“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校形象傳播策略

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，特別是高職競爭日趨激烈的情形下，高職院校形象傳播則顯得尤為重要。本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高職院校形象傳播的態(tài)勢，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下加強和改進高職院校形象傳播機制的策略。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職院校形象；傳播機制

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領(lǐng)域之中。通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的1+1等于2，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與原有的傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代構(gòu)建新型傳播平臺——新媒體。截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，以互聯(lián)網(wǎng)傳播為平臺的新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體利用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)、移動等技術(shù)，以電腦、手機、IPad 為終端，向用戶傳遞文字、圖片、音頻、視頻等信息的媒體形態(tài)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校形象傳播態(tài)勢的變化

進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校形象傳播呈現(xiàn)出多變性復(fù)雜化的發(fā)展態(tài)勢，意見領(lǐng)袖的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)，把關(guān)人功能逐步弱化，沉默的螺旋功能不斷增強。從傳播內(nèi)容角度看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人人都是自媒體，都可成為議題的設(shè)置者。從傳播媒介角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代包括以網(wǎng)站、微博、微信等傳播媒介，這種即時便捷的交互傳播方式使得“互聯(lián)網(wǎng)+”的傳播媒介呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢此外，QQ、微博、微信等作為社交網(wǎng)絡(luò)平臺，參與其中的每個個體都可成為傳播媒介。從受眾角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是受眾崛起的時代，它淡化了傳者和受者的界限，改變了傳統(tǒng)意義上以傳者為中心的傳播模式。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校形象傳播機制策略

（一）更新理念，樹立整體形象推廣意識

對高職院校而言，樹立整體形象推廣意識需從全校大局出發(fā)，更新理念，轉(zhuǎn)變機制，全方位整合現(xiàn)有資源，多角度開發(fā)潛在資源，推動學校的整體發(fā)展；利用新媒體加強校園文化建設(shè)，充分認清校園文化建設(shè)與整體形象塑造的密切關(guān)系，校園文化建設(shè)囊括了精神文化制度文化和物質(zhì)文化等層次，與高職院校整體形象系統(tǒng)中理念、行為、視覺三大結(jié)構(gòu)元素形成了呼應(yīng)關(guān)系，兩者互相推動彼此提升。

（二）完善制度，制定系統(tǒng)形象推廣計劃

高職院校應(yīng)盡快完善相關(guān)制度，為形象傳播的統(tǒng)一性和規(guī)范化提供制度保障；健全信息傳播工作網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立新聞發(fā)布平臺，掌握信息發(fā)布的主動權(quán)；成立專門的新聞宣傳與信息發(fā)布工作小組，加強新媒體環(huán)境下的業(yè)務(wù)培訓；建立危機公關(guān)小組及完善的媒體監(jiān)控機制，預(yù)防并化解危機通過完善相關(guān)制度及機制推動形象建設(shè)和形象傳播的同步開展。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體環(huán)境下，進行形象傳播必須制定系統(tǒng)的形象傳播及推廣計劃，并針對不同發(fā)展階段的目標采取多層次傳播策略在制定系統(tǒng)的形象傳播策略時，應(yīng)充分認清“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳播的基本特點及傳播態(tài)勢的變化，結(jié)合高職院校發(fā)展階段特點及傳播定位理念，進行信息橫向與縱向傳播相結(jié)合的立體化傳播。

（三）拓寬渠道，充分發(fā)揮新媒體交互傳播功能

高職院校形象傳播渠道主要包括兩個方面。校內(nèi)媒介資源配置主要是在充分發(fā)揮傳統(tǒng)校內(nèi)媒體功能的基礎(chǔ)上實現(xiàn)校報、簡報等“紙媒”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及校園網(wǎng)、校園廣播電臺、BBS、校園手機報等的傳播化，從而完成信息的即時傳播；同時，各類媒體有效組合合理排期，形成全方位、立體化的360度信息推廣模式。

（四）建立機制，充分發(fā)揮各部門的整體合力

高職院校可建構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)+”形象傳播整體聯(lián)動運行機制，建立健全由“學校—部門—學管干部—班主任—學生干部—學生”六級網(wǎng)絡(luò)傳播管理體系，構(gòu)建反應(yīng)快捷、全面系統(tǒng)的輿論引導(dǎo)機制和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機制。有效監(jiān)管和控制學校內(nèi)外輿論，做到統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標，明確宣傳模式中各個部分的職責，分工明確，也能及時發(fā)現(xiàn)問題。

（五）組建團隊，提升形象宣傳能力素養(yǎng)

集合一批教育工作者作為主體成員，以其巨大的影響力和對網(wǎng)絡(luò)的認識，不斷推進高職院校的信息應(yīng)對能力，特別是負面信息應(yīng)對的能力，讓主體成員的力量感染其它人，以此推進高職院校教師和管理人員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的不斷提升。如：可以組織新媒體宣傳沙龍等相關(guān)的討論組織，提高教師和管理人員的新媒體網(wǎng)絡(luò)理論和實踐能力，定期進行專題研討，個人也得交流等活動，還可以聯(lián)系新媒體網(wǎng)絡(luò)專家來高職院校進行講座和培訓。

（六）加強參與，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向良性發(fā)展

高職院校要主動建設(shè)和維護形象傳播平臺，加強日常參與，與公眾形成良好互動，日常內(nèi)容發(fā)布要基于對日常校園輿情的調(diào)研分析，對院校亮點熱點和焦點問題進行積極有效的正面引導(dǎo)，同時也要加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，對不良信息加以關(guān)注并及時響應(yīng)，杜絕不良事件的發(fā)生和發(fā)展，公眾以全民記者的身份可參與任何相關(guān)話題或事件的追蹤和討論，針對一些突發(fā)事件或謠言的出現(xiàn)，應(yīng)該通過官方網(wǎng)站、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介建立更正與答辯平臺，并將其置于醒目位置，專門用于虛假信息的澄清與相關(guān)失誤的更正，增加信息傳播的精確度與可信度，有助于消除公眾疑慮，改善輿論導(dǎo)向。

參考文獻

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[2]曹叔亮.論高職院校形象塑造的有效途徑[J].黑龍江教育， 2007（9）： 72-73.

作者簡介

肖新俊（1974-），男，湖北隨州人，副教授，法學碩士，隨州職業(yè)技術(shù)學院黨委辦公室，研究方向：高職管理與思想政治教育。