新媒體語境下大學生網(wǎng)絡行動研究

黃俊 李超

[摘要]大學生網(wǎng)絡行動正改變著思想政治教育與管理的傳統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和走向，網(wǎng)絡時代的到來意味著大學生思想政治教育及日常管理進入了“風險管理”階段。大學生網(wǎng)絡行動不同于普通公民的網(wǎng)絡行動，是大學生憑借各大網(wǎng)絡平臺進行信息動員，并實現(xiàn)人員網(wǎng)上或網(wǎng)下集結(jié)，為達某一既定目標而開展的集體行動。大學生網(wǎng)絡行動分為話語網(wǎng)絡行動和線下網(wǎng)絡行動。大學生網(wǎng)絡行動的路徑分為三個階段：首先是網(wǎng)絡動員結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用，實現(xiàn)信息動員并獲得集體認同；其次是組織關(guān)系建構(gòu)并發(fā)生循環(huán)反應；最后是意見領(lǐng)袖的協(xié)調(diào)與串聯(lián)，推動網(wǎng)絡行動的實際展開。明晰了大學生網(wǎng)絡行動的分類與路徑，能更好地助力學生管理工作并規(guī)避風險。

[關(guān)鍵詞]新媒體；網(wǎng)絡行動；大學生

[DOI]1013939/jcnkizgsc201650234

1大學生網(wǎng)絡行動的分類

人類歷史發(fā)展表明，對于人的管理實質(zhì)就是對于信息的管理，對信息的掌控能力與對人的管理能力正相關(guān)。當管理者對信息具有控制權(quán)甚至壟斷權(quán)的時候也就是其管理最為順暢的時候，而當信息呈現(xiàn)“溢出”效應，即管理者對信息失去主導權(quán)與控制權(quán)的時候，也就是管理最為困難甚至失控的時候。誰掌握了信息，誰就擁有了信息重組、加工、再生產(chǎn)及擴散的權(quán)力，相應地便擁有話語權(quán)。一部人類社會的發(fā)展史就是信息權(quán)力的流變史。網(wǎng)絡時代的到來，使得信息的流通與傳播具有了平權(quán)特質(zhì)，實現(xiàn)了信息的泛民化，極大地提升了信息的流通能力。互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息的集散平臺及媒介，為大學生言論及行為實踐的網(wǎng)絡化提供了路徑可能，具有互動性與聚合性的特征，在大學生公共議題的形成中是一種經(jīng)濟、高效的溝通方式。網(wǎng)絡新媒體提供的技術(shù)平臺可能成為大學生宣泄情緒、表達訴求、追求正義、實踐善行、進行抗爭的武器。可以說，新媒體正在改變思想政治教育與管理的傳統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和走向。大學生網(wǎng)絡行動是指大學生憑借網(wǎng)絡平臺（如貼吧、微信群、微博、QQ群等）進行信息動員，并實現(xiàn)人員網(wǎng)上或網(wǎng)下集結(jié)，為達某一既定目標而開展的集體行動。大學生網(wǎng)絡行動作為一個分支，既具有普通公民所進行的網(wǎng)絡行動的共同點，又具有這一群體所特有的癥候特征。大學生網(wǎng)絡行動包括兩種形式：話語網(wǎng)絡行動和線下網(wǎng)絡行動。線下網(wǎng)絡行動是指為達某一具體目的，通過網(wǎng)絡動員并線下集結(jié)而展開的行為實踐，如拯救動物、旅游探險、群體集會等。話語網(wǎng)絡行動主要是指針對具體對象為目標以觀念說服或思想壓制為目的的集束式話語釋放。

2大學生網(wǎng)絡行動的過程

大學生網(wǎng)絡行動從信息的動員到行動的展開，有一個時長2天到7天的運作期。這期間會顯露出一條清晰的行動路徑，即網(wǎng)絡動員并獲得集體認同，組織建構(gòu)并發(fā)生循環(huán)反應，意見領(lǐng)袖線上線下協(xié)調(diào)行動。把握了這條路徑，也就能為大學生網(wǎng)絡行動的規(guī)范及管理提供干預先機。

第一，網(wǎng)絡動員結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用，實現(xiàn)信息動員并獲得集體認同，這是大學生網(wǎng)絡行動的起點。任何群體性行動都要經(jīng)過動員才能達到規(guī)模運作效應，而動員結(jié)構(gòu)對于動員效果具有重要作用。動員結(jié)構(gòu)是指推動個體或組織參與集體行動的載體。動員結(jié)構(gòu)隨著人類文明的進步與發(fā)展而不斷擴容，呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢。在前網(wǎng)絡社會，促使公眾參與集體行動的傳統(tǒng)動員結(jié)構(gòu)主要是社會連帶、社會網(wǎng)絡及社會運動組織，這是因為在封閉的社會環(huán)境下，社會流動性較低，動員功能的實現(xiàn)是建立在血緣、地緣、族群、機構(gòu)組織基礎上的，依附于血緣關(guān)系、宗族關(guān)系、地緣關(guān)系、族群關(guān)系及組織關(guān)系的動員結(jié)構(gòu)對于溝通信息、強化認同、開展行動具有舉足輕重的作用。傳統(tǒng)的動員結(jié)構(gòu)共同的特征就在于都是建立在人際關(guān)系的基礎上，具有圈子化特征。

人類進入信息化時代后，網(wǎng)絡的興起促進了個人及組織表達訴求、進行抗爭和參與行動，因而被視為一種新的動員結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡動員結(jié)構(gòu)相比傳統(tǒng)動員結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)出動員用時短、動員范圍廣、動員力強、動員成本低等特征，具有強大的激發(fā)力量。通過跟帖、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，信息被不斷強化，外圍信息不斷被黏附在核心信息周圍，形成傳播能量的雪球效應。登哈特認為，通過組成團體，一些具有共同想法的個體在政策中所占有的聲音要大于他們作為個體在政策制定中所能夠具有的聲音。網(wǎng)絡動員的力量就在于這種強大的擴音效果。由于網(wǎng)絡信息煽情意味濃厚，具有誘導性與鼓動性，因此極易實現(xiàn)情緒傳染，形成群體感染效應。對于大學生來說，網(wǎng)絡動員結(jié)構(gòu)實質(zhì)是一種召喚結(jié)構(gòu)，這種召喚結(jié)構(gòu)具體體現(xiàn)為一種情感的呼應與情緒的集聚。在召喚結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用的過程中，網(wǎng)絡決定了參與者及行動事件的最終走向。

大學生網(wǎng)絡行動的信息動員，分為兩個階段：首先是以某一平臺為基點，進行信息發(fā)布與傳播，實現(xiàn)信息的內(nèi)部擴散及成員鼓動；其次是信息的遷移，通過群組成員的社交網(wǎng)絡平臺進行擴散，實現(xiàn)圈子內(nèi)的嵌套與圈子外的勾連。也就是說，第一層次是屬于網(wǎng)絡虛擬組織的內(nèi)部信息擴散，這個層次主要是因為弱連帶關(guān)系在發(fā)揮作用。而第二層次則是現(xiàn)實人際關(guān)系的鼓動與說服，也即體現(xiàn)為強連帶關(guān)系的作用。

在動員階段，信息以其情感號召力引發(fā)情緒的集聚，在情感趨同后最終獲得集體認同，這種集體認同勾連著心理認知并獲得推廣。大學生網(wǎng)絡動員的本質(zhì)是社會心理與大學生的情感共振。這種共振能夠?qū)崿F(xiàn)精神理念的歸一并將原子式的個體聚集起來，實現(xiàn)個體的組織化與集群化，對精神異質(zhì)性個體進行重塑，強化集群身份認同。在每一個活躍但面目闕如的賬號背后，個體以“復寫”的形式被裹挾進群體之中，人力資源被整合出聚沙成塔的效應，形成一個思維理念、價值信仰、行動步調(diào)高度統(tǒng)一的場域。該場域具有高度的整合性與封閉性。所謂整合性是指在大學生網(wǎng)絡行動整個過程中，指導思想、運動目標、行動過程高度一致。所謂封閉性，是指場域內(nèi)部對于異質(zhì)觀念和異質(zhì)行動具有強烈的排他性。正如古斯塔夫·勒龐所說：“聚集成群的人，他們的感情和思想全都轉(zhuǎn)到同一個方向，他們自覺的個性消失了，形成了一種集體心理。”

第二，組織關(guān)系建構(gòu)并發(fā)生循環(huán)反應。集體行動不是一種自然現(xiàn)象，而是一種社會建構(gòu)。組織關(guān)系的建構(gòu)能力是集體行動能否順利展開的前提。大學生網(wǎng)絡行動的展開同樣離不開組織關(guān)系的建構(gòu)。大學生網(wǎng)絡行動的組織關(guān)系建構(gòu)以虛擬與現(xiàn)實的交叉運作為主要特征，網(wǎng)絡行動從行動發(fā)起、人員招募、信息擴散、行動展開都是虛擬與現(xiàn)實共同作用的結(jié)果。網(wǎng)絡集體行動的組織方式與行動特征不同于傳統(tǒng)的組織，而表現(xiàn)為一種“網(wǎng)格化”“扁平化”的網(wǎng)絡組織結(jié)構(gòu)。所謂的“網(wǎng)格化”即是按照不同的分工，將網(wǎng)絡行動劃分為若干不同的單元網(wǎng)格，通過對單元網(wǎng)格的統(tǒng)一調(diào)度與指揮，建立起相對獨立又集中統(tǒng)一的管理體制。網(wǎng)格化管理在操縱網(wǎng)絡行動方面具有較強的制度優(yōu)勢，通過權(quán)力的下沉，使得組織與個體之間實現(xiàn)連接優(yōu)化。而“扁平化”的組織特征則是因為網(wǎng)絡行動往往具有龐大的群體數(shù)量，因此分權(quán)管理勢在必行。并且為適應網(wǎng)絡行動的快速反應這一要求，“扁平化”的組織方式能夠最大限度地提升網(wǎng)絡行動的管理效能。組織機構(gòu)建立起來以后，還需要循環(huán)反應來推動網(wǎng)絡行動的展開與深入。針對集群行動，布魯默提出了“循環(huán)反應理論”。這一理論認為循環(huán)反應包括三個階段，即集體磨合、集體興奮和社會感染三個階段。

第三，意見領(lǐng)袖協(xié)調(diào)機制下線上線下的串聯(lián)與行動，推動網(wǎng)絡行動的實際展開。“意見領(lǐng)袖”是美國傳播學者拉扎斯菲爾德于20世紀40年代提出的傳播學術(shù)語，用來指憑借信息對他人施加影響的“活躍分子”。意見領(lǐng)袖作為“信息富民”，在傳播行為中起著中介或過濾作用。意見領(lǐng)袖一般被追隨者認定為價值理想的化身，是“兩級傳播”中的重要角色。意見領(lǐng)袖往往依托自己的人格魅力對信息進行加工與闡釋，擴散與傳播，對所屬群體進行支配與引導，對行動進行協(xié)調(diào)或干擾，從輿論及行動態(tài)勢上引導著信息及族群。大學生網(wǎng)絡行動中的意見領(lǐng)袖不一定都是大學生，但其對大學生網(wǎng)絡行動的展開及行動走向發(fā)揮著重要作用。

3結(jié)論

大學生網(wǎng)絡行動是大學生世界觀、思維觀念、價值取向的生動體現(xiàn)，是以行動的方式對觀念的激烈表達與回應。它是一把雙刃劍，從行動的醞釀到行動的展開及至結(jié)果的呈現(xiàn)，都呈現(xiàn)出正向效應與負向效應的二重性特征，“迎合了廣大青年生理與心理的沖動式存在”，給大學生思想政治教育與管理帶來巨大的挑戰(zhàn)。教育者與管理者應提升網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)，將管理工作節(jié)奏提前，以預判化解風險。

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