關(guān)于技師學(xué)院中文圖書(shū)采購(gòu)工作的一些設(shè)想

摘 要：本文論述中文圖書(shū)在采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題結(jié)合技師學(xué)院的實(shí)際，提出關(guān)于中文圖書(shū)采購(gòu)方面的方法。

關(guān)鍵詞：技師學(xué)院；質(zhì)量保證；采購(gòu)方式；質(zhì)量管理

隨著技工教育的蓬勃發(fā)展，各種各類的技工學(xué)校通過(guò)技師審核成為了技師學(xué)院。學(xué)院層次的不斷提高必然要求學(xué)院的管理工作要做得更系統(tǒng)、更制度化。而作為學(xué)院管理其中的一個(gè)方面——中文圖書(shū)的采購(gòu)工作也隨著學(xué)院的進(jìn)步而不斷改革。

學(xué)院知名度的提高必然會(huì)對(duì)學(xué)院圖書(shū)館的中文圖書(shū)采購(gòu)工作增加新的困難。同時(shí)中文圖書(shū)的質(zhì)量問(wèn)題，也是一個(gè)要重視的問(wèn)題。那怎樣才能做好技師學(xué)院中文圖書(shū)的采購(gòu)工作呢？我覺(jué)得要做好中文圖書(shū)的采購(gòu)工作，就要保證中文圖書(shū)采購(gòu)的質(zhì)量，而要做好這點(diǎn)，圖書(shū)館不但要定期定量投入新的財(cái)力資源，而且還要圖書(shū)管理人員清楚地認(rèn)識(shí)到本館中文圖書(shū)在采購(gòu)上存在的問(wèn)題。

1 技師學(xué)院中文圖書(shū)采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題

20世紀(jì)90年代后，技工教育興起并迅速地發(fā)展，到了21世紀(jì)，技工教育更向高職教育發(fā)展，技工學(xué)校成為技師學(xué)院 。雖然技師學(xué)院在發(fā)展學(xué)院硬件的同時(shí)也很重視圖書(shū)館軟件的建設(shè)，在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍將圖書(shū)館建設(shè)納入教學(xué)基本建設(shè)的內(nèi)容之一，建立圖書(shū)館相關(guān)的機(jī)構(gòu)、制度，配備專職的人員管理等。但由于技師學(xué)院圖書(shū)館的建設(shè)還處于初級(jí)，它和高校圖書(shū)館相比，在中文圖書(shū)藏書(shū)情況上還是相比顯得數(shù)量少、種類少、專業(yè)性不強(qiáng)。而中文圖書(shū)的藏書(shū)質(zhì)量又達(dá)不到高職教育發(fā)展的需要。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的技師學(xué)院的圖書(shū)館建館時(shí)間較短，圖書(shū)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)較低因此在館藏建設(shè)上還存在一定問(wèn)題：

1.1 中文圖書(shū)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)發(fā)放的不穩(wěn)定

由于技師學(xué)院與高教相比。除了有小部份經(jīng)費(fèi)屬于公費(fèi)撥款外，大部份經(jīng)費(fèi)還是依靠收取學(xué)生學(xué)費(fèi)來(lái)維持學(xué)院運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，學(xué)院很難保證圖書(shū)館中文圖書(shū)購(gòu)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定性。以我院為例，在1999年由于學(xué)院要申請(qǐng)國(guó)家級(jí)技工學(xué)校，因此就一次性購(gòu)置了100萬(wàn)的中文圖書(shū)，可是在申請(qǐng)通過(guò)后近十年我院均沒(méi)有再購(gòu)置過(guò)任何中文圖書(shū)。一直到我院2007年申請(qǐng)技師學(xué)院掛牌才再次購(gòu)置圖書(shū)。而后又到了2012年申請(qǐng)示范性院校才又再增置30萬(wàn)的教輔圖書(shū)。購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的不穩(wěn)定使中文圖書(shū)的內(nèi)容不能保持連續(xù)性，使館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的進(jìn)度出現(xiàn)斷層。

1.2 采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低

由于技師學(xué)院圖書(shū)管理人員不屬一線教師，同時(shí)，圖書(shū)管理人員除了要負(fù)責(zé)圖書(shū)的管理工作外，還要兼任教材、教務(wù)的各項(xiàng)工作。因此，圖書(shū)管理人員會(huì)由于工作任務(wù)多等客觀原因而影響了中文圖書(shū)管理的工作。另外，由于受觀念的影響技師學(xué)院對(duì)于圖書(shū)管理人員的崗位培訓(xùn)并不重視，而管理人員本身也不重視圖書(shū)情報(bào)管理的專業(yè)繼續(xù)教育，這一定程序上影響了中文圖書(shū)采購(gòu)人員水平的提高。

1.3 只看重圖書(shū)的折扣，忽視了圖書(shū)的質(zhì)量和售后服務(wù)

這一點(diǎn)在技師學(xué)院中文圖書(shū)采購(gòu)工作中尤為明顯。由于圖書(shū)管理人員專業(yè)技術(shù)不高在采購(gòu)文獻(xiàn)時(shí)，他們可能會(huì)由于受到圖書(shū)折扣的吸引而選購(gòu)了一些盜版圖書(shū)、折扣書(shū)。這些圖書(shū)內(nèi)容過(guò)時(shí)，質(zhì)量沒(méi)保證。雖然看似充實(shí)了館藏，其實(shí)卻是損害了讀者的權(quán)益，破壞了圖書(shū)館聲譽(yù)，危害了圖書(shū)館事業(yè)。另外，也有些圖書(shū)館由于看重了折扣，而忽略了圖書(shū)的售后服務(wù)，結(jié)果買回來(lái)的圖書(shū)和采購(gòu)時(shí)的樣書(shū)出現(xiàn)很大的差異，結(jié)果造成了“想買的書(shū)沒(méi)買回來(lái)，買回來(lái)的書(shū)卻沒(méi)人愿看”的浪費(fèi)結(jié)果。

1.4 采購(gòu)的供應(yīng)商不穩(wěn)定

在以往技師學(xué)院圖書(shū)館采購(gòu)中文圖書(shū)主要是通過(guò)以下幾個(gè)途徑：a.關(guān)系采購(gòu)，是指由學(xué)院的一些社會(huì)關(guān)系推銷而讓圖書(shū)館采購(gòu)回來(lái)的圖書(shū)。這種圖書(shū)采購(gòu)是一種被動(dòng)的采購(gòu)。由于受到直管部門的要求或礙于人情，圖書(shū)館常會(huì)被動(dòng)地采購(gòu)到不少“人情書(shū)”。這些圖書(shū)復(fù)本數(shù)量多，內(nèi)容多為“論文集”或“專著”。這些圖書(shū)不但在圖書(shū)館的流通上并不熱銷，而且又阻礙書(shū)架，但由于學(xué)院有求于人，只好全價(jià)購(gòu)買。這種采購(gòu)造成的結(jié)果就是需要購(gòu)買的圖書(shū)沒(méi)經(jīng)費(fèi)，不需要的圖書(shū)就買了一大堆。b.教師采購(gòu)，是指由一線教學(xué)老師根據(jù)需要去采購(gòu)圖書(shū)。這種采購(gòu)方法雖然比關(guān)系采購(gòu)要主動(dòng)，但由于采購(gòu)的老師太多，在管理方面上很難做到控制全局。因此，常會(huì)出現(xiàn)老師采購(gòu)回來(lái)的圖書(shū)重復(fù)現(xiàn)象明顯，或者圖書(shū)流通價(jià)值不大等問(wèn)題。c.現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，是指由圖書(shū)采購(gòu)人員到現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)圖書(shū)的采購(gòu)方法。這種采購(gòu)方法最主動(dòng)，也最能考慮到館藏建設(shè)的發(fā)展。但是這種采購(gòu)也需要圖書(shū)采購(gòu)人員對(duì)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)有較高的專業(yè)技術(shù)，不然就容易會(huì)采購(gòu)到盜版書(shū)或與時(shí)代脫節(jié)的折扣書(shū)等價(jià)值不大的圖書(shū)資源了。

2 提高采購(gòu)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證采購(gòu)的客觀條件穩(wěn)定，都是促進(jìn)館藏建設(shè)發(fā)展的保證

針對(duì)技師學(xué)院中文圖書(shū)采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題，我認(rèn)為要保證購(gòu)書(shū)質(zhì)量，促進(jìn)館藏文獻(xiàn)建設(shè)向系統(tǒng)性，科學(xué)性，專業(yè)性發(fā)展。圖書(shū)管理人員在采購(gòu)中文圖書(shū)的工作中，就應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

2.1 提高采購(gòu)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

提高采購(gòu)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)可以說(shuō)是做好中文圖書(shū)采購(gòu)工作的前提。只有思想過(guò)硬，業(yè)務(wù)精湛，素質(zhì)高強(qiáng)的采購(gòu)人員，才能在圖書(shū)的采購(gòu)工作中選出質(zhì)量高的圖書(shū)，保證做好采購(gòu)工作，建立起科學(xué)合理的館藏建設(shè)。而業(yè)務(wù)素質(zhì)高的采購(gòu)人員就應(yīng)該具備以下兩個(gè)條件：a.要具有一定的馬列主義理論水平和全心全意為讀者服務(wù)的意識(shí)，還要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。b.圖書(shū)采購(gòu)人員要對(duì)圖書(shū)情報(bào)專業(yè)有較高的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)其它的知識(shí)也要廣泛了解，讓自身具備多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有具備了以上兩個(gè)條件的采購(gòu)人員在工作中才能保持清醒的頭腦，堅(jiān)持工作原則，并能以專業(yè)知識(shí)來(lái)區(qū)別圖書(shū)價(jià)值的高低，質(zhì)量的好壞。而同時(shí)，由于采購(gòu)人員自身具備多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使他們能對(duì)其他科學(xué)有基本的認(rèn)識(shí)，在采購(gòu)工作中對(duì)豐富的文獻(xiàn)知識(shí)，也有一定的了解，有助于文獻(xiàn)的采購(gòu)工作和館藏建設(shè)。

2.2 穩(wěn)定的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)是中文圖書(shū)采購(gòu)工作的經(jīng)濟(jì)保證

采購(gòu)經(jīng)費(fèi)是文獻(xiàn)采購(gòu)工作的經(jīng)濟(jì)前提，沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)就不能保證中文圖書(shū)采購(gòu)的連續(xù)性，就容易使館藏建設(shè)出現(xiàn)斷層。因此，如何保證采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定性成為了中文圖書(shū)采購(gòu)工作質(zhì)量的一個(gè)保證。就以我院為例2007年前由于沒(méi)有重視館藏建設(shè)。結(jié)果使中文圖書(shū)不能得到定期的增加，館藏在近十年里都是保持1999年的館藏?cái)?shù)量，圖書(shū)內(nèi)容明顯不能“與時(shí)俱進(jìn)”。而到了2007年學(xué)院由于要申請(qǐng)ISO2001驗(yàn)證和技師學(xué)院掛牌才發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館的館藏達(dá)不到申請(qǐng)要求。才再又采購(gòu)了10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)?？墒怯捎诓少?gòu)工作緊急，使采購(gòu)人員在采購(gòu)時(shí)沒(méi)有充分的選書(shū)時(shí)間，結(jié)果造成館藏存置不合理，購(gòu)置的圖書(shū)流通價(jià)值不大，圖書(shū)資源出現(xiàn)斷層，缺少連續(xù)性。吸取了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)后，我館在以后的館藏建設(shè)中，更重視中文圖書(shū)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定性。每學(xué)期都會(huì)撥出經(jīng)費(fèi)給教師購(gòu)買相關(guān)的教學(xué)參考資料，同時(shí)。只要條件允許學(xué)院還定期向上級(jí)申請(qǐng)專項(xiàng)資金購(gòu)買新圖書(shū)。通過(guò)這樣，本館文獻(xiàn)館藏在這幾年都能合理、有序、連續(xù)性地增加，同時(shí)購(gòu)買回來(lái)的圖書(shū)流通價(jià)值也增強(qiáng)了。

2.3 合理分配購(gòu)書(shū)的經(jīng)費(fèi)是中文圖書(shū)采購(gòu)工作合理性的保證

由于技師學(xué)院仍存在一部份的經(jīng)費(fèi)需要自行籌集。因此，如何合理使用每項(xiàng)資金成為技師學(xué)院建設(shè)工作中必須考慮的問(wèn)題。而具體到如何合理使用購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)呢？那就要求圖書(shū)采購(gòu)人員在采購(gòu)中文圖書(shū)的過(guò)程中要合理分配經(jīng)費(fèi)。從內(nèi)容上，圖書(shū)采購(gòu)人員要在規(guī)定的金額里采購(gòu)到最多的圖書(shū)。圖書(shū)的內(nèi)容要涉及到教學(xué)的各種科學(xué)，還要包括人文，地理，文學(xué)等方面。那怎樣采購(gòu)才算合理？就如我院為例，在每次采購(gòu)前采購(gòu)人員會(huì)對(duì)這次采購(gòu)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分配。與學(xué)院教學(xué)有關(guān)的各項(xiàng)科學(xué)圖書(shū)會(huì)占采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的60%，文學(xué)類圖書(shū)占30%，其中會(huì)包括名著和最新最前沿的圖書(shū)。剩下的10%則是購(gòu)買其它圖書(shū)。通過(guò)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的分配使采購(gòu)更有目的，同時(shí)采購(gòu)回來(lái)的圖書(shū)則更有流通價(jià)值；而從方法上，本館采購(gòu)人員會(huì)用多種采購(gòu)方法相結(jié)合的辦法來(lái)采購(gòu)。首先，我們會(huì)每學(xué)期允許教師購(gòu)買一些教學(xué)用書(shū)。這樣可以滿足教學(xué)中出現(xiàn)的緊急需要。不過(guò)，這種采購(gòu)只能占中文圖書(shū)采購(gòu)的5%到10%。其次，是專項(xiàng)資金的中文圖書(shū)采購(gòu)。這種采購(gòu)占總采購(gòu)的90%以上。不過(guò)在這種采購(gòu)中我們要注意預(yù)訂采購(gòu)與現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)合理分配。預(yù)訂采購(gòu)可以保證采購(gòu)到的圖書(shū)有完整性、連續(xù)性，但由于看不到圖書(shū)內(nèi)容，對(duì)圖書(shū)價(jià)值的評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確。而現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，能對(duì)圖書(shū)價(jià)值做出較準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，但有時(shí)很難保證叢書(shū)的完整性、連續(xù)性。因此，我館在每次采購(gòu)中先會(huì)進(jìn)行預(yù)訂采購(gòu)，把供應(yīng)商提供的圖書(shū)目錄資料發(fā)給教師，由他們挑選圖書(shū)目錄。然后再組織教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。而我們會(huì)根據(jù)供應(yīng)商提供的書(shū)目?jī)?nèi)容多少及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)置圖書(shū)的具體情況來(lái)安排每種采購(gòu)方式的比例。使用多種采購(gòu)方式相結(jié)合的方法，可以發(fā)揮各種采購(gòu)方式的優(yōu)點(diǎn)，避免弊處。避免了由于把所有經(jīng)費(fèi)投入到一種采購(gòu)方式中，而使采購(gòu)不合理，購(gòu)入的圖書(shū)質(zhì)量下降。

2.4 優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是中文圖書(shū)采購(gòu)工作質(zhì)量的保證

好的供應(yīng)商是圖書(shū)質(zhì)量的保證。如今圖書(shū)市場(chǎng)，國(guó)有企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)相容，購(gòu)書(shū)的方式也是多樣的。那作為中文圖書(shū)采購(gòu)人員，怎樣才能在復(fù)雜的圖書(shū)市場(chǎng)中找到適合的圖書(shū)供應(yīng)商呢？我館是通過(guò)ISO2001質(zhì)量制度與公開(kāi)招標(biāo)相結(jié)合的方式來(lái)確定圖書(shū)供應(yīng)商的。首先，學(xué)院會(huì)以ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度為標(biāo)準(zhǔn)向外公開(kāi)招標(biāo)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)吸引更多的供應(yīng)商來(lái)參加招標(biāo)，從而達(dá)到“貨比三家”的效果。接著，圖書(shū)館會(huì)認(rèn)真審核書(shū)商的采購(gòu)方式，服務(wù)方式，及售后服務(wù)等方面是否滿足本館采購(gòu)需要。并根據(jù)ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定《供方評(píng)價(jià)表》，通過(guò)《供方評(píng)價(jià)表》的統(tǒng)計(jì)，選擇出最有實(shí)力的供應(yīng)商作為圖書(shū)供應(yīng)商，并且建立《合格供方名單》。然后再和供應(yīng)商簽訂正式合同，在合同中要求供應(yīng)商對(duì)圖書(shū)采購(gòu)工作保證一定的承諾：如圖書(shū)采購(gòu)方式，折扣率，質(zhì)量保證，準(zhǔn)時(shí)到位性，結(jié)算方式，售后服務(wù)等事宜。接著，采購(gòu)人員才會(huì)按合同組織教師進(jìn)行采購(gòu)。在采購(gòu)后，采購(gòu)人員還會(huì)和學(xué)院相關(guān)部門人員一起驗(yàn)收采購(gòu)到的圖書(shū)，并在《供方評(píng)價(jià)表》中對(duì)供應(yīng)商的圖書(shū)質(zhì)量、服務(wù)情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)。并由學(xué)院相關(guān)部門存檔。而在下次采購(gòu)圖書(shū)時(shí)，本館采購(gòu)人員就可以根據(jù)《供方評(píng)價(jià)表》來(lái)確定圖書(shū)供應(yīng)商的誠(chéng)信度和服務(wù)水平等。從而選擇出最有誠(chéng)信，服務(wù)水平最好，最符合本館需要的圖書(shū)供應(yīng)商。

由于技師學(xué)院圖書(shū)館的館藏建設(shè)仍處于初級(jí)階段，而中文圖書(shū)采購(gòu)工作的質(zhì)量好壞又會(huì)直接影響到圖書(shū)館的館藏建設(shè)。因此中文圖書(shū)采購(gòu)人員應(yīng)以質(zhì)量為核心，價(jià)格公道原則，集思廣益。這樣中文圖書(shū)采購(gòu)工作的質(zhì)量才能有保證。

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作者簡(jiǎn)介

謝智慧（1975-），女，漢族，廣東省廣州市，廣州市公用事業(yè)高級(jí)技師學(xué)院（廣州市公用事業(yè)高級(jí)技工學(xué)校），圖書(shū)資料助理館員，本科，主要研究方向：關(guān)于如何把ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與圖書(shū)的采購(gòu)質(zhì)量相結(jié)合的研究。