人性化護理在內科中的實施及其效果分析

【摘 要】 目的：探討醫院內科患者實施人性化護理干預的效果。方法：選取我院內科在2015年6月-2016年6月時間段內收治的128例患者作為研究對象，按照隨機的原則將患者平均分成觀察組和對照組，每組各64例，對照組實施常規護理，觀察組在常規護理基礎上采用人性化護理干預，觀察和對比兩組護理的臨床效果。結果：護理后觀察組患者生活質量評分明顯高于對照組（P<0.05），有統計學意義；觀察組護理滿意度為95.31%，對照組為78.13%，觀察組的護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），有統計學意義。結論：將人性化護理干預應用到內科患者的護理當中可以有效地提高護理工作的質量得臨床推廣和應用。

【關鍵詞】 內科 人性化護理 應用效果

隨著社會的不斷發展，人們保健意識逐漸增強，對護理工作的質量提出了更高的要求，推動了醫學護理模式的發展，護理模式從原來的以疾病為中心發展到目前以患者為中心。人性化護理干預模式順應時代發展而產生，此護理模式更多的關注患者生命健康和生活質量，是一種個性化、科學化并具有創造性的護理模式，其在臨床上的應用取得了顯著的成效[1-3]。我院將人性化護理應用與內科患者的護理當中，取得了良好的護理效果，現在將詳細的情況報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料 資料來源于我院內科在2015年6月-2016年6月時間段內收治的128例患者，其中心血管疾病患者68例，呼吸系統疾病以及消化系統疾病各30例，按照隨機的原則將患者平均分成觀察組和對照組，每組各64例，實施不同的護理干預措施。在對照組患者中，男性34例，女性30例，年齡51-79歲，平均（61.5±8.4）歲；在觀察組患者中，男性36例，女性28例，年齡52-80歲，平均（62.4±7.3）歲。在一般資料上相比，兩組患者可以進行統計學分析（P>0.05）。

1.2 護理方法 對照組采用常規護理，觀察組在常規護理基礎上采用人性化護理干預，具體措施如下：（1）樹立人性化護理理念。意識是行動的基礎，因此護理人員需要牢固樹立人性化護理理念，認識到自己工作的重要性以及人性化護理干預的重要意義，提高自己的責任心，給予患者更多的人文關懷，提高患者在治療過程中的舒適性。（2）實施人性化的醫患溝通。良好溝通是提高護理工作，減少糾紛的關鍵，因此護理人員需要積極熱情的和患者進行溝通，營造良好的護患關系，根據患者的疾病，做好詳細的健康教育工作，提高患者對自己疾病的認識程度。另外，護理人員還需要鼓勵患者說出自己的心聲，從而針對性的紓解患者的負面心理情緒，保持患者情緒的穩定性，提高患者對治療的配合度。（3）營造人性化的就醫環境，體現人性化護理服務。溫馨、舒適的就醫環境有利于減輕患者的不安感，因此護理人員需要注意營造良好的住院環境，保證醫院內各種指示牌明確清晰，病區內設置健康宣傳欄，張貼一些常見慢性疾病的預防保健知識，每天都需要向患者匯報康復情況。同時，護理人員需要做好病區內的衛生工作，保證病房干凈整潔。另外，在護理工作當中要體現出人性化的原則，各項操作都需要嚴格按照無菌操作的要求進行。

1.3 觀察項目 觀察兩組患者的生活質量以及對護理工作的滿意度。

1.4 統計學方法 采用SPSS13.0軟件進行統計學分析；計數資料采用%表示，采用χ2檢驗；計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗；P<0.05表示有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理后生活質量評分對比分析。

3 討論

伴隨著人們生活質量和生活水平的不斷提高，人們對自身健康的關注程度逐漸提高，對醫療護理服務的質量也提出了更高的要求，從而使醫院護理工作面臨著嚴峻的挑戰。過去護理工作都是以患者的疾病為中心，而現在逐漸過渡到以患者為中心，更加關注患者的心理、精神等方面的感受，最主要的目的就是提高患者在治療過程中的舒適性，從而提高患者的生活質量。人性化護理干預是一種先進的護理干預模式，在護理工作當中融入了以人為本的理念，主要針對患者的要求，為患者提供高質量的護理服務。內科患者多患有慢性疾病，并且患者的年齡偏大，對護理服務的質量提出更高的要求，因此將人性化護理干預模式應用到內科患者的護理工作當中效果顯著[4]。

通過本文的研究發現，護理后觀察組患者生活質量評分明顯高于對照組（P<0.05），有統計學意義；觀察組護理滿意度為95.31%，對照組為78.13%，觀察組的護理滿意度明顯高于對照組（P<0.05），有統計學意義。這就說明在常規護理基礎上實施人性化護理干預的觀察組患者取得了更好的護理效果，患者的生活質量水平明顯提高，更好的滿足了患者對護理服務質量的要求。

綜上所述，將人性化護理干預應用到內科患者的護理當中可以有效地提高護理工作的質量，減輕患者在治療過程中的痛苦，提高患者的生活質量以及對護理工作的滿意度，值得臨床推廣和應用。

參考文獻

[1]孫均芳.人性化護理在內科中的實施及其效果[J].河北醫藥，2013，35（13）：2070-2071.

[2]唐紅梅，劉瑞玲，孫志霞等.人性化護理在內科中的實施及其效果[J].國際護理學雜志，2013，32（7）：1433-1434.

[3]王濱，于海燕.人性化護理在內科中的實施及其效果分析[J].今日健康，2016，15（4）：267.

[4]孫敏.人性化護理在內科中的實施及其效果[J].基層醫學論壇，2016，20（3）：371-372.

作者簡介：張秀敏；（1971年3月—）；女；苗族，云南武定人；專科；護師；主要從事內科護理工作。