績效考核在企業人力資源管理中的應用

王峰

摘要人力資源管理在企業經營中占據著核心位置，而績效考核則在人力資源管理中具有舉足輕重的地位，它不僅決定人員任用和解聘，同時也是人員調動和職務升降、員工薪酬和獎懲的依據。企業管理者應該充分利用人力資源的作用，把行之有效的績效考核應用于人力資源管理中，充分調動員工的積極性，使企業快速健康的發展。

關鍵詞 企業 績效考核 人力資源管理

一、績效考核的內涵

績效考核辦法通常也稱為業績考評或“考績”，是指企業在既定的戰略目標下，運用各種科學的定性和定量的方法，對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。績效考核的核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質是做到人盡其才，使人力資源作用發揮到極致。

二、績效考核在人力資源管理中的作用

（一）決定人員任用和解聘

在人力資源管理過程中，通過績效考核能綜合反映員工的綜合素質和綜合技能，對員工進行全方位考查。有效把握員工的工作能力、特長等，對員工進行全方位評價，從而決定人員任用和解聘。

（二）作為人員培訓的依據

人員培訓作為人力開發的基本手段，其作用不僅僅是在新員工招納階段，還作用于老員工的二次培訓。通過員工工作反映的問題了解員工在工作中的不足，有針對性的進行培訓，不斷提高員工的工作水平。

（三）作為人員調動和職務升降的依據

公司內部員工的提拔需要有著可靠的依據和指標衡量，才能保證員工職位升遷的合理性和公平性。根據績效考核結果，決定員工的調動和職務升降，有利于優化人力資源配置，促進員工為企業發展做出更大貢獻。

三、人力資源績效考核的方法

企業可以根據自身特點選擇適合的績效考核方法，常用的一般有以下幾種：

（一）全視角考核法（360°考核法）

全視角考核法（360°考核法），即上級、同事、下屬等各級管理人員和客戶對被考核者進行客觀的評價和對其工作能力的考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價，綜合不同評價者的意見，可以得出一個全面、公正、真實、客觀的評價，有利于企業全面了解員工，便于提高員工的能力。但此種考核法實施成本高，收集和處理的信息量較大，也可能發生不同評價者之間的沖突。

（二）目標管理法

目標管理法是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標，最后根據被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。目標管理法是一種綜合性的相對來說比較完善的績效管理方法。目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內容，結果便于觀測。但是由于目標管理法難以對員工和不同部門間的工作績效做橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據。

（三）主管述職評價法

主管述職評價，通過開展述職報告工作，讓員工能夠直面表達出在工作中遇到的問題和企業哪方面需要改進和提高，有利于主管對員工更為全面性的分析。雖然這種績效考核方法可以鍛煉和培養企業的優秀人才，使員工的綜合素質和水平得到提升，但是述職法不如其他的績效考核方法直觀，容易出現誤差。

四、有效發揮績效考核在人力資源管理中作用的對策

（一）引導員工正確認識績效考核

績效考核是一套獨立考核體系，同時也是一種雙向過程。這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通，工作交流。通過溝通交流，企業把工作目標、要點以及企業理念傳遞給員工，雙方達成共識，這樣才能達到預期目的。

（二）制定實際的績效考核制度

企業管理中績效考核制度的制定，即是為績效考核行為的實施提供具體的依據，首先企業需建立切合員工實際的考核體系，明確規定績效考核中的各項內容，例如：考核的對象、周期等等，實現體系細節化的制定，以此提高績效考核的執行力；其次在績效考核的基礎上，設置合理的獎勵制度，促使企業內部員工在良好的競爭環境中實現共同進步。

（三）明確績效考核的目標

企業管理績效考核的目標以企業長久發展的效益為主，在保障企業持續發展的基礎上，實現人力資源的合理利用，同時為人力資源提供有力的保障，例如：企業在進行績效考核目標制定時，需綜合考慮人才因素，將績效考核的目標具體到細節，可以部門為考核單位，或者是以團隊為考核單位，利用科學的方式，設計一系列考核的目標。在制訂考核指標時要盡量以客觀標準、絕對標準的形式，避免主觀因素的影響。

（四）構建良好的電力企業績效管理文化

一個好的績效管理環境和績效管理文化對于績效管理的推行有著至關重要的作用。企業要充分挖掘企業的文化氛圍，為企業績效管理營造一個好的環境，讓員工從價值觀以及實際行動中充分認識績效管理，并將績效管理作為員工發展及成長提高的有效支柱，這樣從員工思想上落實績效管理。

（五）讓績效考核落到實處

溝通是績效管理的靈魂。績效考核要始終如一的貫徹下來，有80%甚至更高的比例在于溝通。績效管理需要持續不斷地溝通和做文檔記錄。溝通的方式可以多種多樣的，只有這樣，領導才了解員工的工作；只有經常做點記錄，做好這些基礎工作，領導給員工打分的時候才有依據，也才有說服力。

五、結語

在企業日常管理工作中，企業的人力資源管理工作開展要關注績效考核工作的有效落實，切實地發揮出績效考核工作的實際效用。績效考核工作的有效開展，可以更好地督促員工積極落實各項工作，并且實現對員工自身專業素質和技能的考察，提高工作積極性，促進企業更好地實現長效發展。

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