心理健康狀況對高校輔導員職業認同度影響研究

白卓讓+許純

摘要：輔導員是高校直接從事學生思想政治教育和管理的工作者，由于輔導員工作繁雜、多重角色的沖突和社會認可度不高等因素的影響，造成輔導員心理壓力增大，出現心理焦慮、心理困惑和心理失衡，從而導致職業倦怠、職業認同度降低等問題。本文旨在關注高校輔導員的心理健康，并提出要從學校、社會和個人等多個層面著手，改善輔導員心理健康狀況，切實解決輔導員心理健康中存在的問題。

關鍵詞：心理健康；職業認同；輔導員

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輔導員是高校直接從事學生思想政治教育和管理的工作者，《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》指出，加強輔導員、班主任隊伍建設，是加強和改進大學生思想政治教育的重要組織保證和長效機制，對全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想政治教育的各項任務落到實處，具有十分重要的意義。所以，輔導員的心理健康狀況和職業認同度不僅影響他們自身的身心健康和生活滿意度，而且對大學生的健康成長與發展有著重要的影響。

一、高校輔導員心理健康與職業認同的關系

多年來，心理學家對心理健康的定義有著不同的理解。1946年，第三屆國際衛生大會將心理健康定義為“在身體、智能以及情感上與其他人的心理不相矛盾的范圍內，將個人心境發展成最佳的狀態?！?999年，美國衛生與人類服務部發布的報告中稱，心理健康是心理運作成功的一種展現，它能使人民產生富有成效的活動，實現與他人的良好關系，并使人民適應改變及應對不幸。綜合來說，我們可以將心理健康定義為一種持續且積極發展的心理狀態，在這種狀態下，主體能作出良好的適應，并且充分發揮其身心潛能。

輔導員的職業認同感是指輔導員對其職業價值、目標等方面的看法，與社會對該職業的期望和評價的一致度。但是，越來越多的輔導員出現了厭職情緒、職業認同感弱化，以及工作激情缺乏、迷失發展方向等心理亞健康現象。

作為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，擁有健康心理的輔導員才能很好地擔當起學生身心健康發展的維護者，他們自身的心理特質和健康人格對大學生有著最直接、最深刻的影響。同時，輔導員的心理健康狀況還關系到其自身工作的順利發展，影響著其工作態度、工作觀念和工作行為以及工作效果，最終影響著輔導員職業認同度的高低。如何提升和強化輔導員對職業的認同感，提高他們的心理健康水平，直接關系到輔導員對其崗位的認可和工作成效，進而影響整個學生管理工作的質量。

二、高校輔導員心理健康對職業認同度影響狀況分析

近幾年來，隨著學生情況的變化和工作內容的變化，輔導員的心理健康狀況也發生了變化。通過相關文獻和實證調查表明，輔導員的心理健康狀況從略好于全國常模[ 倪亞紅，高校輔導員心理健康現狀及其相關問題研究 [J].中國健康心理學雜志，2007.15.7；林澤玉，張相蓉，高校輔導員心理健康狀況調查研究[J].銅陵學院學報，2008.（1）]到出現焦慮、抑郁情緒和某些軀體化癥狀[ 楊雪龍，高校青年輔導員的心理問題發生機制——基于壓力-資源模型的視角[J].思想政治教育研究，2015.（7）；王丹丹，高校輔導員心理健康問題探究[J].佳木斯職業學院學報，2016（4）；黃陽，高校輔導員心理問題干預模式探討[J].牡丹江師范學院學報，2015.（2）]，隨著心理健康問題愈發嚴重，對職業認同度的影響也越發不容忽視。

首先，輔導員針對學生所要管理的事務量大、面寬、瑣碎、要求高、責任重。教育部下發的24號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確規定“高等學?？傮w上要按師生比不低于1：200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位。但在調研中了解到，很少有高校能夠實現這一點?？梢杂谩吧厦媲l線，下面一根針”來形容輔導員的工作狀況，這也引發了輔導員的角色沖突。輔導員作為學生的第一責任人，擔心學生的安全穩定，心理長期處于應激狀態。而對本職工作即思想政教育無暇顧及，造成心理不良反應。同時，輔導員沒有時間充電學習提高，很難達到輔導員工作的理論要求，不能較好地實現輔導員工作中的深度和高度要求，致使輔導員產生焦慮、抑郁等不良清緒。盡管輔導員年輕、戰斗力強，但工作負荷過重，不僅不能提高輔導員工作效率，反而會給輔導員職業認同度造成負面影響。

其次，輔導員在學校的地位尷尬。輔導員在大學里雖然屬于教師隊伍，既不是純粹的教學人員身份，也不是純粹的管理干部身份，在工作績效考核時，大部分學校沒有對輔導員另設工作考核制度，因此考核結果容易出現偏差，輔導員付出比較多的努力卻沒有被體現。同時，輔導員在學校做的都是基礎性工作，不容易引起學校對輔導員工作的重視。盡管輔導員工作勞動付出多，但高校、社會乃至學生家長對輔導員的工作價值認同偏低，輔導員容易出現自我否定、缺乏歸屬感等負面體驗，導致輔導員心理失衡，從而變主動工作為被動工作，變積極工作為消極工作，嚴重影響職業認同度的提升。

最后，輔導員的發展前途迷茫。盡管教育部號令明確規定“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”。但作為教師，輔導員沒有專業的發展方向，難以靜下心來從事科研；作為行政干部，輔導員隊伍基數大，職業發展前景并不通暢。所以，很多人只是將輔導員作為一個轉行的跳板，而不是作為自己的終身職業。但是，那些熱愛輔導員工作、愿意將它作為終身奮斗事業的人，卻會感到前途的迷茫，從而降低職業認同度。

三、改善高校輔導員心理健康狀況的對策

高校輔導員群體中存在的心理健康問題究其原因是多方面的，需要社會、學校以及輔導員自身共同作用才能得到較好的解決，從而推動高校學生工作的順利開展。

1.建立社會支持系統，促進輔導員群體心理健康

社會支持系統是個體應對壓力的重要外部資源，系統中的個體能進行各種信息的交流，這些交流使個體相信歸屬于一個互惠的、能相互交流的社會網絡。這是維護高校輔導員心理健康的最有效的途徑。社會特別是國家教育行政部門應制定有關的政策，切實提高高校輔導員的社會地位，積極創造條件，通過報紙、電視等新聞媒體宣傳高校輔導員這一職業，幫助他們樹立良好的職業形象，從而使他們取得社會的支持和學生的認同感，減輕他們的心理壓力，為其成長發展提供良好的社會環境。學校要梳理好各部門之間的工作關系，強化全員育人的工作理念，明確輔導員工作職責，以減少輔導員的角色沖突，真正發揮輔導員思想政治教育工作的職能。重視輔導員的心理健康，形成心理普查和動態追蹤干預機制，幫助輔導員及時宣泄不良情緒，有效減輕其心理壓力。

2.建立激勵保障機制，降低輔導員心理壓力

赫茨伯格的激勵理論認為，對人的激勵不僅包括工作成就和責任，還包括政策的制定、有效的管理、薪資水平以及人際關系等。高校要建立有效的激勵保障機制，解決輔導員經濟待遇、政治待遇、工作待遇和生活待遇各方面的問題，是為輔導員減壓增效、維護高校輔導員心理健康的有效途徑。一是要建立公正合理的評價制度。針對輔導員工作的特殊性，對輔導員工作績效認定和職稱評審，要盡可能廣泛和全面地考慮到各種因素，綜合參考各種標準，重視青年輔導員對學校發展的實際貢獻。二是學?；驅W生工作主管部門，應從提高輔導員待遇角度考慮，切實減輕輔導員工作壓力。學校可通過多種途徑提高輔導員的崗位津貼，給予必要的工作補貼，在生活上關心和幫助輔導員，盡量滿足他們的合理需要，幫助解決后顧之憂。三是解決輔導員出路問題。發展前景是決定輔導員職業是否具有吸引力的重要因素。學校要建立科學合理的流動機制和發展規劃，給輔導員提供各種施展才華和體驗成功的機會。

3.重視心理素質培養，提高自我調適的能力

從輔導員自身的角度來看，當自己面對壓力時，不能逃避，而要學會緩解壓力。只有這樣，才能保持心理健康，適應不斷變化的環境。在影響挫敗感受的諸多因素中，人的主觀因素起著重要的作用，其中最基本的是主體對目標的價值判斷以及對挫折情景的理解[ 賈曉波，心理健康教育與教師心理素質 [M].北京：中國和平出版社，2000.72]。因此，輔導員要從自身做起，培養良好的心理素質，提高抗壓能力?？梢酝ㄟ^學習心理學的知識，掌握自我調適的方法，及時舒緩心理壓力；正確地認識壓力，用陽光的心態面對工作；做好個人定位，認識自我的價值，體會工作的真正意義，增強自我認同和事業歸屬感。運用積極認知，改變認知對于保持輔導員的心理健康是一種非常重要的策略。任何事情都有兩面，積極的認知就是在看到事物不利方面的同時，更能看到有利的方面，這樣看待問題的方式，容易使人增強信心、情緒飽滿，學會把壓力變動力。

參考文獻：

[1]張君玲.對高校輔導員認同感弱化的思考[J].大學教育，2013（8）：1

[2]劉曉萍.論教師的心理健康[J].山西大學師范學院學報，2002，（2）

[3]陳晶.高校輔導員心理健康狀況實證研究[J].廣東輕工職業技術學院學報，2007，（7）