新媒體時代高職院校會計專業人才培養模式研究

張云麗+陳林娜+惠獻波

摘要：伴隨教育信息化的快速發展，網絡新媒體也快速的應用到了教學過程中，特別是微信互動學習這種體驗式學習方式獲得了大學生的喜歡，以鄭電院經貿系會計專業學生為例，通過2016～2017年第一學期的跟蹤實驗，設計了調查問卷，應用SPSS17.0對影響學習質量的各個指標期望值與感知值的均值差異進行檢驗，研究發現“課堂師生微信互動學習”、“課堂情境教學”、“教室無線WIFI覆蓋”等部分指標的感知值高于期望值并且差異顯著，說明基于微信的體驗式學習提高了學生的學習質量，基于此，根據指標均值繪制出了象限圖，提出相關建議。

關鍵詞：新媒體；會計專業；高職院校；人才培養模式

一、引言

伴隨國民經濟的迅速發展，會計人才的需求缺口也在日益增大。當下，專科學校會計專業課堂學習模式和人才培養模式都有很多不完善的地方，教學內容與外部環境及用人單位的需求不太匹配，無法實現高職院校培養“應用型、技能型、實用型”的目標。基于此，高職院校應改革傳統課堂學習模式，重視人才培養模式的創新建設，重視應用型、實用性人才的培養，努力適應網絡新媒體時代社會對高職院校的要求。

翻轉課堂教育模式是2009年以來網絡教育較成功的模式，特別是當下網絡新媒體的快速發展，高職院校應該抓住機遇實現傳統課堂教學模式向“互聯網+課堂”教學模式的轉變，提高學生的課堂學習能力和職業能力，從而達到用人單位的需求。

另一方面，在高職教育過程中學生學習滿意度是一種反饋機制。學習滿意度是對學習滿足感、愉悅感的測度或者衡量，是在校大學生通過入學之后的體驗和感知與入學前的期望相對比而形成的。學校可以根據學生提供的學習滿意度信息，判定出學校的教學活動是否能夠讓大學生獲得應有的滿足感，也可以說學生在接受教育的過程中他們所期望的和感知到的是否一致，是什么原因導致的這種期望和感知的不一致，以此找出高職院校教學過程中的不良影響因素，以期適應新形勢下學生對高職院校課堂學習模式和人才培養模式的要求。

二、問卷設計

調查問卷分為兩個部分：個人資料和問卷主體。問卷主體主要由SERVQUAL量表的觀測變量轉化而來，包括課堂師生手機微信互動、課下電腦網絡教學、課下師生手機微信互動、課堂情景教學、課堂實操訓練、課堂上學習的積極性、課堂上的活躍程度、課下主動查閱文獻程度、課下利用電腦或手機查找學習資料情況等，共計20項指標。

問卷主體分為期望程度和感知程度，前者是學生在本學期前（2016～2017年度第一學期）對學院教學質量的期望，后者是學生在本學期后對學院教學質量的感知。根據學生期望和感知的程度不同，以此賦值1分、2分、3分、4分、5分。

2016～2017年度第一學期針對鄭電院經貿系15、16級全體學生在上課過程中進行師生微信互動學習，要求任課教師上課前在班級微信群發布即將上課內容相關資料，并且提出1～3個與本節課內容相關的問題，要求學生提前上網查找學習內容，課堂上主要是針對老師提出問題進行分組討論作答，討論過程中學生可以用手機上網查詢資料，最后老師進行補充總結，相應內容課下可以發到微信群，再一次加深學生對學習內容的認識。

2016年12月28日對經貿系會計專業學生進行問卷調查，發放調查問卷260份，由于是在班級輔導員組織下完成，所以問卷全部回收（其中有效試卷248份，有效率95%）。然后使用SPSSl7.0對數據進行分析與處理。所有量表使用李克特5級度量法，樣本的人口統計因素：女性占66%，男性占34%；學生平均年齡為18.7歲。

三、結果分析

（一）學生期望值與感知值的差距檢驗

在進行分析之前，分別計算出各項指標的期望值、感知值的平均數及標準差。結果見表1。

從檢驗的結果可以看到，大部分指標的Sig.小于0.05，即認為感知值與期望值之間的差異是顯著的。

（二）學生期望值與感知值的差距分析

根據PZB學生感知服務質量的理論，學習質量等于學生感知服務質量與學生期望服務質量的差值。計算結果：期望值均值是3.377，感知值均值是3.497，表明通過一學期的實驗，學生感知到的學習質量有所提高。

從學生期望來看，“教學方式”得分最高，為3.91，可以看出學生最在意大學里的教學方式，希望和中小學的教學方式有所不同。期望值比較低的有“課堂師生微信互動學習”和“學習氛圍”，這兩項的得分均小于3.0，分別是2.99和2.21。主要是因為傳統的教學方式不允許學生上課拿手機，更不會出現課堂上師生手機互動的情況，所以學生對“課堂師生微信互動”并沒有抱很大期望，由于本學期微信教學的引入，使得學生獲得了意外的收獲。

從學生感知來看，學生對“課堂師生微信互動學習”、“課堂情境教學”、“課堂實操訓練”、“教室無線WIFI覆蓋”、“課堂上的活躍程度”、“課堂上學習的積極性”、“多媒體教學”、“課下師生微信互動學習”、“課堂實操訓練”“任課教師的教學水平”十項的感知值較高，這表明學生對可以體驗的學習方式比較滿意。感知值較低的有“學校提供的網絡學習平臺”，得分低于2.5，說明鄭電院需要加強網絡學習平臺建設，更好的服務好學生。

（三）學生期望值與感知值的組合特征

本文應用IPA模型，以學生對學習質量的感知值為橫坐標（X軸），以學生對學習質量的期望值為縱坐標（Y軸），在坐標圖中分別以學生對學習質量的期望值的平均值與感知值的平均值為切割線將整個坐標系切割成四個象限，如圖1所示。

通過IPA分析，教室WIFI覆蓋、多媒體教學、宿舍網絡覆蓋、課堂上的活躍程度、任課教師的教學水平5項指標落在了第一象限，說明對于學生來說這5項指標的期望值和感知值都較高并且相差較小，學生滿意度較高，學校只需要維持這些指標目前的狀況就好；教學方式落在了第二象限，說明學生對學校的教師教學方式期望較高，學校應該加強教學方式的改革創新上；課下利用電腦或手機查找學習資料情況、課下主動查閱文獻程度、學校的周邊學習環境3項指標落在了第三象限，說明學生們并不重視這些指標，對于學校來說這些指標雖然需要改進但并不緊迫，并且要有的放矢；課堂上學習的積極性、課堂師生手機微信互動、課堂情景教學、課堂實操訓練4項指標落在了第四象限，說明通過一學期的實驗，學生比較滿意這種微信互動學習的教學模式，學校應該加強這方面的改進，探討適合學院學生發展的新的教學模式。

四、提高高職院校會計專業學習質量的建議

（一）突出高職院校教學特色，轉變傳統教學模式

作為高職院校，應該要注重培養學生的實踐能力和專業技術水平。學校可以利用目前發展較好的網絡新媒體，比如微信，能夠促使學生利用科學技術來提高自身的實踐能力和技術水平。微信平臺可以為學生提供良好的學習途徑，可以拓寬學生的視野，創新學生的思維。在我們的教學過程中，通過師生微信互動學習，學生的自主學習能力得到了提升，并且在微信上完成任務后，學生的平時成績會有所提高，這樣可以培養學生的學習興趣。另外，通過微信互動學習的形式，學生的業余生活也可以從網絡上學到很多知識，并且形成了隨時學習的模式，學生可以充分利用課下的時間來完成老師在微信上布置的任務，從而能夠有效提升學生的教學效率。

（二）調整會計專業教學計劃，提升實踐教學環節

通過前文的分析，我們發現課堂情景教學和課堂實操訓練比較受學生們歡迎，所以針對這一情況學校應該根據實際情況調整會計專業的教學計劃，提升實踐教學環節在整體教學的比重，借助實踐技能的訓練，增強學生的職業意識。另外，高職院校應該支持教師合理運用網絡新媒體完成課堂和課下教育，使得師生之間能夠時時形成有效的溝通，突破傳統課堂單一的教學模式和時空限制，從而學生能更自由的學習。

（三）制訂新媒體時代會計專業人才培養新方案

會計專業人才培養目標的因素有兩方面：一方面，教育信息化技術發展迅速，網絡技術更新變化迅速，新媒體傳媒速度不斷加快；另一方面，高職院校會計人才培養模式要與普通高校有所區別。因此，高職院校在制定會計專業人才培養方案時應該從學校的實際出發，應該以提升學生的全面素質為目標，更要重視其計算機操作能力、會計實務操作能力、網絡信息技術能力、適應實際工作能力的培養。

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（作者單位：張云麗、陳林娜，鄭州電子信息職業技術學院；惠獻波，河南財政稅務高等專科學校）