中西方跨文化交際中的禮貌原則對比分析

王凱悅

[摘 要]中西方由于文化的差異在交際的過程中就勢必會存在跨文化交際障礙，這不但影響國與國的外交，而且也影響著我們在學習生活中與留學生的和諧友好相處。如何從根本上解決跨文化交際障礙呢？正確的認識中西方禮貌差異對跨文化交際的影響，不但有助于加強對文化的認同，而且有利于解決跨文化交際中的障礙，從而能達到我們所期望的交際效果。禮貌不僅是整個人類社會所要求我們制約自己言行的行為準則，更在一定的程度上反映了一個人的道德修養。由于文化的差異，不同民族之間對于禮貌的理解與表現有著不同的看法，平衡中西方思維方式的不同所造成的禮貌表現的不同，不但對于對外漢語教學有很大的幫助，也對我們現實生活具有指導意義。

[關鍵詞]中西方；禮貌；交際；文化；跨文化交際

引言

隨著全球化的發展熱潮，中西方交際越來越頻繁。但是，如何解決中西方文化差異所帶來的跨文化交際障礙，是我們亟待解決的重要問題。求同存異的“禮貌原則”作為解決中西方思維方式的差異起著重要的調和作用。現如今，越來越多的學者開始注意到禮貌策略在跨文化交際中的影響，這為避免文化差異造成的誤解和沖突，建立和諧融洽的跨文化交際關系做出了進一步的貢獻。此文分析的主要問題是如何從中西方禮貌文化的異同之處尋求出雙方和諧相處的支點，解決這一問題不但有利于我們在對外漢語教學中避免由于對“禮貌原則”缺乏了解而影響課堂教學，而且有利于我們和外國友人的友好共處。

一、中西方禮貌原則差異的產生原因

中西方各民族在禮貌的特征上具有許多的共性，但是也存在著一定的差異。這些差異從古至今都是存在的，禮貌一詞來源于拉丁語，是為了規范人的行為。但是在現代的西方社會，人們更加以自我為中心，重視個人的權利，在他們看來禮貌就是以人與人之間的平等為基礎的。然而在中國社會，更加強調的是集體主義，中國作為禮儀之邦，重視禮節性的觀念，這在西方人的思想里根本是不存在的。這些差異的產生主要源于中西方從古至今歷史條件、社會價值觀以及主流信仰的不同。

（一）歷史條件的差異

過去的中國是君主專制的中央集權的封建社會，盡管在逐漸地發展，但是仍然是農耕型的社會環境，大多數人始終保持著自給自足的自然經濟，雖有少數經商，但是仍很少與外界進行交流，由此形成了以血緣關系為基礎的宗法制、嫡長子繼承制。君主的選取是由上一代君王來決定的，通常選擇的都是有血親關系的下一代。百姓沒有任何的實權。古代的封建制度尤其重視君臣之分、父子之分、夫妻之分、嫡庶之分、長幼之分。早在春秋時，禮儀就從宗族制度和等級制度中衍生出來。《荀子·富國》有言“禮之正于國家也，如權衡之于輕重也，如繩墨之于曲直也。故人無禮不生，事無禮不成，國家無禮不寧。”這從國家的角度論述了中國作為文明古國、禮儀之邦，“禮”所具有的重要價值意義。即便在高速發展的現代中國，仍然秉持著 “上下有義，貴賤有分，長幼有序，貧富有度”的禮的精神。但是西方國家則與中國的歷史發展有著顯著的不同，在西方，尤其是開發新大陸之后的西方，人員流動性較強，隨著人權的解放，西方人更加強調的是人與人之間的平等，以 “議會制”為例，議會員是由百姓選擇的，如果議會員不能令百姓滿意，那么很可能這個議會員就要“下臺了”，他們更尊重自我的發展與追求。但是相對來說，西方國家的家庭觀念就要淡薄很多，在中國，從古至今都是以家族的形式為主，中國的傳統里通常都強調“闔家團圓”、“父母在，不遠游”的古訓，但是這在西方來說，如果子女在成年后仍舊住在家里依靠著父母親過活是一件非常不可思議的事情，哪怕是大學的學費，也需要依靠自己去賺取。所以西方國家的人在對待稱贊與恭維的態度上就顯得更為隨意。

（二）社會價值觀的不同

中國的語言學者認為，“禮貌”在日常的生活中具有倫理道德的意義，但是西方的學者則認為，禮貌是維持社會秩序減少人際交往中摩擦的一種手段，“禮貌”在西方人的觀念中遠沒有中國人的觀念來的重要。當然，不同的社會環境必然會影響著人類思維對于“禮貌”的斷定。在中國講究的是“以和為貴原則”、“整體利益高于個人利益原則”，所有的禮貌都是以群體作為導向的，這符合中國歷史社會條件下的群體期望，即以集體利益為第一位，這就造就了中國人謙遜內斂的性格。這從“不露鋒芒？大智若愚、一謙自益、謙虛謹慎、滿招損，謙受益？”這些成語中就可見一斑。中國人的自謙主要表現在用貶低自己的態度來抬高對方。與之相反的是，西方人主張平等，他們認為人生來就是平等的，要按照個人的需求來處理和選擇事物，這哪怕是他們的至親都無權干涉他們的行為，即他們始終把個人主義放在首位。覺得自己沒有必要為了抬高別人而貶低自己的價值，比如當你和你的朋友同時完成相同的作業時，中國人通常會說：你完成的真棒，比我的強多了。但是西方人通常會實事求是的對比分析誰哪里做得更好。這種不同的價值取向也造就了中西方對于“禮貌原則”的不同差異。

（三）主流信仰的不同

西方的主流文化受“騎士精神”影響很深，它積淀著西歐民族遠古尚武精神的某些積極因素，如榮譽至上，忠誠守信，英勇無畏，勇敢尚武，代表了中世紀貴族的高尚品格。這更表現在他們對女性的尊重上，他們始終認為尊重女性是一種美德，而“女士優先”就是最常說和踐行的一句話。但是這種思想也有它的弊端，騎士精神和道德是上層社會的貴族文化精神，它是以個人身份的優越感為基礎的道德與人格精神的表現，這就是他們也具有一定意義上的等級制度。相對來說，中國的主流文化受孔孟之道影響較深，孔孟之道的核心思想強調“仁愛”“禮義”，這始終都是與倫理道德緊密聯系的，孔孟強調的“仁愛”“禮義”并不是無差別的，而是要遵守禮樂制度、尊卑秩序的社會制度。就拿封建社會的女性地位來說，女性的地位是比較低的，丈夫通常被允許娶三妻四妾，若女子有符合“七出”者，男子還可以休妻。古代的女子多作為男性的附屬品，從女子為迎合男性的喜好必須進行裹腳還有在喪夫后仍要求女子從一而終，為女子立貞節牌坊等都可看出女子的地位。但是現代的中國，女性的地位有了很大的提升，隨著與西方國家的交往日益密切，男女平等這句口號也被我們喊了很多年，只是在中國的偏遠地區，女性的地位仍然有待提高。

二、中西方社交活動中禮貌用語的差異性分析

禮貌用語作為一種代表個人素質與社會進步水平的文化現象，是衡量人類社會活動的一項重要的指標原則，禮貌用語能保持人與人之間的和諧融洽相處，能夠很好地消除陌生雙方的敵意，促進合作與交流。但是中西方由于文化的差異使得中西方的思維和認知水平有差異，在禮貌用語的應用上也有所不同。

（一）社交活動中的禮貌用語

當朋友在詢問你每個月的零花錢有多少時，中西方的表達態度上就不盡相同。中國人通常會直接告訴對方有多少零花錢，由此可以看出，中國人的隱私觀念并不太強，中國人認為在交往的過程中，知無不言言無不盡反而能拉近彼此雙方的距離，證明雙方的關系。而西方人一般會選擇委婉的拒絕，如：不好意思，這是一個秘密。或者干脆直截了當的回答：我不想回答你，這是我的隱私。這是因為在西方人的觀念中，隱私是非常重要的。但是中國人在面對自己不愿意回答的問題的時候，通常也會用委婉的方式。社交中的禮貌用語也體現了西方人與中國人截然相反的性格特征。在初次見面的禮儀上，中西方的差異表現得更為明顯。中西方國家的人第一次去朋友家做客遇到朋友的母親時，西方國家的人通常會說：很高興見到您。但是中國人則可能會說：初次見面，請多海涵。或者很榮幸見到您。或者是總聽XX說起您，今天終于見到您了。

（二）表達客觀情況時的禮貌用語

當老師在上課時出現了錯誤時，西方學生多數選擇直接指出老師的問題，如：老師，我覺得……或是老師，您剛才好像說錯了，我覺得應該是……而中國學生多數都選擇什么都不說或者是下課后單獨找老師說。這種差異的產生是和中西方的歷史條件分不開的，中國始終講究“尊師重道”“一日為師終身為父”思想，中國人尊敬教師，而且中國人在表達上習慣委婉與謙遜，更注重考慮他人的感受。但是西方國家的人習慣以自我為中心，教師的職業壓力非常大，一旦讓學生不滿意或者教學水平有問題很有可能就被解雇了，所以西方人對于“尊師重道”這一概念并沒有深刻的理解。他們在不同意對方的觀點或者發現對方觀點有錯誤時，不太考慮對方的感受，更直言不諱。

（三）表達理性態度時的禮貌用語

當同伴的意見與之相反時，西方人通常會直接表達出自己的不滿，如：我不同意您的看法，我認為……或者不好意思，我認為您剛說的不對。但是中國人多數會選擇委婉的角度來陳述自己的看法，如請原諒我的冒昧，我覺得這個事情不是這樣的。或者是您說得非常有道理，但我覺得……這樣應該也不錯，您覺得呢？從中可以看出西方人在與對方的觀點相左時，直白的直接指出，但是這在中國看來就是一種非常不禮貌的行為，因為中國的禮儀始終強調中國人應該以謙虛為榮，即便在對方的觀點與我們自己的觀點不一致時，也要想肯定對方的觀點，在盡量不傷害對方感受的前提下委婉的表達自己的想法。

（四）表達主觀情感時的禮貌用語

當收到他人送來的禮物時，西方人通常會說：真不敢相信，你居然送我這么漂亮的東西。或者是：謝謝你，這個禮物我太喜歡了。然而中國人多數會說這個禮物太貴重了，我不能收。這種中國式的回答，盡管他們對于禮物也是格外的喜歡。由此可見，在表達主觀的情感上，西方人更加愿意去直接的表達自己的贊美與感激之情，這是對于對方的肯定與贊美，符合西方人這種外放直率的性格特征。然而在西方人看來，中國人這種“心口不一”的表現有點虛偽，明明很喜歡卻表達了不能收的意見，這仍舊與中國傳統的文化思想觀念相連，中國人認為這種客套話或者客氣方式的表達更加表現了對這樣東西的贊美以及對送東西人表達的尊重與感謝。

（五）表達道德情感時的禮貌用語

在課堂學習中，當取得了好成績，得到了他人的贊揚時，西方人通常會說：謝謝，我這段時間確實很努力學習。或者：謝謝，我會更努力。在道德情感的表達上西方人更直接的認為這是由于自己自身努力的結果，也體現了西方人追求個人主義，這樣的回答并不會引起聽者的共鳴。然而中國人通常會說哪里哪里，我做得還不夠好。或者說：這都得感謝老師對我的幫助。中國人更加以集體主義為中心，所以中國人表現得更為自謙，這是謙遜準則與貶己尊人準則的相通之處，這樣的表達不但體現了中國傳統的尊師重道，而且也使聽者和說者在心理上都得到了滿足，從而縮短了雙方交往的實際距離。

（六）表達社交技巧時的禮貌用語

朋友建議午餐去吃火鍋，然而你并不想吃火鍋，這時西方人通常還是會直接表達自己的需求：我不想吃火鍋。這是因為西方人通常更以自我為中心，更注重表達自身的實際需求。然而中國人在面對這樣的情況時，通常會說你真的很想吃火鍋嗎？你還有別的想吃的嗎？然而在得到同伴只想吃火鍋的情況下，大多數的中國人即便不想去吃火鍋，通常也會考慮到集體的想法而妥協。這也是中國人在通常情況下的中國式表達，因為中國人從古至今養成的集體主義觀念，使得中國人會更加羞于說拒絕的話。

在這里我們不難看出，中西方的禮貌用語運用在不同的場合也有著巨大的差異，西方的文化強調個人為主體，西方人從來不掩飾個人的自信心以及自身的榮譽感，對待別人的表揚也能坦然接受。而中國人歷來將“謙遜”作為一項傳統美德，認為西方人對于贊揚的迎合、不回避態度是一種自大的表現。這也許會成為跨文化交際中的沖突，只有認識到中西方在處理禮貌關系的不同表現，才能盡量避免跨文化障礙，雙方和諧共處。

三、中西方國家的恭維言語行為對比分析

恭維語是人們在日常交際中使用非常頻繁的一種言語行為，恰當的恭維語是交際中必不可少的“潤滑劑”，它能使得交際在友好和諧的氣氛中穩步前行，有助于拉近談話雙方的距離。但是中西方國家在恭維語言的表達行為上也存在著些許不同。正確恰當的恭維語一定是符合利奇的禮貌原則的六大準則，即：1.得體準則。2.慷慨準則。3.贊譽準則。4.謙遜準則。5.一致性準則。6.同情準則。

在中國恭維語一般用于某人取得的成就或者某人所具有的能力方面，例如：周潔，你的書法真不錯。這通常是處于同一級別的同伴的表達。還有下級對上級的恭維語，如：能取得如此結果，都是在您的英明領導下。或者您家的客廳真氣派啊等等方面。通常應答者所采取的方略是轉移話題或者是進行反問。但是這里很少有上級對于自己下級應用恭維語的情況，這也是中國歷史階段尊卑等級制度所形成的。西方國家的恭維語通常用于夸贊容貌與所有物上，而且與中國恭維語最為不同的是，這通常是上級用來夸贊下級的，如：你今天穿的裙子真漂亮。或者你新染的頭發很適合你。這時應答者通常會略以接受。這也是與中國恭維語在應用上的顯著差異。

四、結語

中西方文化之間的異同是中西方禮貌原則應用差異的重要原因。盡管這些文化差異不能完全地阻止中西方人們的正常交流，但是如果能更加清楚準確的了解各民族之間的文化背景差異，就能在一定程度上避免這種跨文化沖突。利奇的 “禮貌原則”只是從理論的角度上進行論述，不能從根本上解決中西方在交際中遇到的所有問題，我們一定要在理論的基礎上，結合實踐，尋求中西方在禮貌原則的共同之處：尊重他人，這也是我們在跨文化交際過程中的基本保障手段。但是了解文化的差異，結合不同的文化，分析不同文化的側重點及個性特點，才能在面對這種跨文化交際時，有效地避免一些不必要的沖突和誤會，使得跨文化交際能夠順利地進行。根據不同的實際情況，采取不同的跨文化交際策略，正確應用禮貌原則，才能不斷鍛煉自己的跨文化交際能力和水平。本文的意義在于從語言方面分析了中西方在不同語境下的禮貌原則對比，根據實例進行分析，讓讀者能夠更直觀地感受到中西方文化的差異，促進中西方跨文化交際的和諧融洽相處。

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