“關(guān)心”在高校輔導(dǎo)員工作中的重要作用

石曉帆

（北華大學(xué)，吉林 吉林 132013）

近些年來，95后大學(xué)生入學(xué)，甚至是00后大學(xué)生也已進(jìn)入校園，這些從小在新時(shí)代背景下成長起來的大學(xué)生，在校園中表現(xiàn)出了其獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)。很多高校輔導(dǎo)員老師都發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學(xué)生性格特點(diǎn)突出，但和老師交往的主動(dòng)性差、有明確目標(biāo)的學(xué)生少、心理承受能力不強(qiáng)、對(duì)自身認(rèn)識(shí)不夠深刻等，這些問題都給輔導(dǎo)員工作帶來了很多困難。

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出輔導(dǎo)員工作的要求包括，遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長與成才；在輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)中，有幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界。關(guān)心學(xué)生，幫助其其成長成才，不僅僅是高校輔導(dǎo)員的工作要求和主要職責(zé)，更是每一個(gè)輔導(dǎo)員老師工作的重中之重。

1 高校學(xué)生分類

就輔導(dǎo)員工作而言，學(xué)生大致可以分為兩類。

（1）特異學(xué)生：特異學(xué)生包括：心理特異學(xué)生、學(xué)習(xí)特異學(xué)生、生活特異學(xué)生、行為特異學(xué)生等。這里所說的“特異”并非只指不好的、壞的意思，它也包含好的、優(yōu)秀的意思。

心理特異學(xué)生，是指心理健康方面有些問題或是存在輕微心理疾病的學(xué)生。學(xué)習(xí)是學(xué)生的本分，學(xué)習(xí)特異學(xué)生包括學(xué)習(xí)成績特別優(yōu)異的學(xué)生和學(xué)習(xí)成績特別不理想的學(xué)生（考試不及格、掛科、重修）。現(xiàn)在的大學(xué)生因?yàn)閺男∩顥l件好、父母比較寵溺，且很多學(xué)校和家庭教育中，讓學(xué)生只知道學(xué)習(xí)，而生活能力較差，所以進(jìn)入大學(xué)后，在宿舍生活中容易出現(xiàn)不收拾寢室、不整理被褥、不洗臟衣服等不良生活習(xí)慣，或是平時(shí)邋遢成性，這類學(xué)生視為生活特異生。行為特異生，主要指那些有著不良行為習(xí)慣的學(xué)生，如逃課、遲到、打游戲成癮、上課注意力不集中等行為。這些特異學(xué)生，數(shù)量可能不多，卻是高校輔導(dǎo)員老師工作中很重要的一塊，也是輔導(dǎo)員老師非常關(guān)注的學(xué)生，很多老師都會(huì)把大量的注意力和關(guān)注點(diǎn)都放在這些學(xué)生身上。

（2）非特異學(xué)生：非特異學(xué)生是指除去特異學(xué)生以外的大多數(shù)學(xué)生，他們學(xué)習(xí)不特別好也不差，行為沒有異常，正常過學(xué)校生活，甚至很多學(xué)生在校期間連老師都不認(rèn)識(shí)，沒有去過老師辦公室，也沒有和老師談過心，但這些學(xué)生其實(shí)得到輔導(dǎo)員老師的關(guān)心和關(guān)注。

2 高校輔導(dǎo)員關(guān)心工作的形式

高校輔導(dǎo)員關(guān)心工作的形式大致可以分為以下4種。

（1）談心。談心是高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的重要途徑，是指一對(duì)一、面對(duì)面的和學(xué)生進(jìn)行直接交流的方式。談心不僅可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況等方面有更深入地了解，也可以增進(jìn)師生之間的情感聯(lián)系、縮短心理距離，更好地開展各項(xiàng)思想政治教育工作。但是此方法比較耗時(shí)耗力，且只能針對(duì)一些學(xué)生，廣泛性欠缺。

（2）訪談。訪談是指高校輔導(dǎo)員老師通過與班級(jí)干部、其他同學(xué)的談話，了解某個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況等方面的方式。訪談可以通過其他人的視角更全面地了解學(xué)生、更立體地體現(xiàn)其在學(xué)校的方方面面。此方法也比較耗時(shí)耗力，且需要輔導(dǎo)員老師有較強(qiáng)的敏銳性，能夠從很多雜而無章的信息中提取有用信息。

（3）新媒體新網(wǎng)絡(luò)的方式。現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生從小就接觸新媒體新網(wǎng)絡(luò)，而這些新技術(shù)手段也是學(xué)生之間交流溝通的主要方式。高校輔導(dǎo)員老師可以通過QQ、微信等方式，和學(xué)生進(jìn)行交流溝通，也可以通過關(guān)注學(xué)生的朋友圈、微博等了解學(xué)生日常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當(dāng)然，通過學(xué)生對(duì)老師微信、微博的關(guān)注，發(fā)布一些鼓勵(lì)性話語或文章等，也可以使學(xué)生產(chǎn)生共鳴，間接性影響學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等。這種方式，是很多學(xué)生愿意接受的，他們可以在網(wǎng)絡(luò)上自由真實(shí)地表達(dá)自己的意識(shí)，放下思想包袱，這樣能夠更貼近學(xué)生，也增加了學(xué)生溝通交流的主動(dòng)性。

（4）經(jīng)常走訪課堂和宿舍。通過對(duì)學(xué)生課堂和宿舍的走訪，可以更多地觀察學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，有針對(duì)性地展開思想政治教育工作。

3 關(guān)心工作產(chǎn)生的良好影響

關(guān)心有別于關(guān)注，關(guān)注多指用眼睛去看某人、某事，用實(shí)際行動(dòng)去對(duì)待某人、某事；而關(guān)心則指把人或事物常放在心上，從情感的角度出發(fā)，去重視和愛護(hù)。高校輔導(dǎo)員在工作中關(guān)心學(xué)生，可以產(chǎn)生很多良好的影響。

首先，真心實(shí)意的關(guān)心，可以使很多特異學(xué)生與輔導(dǎo)員老師產(chǎn)生情感聯(lián)系，一旦發(fā)生意想不到的事情，會(huì)第一時(shí)間和輔導(dǎo)員老師聯(lián)系，防止事態(tài)惡化。其次，有些學(xué)生在求學(xué)過程中，思想狀態(tài)變化較大，如果高校輔導(dǎo)員老師在平時(shí)對(duì)學(xué)生的關(guān)心做到位，那么學(xué)生會(huì)在困惑時(shí)，找到老師談心解惑，幫助其克服困難，成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。第三，高校輔導(dǎo)員在工作中關(guān)心學(xué)生，使學(xué)生感受到老師對(duì)學(xué)生的愛，樹立榜樣作用，對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和優(yōu)良品格，有非常重要影響。最后，關(guān)心不但可以更好地幫助高校輔導(dǎo)員工作，也可以使老師在面對(duì)每個(gè)擁有獨(dú)特特性的學(xué)生時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素養(yǎng)，以便更好地開展各項(xiàng)思想政治教育工作，這是一個(gè)相輔相成的過程。

4 關(guān)心工作存在的問題

現(xiàn)如今，在我國的教育體制下，每個(gè)輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生少則一百左右，多的甚至有四五百，高校輔導(dǎo)員老師很難能做到對(duì)每一學(xué)生都關(guān)心備至。而且每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的問題，輔導(dǎo)員工作紛繁復(fù)雜，關(guān)心學(xué)生不但需要時(shí)間精力，還需要耐心細(xì)心，且對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)、道德品質(zhì)都有較高的要求，因此能夠真正做到關(guān)心學(xué)生，確實(shí)存在一定難度。

5 關(guān)心工作的解決方法

雖然真正做到關(guān)心學(xué)生，可能會(huì)存在這樣那樣的困難，但可以通過以下方法解決。

（1）不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員老師作為一線教師，與學(xué)生接觸最多，一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要影響。要更好地做到關(guān)心，就需要輔導(dǎo)員老師在日常工作中注重自己的言行舉止，不斷提高自己的理論知識(shí)、思想意識(shí)、道德品質(zhì)，做到言行一致，贏得學(xué)生信賴。

（2）學(xué)會(huì)利用心理學(xué)知識(shí)。雖然關(guān)心的方式有很多，但是有些高校輔導(dǎo)員老師，因缺乏相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和技巧，關(guān)心過度，使學(xué)生反感、過猶不及。因此學(xué)會(huì)利用心理學(xué)知識(shí)和技巧，做到日常工作中讓學(xué)生既能感受到老師發(fā)自肺腑的關(guān)心，又感受到老師對(duì)自己的尊重和理解，是關(guān)心工作得以順利進(jìn)行的保障。

（3）合理安排時(shí)間。關(guān)心學(xué)生，不分時(shí)間和地點(diǎn)，需要投入大量的時(shí)間和精力。但輔導(dǎo)員老師仍要合理安排自己的時(shí)間，在合適的時(shí)間、地點(diǎn)，適當(dāng)?shù)仃P(guān)心學(xué)生，既有自己的學(xué)習(xí)、生活，又可以達(dá)到關(guān)心學(xué)生的最大化。

總之，面對(duì)高校思想政治教育工作遇到的新變化、新挑戰(zhàn)，當(dāng)代大學(xué)生遇到的各種問題，高校輔導(dǎo)員老師仍要堅(jiān)持不忘初心，總結(jié)在關(guān)心工作中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)，把握教育規(guī)律，分析遇到的情況和問題，提出切實(shí)可行的方法和措施，為大學(xué)生成長成才保駕護(hù)航。

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