生學習效果評估機制，增加過程性評價和反饋活動

目前的教學平臺中往往總結性評價居多，缺乏過程性評價。教師通過設計考卷或測試題，學生通過考試可獲得相應的學習結果評價，但學習過程的評價和反饋則相當不夠。過程性評價缺乏使得教師與學生僅能從考試成績中片面地了解學習狀況，無法發現學習過程中存在的問題，更無法根據評價及時反饋、調整學習內容和學習過程，提升師生的參與熱情，確保評價的科學性和客觀性。

推行翻轉課堂教學模式后，可將課程活動設計分為課前、課中、課后三個環節進行教學設計和學習效果評估。具體教學和評價模型如圖1。翻轉課堂課程學習和評價模型圖所示。

1.課前環節。課前學生可根據教師提供的教學大綱、教學日歷，通過自學和團隊學習，完成課前學習自評，學習平臺應能立即反饋正誤，學生根據反饋決定是否再次學習本課內容，使得錯誤的記憶和理解得到及時糾正，同時通過交流平臺提出學習中的重點與難點。

2.課中環節。課中教師根據交流平臺反饋的信息進行重點的講解（一般為理論性問題）或開展設計活動及成果交流（一般為實踐性問題）、案例分析、情景模擬、小組討論、提問等課堂活動，并在此對學習過程開展進行性評價（包括個體和團隊評價）和即時反饋。

3.課后環節。課后學生根據進行性評價的要求，進行知識重溫，完成課后作業，而教師可通過互動平臺對學生的課后學習成果（作業）進行批閱評價和甄別指導，并可吸收優秀的成果進入教學資源。

（五）提高教師課堂組織水平，強化課堂教學效果

按照翻轉課堂教學模式，教學分為學生課前預習和教師課堂教學兩個環節，其中教師的課堂教學是學生的后續學習環節。實施翻轉課堂時，學生在課前學習階段，在有信息技術支持下的個性化及協作學習環境中，一方面可以自行選擇學習時間、學習地點、學習內容和學習量，另一方面還可以利用協作交流平臺與老師和同學們進行交互學習，但由于本科學生人生閱歷的局限，這些環節的學習活動大多均僅適應于一般難度知識的學習，重點和難點的知識環節還需要教師通過課堂活動的設計和組織來完成，因此，實施翻轉課堂后，課堂的組織仍然是決定教學效果的關鍵環節，也是成功實施翻轉課堂的保證。在一定程度上，它的組織難度遠遠高于傳統的課堂組織難度，因為此時教學內容難度更大，學生認知水平更高，這都對教師的知識功底和課堂教學水平以及溝通能力等提出了更大挑戰。值得注意的是，為了實施“翻轉課堂”，很多人將主要的精力都放在了教學視頻等材料的制作上，這其實是個誤區。視頻材料自然重要，但比視頻更加重要的是如何支配課堂上“多出來”的這些時間。在課堂的對話和討論等課堂教學環節，需要教師做出精心的準備和細致的觀察，真正做到因材施教。“翻轉課堂”之所以成功，是因為課堂討論等活動所帶來的學生“吸收內化”學習過程效益的提升。

從課堂教學活動設計方法來看，按照建構主義思想，課堂要用促動的方式轉移知識的所有權，讓學生感知到知識是自己研究明白的，而不是老師告訴他的，學生才是這個課堂的主角。因此，課堂上重要的是讓學生不斷地思考，完成屬于自己的建構，而不在乎學生們是否都有一個統一的、客觀的、確定的認知。基于這一思想，總結現有管理類課程常用的教學方法，包括講授法、情境模擬法、案例分析法、角色扮演法等等，這些方法其實各有特色，見表1。各類教學策略及評價表，因此，應該將這些方法揚長避短，混合使用，以讓學生參與度更高，學習過程更加有趣和高效。

因此，實施翻轉課堂后，教師的角色不是被淡化了，而是從另一個側面有所加強，它要求教師能夠通過多種方式準確分析和把握學生的學習效果，并針對性地對課堂教學活動進行有效設計，這其實對教師的教學組織水平和課堂教學效果提出了更高要求。

四、結語

翻轉課堂作為一種新興的教學形式，通過它實現了課堂學習和網絡學習的有機結合，其在管理類課程中的運用，將極大地提高學生的學習主動性，增強課堂教學的針對性。同時，我們也要看到，這一形式僅僅是促進學生增強學習主體地位、提高學習主動性和參與度的一種教學手段，并非靈丹妙藥，它并不能完全取代現行所有的教學方法，應該將其與傳統的各類教學方法相結合，各自揚長避短，采取打混合拳的策略，以針對不同的教學內容和學生特點，采取不同的教學方式，通過學習內容與學習活動的整合設計，實現多種教學模式的混合教學，以改變傳統以教師為中心的教學結構，關注學習過程以及學習的主動性、探究性和交互性。

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The Application Research of the Flipped Classroom Used in the Management Courses in Universities

WANG Li-hua，SU Yu

（School of Management，Beijing Normal University，Zhuhai，Zhuhai，Guangdong 519085，China）

Abstract：The Flipped Classroom as a new teaching mode rising in recent years has gradually come from the primary school & middle school into the university classroom. In this paper，guided by the constructivism learning theory，combining the teaching characteristics of undergraduate management courses in universities，explore the effective importing strategy and key points of the Flipped Classroom into the management courses，to realize the innovation of the teaching mode of management courses and improve the teaching efficiency and effect.

Key words：the Flipped Classroom；constructivism learning theory；undergraduate management courses；application research