構(gòu)建秘書工作室，探索公共素質(zhì)課程實踐教學新模式

李素玲

摘 ? ?要： 傳統(tǒng)的公共素質(zhì)課程的講授往往是單一地傳授理論知識，枯燥無味，學生不喜歡聽，而通過工作室這種新的教學模式，可以大大地提高學生的學習積極性。本文以秘書工作室的構(gòu)建及運營為例，探討實踐教學具體模式對實踐教學的作用及優(yōu)勢，以期為其他公共素質(zhì)課程實踐教學提供參考。

關(guān)鍵詞： 工作室 ? ?公共素質(zhì)課程 ? ?實踐教學 ? ?教學模式

“工作室制”教學模式就是指以學生為主體，以教師為主導，以工作室為依托，以項目任務為引導，理論與實踐相結(jié)合，強化教、學、做一體化，突出學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，促進教學與企業(yè)、與就業(yè)的自然銜接的新型教學模式。“工作室制”工學結(jié)合新型教學模式具備高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征。因此，“工作室制”教學模式是高職高專教學改革的一個重要途徑。目前在我國“工作室制”人才教學模式的應用僅局限于部分高等藝術(shù)院校或高等職業(yè)院校的藝術(shù)及計算機專業(yè)中，在公共素質(zhì)課程教學中采用“工作室制”人才教學模式的目前還比較少見。

筆者結(jié)合在本校的十幾年的教學經(jīng)驗，以應用文寫作公共素質(zhì)課為例，結(jié)合高職院校學生的特點，率先進行建立秘書工作室，探索公共素質(zhì)課程的實踐教學。

一、秘書工作室的構(gòu)建

一般情況下，工作室都是由5-6人組成的小團隊，每個實踐期內(nèi)，最多接納學生不超過15人。目前我校秘書工作室的學生主要為大一、大二的學生，師生主要采用雙向選擇方式進行配置，教師針對想要進入工作室的學生進行資格考核，選擇合適的學生進入工作室進行實踐。

工作室還制定自己的規(guī)章制度，內(nèi)容包括禮儀要求、考勤制度、獎懲制度、勞動記錄等，實行量化考核。目前我校成立的秘書工作室，成員組成僅有5人，但已經(jīng)結(jié)合我校每年的秘書技能大賽，工作室承擔了多年秘書大賽全程的工作，從策劃、組織到承辦，到后期的宣傳總結(jié)，取得了良好的教學效果。

二、秘書工作室的運行實踐教學模式

（一）工作室強化工作崗位實踐

將實踐與崗位緊密結(jié)合進行工作室實踐教學的過程，是強化課程教學效果的一項根本措施。學校與企業(yè)需要共同根據(jù)市場動向、文秘工作崗位的特點及學生自身的特點，規(guī)劃和設(shè)計工作崗位內(nèi)容，如目前市場上對秘書工作崗位提出辦公自動化方面新的要求，要求文秘工作人員適應時代的發(fā)展，必須掌握微博、微信方面的專業(yè)知識，為單位的公共宣傳服務。這時老師要充分引導學生，讓學生在自學相關(guān)知識的同時，將微博、微信的相關(guān)知識在工作實踐中充分利用，實現(xiàn)在工作實踐中學會理論知識，將理論知識應用于實踐的相互轉(zhuǎn)化。

（二）工作室強化情景模擬和角色模擬

秘書工作室的工作實踐是一個綜合性的實踐，它融合了商務禮儀、溝通、文秘專業(yè)的各項能力，在工作室的日常訓練中，我們需要設(shè)置和規(guī)劃諸如接待客人、組織會議、與上下級溝通等各個方面的情景和角色模擬，讓學生在不同的情境中扮演不同的角色，通過這些模擬訓練，將學生前期所學的理論知識運用于情景模擬中，并在情景模擬中加以強化和加深理解。這樣學生可以比較真實地了解和完成相應的情景和角色扮演，并在模擬訓練中鍛煉思維能力、溝通能力、表達能力、組織協(xié)調(diào)能力等，真正實現(xiàn)在工作情景、角色模擬中的能力提高。

（三）工作室強化真實的工作項目訓練

工作室通過策劃組織參加校秘書職業(yè)技能大賽、校寫作大賽、省寫作大賽、省秘書職業(yè)技能大賽等，讓學生在真實的工作項目中進行訓練，讓學生在做中學，在學中做，取得了良好的實踐教學效果，每次大賽的策劃組織都特別成功，且日益完善和提高。

學校采取景點、古跡參觀和學術(shù)講座兩種方式實現(xiàn)學生認知能力的提高。具體的做法是我校中文教研室每學期均組織帶領(lǐng)學生到余蔭山房、廣東省博物館個或者帶領(lǐng)學生到學校辦公室或創(chuàng)辦的比較好的工作室參觀，通過多樣化的手段，激發(fā)學生實踐活動的興趣和對實踐活動認識的提升與深化，加強學生與不同行業(yè)、同行業(yè)不同工作人員的交流與溝通。

（四）學校對工作室的實踐進行強制性的控制

實踐活動的有效開展，是提高學生理論運用能力的有效途徑，在實踐的過程中，學校需要對工作室實踐進行強制性的控制，規(guī)定獲取畢業(yè)證書，順利畢業(yè)必須完成相應的社會實踐，這樣學生就會有一定的壓力，就會主動參與工作室的實踐活動。學校規(guī)定每個專業(yè)的學生在校期間需完成相應學時的實踐活動，如進行相應的社會調(diào)查，進行活動的策劃、組織、宣傳等，進行文書的擬寫、整理，等等，實踐活動形式由老師與學生自主選擇，實踐時間由老師與學生協(xié)調(diào)處理，如一些學生可以選擇晚上或周末進行實踐活動，既保證了學生必要的實踐時間，又不影響其正常課程的學習。

除此之外，工作室利用課外實踐活動進行強制性控制，如統(tǒng)一規(guī)劃參觀活動、統(tǒng)一規(guī)劃競賽活動，每學期中文教研室統(tǒng)一制定本學期參觀活動，給出一至兩項參觀地點共授課班級學生選擇，如余蔭山房和廣東省博物館參觀，二者選其一，但每個學生都必須參加。另外，結(jié)合我校的技能大賽活動，上半年發(fā)動學生進行秘書技能大賽活動，在所有授課班級中發(fā)動，選拔優(yōu)秀的學生十人最終參與決賽，但鼓勵所有學生觀賽。參觀活動和技能競賽活動均在工作室策劃下進行，但學校方面有強制性規(guī)定，這樣就保障了工作室活動的順利開展，提高了學生的實踐活動參與度，使工作室的實踐活動得以全面鋪開。

三、建立秘書工作室對促進實踐教學的作用

（一）工作室使教學形式得以多樣化

公共素質(zhì)課程如果僅僅單一地傳授理論知識，無疑就是枯燥的，通過工作室這種新的實踐教學模式，可以大大地提高學生的學習興趣和積極性。如運用“商務禮儀”的知識在工作室實踐活動中模擬接待賓客，在學校舉辦的大型活動中真實地進行接待賓客的活動，理論指導實踐，實踐強化了理論知識。又如運用“應用寫作”中的知識進行公文寫作和活動文案的策劃，同樣先在工作室進行模擬訓練，在學校辦公室及大型會議中進行真實訓練。大型會議的舉辦也同樣進行。通過這些不同形式的教學活動，將教學內(nèi)容與日常實踐緊密結(jié)合。

（二）工作室使學生的綜合素質(zhì)得以提高

秘書這一崗位是每個企業(yè)的日常管理中都不可缺少的，涵蓋面廣，工作內(nèi)容復雜而煩瑣，其中最經(jīng)常打交道的就是人，而不是具體的事物。同時，秘書的工作包含管理的范圍，除了要管理好日常的文檔、資料等外，還要管理好日常工作中的諸多事務。另外，對上司要協(xié)助其工作，對其他同事或下屬要溝通協(xié)調(diào)，還要負責接待、聯(lián)系等內(nèi)外溝通的工作等。因此，企業(yè)或工作單位對秘書人員的綜合素質(zhì)要求很高，但這些綜合素質(zhì)僅僅依靠單純的理論學習是無法達到的，必須通過大量的實踐活動完成，秘書工作室正好為學生提供了這樣實踐鍛煉的機會，打破了以往實習在時間上的局限性，使學生可以邊學習、邊實踐。

（三）工作室使教師隊伍的現(xiàn)狀得以改善

秘書工作室的出現(xiàn)既能幫助學生提高綜合素質(zhì)，又可以幫助教師。因為很多教師大學畢業(yè)直接進入學校工作，沒有真正從事過文秘崗位的工作，甚至有些教師是從中文或管理學等其他專業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，既缺乏扎實的理論知識，又缺乏文秘實踐技能。如中文專業(yè)轉(zhuǎn)型而來的教師，缺乏秘書基礎(chǔ)的理論知識和實踐操作技能，通過在工作室中與學生一起進行文秘方面的實踐訓練，在做中學，既實訓訓練了實操技能，又彌補了理論知識的不足，真正領(lǐng)悟了理論知識的深層次含義。

（四）工作室使學生的學習成果得以鞏固

在秘書工作室的實踐學習里，學生可以復習課堂上學習的理論知識，在實踐中加深理解，并結(jié)合自身實際，鞏固學習成果。如學生通過在工作室中對擬寫、收發(fā)文件的處理工作，可以復習秘書寫作中文件的擬寫規(guī)范知識、文件的收發(fā)知識，并在具體的實踐中加深對文件處理工作的認識，真正將知識在實踐中得以運用。如學生在工作室組織會議活動，復習書本上會議策劃、組織的知識，并在具體策劃組織會議中將知識得以靈活運用，將學習知識得以復習鞏固。

（五）工作室使學生將計算機軟件和各種辦公設(shè)備得以熟練使用

學生在秘書工作室的具體實踐中可以熟練使用學校為工作室配備的辦公設(shè)備，如打印機、復印機、掃描儀、碎紙機等日常工作所需的設(shè)備。又如學生在迷失工作室中進行模擬文檔管理操作時，可以熟悉并熟練運用計算機文檔處理軟件及辦公自動化設(shè)備等。通過在禮儀訓練模擬操作，可以熟練使用禮儀軟件及辦公自動化的設(shè)備，通過模擬會議室和辦公室，可以熟練使用會議軟件及辦公自動化的全過程。

（六）工作室使學生將學校眾多的活動與工作室得以結(jié)合

學校內(nèi)部有眾多活動，秘書工作室可以與學校的活動緊密結(jié)合起來，在學校的內(nèi)部活動中培養(yǎng)實操技能。如有上級領(lǐng)導參觀時，可以由秘書工作室的人員負責接待事宜，這樣學生可以將課堂上所學的禮儀接待知識在具體的接待活動中結(jié)合運用;可以安排秘書工作室學生去學校辦公室觀摩學校大、中型會議的籌備、組織過程，通過觀摩使學生熟悉具體活動流程，并可以參與進來;可以安排工作室學生到各個院系、部門擔任小秘書，進行文書整理、歸檔等日常工作事務等，這樣既能輔助教師的日常工作，又能在工作中實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。

四、秘書工作室的成立及運營對其他公共素質(zhì)課程的啟發(fā)及影響

成立秘書工作室，領(lǐng)導策劃組織實施各項活動，增強了學生學習的積極性和主動性，并進一步增強了團隊合作的力量，有利于學生未來職業(yè)的發(fā)展;以工作室教學模式帶動應用寫作課程教學，讓學生在活動中學，在實踐中學，知識的掌握更靈活和扎實，尤其在策劃比賽中的訓練，進一步結(jié)合了以賽促學、以賽促教的教學理念;學生為主體，教師為引導，更激發(fā)了學生創(chuàng)造性，開發(fā)了潛力，收到了出其不意的效果。

通過幾個學期的實踐，秘書工作室成立及試運營情況良好，對應用寫作課程的教學起到極大的促進作用，啟發(fā)其他公共素質(zhì)課程成立相應的工作室，如數(shù)學教研室成立數(shù)學建模工作室，英語教研室成立英語沙龍工作室，體育教研室成立身體素質(zhì)工作室，等等。以工作室教學模式進行公共素質(zhì)課程的教學改革，必將大大提高公共素質(zhì)課程的教學質(zhì)量和教學水平。

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基金項目：中國職業(yè)技術(shù)教育學會教學和教材工作委員會2015年立項課題《構(gòu)建“工作室”教學模式，協(xié)同創(chuàng)新高職院校公共素質(zhì)課程實踐與探索》（課題編號：02-88）。