企業誠信文化的解讀

山秀寧+李英林

誠信文化是企業文化的精髓，企業文化蘊含著誠信文化。企業誠信文化指的是在社會主義市場經濟條件下企業文化中蘊含著誠實守信內容的道德文化。企業誠信文化能夠調節企業與消費者、企業與員工、企業與企業、企業與社會之間的誠信關系。

【關鍵詞】企業文化；誠信文化；企業誠信文化

誠信是我國社會主義核心價值觀中公民個人層面價值標準的重要內容，也是我國公民道德建設的重點。從企業誠信文化的角度來研究企業誠信問題有助于我們深度挖掘企業誠信問題的根源并找到強有力的解決措施。當然，我們首先需要理解企業誠信文化的正確內涵。

1 誠信文化的內涵

文化是由人類所創造的并為人類社會所特有的一種現象。文化是人們在社會實踐中所創造和發展的，也是人們在社會生活中所獲得和享用的。文化是相對于政治和經濟而言的人類的全部精神活動及其產品。其中既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態性質的內容，也包括自然科技、文字和語言等非意識形態性質的內容。文化擁有特別豐富的形式，例如思想、道德、理論、科學、文學、教育、藝術、信仰、信念等，這都都屬于文化的形式。文化是社會精神力量，能在人們認識以及改造世界過程當中轉化為一定的物質力量，對人類社會的發展能夠產生深遠而持久的影響。

誠信涉及了誠實以及守信兩方面的意思。誠就是誠實，也相當于真實而無欺，人們之間既不自欺，也不欺人。信就是守信，也就相當于尊重諾言、講求信譽、守住信用。誠實以及守信之間是一個共同體。誠實和守信是人們在久遠的歷史過程中繼承和發展的優良道德文化，我們在社會主義社會中需要繼續傳承誠實守信并使之對人類社會的各方面產生深遠而持久的影響。誠信是社會主義市場經濟條件下進行經濟方面活動的一個基本的道德原則，是職業道德的一個基本要求，是我們做人的一個最基本的道德原則。

誠信屬于一種道德，那么，誠信文化就是以誠實守信為內容的道德文化。

2 企業文化的內涵

企業是指通過自主地將物以及人等要素相結合來進行生產活動、流通活動、以及服務活動等經濟活動的主要以營利為目的的經濟性組織。企業在經濟活動中產生物質財富以及產品和服務，這些產品和服務能夠滿足人們的文化和物質生活方面的要求，在社會主義市場經濟中占有舉足輕重的位置。

企業文化有狹義的企業文化和廣義的企業文化。廣義的企業文化指的是企業在經濟活動中產生的精神文化和物質文化兩方面的綜合。企業物質文化的主體包括產品和機器、設備和廠房等。企業精神文化指的是企業在經濟活動當中逐漸確定和發展的價值觀和文化成果等。所謂的狹義的企業文化其實主要指的是企業精神文化。企業精神文化就是企業在與社會的交往過程中以及向自然索取時企業職工所共同擁有的道德規范、理想信念、行為準則和價值觀等，它能夠支配企業及其職工的經濟活動。我們不僅僅要對企業物質文化進行研究，而且應豐富對企業精神文化方面的研究。

3 企業誠信文化的內涵

企業誠信文化指的是在社會主義市場經濟條件下企業文化中蘊含著誠實守信內容的道德文化。這種道德文化能夠調節企業與消費者、企業與員工、企業與企業、企業與社會之間的誠信關系。企業誠信文化表現為四個方面：企業對消費者的誠信、企業對員工的誠信、企業之間的誠信、企業對社會的誠信。

企業對消費者的誠信是企業誠信文化建設的出發點和落腳點。企業誠信文化在無形中會融化于企業的產品和服務中，企業生產經營與運作的最終環節是消費，通過消費，企業的產品和服務越是被認可，企業誠信文化就越能彰顯出其實在的價值并且能夠產生鼓勵作用和能動作用來推動企業的全面發展。

企業對員工的誠信是以人為本理念的突出表現，是企業誠信文化與企業管理的共同人本目標。如果企業的領導者能夠嚴格按照企業的各項規章制度處理員工問題，企業對員工的諾言能夠絲毫不差地兌現，這樣就能調動員工的工作積極性，激勵并鼓舞員工們真誠地為企業服務。

企業之間的誠信是企業誠信文化的外在表現和企業之間的共同文化追求。企業之間的交流是促進企業共同發展的重要途徑。在企業與企業之間進行交流與合作的過程當中，很容易能夠從外在表現看出一個企業的誠信文化優良與否。在經濟活動過程中，企業之間公平正常的競爭關系需要優秀的企業誠信文化來支撐，只有優秀的企業誠信文化才能促進企業與企業之間共同進步。

企業對社會的誠信是企業誠信文化建設的重要目標。企業的發展離不開社會，社會是企業發展的立足之地，企業對社會的誠信是社會道德文化建設的重要內容，企業誠信文化建設有利于推進社會誠信體系的建設。

4 企業文化與誠信文化之間的關系

誠信文化是企業文化的精髓，企業文化蘊含著誠信文化。

首先，企業文化與誠信文化都是企業管理的文化形式。以人文本是企業管理的基本理念，企業文化建設和誠信道德文化建設都能夠影響到員工的道德品質、心理素質和工作能力等。因此，消費者和員工是企業文化與誠信文化的重要相關點，也是企業管理的重要對象。

其次，企業文化與誠信文化都屬于文化現象。企業文化對于誠信文化來說，它不僅僅是屬于經濟范疇，而且也屬于文化范疇。企業的誠實守信是社會主義市場經濟條件下經濟活動的道德要求和推動經濟持續健康發展的重要方式。因此，塑造企業文化和建設誠信文化都是將企業精神文化能動作用于企業的各種經濟活動，將企業精神文化融化于企業的產品和服務、經營管理和社會交往當中去。

再次，企業文化和誠信文化都影響著企業的核心價值觀。塑造企業文化和建設誠信文化兩者的任務都是促使企業的職工形成正確的企業價值觀并產生正確的道德行為和工作方式。企業文化形成并決定著企業的核心價值觀，誠信文化也影響著企業的核心價值觀，兩者相互交融而形成的企業誠信文化在一定的條件下能夠關系到企業的成功與否。

參考文獻

[1]錢立潔.誠信文化——提高企業競爭力的行為準則[J].企業經濟，2008（08）.

作者簡介

山秀寧（1992-），男，現為吉林農業大學馬克思主義學院在讀碩士研究生。研究方向為思想政治教育。

李英林（1973-），女，博士研究生學歷。現為吉林農業大學馬克思主義學院教授。研究方向為思想政治教育文化研究。

作者單位

吉林農業大學 吉林省長春市 130118