探索消費(fèi)驅(qū)動模式下國家開放大學(xué)電算化會計課程考核方式

梁曉麗

（黑龍江廣播電視大學(xué)，黑龍江哈爾濱 150080）

探索消費(fèi)驅(qū)動模式下國家開放大學(xué)電算化會計課程考核方式

梁曉麗

（黑龍江廣播電視大學(xué)，黑龍江哈爾濱 150080）

國家開放大學(xué)現(xiàn)階段的電算化考試系統(tǒng)中安裝軟件困難,試題結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)積極性差，教師無法對學(xué)生進(jìn)行行為數(shù)據(jù)分析。結(jié)合淘寶網(wǎng)的創(chuàng)建思維，提出了消費(fèi)驅(qū)動模式下的電算化會計考核模式，并對教學(xué)點(diǎn)教師、分部教師、總部教師的職責(zé)進(jìn)行的重新定位，讓學(xué)生可以在系統(tǒng)中可以把自己的案例提供給其他學(xué)員，由學(xué)員可以學(xué)習(xí)使用后給出評價，學(xué)習(xí)的學(xué)員得到學(xué)習(xí)積分，提供案例的學(xué)員可以得到評價積分，積分最后轉(zhuǎn)化成為學(xué)生的成績，這樣學(xué)員的成績就來源于學(xué)員本身，案例的實(shí)用性更強(qiáng)。

消費(fèi)驅(qū)動；成本驅(qū)動；大數(shù)據(jù)；個性化教育

1 消費(fèi)驅(qū)動模式與成本驅(qū)動模式

1.1 消費(fèi)驅(qū)動模式

消費(fèi)驅(qū)動模式的思考來源于馬云的淘寶思維，目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)侵占了人類的購物模式，從呱呱墜地的嬰兒階段到步履蹣跚的老年階段，從吃、喝、穿、住、行，無一類外的都可以用到淘寶。分析其原因，淘寶里沒有你買不到的東西，因?yàn)樘詫毷莻€大眾銷售的平臺，所以物品齊全；另外淘寶中采用了評價積分的模式，信用值高的店鋪更容易得到消費(fèi)者的青睞。根據(jù)淘寶的思考，如果能把消費(fèi)驅(qū)動模式用到教育中，提供個性化的教育，讓學(xué)生有選擇的去學(xué)習(xí)，然后教師根據(jù)學(xué)生的行為，來不斷的調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、考試內(nèi)容，提高學(xué)生的滿意度，誘發(fā)學(xué)生主動的學(xué)習(xí)的行為。

1.2 成本驅(qū)動模式

成本驅(qū)動模式，工業(yè)企業(yè)為了節(jié)約成本，就會批量化的大規(guī)模生產(chǎn)，但這種大規(guī)模的生產(chǎn)，不能完全滿足所有消費(fèi)者的需求，必然會在銷售階段遇到障礙，就會引發(fā)滯銷壓貨。教學(xué)行業(yè)，其實(shí)也在不自覺地使用成本驅(qū)動模式，批量的制作大量的課件，從三分屏到精品課，再到視頻課件。評價教師的標(biāo)準(zhǔn)就是錄了多少視頻課，在這種考核的驅(qū)動下，教師也就不需要分析學(xué)生的需求，按要求和數(shù)量完成工作任務(wù)就可以了，教師疲憊不堪，學(xué)生感覺沒有資源可以學(xué)習(xí)。學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性越來越差，教師的教學(xué)積極性嚴(yán)重下降。要改變這種惡化的學(xué)習(xí)情景，必須以學(xué)生為本，真正的分析學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并分析學(xué)生的訪問點(diǎn)擊的行為數(shù)據(jù)，對學(xué)習(xí)資源不斷的調(diào)整，來改變被動學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。

2 國家開放大學(xué)電算化會計課程考核的問題分析

2.1 考核模式

現(xiàn)階段，國家開放大學(xué)的電算化考核模式，基于B/S模式與C/S模式相結(jié)合的考核形式。任務(wù)中的任務(wù)八是C/S模式下的選擇題，除此以外都是B/S模式下的實(shí)踐操作。

2.2 考核中存在的不足

2.2.1 B/S模式下安裝環(huán)境復(fù)雜

學(xué)生需要安裝三個軟件,分別是MSDE2000、暢捷通T3、無紙化考試系統(tǒng)，在做每一個任務(wù)的時候，還需要分別安裝對應(yīng)的任務(wù)包。這對于國家開放大學(xué)的學(xué)生來說，要想開始完成實(shí)踐操作任務(wù)，就必須同時具備計算機(jī)和會計學(xué)的知識，所以很多學(xué)員還沒有開始做實(shí)踐操作，就已經(jīng)被安裝軟件這個攔路虎擋住了，造成了本課程的考核完成率很低。

2.2.2 試題結(jié)構(gòu)單一

試題中涉及的案例不夠豐富，業(yè)務(wù)比較單調(diào)，試題都是隨機(jī)抽取，學(xué)生沒有能夠選擇的。這樣就造成了學(xué)生的被動學(xué)習(xí)，抽到的題不感興趣，而真正感興趣的內(nèi)容又沒有辦法進(jìn)行選擇。

2.2.3 無法分析學(xué)生行為數(shù)據(jù)

因?yàn)楝F(xiàn)在的系統(tǒng)是要求學(xué)生按照從1～12，只有前一個任務(wù)完全正確了才能做下一個任務(wù)，所以學(xué)生的訪問情況只能是一步一步地往下走，從中無法分析出學(xué)生的行為數(shù)據(jù)，學(xué)生對任務(wù)的訪問量大小也沒有分析的價值，所以教師對于所出的任務(wù)學(xué)生的感興趣程度也是沒有辦法獲取的。

從上面的情況可以看出，現(xiàn)階段國家開放大學(xué)的電算化考核系統(tǒng)就是一個成本驅(qū)動模式下的考試系統(tǒng)，教師按照教學(xué)大綱的模板，批量的出了一些考試題讓學(xué)生去做，批量的加工出電算化這門課程的成績。雖然教師一次勞動，批量的生成了學(xué)員的電算化課程的成績，至于課程中的試題是否符合學(xué)員的需求，教師沒有辦法進(jìn)行分析；學(xué)員無論是否感興趣，都得被動的來完成任務(wù)，這在生態(tài)系統(tǒng)中必然失敗。

3 探索消費(fèi)模式驅(qū)動下國家開放大學(xué)電算化會計課程考核模型

3.1 學(xué)生特點(diǎn)分析

國家開放大學(xué)截至到2017年7月，共有專科在校生244萬人，其中會計學(xué)專科的學(xué)員有12.8萬學(xué)員。這些學(xué)員共同的特點(diǎn)就是都是成年人，能來到開放大學(xué)繼續(xù)深造，都是有主動學(xué)習(xí)的渴望，希望能夠?qū)W到一些實(shí)用的技能，尤其是會計學(xué)這種專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)，來學(xué)習(xí)的學(xué)員都是能夠帶著工作中的實(shí)際問題來學(xué)習(xí)，渴望在學(xué)習(xí)過程中解決這些問題。

3.2 教師特點(diǎn)分析

國家開放大學(xué)下設(shè)分部，教學(xué)中心，教學(xué)點(diǎn)的教師可以直接接觸到學(xué)生，分部的教師可以對自己所管轄的教學(xué)點(diǎn)的教師和學(xué)生的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總部的教師可以根據(jù)各個分部提供的數(shù)據(jù)完成教學(xué)資源的重新配置。這樣一支分散的教學(xué)隊(duì)伍，就可以共同承擔(dān)課程建設(shè)的責(zé)任，總部教師提供課程的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對學(xué)生的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整課程的結(jié)構(gòu)；分部及教學(xué)中心的教師完成課程的輔導(dǎo)工作。這樣的分級結(jié)構(gòu)對于創(chuàng)建消費(fèi)引導(dǎo)形的課程，是很有益處的。

3.3 課程特點(diǎn)分析

電算化會計這門課程是傾向于實(shí)踐操作的課程，課程和實(shí)際工作中的案例緊密結(jié)合；而案例是否實(shí)用，是否貼近工作決定了學(xué)員對這門課程的感興趣程度；但是如果只依靠總部的教師，隨時更新案例，是做不到的。

4 消費(fèi)模式驅(qū)動下的電算化會計考核模型

4.1 草根創(chuàng)題

考慮總部教師一個人沒有辦法創(chuàng)建滿足所有學(xué)員需要的案例，教師也不可能知道所有的學(xué)員對案例的需求，這就和淘寶創(chuàng)建的初衷相吻合。淘寶就是為了解決萬眾購物的個性化需求，因此，我們就考慮能否模仿淘寶，淘寶是草根滿足草根的需求，萬眾來銷售，這樣就會大大的豐富線上的產(chǎn)品，現(xiàn)階段淘寶網(wǎng)中只有你想不到的，沒有你買不到的商品。

那么，我們的考試系統(tǒng)中也可以采用草根創(chuàng)題的模式，草根創(chuàng)題就是讓所有的學(xué)員來自己提供案例，學(xué)員可以把自己實(shí)際工作中遇到的案例，拿到網(wǎng)上來分享。考試系統(tǒng)要根據(jù)學(xué)員提供的案例生成試題，根據(jù)學(xué)員提供的解決方案生成試題答案。

如何來評價草根創(chuàng)題的有效性和質(zhì)量高低呢？我們也可以模擬淘寶，采用評價積分的模式。其他學(xué)員無法提供案例，就去操作其他學(xué)員提供的案例，并對案例進(jìn)行有效的評價打分，這樣草根提供的案例就會有相應(yīng)的積分，系統(tǒng)可以根據(jù)積分的高低計分。

4.2 分部和教學(xué)點(diǎn)的教師兩級審核

那么草根創(chuàng)建的題目的正確性、合法性是需要有一個審核機(jī)構(gòu)的。淘寶中也有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對上架的商品進(jìn)行審核，包括商品的合法性、價格的合理性等信息。學(xué)員創(chuàng)建的草根試題在顯示出來之前也需要審核，這個審核的過程就由教學(xué)點(diǎn)和分部教師來完成。

學(xué)員創(chuàng)建的草根試題，沒有經(jīng)過教學(xué)點(diǎn)的教師審核的試題，除教學(xué)點(diǎn)教師外其他教師和學(xué)員應(yīng)該是無法看到的，所以分部的教師可以對草根試題的合法性，有效性進(jìn)行檢查，把對試題正確性的檢查留給分部的教師審核。經(jīng)過教學(xué)點(diǎn)的教師審核的試題在分部教師的教學(xué)空間顯示，分部教師對案例及案例解決方案的正確性進(jìn)行審核，審核不通過的直接返回到學(xué)生空間，讓學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)修改；審核通過的可以生成試題并提供給其他學(xué)員進(jìn)行選擇。

4.3 總部教師對行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

4.3.1 學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度分析

總部教師可以查看學(xué)員提供的案例的數(shù)量；分部教師審核通過的案例的數(shù)量。據(jù)此來分析學(xué)員對待這門課程的態(tài)度，如果審核通過的比例高，說明學(xué)員的態(tài)度很認(rèn)真，在提供案例及解決方案時確實(shí)經(jīng)過了認(rèn)真的思考。如果審核通過的比例低，說明學(xué)員是以應(yīng)付的態(tài)度來對待此課程，提供的案例沒有經(jīng)過思考，這樣必然形成了審核通過率低的情況。

4.3.2 學(xué)員組成分析

總部教師通過查看提供案例的學(xué)員的數(shù)量；選擇操作其他學(xué)員案例的學(xué)員數(shù)量。據(jù)此來看有實(shí)際會計工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員及沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生比例，一般情況如果對于有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，提供一個案例要比被動的操作其他草根試題要簡單的多，所以能提供草根試題的絕大多數(shù)學(xué)員是會選擇提供試題；對于沒有會計工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，更傾向于學(xué)習(xí)，所以這一類學(xué)員會在考試系統(tǒng)中檢索自己感興趣的案例來進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4.3.3 案例試題的感興趣程度分析

總部的教師可以查看案例試題的評價積分，我們可以把情況分成點(diǎn)以下幾類：一是點(diǎn)擊量高而且評價積分高的案例，就是大家比較感興趣的案例，而且案例的解決方案最優(yōu)，說明提供案例的學(xué)員比較認(rèn)真；二是點(diǎn)擊量高但評分低的案例，就是案例本身比較貼近實(shí)際，大家的檢索率高，但是解決方案不是很適合，說明提供案例的學(xué)員確實(shí)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，但是案例的解決方案不是很恰當(dāng)，這可以看出學(xué)員的基本業(yè)務(wù)功底還不夠扎實(shí)，處理問題的能力還有待于提高；三是點(diǎn)擊量低評分高的案例，就是案例比較極端，不是大眾化的案例，但是解決的方案滿意度高；可以看出學(xué)員的業(yè)務(wù)水平很高，所處的行業(yè)也很特殊，所以提供的案例是邊緣化的案例；四是點(diǎn)擊量低評分低的案例，案例邊緣化，感興趣的學(xué)生比較少，而且解決方案比較差，說明學(xué)員所處的行業(yè)很特殊，而且解決問題的能力較弱。

4.4 消費(fèi)模式驅(qū)動下的電算化考核模型

消費(fèi)模式驅(qū)動下的電算化考核模型就一個類似于淘寶系統(tǒng)的學(xué)習(xí)考核平臺，這個平臺的特點(diǎn)是以人為本，鼓勵草根創(chuàng)題；兩級審核；一級修正。該考試系統(tǒng)的模型是一個中央復(fù)雜，末端簡單的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)真正的以學(xué)生為本，試題來源于草根作用于草根，無論哪一級的教師都起的是一個輔助的作用，提高了試題的實(shí)用性，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為也就會從被動的參加考試，轉(zhuǎn)變成為主動消費(fèi)的行為。

總部的教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行分析、分解，分析這些大數(shù)據(jù)，利用人工智能分析出來的結(jié)果，進(jìn)一步創(chuàng)建精準(zhǔn)化的教學(xué)資源，真正實(shí)現(xiàn)個性化教育，教學(xué)效率也會大大提高。

[1]胡蔓.網(wǎng)絡(luò)購物中的情感要素及其作用機(jī)制研究[D].山東大學(xué)，2009.

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G712.3

A

2096-4110（2017）03（c）-0072-02

梁曉麗（1982-），女，黑龍江人，碩士，講師，研究方向：從事電算化會計研究。