自媒體時代高校心理健康教育工作模式的創新

劉倩

摘 要：自媒體時代，高校心理健康教育工作者應充分認識自媒體及高校學生使用自媒體的現狀，結合自媒體的特點對高?，F行心理健康教育工作模式進行創新。本文通過分析自媒體時代高校心理健康教育工作模式創新的意義，結合筆者工作實踐經驗，提出了切實可行的創新策略，以期達到利用自媒體做好高校心理健康教育工作，提高大學生心理健康素質的目的。

關鍵詞：自媒體；心理健康教育；高校

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）02-0115-03

自媒體時代使當今大學生有了更多的信息知識獲取渠道，也極大地影響和改變著他們的學習、生活方式，甚至是思維方式。作為高校心理健康教育工作者不僅不應忽視這一現象，更應思考如何有效利用自媒體應對當今大學生心理健康狀況日益復雜的現狀，使高校心理健康教育工作模式在自媒體時代有所創新，更好地為提升大學生心理健康水平服務。本文結合筆者所在學院開展心理健康教育工作中圍繞自媒體進行的創新實踐進行分析和探討。

一、自媒體的概念及特點

自媒體，又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱[1]。

傳統媒體背景下的“傳播者”與“受眾”之間的界限不再分明，依靠著更加便捷的互聯網接入技術和移動互聯網終端的普及，個人可以快速、及時的傳播網絡信息內容。人們不再被局限在傳統媒體發布的經過“議程設置”及“把關人”篩選后的信息中，在信息的接收渠道和內容上有了更多的選擇，人們也習慣于將自己的所見所聞、所思所想通過自媒體平臺發布或交流。

自媒體的主要平臺包括博客、微博、微信、貼吧、論壇等網絡社區。相較于傳統媒體，自媒體的特點鮮明突出。

1.平民化與個性化

通過自媒體平臺發布信息簡單易操作，通過簡單的注冊即可擁有一個自己的自媒體平臺賬戶。在智能手機快速普及、第四代移動通信技術逐步覆蓋的自媒體時代，自媒體的使用門檻變低，無論是文字、圖片還是語音、視頻，都能經由普通大眾直接發布至網絡上。由于人人均可成為信息的生產者、傳播者，自媒體平臺上所發布的這些來自普通大眾的信息有著極強的個性化特征。

2.交互強與傳播快

自媒體可以打破時空的限制，用戶能夠隨時隨地發布信息，信息通過自媒體平臺迅速傳播。用戶在自主發布信息的同時，還可以對其他用戶發布的信息進行點贊、評論、轉發，或與其他用戶圍繞某一特定話題在網絡上展開交流討論。

3.多元化與多樣化

自媒體的傳播主體非常廣泛，每一秒都有大量的信息和觀點涌入，來源渠道廣泛，導致信息龐雜觀點多樣，不同利益主體表達各自的訴求。自媒體同傳統媒體相比，缺乏有力的監管和把關，傳播的信息當中也充斥了不少的虛假信息和不良信息。

二、高校學生自媒體使用現狀

高校學生中手機、電腦快速普及，在校園內使用手機、電腦等設備接入網絡方便快捷。高校學生對新生事物充滿好奇，也有一定的知識背景促使其快速掌握自媒體使用方法，成為自媒體時代潮流的追隨者甚至是引領者，自媒體全面融入其學習生活。根據2016年1月發布的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，我國網民規模達6.88億，網民中學生群體的占比最高，為25.2%，我國手機網民規模達6.20億，網民中使用手機上網人群的占比為90.1%[2]。高校學生手機使用頻率高，通過手機接入自媒體平臺的高校學生用戶粘性高，他們養成了通過自媒體交流信息、宣泄情感的自媒體使用習慣，使用自媒體已成為其在高校學習生活中不可或缺的一個重要組成部分。

三、自媒體時代高校心理健康教育工作模式創新的意義

高校心理健康教育工作者如果不能結合自媒體的特點對現有高校心理健康教育工作模式進行創新，將無法在自媒體時代真正發揮高校心理健康教育工作的作用并取得實效。傳統的高校心理健康教育工作主要通過面向大學生開設心理健康教育課程，通過大學生心理健康教育中心等專門的工作機構開展心理普查、心理咨詢、心理危機干預、團體輔導等，通過學生心理社團、院級心理健康教育組織等聯系心理健康教育工作學生骨干開展心理健康教育活動[3]。隨著自媒體的介入，我們能夠轉換視角、開拓思路，以自媒體時代思維重新審視高校心理健康教育工作，充分認識其工作模式創新的意義。

1.搭建高校心理健康教育工作新平臺

在高校學生工作普遍進入自媒體時代的背景下，無論是“易班”平臺的建設推廣，還是各個高校的官方或學生組織的自媒體平臺建設，都充分利用了自媒體便捷、互動、開放等特點，吸引大學生的關注，從興趣結合入手進行教育引導。高校心理健康教育工作更需要這樣一個有效開展工作的新平臺，這不僅能打破傳統心理健康教育形式單一、與學生距離遠、內容有限的局限，更能使心理健康知識的宣傳普及、心理健康教育工作者與學生的溝通交流取得實效。當搭建起以自媒體平臺為依托的心理健康教育工作新平臺后，將心理健康教育工作融入大學生的學習生活，才能更好地形成線上線下有機聯動的心理健康教育工作整體。

2.掌握高校學生心理健康狀況新途徑

現今的在校大學生是網絡下成長起來的一代，他們更習慣于通過微博、QQ空間、微信朋友圈、論壇等自媒體平臺抒發自己的情緒。而傳統的高校心理健康教育工作模式，受到學生對心理工作固有的偏見和認知偏差的影響，使得心理健康教育工作者和學生真實的心理健康狀況之間存在一定的距離，特別是我們對于高校學生存在的共性心理困惑缺乏認識。自媒體時代無論是從事心理健康教育工作的老師還是班級心理委員都可以充分利用自媒體平臺上學生發布的信息，充分、及時、全面地了解和掌握他們的心理健康狀況；可以對心理普查篩查出的重點關注學生的自媒體平臺動態定期查看及時提供心理干預；還可以利用大數據思維和方法從中分析歸納出心理健康教育工作開展的方向。

3.提供高校心理互助心理咨詢新渠道

在傳統的心理健康教育工作模式中，朋輩心理互助員及心理咨詢師提供的咨詢一般為面對面交流形式，一部分學生有想要咨詢的意愿但由于存在顧慮等原因往往最終選擇放棄，工作中普遍存在被動等待學生來訪的問題。通過自媒體平臺，朋輩心理互助員、心理咨詢師不僅可以主動發布一些心理健康知識及心理調適技巧，也可以開展網上心理互助、心理咨詢，與學生進行一定的交流，最終引導學生打破人際交流可能存在的障礙、正確認識心理互助及心理咨詢、走向網下，在現實生活中更好地對他們進行心理疏導和幫扶。提供這樣的新渠道，用學生習慣、便捷使用的方式拉近他們與心理互助、心理咨詢之間的距離，在學生遇到心理困惑、心理問題時能夠有意識的主動尋求學校專業心理健康教育機構的幫助。朋輩心理互助員除了提供朋輩心理咨詢，還可以利用自媒體平臺將自己打造成“意見領袖”，從生活、學習等多方面利用年齡相近、心理相仿的無代溝優勢，在網絡交流、分享中發揮隱性心理互助的作用。

四、自媒體時代高校心理健康教育工作模式創新的策略

探討和實踐自媒體時代高校心理健康教育工作模式創新的具體策略，才能有效的規避自媒體可能對大學生心理發展造成負面影響的風險，更好地發揮其積極作用。對自媒體的有效利用，不僅拓寬了工作的視野和格局，也更好的促進了大學生心理健康發展。

1.創設自媒體平臺，發揮大學生在心理健康教育工作中的作用

通過校級大學生心理健康教育中心、學生心理社團、院級心理健康教育組織等高校心理健康教育隊伍，培訓班級心理委員、社團組織成員等大學生心理健康教育工作學生骨干，創設各個心理組織機構自己的官方自媒體平臺，如微信平臺、微博等，通過合理的板塊設置、功能開發，在心理健康教育老師的指導審核下由學生負責收資編輯或原創內容定期推送大學生感興趣的心理健康教育相關內容。這個自主創設的自媒體平臺既可以推出心理老師制作的“微課”作為大學生心理健康教育課程的線上補充延展，也可以設置大學生感興趣的心理“微話題”展開線上討論。這樣做既能搶占心理健康教育的網絡宣傳陣地，也能使大學生在實踐過程中進行心理健康方面的自我教育。

筆者在所在學院創設了陜西科技大學第一個院級心理健康教育自媒體平臺，現已形成了以官方微信平臺為主，官方微博、QQ為輔的線上互動心理立體宣傳網絡。其中官方微信平臺“機電心靈驛站”（微信號：sustjidianxinli）主要結合學生成長實際面向學院廣大學生推送心理健康知識信息，與大學生一起探索心靈，感悟大學生活。形成了“榜樣人物季”、“你的煩惱我傾聽”、“崔楠老師誠意推薦”、“心靈故事”、“心理書籍欣賞”、“唯美心語”、“心靈影院”等多個固定版塊，拓展開發了智能應答、在線問卷調查、心靈驛站之家微社區等深度應用功能，平臺界面通過觸控設計，使所有功能一“觸”即達。其中“劉老師的麥克”版塊是基于官方微信平臺開發的心理健康教育“微電臺”，筆者以網絡廣播的形式，緊密圍繞大學生心理健康教育中的常見現象、感悟、困惑，以貼心的語音、暖心的音樂、溫馨的形式與大學生共同提升心理健康素質。

2.整合自媒體功能， 促進高校心理健康教育活動線上線下有機聯動

如果僅僅滿足于創設自媒體平臺，發揮其作為媒體本身的功用，還不能夠實現自媒體與心理健康教育的深度融合。還應整合自媒體功能，將心理健康教育內容與自媒體技術手段有機結合。在策劃開展高校心理健康教育活動時，要充分利用自媒體的相關功能，如線上活動預告宣傳、活動參加線上報名、活動評選的線上投票等，甚至可以將活動分為線上線下部分共同進行，實現既創新傳統心理健康教育活動形式內容，又促進自媒體背景下心理健康教育工作取得實效的目的。

筆者在所在學院開展的“心委說——十佳心理委員”評選系列活動就分為了線上線下兩部分。線上部分通過官方微信平臺“機電心靈驛站”在活動期間持續分期推出以《心委說 有一種班委叫心理委員——聽XX班心理委員XX說》為標題模板的各班級心理委員的線上“心委心語”，每位心理委員用文字和語音生動的為大家普及心理健康知識，講述自己對心理委員工作的認識和任職以來的感悟，同時開啟十佳心理委員評選網絡投票通道。活動的線下部分根據不同年級學生的心理特點分別開展心委行動，如針對2014級開展的心理委員心理知識宣講演說比賽，針對2015級開展的心理委員心理主題班會匯報答辯評比。最終結合線上投票和線下活動成績評選出了機電工程學院的“十佳心理委員”。廣大學生不僅通過自媒體平臺了解參與了此次活動，也被廣泛吸引到了線下活動的現場，使活動取得了良好的效果。在筆者指導的面向全校開展的心理知識尋寶大賽活動中，在游戲形式的闖關環節中也特別設置了APP答題環節，將心理健康知識問答的教育性內容放置在官方APP中，再結合其他趣味性、益智性、競技性的線下環節，共同構成了以定向越野為載體的綜合性心理主題活動。

3.利用自媒體產品，形成大學生心理互助心理咨詢體系

高校大學生朋輩心理互助與心理咨詢工作應該積極拓展自媒體渠道，打開傾訴交流的便捷、開放、互動渠道。在創設媒體意義上的自媒體平臺的同時，應該在自媒體平臺上開發心理互助心理咨詢的功能模塊或開發這方面的專門應用等自媒體產品，使得網絡朋輩心理互助、網絡心理咨詢與傳統的朋輩心理互助、心理咨詢有機互補，形成體系。同時朋輩心理互助員、專業心理咨詢師也可以積極利用自媒體產品，個人的博客、網絡電臺等都可以成為與學生拉近距離、無障礙交流、進行隱性心理幫扶的好渠道。當然這個體系中也應包括朋輩心理互助員、心理咨詢師利用大學生通過自媒體發布的信息，進行心理輿情的收資監控，以期對心理互助心理咨詢的效果有所促進。

筆者借助“機電心靈驛站”微信公眾平臺，針對入校新生開辟了“解憂雜貨店”專欄，主要為在適應性問題上有困惑的新生同學量身定制，同學們通過網絡投遞的困惑都會由專業的心理咨詢老師一對一答疑解惑及時回復，實現了學生與老師平等交流的雙向互動。院級心理健康教育學生組織的同學們也利用一個公開的QQ號開展了“成長檔案袋”——學生個人心靈成長檔案記錄保存活動。朋輩心理互助員輪流使用該QQ號線上值班，為同學提供線上心理互助，同時以特定心理話題與同學在線交流，引導同學們建立個人心靈成長檔案并為其妥善記錄保存，從朋輩心理互助層面開展了心理危機預防及干預工作。

五、結 語

自媒體的發展是時代的潮流，它為高校心理健康教育工作搭建了新的平臺、開辟了新的途徑、提供了新的渠道，也為高校心理健康教育工作者帶來了新的挑戰、提出了新的要求。作為高校心理健康教育工作者的我們應該積極提高自身的媒介素養水平、傳播心理健康知識、全面了解學生心理動態、與學生平等交流互動、培養學生的助人自助能力、開展心理健康教育活動，這能夠幫助我們明確如何有力地發揮自媒體的優勢作用，有效推進高校心理健康教育，為大學生的心理健康提供有力保障。

參考文獻：

[1] 虢晶，林識音.試論自媒體境域下高校朋輩心理互助[J].創新與創業教育，2015（2）：33-36.

[2] 中國互聯（CNNIC）.第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].2016.

[3] 路芳草.高校大學生心理健康教育研究[D].江西師范大學，2012.

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