用傾聽創建和諧集體

葉秀麗

教育、教學、管理在根本上是教育者與受教育者之間的心理交往、心靈對話、情感溝通、視界融合、精神共體、思想同構的過程。而在此過程中，班主任是溝通學校與家長、學生的橋梁和紐帶，在學生和家長面前，班主任就是學校教育工作的具體執行者，因此，班主任需要傾聽來自四面八方的不同的聲音，這些聲音將讓我們看清楚我們工作努力的方向，在實踐中不斷地改進工作方法，成為一名更加出色的班級管理者。今天，我就來談一談“傾聽”在班主任工作中的妙用。

一、走進學生生活，傾聽情感之聲

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不了解他的智力發展、他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向就談不上教育。”傾聽學生心聲是了解孩子的最好方法之一，是實施有效教育的基礎和前提。心理學研究表明，人在內心深處，都有一種渴望別人尊重的愿望。作為班主任，要對學生進行有效教育，首先平易近人，通過多種形式接近學生，走進學生的生活，走進學生的心靈。在了解學生的基礎上，實事求是地分析學生的實際情況和心理需求，才能在班級管理上做到有的放矢，對癥下藥。

例如，筆者有一年接任的班級中，發現有一位孩子性格孤僻、內向、不合群，厭學情緒特別重，我通過旁人進行打聽了解后知道，這個孩子在很小的時候就失去了母愛，到現在還沒從生活的陰影中走出來。了解情況后，我及時把她請到我的辦公室，我拉起她的小手語重心長地說：孩子，如果有什么困難，可以跟我說，我會幫你的！看看她那質疑的眼神，我仿佛明白了什么。我下定決心：一定要打開她的心結，讓她擁有像花兒一樣的笑容。于是，我先動員班里的學生主動找她玩，讓她的心胸先開闊起來，再讓班里的其他孩子在學習上多幫助她，讓她建立起學習的信心，她過生日時，我買了一個蛋糕，組織班里的孩子為她過生日，讓她在生活中體會到同學的友愛。讓她體會到母愛。平時，找機會與她談心，贈送她學習用品，買些衣物送她讓她體會到母愛。這一系列的行動，我一直做“播種陽光”的人，用關心、信任、激勵給這個孩子成長的希望。幾個月后，她笑了，笑得是那樣燦爛，班級活動也積極參與了，上課主動發言了，能大膽與同學們討論問題了，學習成績有了很大提高。在《我手寫我心》中她這樣寫道：老師，謝謝您，您讓我體會到母愛，我覺得媽媽好像就在我身邊，我覺得生活真美好！我愛您！在她的本子中，我寫下了這樣一句話：孩子，我愿意充當這個角色！同學們都愛你！！我更愛你！！！看你多像一個快樂的小公主啊！就這樣，我們師生的這種心靈碰撞，進發出愛的火花。我用愛撥動了這個孩子的心弦，將愛撒播在她的心田。愛的陽光溫暖著她，讓她跟其他孩子一樣幸福地生活，快樂地學習。

二、著重激勵贊賞，傾聽上進之聲

美國心理學家威譜·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。”可見，從本質上說賞識就是一種激勵。作為班主任，應該想方設法對學生做到真正意義上的贊賞，成績優秀的需要贊賞，有明顯進步的需要贊賞，有微小進步的需要贊賞，即使是后進生，我們也要用發現的眼光去尋找他們亮點所在，使他們好學上進的積極性得到有效激發，從而喚起學生對美好未來的向往，使學生真正融入班集體的學生和生活之中。

例如，班級有課前朗誦活動，筆者采用的方法是讓學生輪流上講臺，對第一次上臺表現不夠理想的，就對其上臺的勇氣表示贊賞；對于第二次上臺有所進步的，不管進步或多或少，都給予表揚。學生經過多次上臺，得到多次的表揚與贊賞之后，他們也就漸趨成熟老練起來。學校開運動會，需要一個廣播員，筆者就鼓勵班上上臺時表現較差的同學上去當播音員；學校文藝會演，就挑選內向型學生上臺讓他們有更多鍛煉的機會。在每一次活動結束之后，我也不會吝嗇給他們最多的贊揚。經過一年的精心培養，筆者所帶班級學生的交際能力都有了不同程度的提高。當然，對于那些平時比較活潑、樂于表現自己的學生，筆者當然也為他們創造不少被表揚的機會。

總之，傾聽和激勵是一對孿生姐妹，兩者相輔相成，相得益彰。通過贊賞，班級氣氛和諧，學風相對純正。

三、了解學生需求，傾聽欲望之聲

學生在學習、生活中的欲望和需求不僅通過他們的言語表達出來，而且還可以通過他們的各種行為加以表達。關鍵是我們要在耐心傾聽孩子們的心聲以后，認真梳理，科學分析，看這些要求是不是合理，需不需要滿足，能不能實現，再去和孩子溝通，盡量滿足他們積極向上的要求，引導他們剔除訴求中的不合理成分。無論孩子說的事情多么可笑幼稚，他向你訴說都是表示對你的信任，所以，不要嘲笑他，更不要討厭他，即使你不贊同他的想法，都要給予他想要的理解和安慰。

例如，在班級管理中我們經常會遇到學生上課違反紀律的現象，面對這樣的事情，要給每一個學生時間和理由，耐心地去傾聽他們，以及由此而發現的一些學習和心理的需求，如果我們盡量滿足學生，這樣他們會很愉快地投入到學習中去，并且在以后的日子里會時刻支持班主任的工作。

俗話說得好，常問路的人不會迷失方向。而班主任老師若是有善于傾聽的耳朵，必能獲得更多更全的信息和資源，而這些豐富的資源，必能照亮我們前進的道路，驅散我們心中的疑惑，指引我們快樂輕松地當好班主任。