積極心理學(xué)視域下的教師職業(yè)倦怠研究

王中教，蔣玉涵

（1.常熟理工學(xué)院，江蘇 常熟 215500；2.山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

積極心理學(xué)視域下的教師職業(yè)倦怠研究

王中教1，蔣玉涵2

（1.常熟理工學(xué)院，江蘇 常熟 215500；2.山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

教師是一種特殊的職業(yè)，由于其職業(yè)倦怠引發(fā)的各種消極影響，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。運(yùn)用積極心理學(xué)的觀點(diǎn)，深入探討教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及成因具有重要的意義。運(yùn)用積極心理學(xué)的理論，可從積極的情緒體驗(yàn)、積極的人格品質(zhì)、積極的社會(huì)制度系統(tǒng)等三個(gè)方面，解決教師職業(yè)倦怠問題。

積極心理學(xué)；教師職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠，又稱工作倦怠、職業(yè)枯竭、工作耗竭等等。其可定義為：“職業(yè)倦怠是在為人服務(wù)的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀。”[1]從職業(yè)倦怠的角度來看教師這個(gè)職業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，教師的職業(yè)倦怠會(huì)讓教師在教學(xué)過程中出現(xiàn)壓力過大、成就感較低等心理狀態(tài)，這不僅不利于教師個(gè)體的職業(yè)發(fā)展和身心健康，也不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。當(dāng)前，教師職業(yè)倦怠已成為蔓延在廣大教師群體中的普遍現(xiàn)象。因此，緩解教師職業(yè)倦怠成了我們亟待解決的問題。

一、積極心理學(xué)的基本理論

積極心理學(xué)是緩解教師職業(yè)倦怠的一個(gè)角度，其產(chǎn)生于20世紀(jì)末，是以全體人類為研究對(duì)象，以激勵(lì)人的發(fā)展、發(fā)揮人的潛能和引導(dǎo)人的幸福為目的的一門學(xué)科，是對(duì)傳統(tǒng)心理學(xué)的批判繼承與推陳出新。它不再著重于對(duì)消極、障礙、病態(tài)心理方面的關(guān)注，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)對(duì)心理生活中積極因素的探討，致力于人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)[2]。1998年的艾庫(kù)瑪爾會(huì)議研究決定了積極心理學(xué)的三大基本內(nèi)容：一是積極的情感體驗(yàn)，如幸福感、滿足感、幽默、希望等；二是積極的人格特征和人格品質(zhì)，如自尊、獨(dú)立、自信等；三是積極的社會(huì)制度系統(tǒng)，如社會(huì)保障體系、社會(huì)福利制度等[3]。因積極心理學(xué)倡導(dǎo)用積極的心態(tài)來面對(duì)生活中的一切現(xiàn)象和困惑，從而滲透進(jìn)了社會(huì)的方方面面。因此，我們也能利用積極心理學(xué)中的積極力量來緩解教師職業(yè)中的倦怠心理，幫助其獲得良好心態(tài)。

二、教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

隨著科技的進(jìn)步，教育技術(shù)的發(fā)展，教師情感也逐步發(fā)生變化，開始出現(xiàn)倦怠心理。經(jīng)研究表明，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:情緒衰竭、去個(gè)性化、個(gè)人成就感較低。這不僅嚴(yán)重地影響教師個(gè)人的發(fā)展，即在工作中的熱情程度、在科研工作中的創(chuàng)新程度、在管理中的滿意程度，而且還會(huì)影響教師的身心健康，出現(xiàn)易怒、暴躁、記憶力減退、食欲不振、睡眠質(zhì)量差等情況。此外，由于教師出現(xiàn)倦怠心理，對(duì)學(xué)生缺乏關(guān)心與愛心，不愿意接納學(xué)生，無視學(xué)生在成長(zhǎng)中出現(xiàn)的問題等，都不利于學(xué)生的身心發(fā)展。

三、教師職業(yè)倦怠的成因

（一）內(nèi)因

教師作為社會(huì)服務(wù)型行業(yè)從業(yè)人員，是接受社會(huì)委托以培養(yǎng)學(xué)生為己任的專職人員。教師職業(yè)也是角色沖突的一種典型情境，學(xué)習(xí)活動(dòng)和課程日益增多，教師的角色也日益多樣化。教師本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅要承擔(dān)教書的職責(zé)，還要扮演育人的角色。既作為學(xué)生的嚴(yán)師，又是學(xué)生成長(zhǎng)中的益友，這兩種不同的角色不容易切換和把握，在實(shí)際操作的過程中往往出現(xiàn)力不從心的感覺，加劇倦怠心理。此外，教師作為靈魂的工程師，帶有一種理想主義色彩，自信通過自己的努力教育，可以改造學(xué)生。但有時(shí)候現(xiàn)實(shí)往往不如人意，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想相矛盾時(shí)就會(huì)產(chǎn)生落差心理，長(zhǎng)期以往，會(huì)帶來自我成就感降低，自身追求的積極性減弱，極易產(chǎn)生倦怠心理。

（二）外因

1.社會(huì)

（1）教育體制。隨著教育體制的深化改革，在社會(huì)上被奉為“鐵飯碗”的教師崗位逐步被打破，取而代之的是各項(xiàng)嚴(yán)格繁復(fù)的制度，如學(xué)生打分、職稱評(píng)定、競(jìng)爭(zhēng)上崗、績(jī)效量化考核等等，使得老師壓力巨增。教師體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾無法調(diào)和，工資待遇與社會(huì)期望值相悖，教師的辛苦投入無法得到合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更容易助長(zhǎng)倦怠情緒。

（2）學(xué)生家長(zhǎng)。學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)老師寄予很大希望，一部分家長(zhǎng)由于自身學(xué)歷不夠或忙于事業(yè)無心管教孩子，便寄希望于老師，希望通過老師個(gè)人的力量把學(xué)生塑造成德、智、體、美全面發(fā)展的學(xué)生，孤立片面且只看重老師的主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致老師的壓力增大。這種與日俱增的壓力與期望值之間無法得到很好協(xié)調(diào)的時(shí)候，往往會(huì)誘發(fā)職業(yè)倦怠。

2.學(xué)校

②樣本數(shù)據(jù)的排序和分段:對(duì)熱誤差y進(jìn)行排序得到新的序列yP,將排序后的yP的取值區(qū)間劃分為H個(gè)不重疊的區(qū)間I1,I2,…,IH。落在分段Ih(h=1,2,…,H)的yPi(i=1,2,…,n)的比例定義為其中,當(dāng)yPi?Ih時(shí),δh(yPi)=0,否則δh(yPi)=1。同時(shí)依據(jù)上述排序方法對(duì)X進(jìn)行排序,將排序后的溫度樣本XP劃分為H個(gè)不重疊的區(qū)間J1,J2,…,JH。

（1）工作任務(wù)。現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，為了不斷完善自己，為教育教學(xué)注入新鮮血液，教師除了日常的教學(xué)任務(wù)外，入職后仍需不斷進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)測(cè)評(píng)、參加課改培訓(xùn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等等，導(dǎo)致教師麻木疲憊于應(yīng)付各項(xiàng)考核，因此容易產(chǎn)生倦怠心理。

（2）學(xué)生因素。由于現(xiàn)有的“班級(jí)授課”教育制度規(guī)模較大，班級(jí)人員眾多，又倡導(dǎo)“多樣化”課堂，嚴(yán)禁“一言堂”的教育管理，導(dǎo)致學(xué)生個(gè)性強(qiáng)烈，難于管理。當(dāng)教師難以滿足來自各方面的角色期望時(shí)，教師的耐心減少，自我成就感就會(huì)降低，工作目標(biāo)開始模糊。

此外，如今的校園并不是“世外桃源”，往往會(huì)受到社會(huì)上許多不良風(fēng)氣的影響，暴力、犯罪、功利主義等思想不可避免地滲入校園。而教師辛苦建立起來的教育成果，往往會(huì)受到這些不良風(fēng)氣的影響而難被學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)可。這讓教師逐漸認(rèn)為自己的行為對(duì)現(xiàn)實(shí)的改善無益，然后消極怠工以求心理平衡，于是不再追求自我滿意度和教師個(gè)性化，從而進(jìn)入工作倦怠的狀態(tài)。

四、教師職業(yè)倦怠的干預(yù)路徑

（一）積極的情緒體驗(yàn)

情感即人對(duì)外界刺激作出心理反應(yīng)時(shí)帶有的情緒。情緒是一種主觀體驗(yàn)，我們可以通過激發(fā)個(gè)體產(chǎn)生接近性行為或行為傾向的情緒從而達(dá)到積極的心理。積極的情緒體驗(yàn)有兩個(gè)重要的形式：感官愉悅和心理享受。感官愉悅側(cè)重于個(gè)體的外在感受，心理享受則更側(cè)重于個(gè)體的內(nèi)在突破。與感官愉悅相比，心理享受更有利于個(gè)體積極品質(zhì)的培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)或增進(jìn)個(gè)體的心理享受是積極心理學(xué)的重中之重。積極的情緒體驗(yàn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.對(duì)待過去——滿意感

一個(gè)人現(xiàn)在的狀態(tài)很大程度上與這個(gè)人過去的經(jīng)歷有關(guān)，因此過去對(duì)現(xiàn)在肯定有影響。而我們對(duì)于過去的事情又是靠回憶過去產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)來起作用。當(dāng)我們回憶過去時(shí)往往會(huì)產(chǎn)生積極或消極的情緒。這種情緒會(huì)直接或間接影響我們當(dāng)下的生活。不同的人面對(duì)同一件事情也會(huì)有不同的情緒，或開心或沮喪，這是由于人的生活滿意度不同造成的。比如有的教師對(duì)自己嚴(yán)格約束，要求自己同時(shí)具備教學(xué)與管理的一流水平，這會(huì)給老師自身帶來一定程度的壓力，一旦事情未按預(yù)想完成，就會(huì)出現(xiàn)不滿意的心態(tài)。這種不滿意的心態(tài)逐漸累積就易產(chǎn)生倦怠心理。因此我們應(yīng)該合理地評(píng)定自身的生活滿意度，樹立正確的教育觀念和積極的職業(yè)信念。過去的事情本已發(fā)生，對(duì)過去的事情耿耿于懷只會(huì)讓人更加倦怠。所以我們應(yīng)正確地面對(duì)過去，不管過去如何，都要積極地對(duì)待以后的生活。

2.對(duì)待現(xiàn)在——福樂感

福樂感是指對(duì)某一活動(dòng)或事物產(chǎn)生濃厚的興趣，并能從興趣中直接獲得想要投入某項(xiàng)活動(dòng)或事物的一種情緒體驗(yàn)，這種情緒體驗(yàn)是由活動(dòng)本身而不是任何外在其他目的引起的[5]。福樂的積極情緒體驗(yàn)是如何產(chǎn)生的呢？教師對(duì)教學(xué)擁有濃厚的興趣時(shí)，當(dāng)遇到挑戰(zhàn)時(shí)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，福樂即會(huì)產(chǎn)生。另外，與主體自身的特點(diǎn)有關(guān)。“自帶目的性人格”的人往往容易產(chǎn)生福樂感，他們更多地從內(nèi)在動(dòng)機(jī)方面對(duì)自我的行為進(jìn)行贊賞。如果教師把教書育人本身看作一種享受，善于調(diào)整自己的情緒和教學(xué)行為，做任何事情總的來說，是因?yàn)樽晕业脑蚨皇菫榱巳〉靡欢ǖ慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬、榮譽(yù)表彰等，生活就會(huì)自帶樂趣和持久度，福樂感就會(huì)產(chǎn)生。

3.對(duì)待將來——樂觀感

樂觀是個(gè)體無論處于順境還是逆境，對(duì)周圍的事物都能產(chǎn)生的積極體驗(yàn)，一直秉持美好常在的堅(jiān)定信念。一般來講，樂觀感往往能帶給人豁達(dá)、堅(jiān)持、自信等積極的心態(tài)，因此樂觀的人往往更容易成功。教師要不斷提高自己的耐壓能力，堅(jiān)信通過自己的力量可以或大或小地改變學(xué)生，使之積極向善。此外，不斷地積極地自我暗示，抵抗自身的消極心理，充滿活力地走在教書育人的路上。

（二）積極的人格品質(zhì)

積極心理學(xué)認(rèn)為，人格是人的內(nèi)部生理機(jī)制、人的外部行為和社會(huì)環(huán)境之間交互作用的產(chǎn)物，外部積極的情緒體驗(yàn)和內(nèi)部的良好自尊是積極人格形成的重要來源[6]。人的人格建構(gòu)也會(huì)影響自己的心理體驗(yàn)、行為方式。積極人格的形成需要內(nèi)外雙方的動(dòng)力，內(nèi)外動(dòng)力相輔相成。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是人本性中積極潛力的體現(xiàn)，由內(nèi)在動(dòng)機(jī)支配的行為不僅容易成為個(gè)體人格的組成部分，同時(shí)它也能增強(qiáng)主體的幸福感。外在動(dòng)機(jī)是指由活動(dòng)的外在因素或追求活動(dòng)之外的某種目標(biāo)引起的動(dòng)機(jī)，外在動(dòng)機(jī)的行為中，自我投入得越多，行為的自主性越高。因此，教師在建設(shè)積極的人格品質(zhì)時(shí)應(yīng)該增強(qiáng)自我效能感，學(xué)會(huì)稱贊自己，相信自己在努力爭(zhēng)取的目標(biāo)上能獲得較高的自我效能。

（三）積極的社會(huì)制度系統(tǒng)

積極的社會(huì)制度系統(tǒng)是積極人格品質(zhì)和積極情緒體驗(yàn)的基本保障，它不僅是積極人格品質(zhì)建構(gòu)的支持力量，而且是積極情緒體驗(yàn)產(chǎn)生的最直接來源。積極的社會(huì)制度包括國(guó)家、工作單位、家庭等方面[7]。國(guó)家政府應(yīng)加大執(zhí)法力度，維護(hù)教師合法權(quán)益，深化教育改革以減輕教師的心理負(fù)擔(dān)，創(chuàng)造尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣等。學(xué)校應(yīng)為教師提供良好的工作環(huán)境，讓教師從工作中感到幸福。明確教師的工作職責(zé)，減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，這樣教師可勇敢地向自己職責(zé)范圍以外的事情說“不”，增加教師的空余時(shí)間以促進(jìn)教師工作的創(chuàng)造性。此外，學(xué)校應(yīng)推進(jìn)專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，通過建設(shè)一支專業(yè)化的隊(duì)伍，提高教師的工作效果，讓教師投身于一項(xiàng)事業(yè)，對(duì)自己產(chǎn)生自信心，來有效防止職業(yè)倦怠。

[1]鞠鑫,邵來成.職業(yè)倦怠的工作要求——資源模型[J].應(yīng)用心理學(xué),2004,(3):58-62.

[2]詹麗玉,練勤,韓布新.國(guó)內(nèi)外積極心理學(xué)領(lǐng)域近期研究的可視化分析[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版),2017,(2):208-213.

[3]陳麗萍.中學(xué)教師“職業(yè)倦怠”的現(xiàn)狀及改進(jìn)策略——以深圳市等中學(xué)教師為例[J].東北師大學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2008,(6):76-80.

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[5]林清杰.積極體驗(yàn)：學(xué)校心理健康教育的新視角[D].哈爾濱:黑龍江大學(xué),2010.

[6]胡新梅.積極心理學(xué)視域下高校英語教師職業(yè)倦怠與疏導(dǎo)[J].教育與職業(yè),2016,(19): 115-117.

[7]高淑艷,才忠喜.《請(qǐng)回答1988》:積極心理學(xué)的呈現(xiàn)與詮釋[J].當(dāng)代電視,2017,(3): 32-33.

（責(zé)任編輯：張慧琳）

本文為江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于心理資本干預(yù)的高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠研究”( 項(xiàng)目編號(hào): 2014SJD547)和江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題重點(diǎn)資助項(xiàng)目“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理資本的培育”（項(xiàng)目編號(hào)：X-a/2016/01）的階段性成果。

B849

A

2095-7416(2017)04-0045-03

2017-05-21

王中教（1985-），男，山東棗莊人，教育學(xué)碩士，常熟理工學(xué)院講師。蔣玉涵（1987- ），女，山東淄博人，教育學(xué)碩士，山東管理學(xué)院講師。