制造企業電子商務發展現狀與對策研究

劉耀++劉俊強

摘 要：隨著國民經濟的持續增長，我國的世界制造中心地位日益突出。面對國內電子商務蓬勃發展、市場競爭日趨激烈的新形勢，很多制造企業結合實際實施了信息化建設項目，并在推進電子商務發展方面進行了一些有益的探索，取得了積極的進展和成效。但必須清醒地認識到我國制造企業電子商務發展還存在不足之處，與形勢任務要求不相符合。因此，加強對制造企業電子商務發展現狀及對策問題的研究，意義重大而深遠。

關鍵詞：制造企業；電子商務；國民經濟

中圖分類號：F279.23 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0008-02

當前，我國逐步取得世界制造行業的中心地位，國內制造業在國際份額中占比不斷擴大，進一步重視和依靠企業信息化建設促進制造行業的質量提升，將我國由制造業的大國轉變為制造業的強國，已經成為我國政府、行業主管部門和制造企業的共識。近年來，國內電子商務得到了蓬勃發展、增長勢頭迅猛，2015 年全國電商交易超過15萬億元的規模，增長比率超過30 %。通過數十年的努力發展，國內制造企業在信息化管理與建設上取得積極的進展和成效。然而，由于我國的制造業信息科技水平不高，企業生產信息化管理能力弱，整體組織模式與管理模式較為落后，而且制造業電子商務應用整體上處在起步階段，在制造企業發展電子商務過程中還存在一些不足之處，需要在實踐中采取有效措施，切實研究解決。特別是在當前制造行業市場競爭日趨激烈，加快企業電子商務發展，促進產業轉型升級，已經成為制造企業推進改革發展的一項極為緊迫的任務。因此，從介紹制造企業與電子商務基本概念入手，闡述制造企業發展電子商務的重要作用，分析制造企業發展電子商務的主要進展及瓶頸問題，提出制造企業發展電子商務的應對策略和建議，具有極為重要而深遠的意義。

一、制造業與電子商務概述

（一）制造業的概念

所謂制造業，指的是將制造資金、設備、物資、科技、人力及信息等資源，根據市場需求，利用制造生產過程，轉變成供社會公眾或企業客戶使用的大型設備、工具及商品等的行業。通常一個國家的制造業直接代表著該國生產力發展能力和水平，更是區分一個國家所處的發展階段和發展類型的一個重要判定方法，而一般情況下在發達國家中制造行業占國民經濟的比例都比較大。按照產品生產過程使用物資的具體形態情況，通常將制造行業劃分成離散型制造業與流程型制造業兩類。從制造企業的生產流程看，主要包括產品的設計與制造，原料的采購、運輸、存儲，產品訂單的處理，以及產品零售、批發等。

（二）制造行業的電子商務概念

制造行業的電子商務指的是對制造行業的業務流程、關鍵環節，運用信息網絡通信科技，建立電子化、信息化的業務管理流程，構建覆蓋供應廠商、制造廠商、批發廠商、零售廠商及消費者等電子化的完整業務鏈條，從而解決傳統的制造企業運營模式效率較低、市場響應速度遲滯等問題，對生產制造過程當中部分缺乏必要性的流程或環節進行精簡，降低對企業生產規模不斷拓展引發增加邊際性成本的作用，進而實現降低成本費用，提升盈利幅度、經營效益及客服水平，增強企業競爭實力的目標。

二、制造企業發展電子商務的重要作用

加快發展電子商務，對制造行業實現轉型升級與結構優化具有重大的意義和作用。

（一）有利于促進制造行業整體信息化管理水平的提升

開展電子商務活動把實體經濟和信息網絡科技相結合，能夠促進制造企業改變原有的交易方法及生產制造活動，打破客戶與生產廠商間的信息隔閡，使客戶能及時反饋對產品及服務的需求，從而制造業企業能積極適應日益激烈的市場競爭，快速提升制造企業的信息化建設與管理水平，有效推進信息化、網絡化、自動化及企業現代經營管理等科技的整合，促進制造企業加強對產品研發與生產、企業物流、市場營銷及服務等生活環節的升級改造。同時，開展電子商務活動當中形成的海量信息與客戶數據，能夠作為未來企業市場分析及戰略規劃制定的基礎依據。

（二）有利于推動制造企業推進生產模式的改革

制造企業依靠網絡科技應用開展電子商務活動，能夠在消費者和生產者中間構建起一種信息溝通的新方法，從而讓信息交換變得更為高效平等、順暢透明，從而實現生產制造模式實現批量化、個性化及定制化目標。而未來制造企業開展電子商務活動，發展方向是以消費者為中心的C2B型模式，就是說，根據消費者實際需求情況組織生產活動，從而使消費者有更多的機會對參加商品的實際研發設計、制造定價等具體生產過程。于是發展電子商務能夠促進企業全面掌握生產產品的客戶需求情況，推動制造企業打造自身的核心科技與產品。

（三）有利于擴大制造企業的利潤增長空間

在持續發展電子商務的過程中，制造企業逐步轉變市場經營與銷售的傳統模式，通過互聯網科技實現對商業貿易模式與流程進行再造，從而壓縮生產者和消費者相互間距離，從而降低企業交易成本費用、增加消費者的選擇范圍，進而創造出新的客戶需求，使企業的成長 空間不斷拓展。特別是對外貿與出口等方面而言，制造企業通過電商平臺能夠壓縮對外貿易貿的中間過程與環節，直接運用終端營銷渠道進行外貿活動，擴大了企業的利潤增長空間。

三、制造企業發展電子商務的主要進展及瓶頸

（一）制造企業發展電子商務的主要進展

近年來，部分制造企業不斷提高認識、轉變觀念，加大信息化管理和建設的力度，進一步深化電子商務與信息科技在企業中的應用，促進了經營方式轉變和企業轉型升級，取得了一些積極的進展和成效。主要體現在以下方面：一是保持了良好的發展勢頭，制造業的電子商務活動蓬勃開展，基礎應用持續深化。一大批傳統型制造企業積極開展網絡市場營銷，構建官方網絡站點，而中小型企業在電子商務普及應用率也穩步提升。二是制造企業推進電商應用的覆蓋范圍進一步拓展，由制造企業逐步延伸到供應廠商、制造廠商、批發廠商、零售廠商及消費者等全業務鏈條，擴展至產品的設計與制造，原料的采購、運輸、存儲，產品訂單的處理，以及產品零售、批發等全生產流程。三是電子商務活動的服務支撐系統進一步健全，制造業發展電子商務所必需的物流運送、網上支付、科研開發及信息保障等一些配套性企業得到了快速發展，服務支撐能力和水平得到有效提升。

（二）制造企業發展電子商務的瓶頸

然而必須清醒地認識到，由于受到制造類企業的種類繁多，經營規模存在較大差異，其信息化管理水平發展極不均衡等因素影響，當前制造企業在發展電商方面仍然存在一些不容忽視的問題和薄弱環節，與形勢任務要求不相適應。主要表現在：一是整體上制造業電子商務還處在起步階段，多數制造企業發展電子商務簡單地理解 成構建自身的門戶網站，用來發布產品信息、實現網絡交流、開展推介宣傳等，對現有的實體營銷系統過于依賴，在企業經營流程、生產模式及用戶服務等各方面的改造升級尚未提上議事日程，在企業中電子商務作用沒有得到有效發揮。二是制造業電商發展的基礎環境亟待完善。針對制造業的網上交易監管力度不大，企業信用管理體系不健全，一些侵犯企業知識產權及制作營銷假冒偽劣產品、實施惡性欺騙行為等問題仍然存在，出現交易糾紛時缺乏有效的處理機制。三是制造業電商發展的配套措施不健全，地方政府、行業主管部門及制造企業在電商發展上整體處于各自為政的狀態，一些監管法律與法規可操作性差，存在管理漏洞和盲區，監督管理不到位，針對中小型制造企業的工作指導、業務培訓力度不夠大。

四、制造企業發展電子商務的應對策略分析

推進制造企業加快發展電子商務，應當充分調動地方政府、行業主管部門及制造企業等各方面的力量，采取措施，狠抓落實，促進制造企業經營管理和電子商務實現融合式發展。

（一）進一步打造制造企業電商發展的良好環境

強化地方政府轉變職能，研究制定促進制造業電商發展的政策和措施，強化企業電商發展的指導，大力構建多渠道、多元化制造企業電商發展的投資機制，積極引進各方面的投資進入制造業電商領域當中，營造有利于國內制造業電商發展的良好環境。

（二）進一步完善制造企業電商發展的基礎建設

加大電商服務設施的投資與建設力度，推動健全電信網絡、基礎物流及網上支付等設施，夯實制造業電商發展的基礎。大力扶持與電商有關的云平臺、軟件研發、運營代理、宣傳策劃、規劃設計、評估認證、研究培訓等企業與機構發展，持續推進其提升服務能力與專業化水平。結合實際，適時推進制造業電商集聚式發展，強化園區的基礎規劃與建設，積極培育優秀的制造與電商整合發展的企業。

（三）進一步加強制造企業電商平臺體系建設

加強制造業交易性平臺的建設，加大政府的服務支撐力度，不斷健全產品展示、網上交易及物流配送等基礎功能，構建綜合性獨具特色制造產品交易管理平臺。加強物流管理平臺的建設，大力建設智能化倉儲、自動化物流配送的管理平臺。積極引入有公信力的第三方網上支付平臺，進一步完善網上支付的技術規范與標準。

（四）進一步推動制造企業探索電商發展的新業態

加大新型電商業態的扶持力度，推動相關制造企業積極探索智能化物流配送，開展跨境電商貿易，促進原材料的大宗電商交易應用。推進制造企業實行電商基礎服務外包，鼓勵中小型制造企業開展跨境電商貿易，積極參與國際制造業的市場競爭。

結語

綜上所述，當前我國電子商務正處于快速發展期，為國內制造行業提供了新的機遇。加快制造企業電子商務發展，對于傳統的制造行業實現轉型升級，進一步調整優化制造企業產業結構十分有利，意義重大，勢在必行。因此，各級地方政府、行業主管部門及制造企業必須高度重視并加快推動制造企業電子商務的發展工作，認真汲取國內外好的經驗和做法，采取有效措施，進一步打造制造企業電商發展的良好環境，完善制造企業電商發展的基礎建設，加強制造企業電商平臺體系建設，推動制造企業探索電商發展的新業態，為推進制造行業和地方經濟持續增長做出貢獻。