高職汽車行業英語學習任務設計研究

趙巍巍+許菲

摘要：行業英語作為一個將英語語言知識與專業知識融合起來的教學體系，體現了高職院校英語教學的特色。為了更加適應當前高職英語教學的特色，結合典型的工作任務來開展汽車行業英語教學，筆者開展了高職汽車行業英語學習任務設計的研究。

關鍵詞：汽車行業英語；學習任務設計；高職

資助項目：北京市高職英語課教師培訓項目資助，《高職汽車行業英語學習任務設計研究》

H319

一、高職汽車行業英語需求分析

在汽車行業英語教學中，教學內容和教學方法比較傳統，學生主要是在學習單詞和進行翻譯訓練等，缺乏學習的成就感。從教師的角度看，由于英語教師本身沒有崗位實踐的經驗，很難為學生設計合適的學習任務，尤其是貼近崗位的學習任務和項目，只能進行一些憑空的假想來設計一些“所謂的”學習任務，具體的語言訓練過程更是無據可依。

從行業的需求來看，各個學院開設的多個汽車類專業立足于汽車行業，為奔馳、寶馬、大眾、奧迪、豐田等汽車品牌的汽車服務中心、特約經銷店等培養汽車維修、服務接待、銷售人才。畢業生可從事汽車修理、汽車銷售、汽車服務顧問、保險理賠顧問等工作，3-5年后可以向二手車評估顧問、汽車銷售經理、汽車服務經理等方向發展。目前，已有多家企業反饋，畢業生在英語交際能力尚不能滿足企業的需求。

二、研究方法

1.調查法

通過調查問卷的填寫與回收，調查汽車維修企業或4S店的員工對于高職畢業生英語能力的要求。通過調研，第一，了解不同崗位工作中，英語聽、說、讀、寫四個方面能力要求的不同程度；第二，歸納總結需要使用英語的典型工作崗位，以及各項工作崗位對應的工作任務。

2.訪談法

設計訪談提綱，針對調查問卷中明確認可的對英語交際能力要求高的企業進行專門訪談。通過面對面的交流，與企業人員共同溝通具體哪些工作崗位、哪些工作任務需要使用英語交際，口語交際的具體要求是什么。

將調研問卷進行數據分析，將訪談資料進行整理、歸類，形成完善的訪談記錄，整理出基本的調研結論，進而設計具體的課堂學習任務。

三、研究成果

1.汽車行業英語需求調研結論

第一，汽車類高職畢業生面臨的主要就業單位就是汽車4S店。而4S店招收畢業生的主要崗位包括：前臺接待、汽車銷售、汽車維修、配件管理，可以二次晉升的崗位包括：銷售顧問、服務顧問等。

第二，4S店中需要英語的崗位中依次是：服務崗位（前臺接待、業務接待、汽車銷售、銷售顧問、服務顧問）要求有較高的聽說能力；技術崗位（維修工、車間技師、技術部、零配件庫管員）要求具有較高的閱讀能力。其中保時捷要求所有崗位都需要相應的英語技能、奔馳技術部要求車間維修技師和配件部查詢零件人員需要掌握些英語知識，寶馬公司強調維修系統大部分為英文。

第三，4S店對高職畢業生行業英語能力的要求依次是：能夠閱讀日常工作中的文件材料并依照要求進行操作、能夠運用英語與同事或客戶就日常工作內容進行交流、個別單位要求能夠運用英語完成日常工作的書面報告。

第四，進口高檔汽車（例如保時捷、寶馬、奔馳、奧迪、凱迪拉克等）4S店對員工英語能力要求較高，其中語言服務類崗位（前臺接待、汽車銷售、銷售顧問、業務接待、服務顧問）等主要是對聽說能力要求較高，技術操作類崗位（維修工、車間技師、技術部、零配件庫管員）主要對閱讀能力要求比較高，相關單位認為學校目前的英語教學不能滿足企業的要求。所有崗位對寫作能力要求不高。

第五，在以上工作崗位中，涉及到以下典型工作任務可能需要英語的運用，可以作為行業英語教材包含的企業真實情景和真實材料來使用。

2.學習任務設計

結合調研報告及調查結論，依據汽車生產及維修流程，我們設計了《高職汽車行業英語學習任務列表》，具體如下：

四、結束語

經過以上設計，教師可以結合這些具體的學習任務組織課堂教學，通過啟發、引導學生在做中學、在練中用、在用中學。

參考文獻

[1]教育部，《高等職業教育英語課程教學基本要求》，2010

[2]張默，《高職生汽車行業英語詞匯學習策略運用情況調查分析》，職業技術教育，2014年第5期總747期

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[4]姜玲，《項目教學法在高職汽車英語教學中的實踐》，山東廣播電視大學學報，2014年第2期

[5]梁瑋，《任務型教學法在<汽車專業英語>教學中的應用》，科技視界，2015年06期

[6]劉玉玲，《虛擬職場對接任務在中職<汽車英語>教學中的實踐》，科技創業家，2014年02（下）

作者簡介：

趙巍巍，1978年11月出生，北京交通運輸職業學院，高級講師，北京師范大學碩士學位，主要研究英語教學設計，發表的論文有《北京口語考試分析》、《探索有職教特色的英語教學設計模式》、《基于能力本位《地鐵客運服務英語》項目教學課程整體設計》等。

許菲，1988年1月出生，北京交通運輸職業學院，講師。北京外國語大學英語語言學與應用語言學專業，曾參加北京外國語大學英語學院學術論壇、“第十二屆全國功能語言學研討會”以及中國外語教育研究中心“歆語工程培訓者培訓項目評估研究”，工作后曾參加“外教社杯”全國高校外語教學大賽，榮獲北京賽區優勝獎。