商務英語專業能力分析及培養對策研究

李蕊

【摘要】商務英語屬于英語專業的一個分支，盡管高校對商務英語專業的課程設置有所不同，側重于不同的商業領域，但整體而言，對商務英語專業學生職業能力的培養基本集中在商務職業能力以及英語專業能力兩大方面。就目前而言，商務英語專業學生的職業能力發展現狀不容樂觀，學生英語專業能力培養重理論輕實踐，同時商務能力薄弱?；谝陨系膯栴}，本文進一步提出培養商務英語學生專業能力的對策，以期使課堂教學體系不斷完善，并促進學生商務英語專業能力全面發展。

【關鍵詞】商務英語 專業能力分析 培養對策

前言

伴隨著國際化與全球化形勢的影響，我國與世界其他國家展開的貿易往來愈發密切，而英語作為使用頻率最高的語言工具，在我國對外經濟貿易的發展中，受到越來越多的重視。在此背景下，學校作為人才培養基地，順應社會需求，開設商務英語專業，為社會培養專業化的商業英語人才，但就目前而言，學校對于學生商業英語專業能力的培養中尚且存在一定的問題。因此針對商務英語專業能力展開分析，對學校教學體系的完善以及學生的綜合能力發展，具有十分重要的意義和作用。

一、商務英語專業能力分析

根據當前市場對于商業英語專業相關崗位所提出的標準，商務英語專業能力的主要體現在：扎實的聽、說、讀、寫、翻譯英語專業能力、了解國際商務貿易理論知識、掌握國際商務業務操作步驟、涉外服務能力以及創新、實踐技能。依照這一要求，商務英語專業能力主要包括如下幾個方面。

1.職業通用能力。職業通用能力指的是不同行業領域內均需要掌握的基礎能力。隨著當前社會邁入信息化時代，計算機互聯網的普及對各個行業的辦公模式均產生巨大影響，因此企業在人才招聘的過程中，已經將辦公軟件操作能力作為一項基本條件。同時，員工應當具有良好的語言表達能力、人際交往能力等，而這同樣也是商務英語專業能力所涵蓋的內容之一。

2.英語專業基本能力。商務英語專業基本能力是對學生英語專業領域所提出的要求，以滿足企業商業活動中對英語專業知識的需求，主要包括如下方面。首先應當具備良好的溝通能力，即要求學生能夠在聽懂日常英語以及商務用語的基礎上，能夠進行流利的語言表達，并能夠使用英語語言進行商務洽談。其次應當具備英語閱讀能力，能夠閱讀英語刊物、書籍以及商務信息等，并能夠從中準確提取出核心內容。同時應當具備一定的寫作能力，包括日常郵件以及不同商務體裁等，利用文字，準確表達出商務信息。此外英語專業基本能力還包括翻譯能力，既能擔任日常交流以及談判的口譯工作，也能夠進行商務文件的筆譯工作，具備扎實的英漢互譯能力。由此可見，英語專業基本能力是確保商務活動得以順利進行的重要條件，占據著十分重要的地位。

3.商務職業能力。除英語專業能力外，商務英語專業學生同時應當具備一定的商務職業能力，主要體現在以下幾個方面。其一應當具備商務業務操作能力，涉及到國際商務貿易業務流程、商務單證制作能力等，并且對相關領域內的國際商貿法規政策有一定了解。其二應當具備商務營銷策劃能力，擁有商務活動的營銷以及策劃方法的理論基礎，并能夠在理論知識的指導下，獨立展開市場調查活動，進而統計收集相關數據，制定有針對性的市場營銷計劃方案，從而能夠將計劃推行與落實。其三，應當具備商務服務能力，對于客戶應當存有服務意識，并且對商務談判、翻譯、涉外活動以及旅游等項目，有主動服務的觀念。由此可見，作為商務英語專業的學生在商務職業能力領域內所要完成的任務極為復雜，因此學生必須有著過硬的心理素質，面對多變的工作狀況能夠及時應對，并且對工作保持耐心和細心，及時發現問題并解決問題。

二、商務英語專業學生職業能力現狀

1.商務知識與技能薄弱。通過對當前國內商務英語專業學生職業能力現狀的相關調查可以發現，大部分剛剛進入社會，走上工作崗位的商務英語專業學生并不能快速進入崗位狀態，且大部分學生中普遍存在應變能力差的現象，而造成這一現象的原因與其商務知識以及商務技能薄弱有關。普通英語在正式的商務場合下往往是不夠的，必須充分掌握商務專業的理論知識。隨著當前社會經濟的快速發展，國際商務貿易活動不斷細化，包括國際金融、物流、保險等更為細化的領域，但相對而言，大部分學生的商務知識儲備量嚴重不足，且知識結構過于分散，未能形成統一的整體知識結構體系，導致工作中無法滿足崗位需求。

2.實踐與應變能力差。當前大部分商務英語專業學生的實踐能力與應變能力比較差。學校在教學過程中，受客觀教學條件等多方面因素的限制，導致過于重視理論知識教學，缺乏對學生實踐能力的指導，因此學生面對工作中遭遇的問題，不能有效的利用理論知識進行解決。同時學生的應變能力較差，這與學生實踐能力的欠缺有密切關聯，學生在處理商務談判、商務電話等商業活動時，一旦出現突發狀況，無法獨立進行妥善處理，缺乏工作經驗的累積。

三、商務英語專業學生職業能力培養對策

1.構建完善專業課程體系。為提升商業英語專業學生職業能力，學校首先應當構建完善的專業課程體系。當前國內大部分院校在教學中將英語語言作為教學主體內容，商務能力作為輔助，針對這一現象，學校需要及時轉變教學理念，將商務能力的培養作為教學主要內容，英語語言知識能力培養作為輔助。經由這一轉變過程，學校才能夠真正做到以職業與崗位需求出發，有針對性的培養學生職業技能。在這一思路的引導下，學校適當降低英語語言教學比重，加設電子商務、國際貿易、旅游等相關商業知識的教學比例，同時，除商業理論知識外，學校應當增加商務實訓課程，引導學生將理論知識逐漸轉化到實踐應用中去。此外學校對于專業課程的設置必須要建立在對市場需求的掌握之上，展開大量的數據調研，基于現代商務中涉外崗位等熱門職業的情況，可適時對課程體系做出調整，不斷完善和優化課程體系。

2.明確培養目標。當前國內商務英語專業院校對于學生培養目標不夠清晰，導致學生畢業后，其在英語語言專業領域的水平弱于普通英語專業學生，而在商務專業領域內的水平，又弱于國際貿易、電子商務等對口專業學生。造成這一現象的原因與學校培養目標不清晰有直接關聯，并由此導致教學內容搖擺不定。因此學校必須要準確定位商務英語專業學生的培養目標，拓展教學深度以及廣度，使學生在英語語言以及商務專業兩個領域內均有所發展，凸顯商務英語專業的顯著特色，增強學生在就業中的優勢。

3.建立高素質專業教師隊伍。教師作為學生的引導者，學校必須建立一支高素質的專業教師隊伍，滿足學生在商務英語專業學習中不同領域的需求。首先在教師招聘的過程中，應當對教師在英語以及商業兩個領域的水平做出硬性標準，教師在擁有豐富的英語教學經驗的情況下，又具備一定的商業背景。學校應當組織教師接受定期培訓，進入國內外院校參觀進修，使其英語專業知識能力得到提升，針對具有一定英語專業水平的教師，應鼓勵其脫產進入企業內接受掛職鍛煉，增加教師實踐經驗的累積。同時學校應當邀請行業內專家開設講座，面對面解決教師在教學、英語以及商業領域內出現的疑問。通過這樣的方式，學校能逐漸構建一支高素質的專業化教師隊伍，使教師成為學生成長發展的導師，引領學生商務英語能力的綜合發展，促使學生全面提升。

4.優化教學組織方式與學生考核模式。商務英語專業學生應當具備突出的實踐能力，因此教師應當轉變教學組織方式以及對學生的考核模式。教學過程中，教師需要以實際情況作為出發點，設計與商業活動有關的課堂教學內容，圍繞學生這一課堂主體，展開教學內容，重視對學生實踐能力的培養，并且教師應當為學生創建教學情境，模擬商務情境，鍛煉學生的商務交際技能、商務談判技能等，幫助學生將理論知識轉化到實踐應用中，進而在就業過程中盡快適應并進入崗位角色。同時教師應當改革對學生的考核模式，傳統的商務英語考核體系中，多以一次期末考試來評價學生一整個學期的學習狀況，缺乏科學性。因此教師應當采用不同類型的考核模式，取代單一的期末考試筆試模式，將筆試、口試相結合，將平時表現與期末成績相結合，同時更加注重對學生實踐能力的測評，確保學生在掌握一定理論知識的基礎上，實踐能力水平同樣得到發展。最終在科學的教學組織形式以及合理的學生考核模式的指導下，對教學質量以及學生商務英語能力真實的掌握。

5.完善教學基礎設施建設。當前部分院校在商務英語專業教學中重理論，輕實踐，實際上造成這一現象的原因與學校教學基礎設施不夠完善有一定關聯，因此學校應當根據課程設置具體情況，加大對于教學基礎設施的建設工作。如教學中以收集的各種單證或者制作空白單據作為教學的素材，不僅浪費時間，同時無法讓學生進入教學情境中去，教學效率不高，因此學校應當從教學設備、教具等方面做好支持工作，為教學提供所需的崗位相關原材料，提升教學有效性。同時學校應當配備多媒體教室、同聲傳譯教室等，為學生口語、翻譯等英語專業技能的鍛煉提供空間。

四、結語

綜上所述，在當前國際化形勢的大背景下，商務英語在國際貿易與合作中的重要性愈發凸顯，相關行業內對學生水平所提出的標準也在不斷提升，如何增強商務英語專業學生的職業能力已經成為一個關鍵性問題。針對這一情況，學校必須正視當前商業英語專業學生職業能力現狀，并基于商業英語專業能力對學生的要求，全面提升教學質量，完善課堂教學體系，清晰定位教學目標，優化課堂組織形式，建立一支高水平的專業教師隊伍，重視對學生實踐能力的培養。最終使商務英語專業學生的職業能力得到提升，促進學生全面發展。

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