提升旅游景區檔案工作效能的策略

劉莉

摘 要：在旅游行業的不斷發展及激烈的競爭形勢下，旅游景區應穩抓檔案管理工作，提升旅游景區檔案工作效能，充分發揮出檔案資料在旅游景區發展中的實際應用價值，推動景區的管理服務水平。

關鍵詞：旅游景區；檔案管理；工作效能

1 旅游景區檔案工作效能概述

旅游景區檔案真實記錄了旅游景區開發建設及景區管理的全過程，承載著景區的歷史文化、人事及旅游業務資源，為景區旅游景區的經營發展及各項決策提供了有用的素材資源及直接參考資料。檔案管理工作是景區管理的重要組成部分，旅游景區檔案管理工作效能不僅是衡量景區管理水平的重要尺度，也是景區管理人員及時掌握景區發展狀況，適時調整景區管理策略，進行旅游管理決策的重要依據。提高旅游景區檔案的工作效能，是旅游景區健康持續發展的重要保證，同時也是保證景區管理工作質量及效率的必要條件，對于提升景區品牌競爭力，促進景區穩定發展具有重要的意義。當前旅游景區在檔案管理存在著一定的不足，一是對檔案管理工作不夠重視，管理者對檔案管理的認識仍停留在簡單的抄抄寫寫、保管資料等事務性工作層面上，沒有充分意識到檔案管理工作為景區旅游業發展所帶來的經濟效益，這使得旅游景區的檔案管理工作滯后，達不到現代管理的要求，效能低下。二是景區的政策法規不夠健全，檔案管理工作沒有特定的工作標準，致使檔案管理的規范程度不高，不同地方的檔案建設要求不盡相同，檔案管理工作較為混亂。三是景區檔案管理力量有待提升。檔案管理是一項專業性較強的工作，而大多數景區的檔案管理人員沒有收到專業的檔案知識培訓，很多是身兼數職，甚至是“半路出家”，對檔案工作投入精力不足，對檔案資料信息的歸檔、編目等能力不高，工作效率有待提高。在旅游行業的不斷發展及激烈的競爭形勢下，旅游景區應穩抓檔案管理工作，提升旅游景區檔案工作效能，充分發揮出檔案資料在旅游景區發展中的實際應用價值，推動景區的管理服務水平。

2 提升旅游景區檔案工作效能的策略分析

（一）加強認識

要提升旅游景區檔案工作效能，首先需要加強思想認識，充分認識檔案工作對促進景區發展的重要作用，切實提高做好景區檔案工作的責任感、緊迫感和使命感，實現檔案管理工作與景區其他管理工作的共同落實和共同部署，并納入到景區管理規劃當中，制定行之有效的檔案管理工作目標，由專人負責，將檔案管理工作與崗位責任考核制掛鉤，保證檔案管理工作目標的有效落實。進一步解放思想，結合旅游景區實際，與時俱進，務實創新，積極轉變陳舊的思想理念及工作方式，拓展檔案管理工作思路，不斷優化景區檔案資源結構，豐富景區檔案資源結構，積極探索提升旅游景區檔案工作效能的途徑和方法，切實發揮出檔案在提升旅游景區競爭力，啟動旅游精品工程，促進旅游資源開發，推動旅游產業全面發展中的重要作用。

（二）明確規范

近年來，我國經濟的快速發展，旅游景區事業也有了長足進步，但是旅游景區的檔案管理制度卻沒有與旅游景區的事業同步進行，沒有適應旅游景區發展的關于檔案管理的規章制度，在每所旅游景區中也沒有針對于檔案工作的相關制度和檢查措施。其原因就是我國許多旅游景區都沒有把檔案管理工作納入到考核中，這一現象不僅極大地影響了檔案工作效能，而且不利于旅游景區的健康有序發展，因此需要明確景區檔案管理規范：首先要創建并完善科學的檔案管理體系和健全檔案管理制度，要嚴格按照國家《檔案法》的相關規定，編制自身企業《文件材料歸檔范圍》和《檔案保管期限表》，制定歸檔要求，建立檔案接收、整理、移交、保管、鑒定、保密、統計與提供利用等制度。這樣也正符合了《檔案法》里面規定的旅游景區應結合自身企業的實際情況，做好檔案的編制和管理工作的各項規章制度，建立各級崗位職責，科學而合理的管理制度是檔案管理工作展開過程里的重要依據和標準。同時還要根據國家頒布的《文件材料歸檔范圍》與歸檔要求，將需要歸檔的文件材料，采取快速有效的收集歸檔，以確保文件材料完整無缺性。同時要注意的是歸檔的文件材料要 “遵循文件材料形成規律、保持文件之間的有機聯系，區分不同價值、便于保管利用”的原則做好科學有效的分類，正確區分歸檔范圍內不同文件的價值，合理劃定保管期限，按《歸檔文件整理規則》的要求，認真整理，達到便于保管和方便利用的目的。其次根據國家頒布是檔案法與旅游法等相關法律做依據，深入研究分析景區的現狀，制定一套符合本景區特點的特色檔案管理的規章制度。最后強化督促工作，要提升檔案規范化管理水平就需要做好對檔案整理工作的督促任務，尤其是要根據本省市檔案局規范管理的要求與相關檔案管理標準，構建完善的管理制度，制定本單位的任務計劃，安排專門工作人員開展扎實的檔案整理專項工作。

（三）提升素質

檔案管理人員的業務素質是保證旅游景區檔案工作效能的關鍵。當前旅游行業日益發展，隨著產生的檔案資料也日漸增多，這都需要高素質的管理人員對此進行整理歸檔加工立卷。旅游景區檔案管理人員素質的提升可以通過兩個途徑開展。一是通過公開招聘等方式，引進人才，在檔案管理專業畢業生以及已參加工作的檔案管理人員中，選拔出專業和思想均過硬的檔案人才，擔任旅游景區檔案工作。二是通過加強對在職人員的培訓，提升工作人員素質。組織工作人員參與地區業務升級培訓，認真學習有關檔案管理的新知識、新規定和新要求。與檔案管理部門加強內部交流溝通，增強檔案管理工作的全面性及準確性。同時引進先進的管理理念和方法，邀請行業專家前來，開展專業檔案管理知識講座，為在職人員傳授經驗及研究成果，開展形式多樣的活動，加強對管理人員的技能、業務及經驗綜合培訓，提高旅游景區檔案管理人員的專業素質及綜合能力，以強大的檔案管理力量不斷提高旅游景區檔案管理工作效能。

參考文獻

[1]葉金濤.信息化技術應用提升景區管理水平[J].信息網絡.2008

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