我國企業社會責任探究我國企業社會責任探究

王澤恩

[摘要]隨著中國經濟的快速發展與社會地位的不斷提高，我國企業在國際國內的市場影響力日益擴大，我國企業為推動中國經濟的發展起到了不可磨滅的作用。企業擁有良好的社會責任意識，自覺履行應該承擔的社會責任，不僅可以提升企業的整體形象，加速企業的成長發展歷程，更有利于企業的健康可持續發展。在激烈的市場競爭中，企業在經濟領域的責任表現極佳，但在社會責任的承擔上，依然存在許多的不足。文章通過對現存的企業責任問題進行研究，在總結各方經驗、詳細分析的基礎上，提出了一系列改進方法與提升措施。

[關鍵詞]企業；社會責任；企業責任

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704028

1企業社會責任的探究背景、目的及重要性

11探究背景

隨著時代的進步與我國經濟的不斷發展，我國企業不斷完善自身的管理制度，創新管理方法，整合社會資源，不但創下了驕人的效益成績，也為我國經濟的發展貢獻了自己的一份力量。一個企業的優秀與否，不能單單靠效益來評價，企業的社會責任也是評價其優秀程度的重要指標。國外一些知名企業管理專家認為，良好的企業社會責任可以促進全球經濟的可持續發展，對維護國家穩定與和平起到了不可磨滅的重大作用。因此，國外的許多政府機構都非常注重企業社會責任的維護與管理，紛紛出臺了一系列完善的企業責任管理制度，旨在規范企業的行為，為企業培養深厚的責任意識。

隨著世界各國聯系的日益緊密，西方企業強烈的責任意識也深深地影響到了我國企業的發展與學習進程。第一，西方企業在選擇合作伙伴時往往把企業責任作為它們選擇的首要標準；第二，在我國企業的發展進程中也存在許多社會責任缺失問題，例如：企業制造假冒偽劣產品，亂排垃圾廢氣造成環境污染，資源的過度消耗，員工的合法權益得不到保障等。因此，要想使我國的企業健康持續發展，必須重視企業的社會責任，建立更加完善的企業責任管理機制。

12探究目的

文章深入研究我國企業面臨的社會責任，旨在提出具體可行的管理措施，讓我國企業自覺承擔更多的社會責任，更好地促進企業自身以及經濟社會的全面健康發展。文章采用資料分析法進行細致的探究，深入解析企業責任缺失的原因、表現以及改進措施，了解我國企業對社會責任承擔的態度以及觀點，以期建立更加完善的企業責任制度，從自身增加企業的社會責任感，為企業與社會的發展雙贏機制提供長效的指導方法。

13探究重要性

企業的社會責任對企業的社會地位、發展程度、經濟效益以及政治觀念都產生了重要的影響。文章對企業社會責任的研究有利于為企業領導者提供良好的企業管理機制，讓企業更好地履行社會責任，在日常發展的基礎上，推動企業建立長效的責任履行機制。從而為企業創造更多的自身利益、更大的社會效益以及長久的建設措施，最終為我國企業社會責任的落實指明具體的發展方向。

2企業與企業的社會責任

21企業社會責任的內涵

所謂企業的社會責任就是指企業在追求最大的經濟效益的同時，按照自身發展的實際水平，對必須面對的各項社會事務履行應盡的社會責任，最終實現企業與社會的雙效發展機制。具體看來，企業在生產運營的過程中，尤其是在重大決策面前，不僅要照顧企業自身的發展需要，還要顧及合作方的效益獲得，更應該考慮社會與其他相關利益組織的建設現狀；不僅要看到眼前的既得利益，還要不斷開拓企業自身的長遠視野。例如，對于污染比較嚴重的重工業，要充分考慮到企業發展對環境造成的危害，資源的浪費以及嚴重的水污染等重大問題。如果企業在進行創建發展的過程中，時刻注意諸如此類問題的防范與治理，這種做法本身也是一種社會責任的履行。

22企業與企業社會責任的聯系

企業是一個獨立發展的個體，同時也是社會整體的一個重要組成部分，兩者相互連接、相互影響、相互促進、相互制約，在實際的發展進程中存在著千絲萬縷的聯系。一個企業的長效發展必須要有良好的責任基底作為依托，而責任的遵守與履行又要依靠企業具體實施，兩者的聯系應該向“嘴唇和牙齒”一樣，牙齒之所以感受不到寒冷是因為有嘴唇的保護，嘴唇之所以俏麗豐滿是因為有牙齒的支撐，企業和自身所應該承擔的社會責任也是如此，兩者是融為一體、不可分割的。這就要求企業在追求最大經濟效益的同時，嚴格遵循相關的制度規定，承擔起應該履行的社會責任，不斷創新建設方式，整合社會資源，積極融入社會發展過程中，形成企業與社會的靈活聯動機制，以實現雙方更好的發展。

23常見的企業社會責任

231從法定角度看來

按照法定標準，企業的社會責任主要分為必須履行的社會責任和靈活機動的企業社會責任。必須履行的社會責任主要指國家明文規定的、有具體的法律條例限制的企業社會責任。例如，依法繳納企業所得稅，企業生產的產品符合質檢標準等。靈活機動的社會責任主要指沒有強制的規范，企業愿意主動承擔的社會責任。例如，捐贈善款，成立慈善基金會，保護社會環境，節約稀缺資源等。

232從結構維度看

從企業的建設結構看來，企業的組織結構主要分為內層結構和外層結構兩大維度體系。所謂的企業內層結構對應應該承擔的內部責任，即對領導者、合作者、企業員工等承擔的社會責任。企業外層結構對應的責任就是企業的外部社會責任，主要指企業對國家、對政府、對競爭組織、對社會關聯機構所承擔的社會責任。

24明確企業社會責任的重大意義

企業的社會責任來源于企業和社會發展的雙重需求，企業通過承擔應盡的社會責任，可以實現自身的最大價值，提升企業的社會地位，贏得社會各界的廣泛尊重。另外，企業主動承擔社會責任還可以創造更多的延伸性意義，可以充分向外界展現本企業良好的文化底蘊和發展價值觀，保持長久的建設活力和建設生命力。從企業的長久發展來講，明確企業的社會責任可以為企業營造一種寬松、積極的社會氛圍，當企業面臨重大改革時，社會責任性強的企業可以更好地集聚社會力量，為企業發展助力，降低因為社會因素造成的成本損耗問題。以此促進企業經濟的發展，加速社會生產力的持續增加。

3企業履行社會責任的必然性

31時代發展的必然

就企業自身而言，企業不能單純地被看作一個營利性的經濟組織，傳統觀念一般認為企業是為追求最大的經濟利益而存在的營利性經濟組織。就目前的社會發展特征看來，這種傳統的觀點不能很好地跟隨時代的前進步伐，應該果斷地摒棄或者是進行適當的改革。企業應該把利潤最大化作為自身發展的目標，但同時企業更要承擔更多的社會責任來獲得更多的社會效益。

32與社會發展緊密相連

另外，企業發展離不開社會的大力支持，社會的支持是企業發展的支柱和保障力量，離開了社會的支持，企業將會失去發展的動力，成為無本之木。企業的發展與國家和社會的整體發展基調是一致的，國家和社會是發展的整體，企業是發展的部分，整體和部分是相互統一的，整體包含部分，部分蘊含于整體之中，兩者是相互聯系、密不可分的。企業承擔自己應盡的社會義務，及時履行社會責任，能夠有效地分擔整體工作，減輕整體發展的壓力。相反，如果企業我行我素，不顧發展大局，那么它就會失去成長的依托，減弱前進中的外部支持力量，最終損害的還是自己的既得利益。

33民主化運作的條件

現代企業倡導民主化的運作方式，所謂企業的民主化就是指企業擁有良好的活動氛圍和利益關系。在企業中，職工的合法權益得到充分的保障，企業員工充分發揮自己的思維力、創造力和參與力，企業擁有良好的福利保證機制和優秀的高層領導者，更好地為企業的發展建言獻策，貢獻力量。

企業切實承擔自己應盡的社會責任，不僅是企業民主化運作的需要，也是促進整體協調發展的必要條件。因為企業是我國經濟發展的主要推動力量，以最大利益的獲得為主要的經營目的，同時它又可以創造社會財富，集聚社會力量，對我國GDP的穩步前進起到了著實的推動作用，這是其他社會組織不能與之抗衡的。

要想實現與社會的有效整合，促進經濟社會朝著健康有序的方向發展，必須著眼于長遠的前進方向，使獲得的經濟利益符合社會民主發展的規范。

4我國企業在履行社會責任過程中存在的問題探索41我國企業在履行社會責任過程中凸顯的主要問題

411政府對企業的管理不夠

政府是一個國家各項重大事物施行的核心管理部門。如今，很多地方政府雖然頒布了一系列的企業社會責任規范條例，但對企業社會責任的具體實施以及實施質量不管不問，缺乏具體的檢測與了解。當地政府為了企業與自身獲得更多的發展利益，實現經濟的雙贏與共利，過于重視企業為國民經濟增長所帶來的經濟效益，從而忽視了對企業發展社會責任的管理，對于違背社會誠信度的重大過失問題，政府缺乏及時的應對機制，對沒有承擔社會責任的企業查處力度不夠，缺乏具體的懲罰措施。

412企業社會責任觀念淡薄

如今，相當一部分企業在正常經營的過程中，只顧眼前的利益而忽略了自身發展的同時給國家、社會和環境帶來的潛在傷害。例如，有的企業為了謀取更多的既得利益，在發展的進程中存在重大的偷稅、漏稅現象；為了降低企業產品制造的成本，大量制造假冒偽劣產品；為了自身的便捷，肆無忌憚地排放廢氣、污水，污染人類賴以生存的社會環境。從企業管理者的角度看來，利益最大化才是他們的首要追求目標。

據有關資料顯示，近幾年我國的食品安全問題成為一個突出的企業責任缺失問題。多年前，河北有這樣一個典型案例，一家制藥企業為了追尋最大的企業利潤，利用廢棄的皮鞋處理加工之后作為制藥的原材料，由于皮鞋在氧化加工時會產生大量的有毒重金屬，這樣做出的藥物不但不能很好地治療疾病，還會與身體發生化學反應，誘發其他的病痛，嚴重危害人體的健康發展。因此，企業應該充分正視自身的社會地位、社會責任，建立健全責任監督機制和良好的責任意識。

413企業發展導致環境破壞、資源浪費嚴重

工業革命一聲炮響，將人類帶入了大機器時代，也給世界企業經濟的發展帶來了無限商機。隨著世界全球化的不斷深入，作為世界有機整體的重要組成部分，中國也無一例外地深受影響。在企業快速前進的過程中，雖然經濟如沉睡的猛獸迸發出了無限力量，但在企業創造財富的過程中，也造成了巨大的環境污染和資源的過度浪費。例如，全球冰山融化、氣候變暖、旱澇不正常、臭氧層空洞等自然災害的發生，都是由于在一些重工業的發展進程中大量排放有毒氣體所致。還有一些企業為了攫取原材料，大量砍伐樹木，引用公共水資源，從而造成樹木再生困難、水資源短缺等嚴重影響人類生活問題的發生。因此，引起了社會對企業的聲討和信任度的降低。

42目前企業社會責任出現問題的原因

當前我國企業出現諸多的社會責任缺失問題，除了企業自身的社會責任意識淡薄之外。從宏觀看來，目前我國企業社會責任缺失還包括以下三大方面的原因。

421國家過于重視經濟發展

在我國企業進行社會改革，實現經濟全球化的整體進程中，由于發展速度較快，發展進程中自然出現了些許的不足，包括企業制度的約束方面。俗話說，“無規矩不成方圓”，如果缺乏對一個企業的嚴格約束與監督，那么企業成長就會缺乏具體的行動規范，會導致利益與責任的混淆，從而影響企業的長遠發展。

422企業沒有養成履行社會責任的意識

我國企業履行社會責任的意識淡薄，是因為在企業創立之初就沒有樹立良好的責任觀念。從內外發展的各種因素看來，主要是因為企業管理者在經營過程缺乏對社會責任的重視，沒有形成正確的生產經營觀念；企業沒有文化作為依托基底，從而很難建立誠信經營觀念和企業的自我約束機制。雖然企業的銷售業績、技術力量、創新觀念以及資金總量是企業發展過程中的關鍵因素，但真正使企業屹立于世界民族之林的還是強烈的社會責任意識。

423企業的環保系統發展不完善

企業之所以會在經濟獲得的同時造成嚴重的環境污染以及資源的過度浪費，究其原因，是因為企業的環保系統發展很不完善，企業的發展與社會的進步是休戚相關、緊密結合的。企業必須在建設的過程中樹立健康的可持續發展觀念，環境的保護是企業賴以生存的發展基礎。因此，企業應該建設長效的環保機制，在保護環境的基礎上，實現自身的健康發展。

5企業履行社會責任的應對措施

51遵循基本的發展機制

511長效共贏機制

所謂長效共贏就是指企業在生產經營的過程中，不只要顧及自身的切實利益，還要考慮與之相關的利益群體的整體利益，即不單單要注重企業經濟利益的獲得，還要營造良好的誠信與責任氛圍，關注綜合效益的發展狀況。

512可持續發展機制

所謂可持續發展是指企業在追求經濟效益的同時，充分考慮環境與資源的長久發展，既不損害企業的發展效益，也要顧及環境的保護與健康開發。建立長效的發展機制，實際上也是對社會責任的遵循與具體實踐。

52找準利潤與責任的平衡點

企業在追逐利潤最大化的同時，要按照法定程序合理納稅，依法履行法定的社會責任；積極與本地區的社會人民建立必要的聯系，為本地區經濟與環境的發展和維護建言獻策，合理整合現有資源；找準環境保護與企業發展的連接點，走健康的可持續發展道路，用自身的努力回報社會，以此得到更加廣泛的支持和幫助，樹立企業在社會的良好形象。

53明確企業的社會責任

企業履行應盡的社會責任之前，必須要明確企業社會責任的內容，包括對企業消費者、股東和社會民眾的基本社會責任。企業應該樹立“以人為本”的發展理念，為企業職工提供合理的制度保障，關心職工安危，創造特色的企業文化，明確企業應該承擔的社會責任發展方向。重視政府賦予企業的權利，在履行權利的同時也要依法行使責任。企業還要回報社會，承擔保護自然環境的重大責任，為社會慈善事業奉獻自身的一份力量。

6結論

文章通過對企業社會責任的探究意義進行細致的描述，明確了企業履行社會責任的必然性以及在履行責任過程中存在的主要問題，并詳細分析了產生問題的原因，最后，對企業社會責任的實施對策做出了具體的指導與規劃。旨在在認真研究的基礎上，推動企業建立長效的社會責任發展機制，更好地實現企業和社會的雙贏發展目標。

（上接P27）互聯網應運而生的在線旅游，關注因移動通信技術發展而出現的手機預訂，將這些引發顧客消費習慣和行為及休閑娛樂方式作為服務概念創新的切入點，設計出迎合顧客多元、個性化需求的服務產品。

在顧客界面創新中，酒店企業首先應意識到新技術環境中，顧客在與企業的溝通互動中的角色和方式發生了變化，如顧客獲取酒店信息的途徑已從線下拓展到線上，從被動接受信息變為主動搜索信息、主動傳遞信息。其次酒店企業在充分認識顧客由服務對象向合作者角色轉變的基礎上，積極研發信息傳遞設備、拓展溝通渠道，建立實時性、互動性強的溝通界面，鼓勵顧客參與設計服務和產品。

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