利用微信公眾號創新學生管理工作

朱默里

(山東中醫藥大學 山東 濟南 250014)

利用微信公眾號創新學生管理工作

朱默里

(山東中醫藥大學 山東 濟南 250014)

新時代下利用微信公眾號對大學生進行管理已成為趨勢。分析高校利用微信公眾號開展學生管理工作的優勢，并對如何積極利用微信公眾號做好學生管理工作提出建議。

微信公眾號;大學生;學生管理

在移動互聯網時代，各種新媒體層出不窮，微信己成為大多數大學生生活必備的手機軟件。微信是騰訊公司在2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。截止2016年12月微信的月活躍用戶數已達8.89億，而新興的公眾號平臺擁有1000萬個。總書記特別強調:“思想政治理論課要在堅持改進中加強，提升思想政治教育的親和力和針對性，滿足學生成長發展需要和期待”。［1］微信等新興手機媒體的高速發展，給高校大學生管理工作開拓了新的思路，帶來了新的機遇，作為高校輔導員，更應學會利用新媒體探索大學生管理工作新的方式方法。

本文以“山東中醫藥大學學生工作部”微信公眾號為主要研究對象，從公眾號簡介、運營模式及其優勢等多角度分析探究校園微信平臺在大學生管理工作上開展的效果。

一、微信公眾號的簡介

“山東中醫藥大學學生工作部“微信公眾平臺，微信號為:zyyxgb。于2017年4月24日認證是山東中醫藥大學學生工作部官方微信公眾號。平臺自定義菜單欄有三個欄目:“學工首頁”“學工介紹”“與我交流”，關注者可以通過點擊自定義菜單快速查詢，大大提高了時效性。

由于運營和維護好一個微信公眾號需要大量的時間和精力，學生工作部專門組建了一支高素質的工作團隊，主要構成為學生，總負責為專職老師，這種構成模式旨在提升學生自我學習、自我服務、自我管理的能力。目前，該公眾號分為編輯組和技術組，編輯組主要負責采寫、編輯等工作，技術組主要負責排版、美工和推送等工作，一周推送3－5次，每次1－3篇。

二、微信公眾號在學生管理中的優勢

學生管理的概念非常的廣泛，狹義上指學生的行政管理，廣義上可包括思想政治教育管理，身心健康教育管理，課堂學習管理等。

(一)創新了思想政治教育管理

習近平在全國高校思想政治工作會議上指出“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”傳統高校思想政治教育工作集中在課堂教授，以灌輸教育為主要形式，課堂氣氛死板，學生易產生排斥心理，達不到應有的效果。［2］微信公眾號能夠創新高校思想政治教育的方式方法，實現了文字、圖片、語音、視頻信息在通訊工具上迅速的交流，改變單方面授課的枯燥無味，更加人性化的將信息進行傳遞，貼近學生的生活，豐富了高校思想政治教育的方式。

高校思想政治教育者堅持貫徹以人為本的理念，強化學生主體意識，要牢牢把握立德樹人根本任務，服務學生成長成才。通過微信公眾號，老師可以將最新的時政訊息分享給學生，實現資源共享，使學生們不再局限于課本，擴大了知識面;高校政治工作者可利用新媒體積極發聲，弘揚正能量、引導學生積極向上。

(二)優化了心理健康管理

大學生年齡一般在18－25歲之間，從心理學來看正值青年中期，是世界觀、價值觀、人生觀建立鞏固的關鍵時期，作為一個特殊群體，大學生的心理極易受到各種沖擊，產生心理疾病，如何培養大學生心理健康已成為高校思想政治工作者的重大課題。2003年，教育部、團中央正式確立每年的5月25日為“全國大中學生心理健康日”，大學生心理健康教育得到了全社會的關注。“山東中醫藥大學學生工作部“微信公眾號專門開辟“心靈驛站”欄目，定期推送有關心理健康教育方面的小文章。該欄目由公眾號編輯組心理學專業的大學生為主要負責人，針對大學生學習壓力，情感問題，人際交往問題等方面采編匯集成文，經過心理專業老師審核通過后推送。該欄目有助于學生了解心理學知識，掌握心理調節的方法，增強自我教育、自我疏導的能力。

(三)強化了日常管理的功能性和時效性

不斷拓展微信公眾平臺功能性，為不同年級的學生提供便捷。針對大一新生，專門推送《山中醫2017級新生大揭秘》，用大數據分析2017級新生男女比例，來自省份，民族，甚至星座等信息，吸引新生對學校同學的初步了解;推送《開學典禮!沒錯，今年新生發言的代表就是你!》進行報名征集，進而組織面試選取2017年新生發言代表，大大增加了新生的參與感。針對大二、大三的新生，推送《山中醫自習室清單》供學生查詢每天教學樓空教室情況，為學生自習提供了便利;開啟“與我交流”板塊，學生們只要給微信平臺留言，學生工作人員將予以及時解答，以便于及時讓學生們與學生工作部更為近距離接觸，增加了學生向學校反映情況的途徑;開拓公告公示功能，利用微信公眾平臺強大的開放功能，為學校各種評優評獎和違紀處罰提供網絡公示條件，接受校內外各界人士的監督，提升了學校學生工作的公信力。

三、微信公眾號的進一步發展

微信公眾號作為大學教育管理中重要的載體形式，現在還處于起步階段，應該將其與學生管理各項工作緊密結合，發揮其強大的功能性和時效性。

(一)加強“三結合”，擴大微信公眾號的功能性

與每年新生心理健康普查相結合。采用“心理健康問卷”對新生進行篩查，更具測試結果與有問題的學生進行面談，采取相應措施，做到心理問題早期發現、及時干預，讓學生們得到有效的心理健康指導。與宿舍管理相結合。設置宿舍衛生檢查成績查詢板塊，方便學生查詢，為學年末的綜合測評提供成績依據。強化學生自我管理意識，養成良好的衛生習慣，創造和諧整潔的寢室生活環境。與服務師生相結合。

(二)提高內容質量，增加可讀性

當今快餐文化和淺閱讀是社會常態。高校通過公眾號推送的內容要吸引學生的眼球，大力提高推送文章的可讀性、實用性、趣味性，盡可能多的推送原創文章，將文章數量向質量轉變。增加圖片和視頻等內容，將枯燥的文字轉化為圖文視頻，打造全面化和一體化的思想政治教育體系。進行學生閱讀習慣和閱讀時間的調查，將發布的文章內容做到盡量圖文并茂，適當運用網絡流行語言，拉近與學生的心理距離，讓讀者在閱讀的同時增加認同感，轉發到朋友圈，起到宣傳的作用。

(三)優化團隊建設，提升工作效率

對現有的微信公眾號運營團隊進行優化，聘請外校運作比較成熟的團隊負責人來校培訓，將現在的團隊創建成為專業化的團隊。出臺完善的考核制度，劃撥專項經費，重視稿件的原創性和優質性，可采用稿費的形式進行獎勵。對于技術團隊還可以加強對非物質獎勵，例如在綜合測評時適當加分，進而全面開發學生的積極性和能動性。

四、結語

微信已經成為當代大學生生活中必不可少的社交載體，利用公眾號進行學生教育管理成為趨勢。建設公眾號的最終目的是為了為師生提供更好的服務，為學生們解決更多的問題，潤物細無聲的引導學生，應積極適應新形勢，及時有效地占據新媒體輿論陣地，做好思想政治工作，將學生培養成新時代中國特色社會主義事業的建設者和接班人。

［1］習近平.把思想政治工作貫穿教育教學全過程開創我國高等教育事業發展新局面［N］.人民日報，2016－12－09.

［2］高凡茜.當前高校思想政治教育中存在的弊端及解決方法的探究［J］.中國市場，2008，26:129－131

朱默里 (1987.08－)，女，漢族，山東濟南，科員，碩士研究生，山東中醫藥大學，中醫內科學。