基于信息時代背景下的旅游業人才培養模式創新

傅嘉

[摘要]隨著經濟的發展，我國旅游業也取得了突破性的發展。對于旅游業而言，旅游業的發展與專業性的人才密切相關，加大旅游專業人才的培養對推動旅游業的可持續發展有著積極的作用。信息時代里，對旅游業人才提出了更高的要求，而要想培養專業的旅游人才，提高人才質量，就必須創新旅游業人才培養模式。文章就信息時代背景下旅游業人才培養模式創新進行了相關的分析。

[關鍵詞]信息時代；旅游業；人才；培養模式；創新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.08.117

旅游業作為我國現代社會發展的一部分，伴隨著信息時代的帶來，旅游業的發展越來越離不開信息技術，而對于掌握信息技術的人而言更為重要，專業的人才必將對企業的經營管理產生重大影響。對于旅游業而言，其要想在這個競爭激烈的市場環境下更好地生存下去，就必須重視專業人才的培養，要創新人才培養模式，從而為旅游業的發展培養更多的專業旅游人才。

1基于信息時代背景下旅游業人才培養模式創新的必要性

在信息時代背景下，人才逐漸成為這個社會的核心力量，加大專業人才的培養是各大市場主體提高自身競爭實力的重要途徑。旅游業作為我國社會發展的一部分，旅游業的發展離不開旅游專業人才。旅游業作為勞動密集型產業，對旅游人才的要求較高，提高人才質量是旅游業在這個競爭激烈的市場環境下生存的保障。而在信息時代背景下，傳統的人才培養模式已經不適合旅游業專業人才培養的需要，傳統人才培養模式所培養出來的旅游人才難以勝任旅游業實際發展需要。在信息時代，信息技術高度發展，各種新事物層出不窮，這就要求旅游企業必須不斷創新。旅游企業只有創新人才培養模式，才能培養信息時代發展所需要的人才，才能更好地推動旅游業的發展[1]。

2基于信息時代背景下旅游業人才培養模式創新分析

2.1理念的創新

信息時代背景下，創新是社會發展的不竭動力，只有不斷創新，才能為企業帶來新的活力。在旅游業人才培養中，旅游企業要想更好地發展下去，在人才培養中就必須創新理念，要結合時代背景，樹立全新的人才培養模式。首先，旅游企業必須樹立“以人為本”的人才培養理念，在人才培養中要重視員工自我價值的實現，要尊重員工，要將員工與企業的命運緊密地聯系在一起，實現共同發展；其次，要重視員工能力的培養，要將企業員工看成一種能動的、可開發的資源，把人力資源提升到戰略管理的高度，從而為企業發展戰略目標的實現提供人才保障[2]。另外，企業還必須強化服務理念的教育，樹立全心的服務理念，從而為旅游業的發展提供保障。

2.2方法的創新

在傳統的人才培養模式中，旅游企業所采用的方法比較傳統、單一，由于人才培養方法比較單一、傳統，人才培養質量不高，從而不利于旅游企業的發展。而人才培養的好壞與方法密切相關，科學、有效的方法可以提高人才培養質量；反之，無效的方法就會影響到人才培養質量，從而制約旅游業的發展。而信息時代的到來為旅游業人才培養方法的創新奠定了基礎，旅游企業在人才培養中可以結合網絡來進行，如利用網絡技術，實行在線招聘、遠程培訓，從而為旅游企業培養出更多的人才[3]。同時，旅游企業還可以利用信息技術進行人力資源管理，通過優化人力資源管理為企業培養更多的專業性人才。

2.3人才培養模式的創新

傳統的人才培養模式比較機械，如理論教育、面對面的技能講解，在這種人才培養模式下，很容易使員工進入到學生時代，使得員工產生逆反心理，在這種情況下，無論投入多大的精力，員工也難以接受企業所教授的東西，員工的能力得不到提升。而信息時代里，對旅游業人才培養提出了更高的要求，促使旅游企業必須對人才培養模式進行創新[4]。信息技術的出現為人才培養提供了多樣性的選擇，而我國旅游企業可以借助信息技術，構建多層次的人才培養體系，可以針對旅游業對人才需求層次的不同，將不同層次的人才培養分開，比如，研究生教育主要培養高層次人才，高職教育主要培養輔助型人才，從而為旅游業的可持續發展提供人才保障。同時，還可以將人才培養與市場高度接軌，積極地與旅游企業之間建立合作平臺，立足市場，從而為旅游業培養更多的專業性人才。

2.4技術的創新

隨著旅游業的興起，對旅游人才的需求也越來越大，加大旅游業人才的培養也依然成為旅游企業的核心戰略。在傳統人才培養模式中，受技術性因素的制約，人才培養不高，所培養出來的人才難以符合信息時代發展的需要。而信息時代的到來，促使旅游業人才培養模式的創新，這種創新更直接地體現在技術上。在人才培養中，可以采用信息技術，如網絡、多媒體等，將這些信息技術運用到旅游業人才培養中去，對旅游業人才培養模式進行優化和調整，從而提高旅游業人才培養質量[5]。信息時代背景下，信息技術的出現為旅游業人才培養提供了技術創新，通過信息技術，可以利用網絡資源，與旅游企業保持緊密的聯系，根據旅游企業發展需要，培養專業的旅游人才，從而推動旅游業的更好發展。

2.5內容的創新

在信息時代背景下，對旅游業人才提出了更高的要求，不僅要求旅游業人才具備專業的業務技能，同時還必須有一定的信息基礎知識，能夠熟練地應用信息技術，從而為人們提供全方面的信息服務。因此，在旅游業人才培養中，既要注重專業業務能力的培養，同時還要結合信息時代背景，不斷拓寬人才培養內容，如信息處理能力、團隊意識培訓等。只有結合時代背景，不斷豐富人才培養內容，才能為旅游業的發展培養一支真正的業務能力強、職業素質高的人才隊伍，進而推動旅游業的可持續發展。另外，在信息時代，信息和知識的更新速度非?？欤绻孤糜稳瞬乓恢碧幱谥R接受和技能培訓的被動狀態，那遠遠跟不上時代的要求。因此在旅游人才的培養過程中，還必須培養人才的自我學習與提高能力，使他們在工作中不斷學習與提高，形成主動的學習習慣，保持與外界的知識與信息交換[6]。

3結論

隨著信息時代的到來，對旅游業人才培養也提出了更高的要求，傳統的人才培養模式已經不適合信息時代發展的需要，因此，必須加以創新。在信息時代里，創新是社會發展的不懈動力，是旅游業穩定發展的保障，而旅游業的發展離不開人才，要想推動我國旅游業的發展，就必須創新人才培養觀念和方法，要結合時代背景，立足市場，在強化專業能力教育的同時，必須強化能力的培養，不斷提高旅游業人才各方面的能力，從而為旅游業的發展提供人才保障。

參考文獻：

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