高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的問題及建議

金薇

摘 ? ?要： 提高高職院校教學(xué)質(zhì)量是高職院校辦出特色、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，是關(guān)系到職業(yè)教育進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵和核心問題。本文分析了蘇州地區(qū)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作現(xiàn)狀和存在問題，并從管理法規(guī)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)手段、過程評(píng)價(jià)等方面提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞： 高職院校 ? ?教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià) ? ?問題與建議

隨著高職教育規(guī)模的擴(kuò)大，如何處理好高職教育質(zhì)與量的關(guān)系逐漸提上工作日程，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是教育工作的重中之重。提高高職院校教學(xué)質(zhì)量是高職院校辦出特色、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，是關(guān)系到職業(yè)教育進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵和核心問題。高職院校有必要建立一套科學(xué)的、可行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在教學(xué)實(shí)施過程中發(fā)揮監(jiān)督檢測(cè)和指導(dǎo)決策的功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)校當(dāng)前在教學(xué)相關(guān)方面存在的問題，做出相應(yīng)的調(diào)整和改善。

一、蘇州地區(qū)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀

筆者通過對(duì)蘇州地區(qū)部分高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前蘇州地區(qū)高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)多采用外部評(píng)價(jià)和內(nèi)部評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式。

外部評(píng)價(jià)主要是教育主管部門評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)。教育主管部門通過制定《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估方案》，在高職院校提交自評(píng)報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)高職院校的基本辦學(xué)條件、實(shí)踐教學(xué)條件、師資隊(duì)伍、專業(yè)設(shè)置、教學(xué)管理與研究、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行實(shí)地考察。社會(huì)評(píng)價(jià)主要是用人單位對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)狀況和就業(yè)能力的評(píng)價(jià)。外部評(píng)價(jià)可以幫助高職院校理清辦學(xué)思路、明確辦學(xué)方向、規(guī)范教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量[1]。

內(nèi)部評(píng)價(jià)一般是高職院校校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，多數(shù)由高職院校的教務(wù)處或質(zhì)量監(jiān)控處牽頭，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師、教學(xué)督導(dǎo)等參與，對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量等教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作對(duì)加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量起到了推動(dòng)作用[1]。

二、蘇州地區(qū)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作存在的問題

1.評(píng)價(jià)理念不夠先進(jìn)

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些高職院校缺乏符合高職教育特點(diǎn)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，缺乏針對(duì)高職教育的專業(yè)設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)培養(yǎng)方案、教材建設(shè)、教學(xué)目標(biāo)等的深入研究。在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中缺乏“以人為本”的思想，評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量常常以獎(jiǎng)懲為目的，忽視以促進(jìn)教學(xué)改革為目的，高職教育特有的人才觀、質(zhì)量觀和全面質(zhì)量管理理念不夠清晰;從學(xué)生學(xué)業(yè)情況方面進(jìn)行的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要關(guān)注學(xué)生課程考試的成績(jī)，忽視學(xué)生技能的掌握、身心的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高[2]。

2.評(píng)價(jià)體系不夠完善

大多數(shù)高職院校設(shè)立了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，建立了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度。但是很多院校只進(jìn)行常規(guī)性的教學(xué)評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)方式單一，對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)缺乏科學(xué)的處理，還只是通過聽課、座談等形式進(jìn)行，并沒有通過對(duì)學(xué)校的辦學(xué)定位、生源狀況、社會(huì)需求等做全面系統(tǒng)的分析，制訂一個(gè)客觀、公正、操作性強(qiáng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要偏重于教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)秩序、教學(xué)效果、課堂理論教學(xué)等，而忽視教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)研究、實(shí)踐教學(xué)過程、學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)等方面;偏重于教學(xué)評(píng)價(jià)的監(jiān)控功能，而忽視教學(xué)評(píng)價(jià)的反饋功能。

3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

從調(diào)研的情況來(lái)看多數(shù)高職院校對(duì)教學(xué)活動(dòng)各個(gè)主要環(huán)節(jié)制定了評(píng)價(jià)規(guī)范，但是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)不太明確，評(píng)價(jià)指標(biāo)沒有區(qū)分重要程度。評(píng)價(jià)大多以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師為主，學(xué)生和企業(yè)用人單位對(duì)評(píng)價(jià)的參與度則很低，具體實(shí)施過程中摻雜了人為的成分，教師和學(xué)生對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)缺乏認(rèn)同，致使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的效能沒有發(fā)揮出來(lái)，部分評(píng)價(jià)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

4.評(píng)價(jià)反饋不夠到位

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分高職院校教學(xué)評(píng)價(jià)中存在嚴(yán)重的重評(píng)價(jià)、輕反饋的現(xiàn)象。多數(shù)情況下教師一般是在學(xué)期結(jié)束時(shí)從學(xué)校公布的評(píng)價(jià)結(jié)果中知道自己的教學(xué)排名及等級(jí)，而對(duì)于自己教學(xué)中的哪些不足和優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致的這種結(jié)果卻不明確。由于沒有教學(xué)評(píng)價(jià)后的反饋，教師很難了解學(xué)校期望目標(biāo)與自身現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的距離，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問題在下一次評(píng)價(jià)中仍然存在。這種教學(xué)評(píng)價(jià)沒有真正達(dá)到評(píng)價(jià)的目的，沒有利用評(píng)價(jià)結(jié)果幫助教師在態(tài)度、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)地提高，評(píng)價(jià)的改進(jìn)功能沒有得到有效發(fā)揮。

三、對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的建議

1.健全管理法規(guī)

作為進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，高職院校首先要制定教學(xué)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過這些文件明確各教學(xué)單位、教師、管理人員和教輔人員的崗位責(zé)任，并以此評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立一般是由教務(wù)處根據(jù)學(xué)校的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在校內(nèi)外專家的指導(dǎo)下，廣泛征求教師和教學(xué)管理人員意見的基礎(chǔ)上制定出來(lái)的，作為全體師生員工共同遵循的準(zhǔn)則，對(duì)教師教學(xué)過程、學(xué)生學(xué)習(xí)過程、學(xué)校教學(xué)管理和畢業(yè)生質(zhì)量等進(jìn)行的全面檢查和監(jiān)督。通過對(duì)上述相關(guān)環(huán)節(jié)制度的建設(shè)和完善，明確所有人員的崗位職責(zé)、權(quán)限，才能使所有的涉及方都成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的點(diǎn)，充分體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的全員性、全面性、全過程性[3]。

2.量化評(píng)價(jià)指標(biāo)

在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)及相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目所反映的具體內(nèi)容及其作用，對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目賦予不同的權(quán)重系數(shù)。計(jì)算評(píng)價(jià)總分時(shí)應(yīng)將督導(dǎo)檢查、教學(xué)管理人員評(píng)價(jià)、教學(xué)資料、學(xué)生評(píng)教、教學(xué)成果與學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)相結(jié)合，并根據(jù)評(píng)價(jià)者的重要程度給予不同的權(quán)重系數(shù)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)與公正性。權(quán)重需在長(zhǎng)期評(píng)價(jià)和調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理地修正，使得權(quán)重系數(shù)的選取更加科學(xué)。

3.完善評(píng)價(jià)主體

一個(gè)良好的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)利用多元化的評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)進(jìn)行全方位多角度的考察和評(píng)估。所以，高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該邀請(qǐng)?jiān)合殿I(lǐng)導(dǎo)、職能部門、用人單位、畢業(yè)生、家長(zhǎng)、教師、學(xué)生等都參與到教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和反饋活動(dòng)中，形成對(duì)教學(xué)質(zhì)量的多角度審視，保證教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀合理性[4]。

另外，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不能僅僅針對(duì)單純的課堂教學(xué)，而要延伸到教學(xué)其他環(huán)節(jié)，還要從教學(xué)主要要素延伸到教學(xué)的相關(guān)因素。除了理論教學(xué)外，實(shí)踐教學(xué)也很重要，在構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，不僅要將校內(nèi)一些實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)列入評(píng)價(jià)范圍內(nèi)，更要將學(xué)生在校外完成的頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐列入評(píng)價(jià)范圍[5]。

4.改善評(píng)價(jià)手段

在互聯(lián)網(wǎng)普及的信息化時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，將信息技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可以提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的科學(xué)性和有效性。豐富學(xué)生參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的渠道，活躍“教”與“學(xué)”的關(guān)系，教師可以及時(shí)查看學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的結(jié)果，更快速地了解教學(xué)的反饋信息，為改進(jìn)教學(xué)提供參考依據(jù)[6]。

5.重視過程評(píng)價(jià)

在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)上要把形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，而且應(yīng)當(dāng)以形成性評(píng)價(jià)為主，確定合適的權(quán)重。不僅要對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要對(duì)教學(xué)的準(zhǔn)備工作、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)教學(xué)過程，使教學(xué)過程的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)都得到及時(shí)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。

建立合適的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系可以客觀地了解教師的教學(xué)水平和質(zhì)量狀況，督促教師和教學(xué)管理人員正確對(duì)待成績(jī)和存在的問題，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)和管理方法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

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本文為蘇州市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題《職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究》的階段研究成果。