煤炭綜采自動化控制系統對煤礦安全生產的作用

王夢龍

摘 要：目前煤礦綜采自動化控制系統在整個煤機行業屬新生產品，在很多方面不能滿足用戶的需求，同時，煤礦綜采自動化控制系統市場競爭激烈，提供高質量的售后服務，保持差異化競爭優勢非常重要。有效測量售后服務質量，找到改善的關鍵因素，從而提高煤礦的安全生產具有重要的戰略意義。

關鍵詞：安全生產 煤礦安全 煤炭綜采

中圖分類號：TD67 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）01（b）-0001-02

世界經濟飛速發展，我們正在突破傳統實體經濟的界限，快速邁進服務經濟的新時代。服務經濟快速增長，且有形產品的附加價值更多地依賴于服務。煤炭綜采自動化控制系統的應用對提升企業和行業形象，增加企業和行業效益，促進煤礦綜采自動化控制系統行業的健康穩定發展，具有重要的現實意義。煤炭在世界經濟和能源系統中占有重要地位，我國是煤炭的生產和消費大國，煤炭需求總量居高不下。采煤技術落后，工作面條件艱苦，生產效率低下，煤礦事故多發，是當今煤炭行業面臨的主要問題，要想安全、高效、綠色開采，使用煤礦綜采自動化控制系統采煤是有效的解決途徑和手段。

1 煤炭綜采自動化控制系統概述

煤礦綜采自動化控制系統是煤礦綜采工作面采煤設備的自動化控制系統，集機械、電子、計算機、通信、軟件、系統控制、網絡等為一體，以液壓支架電液控制系統為基礎，配置采煤機監測或監控系統、刮板輸送機監測或監控系統、泵站控制系統、語音及閉鎖系統、數據采集及上傳系統、監控中心或視頻監控系統和以太環網高速傳輸系統等，搭建信息化平臺和集中監測或監控平臺，根據配置的高低和綜采工作面條件，實現綜采工作面設備的半自動化或全自動化采煤，連續、高效和快速地推進綜采工作面。煤礦綜采自動化控制系統具有組成多樣性、結構復雜性和技術專業性的特點，煤礦對其售后服務的依賴性很強，優質的售后服務可以提高用戶使用煤礦綜采自動化控制系統的積極性，不僅能為煤炭企業創造價值，也可為供應商帶來利潤。目前煤礦綜采自動化控制系統在整個煤機行業屬新生產品，其售后服務還不夠成熟，在很多方面不能滿足煤礦用戶的需求，如何提高售后服務質量，增加用戶滿意度是目前急需解決的問題。另外，目前煤礦綜采自動化控制系統市場競爭激烈，提供高質量的售后服務，保持差異化競爭優勢具有重要的戰略意義。

2 提升煤炭綜采自動化控制系統的有效性策略

2.1 購置優勢品牌設備

目前煤礦綜采自動化控制系統市場份額的占有不僅取決于產品的價格、性能和品牌，在市場同質化競爭日益激烈的形勢下，售后服務質量往往起著至關重要的作用，好的售后服務質量將大大增加煤礦用戶的感知價值，成為煤礦用戶選用產品的重要條件，也是企業占有市場的獲勝籌碼，因此，在目前形勢下，實施服務競爭戰略是完全有必要的。煤礦綜采自動化控制系統如果要取得競爭優勢，必須深入了解和分析用戶的實際需求，認真學習和借鑒其他企業的成功服務模式、經驗，并根據煤礦綜采自動化控制系統的自身條件進行改進，同時認清和發揮企業優勢，尋找突破點，迎合用戶的需求，并扎實地落地實施。因此，對煤礦綜采自動化控制系統使用的煤礦來說，合理配備煤礦綜采自動化控制系統的使用與服務人員、備件庫及相應工具工裝、服務車輛等，有效解決用戶現場需求，是煤礦安全生產的重中之重。

2.2 加強計劃管理，快速提供備件

煤礦綜采自動化控制系統需要充足快速的備件供應，這也是處理煤礦現場問題的保證，煤礦運行安全部門應根據設備運行情況做好備件供應規劃和儲備，留出充足的備件供應提前期。在一些重點地區，可考慮在服務站點現場儲備備件或與用戶商談設立寄售庫存儲、補充和供應備件，以達到隨用隨供的目的。現場查看設備運行狀態，排查摸底設備存在問題，以及時改進。與設備管理及使用部門進行座談，了解和挖掘設備運行的需求，并進行逐一記錄或答復，確保安全生產。

煤礦災害事故的頻發直接危害礦工的生命和家庭幸福，給社會帶來不安定的因素，這與我國建立和諧社會的目標相違背；煤礦綜采自動化控制系統可以有效避免礦難的發生，煤礦綜采自動化控制系統還可以避免給煤炭企業、社會帶來巨大經濟損失；由于我國煤層賦存條件、地質構造復雜，自然發火、高瓦斯、煤與瓦斯突出煤層多，致使煤礦生產中安全問題復雜化，而 且隨著采掘深度的加大和高產高效礦井的發展，給我國的煤礦安全生產又提出了許多新的安全技術問題。因此采取煤礦綜采自動化控制系統來有效管理可以改變我國煤炭的安全狀況及落后面貌，加強煤礦綜采自動化控制系統的管理與使用相關問題的研究與應用可以有效預防和控制各類傷亡事故發生，減少由各類事故引發的人員傷亡和經濟損失，既是歷史發展的必然趨勢，又是目前煤炭工業安全需要解決的迫切問題。

3 結語

就煤礦綜采自動化控制系統的使用來說，國外成功的經驗是將新技術有效運用于煤礦安全生產中，可見，煤礦綜采自動化控制系統可以降低煤礦事故發生幾率，針對我國各類煤礦安全事故提出了各種專項技術控制方法，目前煤礦綜采自動化控制系統已經在巖層控制、瓦斯、煤塵爆炸控制、運輸事故控制、煤炭自燃控制、礦井突水事故控制、礦井火災控制等方面得到了廣泛的應用，這些控制技術的提出大大提高了我國煤礦安全控制水平。同時，煤礦綜采自動化控制系統也有助于找出導致煤礦事故的根本原因，建立有效的事故模型，并從技術和管理兩方面采取有效的措施和對策，這樣才能有效地預防和減少煤礦事故的發生并避免其帶來的危害。

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