信息化教學視角下《汽車營銷》翻轉課堂教學實踐探究

陳 鈺

（廣州番禺職業技術學院，廣東 廣州 511483）

信息化時代下，知識生產、傳播和存儲的方式發生了巨大的變化，這對高職教育從教育理念和教學方式上產生了重大的沖擊，信息化教學勢在必行。信息化教學，是以現代教學思想和理論為指導，在教學中應用信息技術手段，開發教學資源，優化教學過程等，使教學的所有環節數字化，從而提高教學質量和效率的新教學模式。因此，課前結合合適的資源平臺應對線上差異化教學，課中利用翻轉課堂形式應對線下教學，可形成一種既適應大學課程學習個性化、差異化，又突出課程特色，符合教學規律的教學模式。

翻轉課堂（Flipped Classroom）教學模式，起源于2007年美國科羅拉多州林地公園高中教師喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯的教學實踐，初衷是幫助缺課的學生完成學習任務。這種通過錄屏軟件錄制教學過程并上傳到網絡供學生學習的方式，通過2011年可汗學院的網絡教學而引起全球教育界的廣泛關注。隨著國內教育界對翻轉課堂模式的不斷探索，發現利用翻轉課堂的思維進行教學應用，有效彌補了線上學習的不足。課中利用信息化手段，更能充分發揮出翻轉課堂的優勢。

一、《汽車營銷》課程改革所要解決的主要問題

無論是翻轉課堂教學模式的應用，還是利用信息化教學思維開展《汽車營銷》課程改革，改革方式如何展開均是摸著石頭過河，許多問題需要選擇與解決，而主要問題有以下兩點：

（一）組織什么樣的信息化資源，采用什么樣的信息化教學技術

信息化的教學是以學生為中心，對當前所學的知識進行意義建構，并用所學解決實際問題。學習者在教師創設的情境、協作與會話等環境中充分發揮自身的主動性和積極性。課程改革需要厘清組織什么樣的資源以便學生自主學習的開展。在組織的資源內容上，選用取用方便、可隨時隨地學習、兼容各種移動信息化工具的課前教學資源，作為學生學習的主要依據。在教學工具上，選用除電腦之外的手機、平板等移動端；而基礎設施、流媒體、云計算和Web3.0等數字化工具使得各種教育資源能隨時隨地個性展示及利用。在資源平臺的選擇上，MOOC、SPOC、簡單的互動學習平臺均具有各自不同的優劣勢。組織資源過程中必定結合學校的實際情況以及課程本身的特點。

（二）如何結合《汽車營銷》課程的特點

《汽車營銷》課程是我校汽車營銷與服務專業的專業核心課程，主要要求學生掌握汽車營銷基礎理論、汽車市場調查分析方法與技術、汽車市場營銷環境分析、市場細分與目標市場定位、汽車營銷策略等基本理論內容。傳統的教材以及課程教學偏重理論基礎較多，學生學習過程容易感覺枯燥乏味而懈怠，雖然通過引入案例分析和角色扮演等教學方法對教學效果有一定改善，但仍然對學生的技能訓練強度不足。而結合翻轉課堂的教學實踐，可以較好地解決了上述問題。大部分理論基礎可以通過信息化資源形式，在課前讓學生自主學習進行認知，教師除了有效收集和組織這些資源以外，需要針對教學目標以及學生特點進行課前任務設計。課中可以通過課上任務設計，使學生課前任務的完成情況得到及時反饋，幫助教師有效組織課堂，更重要的是利用這些課上任務充分訓練學生的營銷技能，如市場調查問卷的設計、營銷環境的分析等操作能力。學生在課堂上通過方案分享及同伴學習等方法，完成知識的內化與吸收，以及技能的鍛煉和提高。

二、《汽車營銷》課程改革采用的研究內容及方法

此次《汽車營銷》課程改革的主要內容是借助國內精品資源共享課程的MOOC平臺，把信息化教學應用到基于MOOC資源的汽車營銷教學方法的改革，最終形成一個合理的、可行的“MOOC+翻轉課堂”自主教學模式。主要采用如下研究方法：

（一）文獻研究法

通過CNKI全文數據庫、優秀碩博論文數據庫、國外相關研究文獻的搜索以及書籍的整理，以相關研究成果來擴展自己的研究思路，創建教改的理論框架。

（二）行動研究法

課改研究的參與人員也是研究結果的執行者和評價者，針對高職《汽車營銷》課程翻轉課堂實踐中碰到的問題，在課程施行中不斷地探索、改進并解決之。

（三）案例研究法

進行具體的課程方案設計時，需要收集現有的同類或相似的翻轉課堂實踐，參考這些案例吸收有益經驗，幫助改正課改中的不足，做原因分析和總結。

（四）比較研究法

比較研究可以發現翻轉課堂與傳統課堂教學的差異，有利于發現翻轉課堂這種教學模式的優缺點及普遍規律；以數據實證客觀準確地佐證研究成果。

三、《汽車營銷》課程改革措施

（一）利用信息化技術手段建設合適的教學資源

這類教學資源主要應用于翻轉課堂課前以及課中，力求多樣化；借助國內比較著名的“中國大學資源共享課”平臺——愛課程，先行建設適用于校內學生使用的《汽車營銷》精品資源共享課程，其中建設的資源內容包括教師親自講解的微課、網上剪輯的視頻等；flash動畫、企業宣傳片等；往屆學生作品等電子文檔材料；外部網站鏈接等。為使教學資源取用方便，學生除了在精品資源共享平臺上進行學習操作以外，教師在平臺建設時，在課前學習任務書上使用二維碼鏈接，學生可通過手機或者平板直接學習相關教學資源。翻轉課堂課中的學習可以通過互動學習平臺如UMU、糖堂等，進行課中資源的展示、收集（如部分學生在課堂展示中反饋的有價值資源）。課程改革后期，條件允許可以開發相應的移動APP，通過應用發揮移動學習的優勢。

（二）著力設計與課前任務適配的微課視頻

基于微課的翻轉課堂實踐，教師有效地利用信息手段，借助資源平臺以視聽的形式全面、動態地展示課程知識，其多樣性、直觀性有利于學生翻轉課堂課前的自主學習。為了提高學生課前學習中盡快完成知識內化的效果，使用的微課視頻應具有以下特點：（1）教學目標明確、針對性強。一個視頻只闡述少數知識點或者解決某個問題，點到為止而不做過多的展開。（2）視頻短小精悍。微課的時長一般為5分鐘左右為宜，最長不宜超過10分鐘。（3）多種元素結合以增加視頻趣味性，課前學習往往需要學生具備比較強大的自制力，高職學生自主學習的自制力相對較弱，微課講解過程的趣味性越高，越容易調動起學生學習的興趣，利于課前任務的完成。可以通過不同的錄制場景、不同的錄制形式、選用不同的表現形式、不同的錄制素材，或者使用生動幽默的語言來提高微課視頻的“魅力”。

（三）重點進行結合分層教學與同伴教學的翻轉課堂設計

翻轉課堂教學模式中，課前任務使得學生成為知識的主動建構者，而課中設計使得教師有效的完成引導者和幫助者的角色；幫助學生在課堂上更深入的理解教學內容或者完成實踐訓練。因此，《汽車營銷》課程的翻轉課堂實踐重點是：針對課程難點和重點內容，依據布盧姆的教育目標分類理論，從認知領域、情感領域以及技能領域進行具體細致的課前任務設計、課中教學過程設計；課中與課前任務設計難度應該充分體現分層教學的必要性、重要性及有效性，任務內容具有一定啟發性并適合同伴教學的組織開展。教師把設計組織成相應的課前任務書、教案，作為課堂實踐的基礎材料及課程改革的成果之一。

（四）建立適宜翻轉課堂模式的考核評價體系

任何成功的教學模式都離不開合適的課程評價體系作為改革效果的驗證，傳統的《汽車營銷》課程“三七分”的考核方式顯然不適宜翻轉課堂實踐的；但建立適合翻轉課堂的評價體系，依然是翻轉課堂教學模式面對的挑戰。針對翻轉課堂課前學習材料多元化、課堂教學實踐組織多樣化、教學模式的本土化等特點，《汽車營銷》課程教學評價必須注重過程考核：考核領域包括課前課中考核；考核方式結合教師評價、學生自評和互評；考核項目包括作業、課堂小組討論參與度與表現、大作業（學生小組最終提交的營銷策劃方案）展示等。因此，考核分為過程性考核和終結性考核，考核目標突出自主學習、技能操作的能力提升，既考察單項能力也考察綜合素質，改變一考定優劣的局面。

（五）積極開展教學實踐探究

結合初探的翻轉課堂教學設計，教師選擇適當的班級積極實踐《汽車營銷》翻轉課堂教學活動，實踐中選擇2017級并列的兩個班級分別為參照組和實驗組做比較研究，在一門課不同項目的教學設計中使用個別案例分析法，對學生的學習效果進行跟蹤評價，根據教學效果改善教學設計，并不斷完善教學資源，形成最終的課程改革成果，作為后續年級《汽車營銷》翻轉課堂教學模式應用的教學模板。

四、結語

高職學校汽車專業中的《汽車營銷》課程，需要翻轉課堂這一新型的教學模式來調動學生學習的興趣和熱情，以此達到該門課程對學生專業能力、情感能力以及方法能力的培養目標。而信息化教學的應用在一定程度上為創設建構主義學習環境提供了有效的驅動力，在此視角下《汽車營銷》翻轉課堂教學實踐探究，需要進一步完成一個全新的整體設計，把學生的學習自主性、團隊協作精神、創新精神、課堂氛圍和知識內化融為一體，從而實現最好的學習效果以及適宜的技能訓練強度。

[1]岳玉革，吳良勝.關于高職《汽車營銷學》課程若干問題的思考[J].廣東交通職業技術學院學報，2004，3（1）.

[2]陳維維.M O O C、SPO C、微課、翻轉課堂：概念辨析與應用反思[J].南京曉莊學院學報，2015，（6）：117-121.

[3]康葉欽.在線教育的“后M O O C時代”——SPO C解析[J].清華大學教育研究，2014，35（1）：85-93.

[4]H AGGARDS.M oocs：fromm ania to m undanity[EB/O L].（2013-10-03）[2013-11-20].http：//www.tim eshigheredu-cation.co.uk./com m ent/opinion/m oocs-from-m ania-to-m un- danity/2007773.article.

[5]李海龍，李新磊.“后M O O C”時代機遇分布翻轉SPO C體驗式學習探討[J].電化教育研究，2015，（11）：44-50.

[6]隆平，莫兼學.高職教育信息化教學方式方法應用的理論探索[J].職業時空，2016，12（2）：52-54.

[7]托德·威特克爾，PJ·開普希.以學生為中心的翻轉教學11法[M].北京：中國青年出版社，2015.

[8]豆素勤.翻轉課堂教學模式創新研究與實踐——以“汽車營銷學”課程為例[J].科教文匯，2016，（28）：94-95.