大學生創業團隊建設的維度與路徑研究

傅曉明，易威

（1.湖北經濟學院法商學院，湖北武漢430205；2.湖北經濟學院，湖北武漢430205）

大學生創業團隊建設的維度與路徑研究

傅曉明1，易威2

（1.湖北經濟學院法商學院，湖北武漢430205；2.湖北經濟學院，湖北武漢430205）

當前，國家高度重視大學生的創業創新，鼓勵大學生進行創業實踐。創業成功與否和創業團隊的建設有著密不可分的聯系。該文以湖北經濟學院法商學院等高校為例分析大學生創業團隊的建設，試圖提煉總結創建高效團隊的影響機制，期望為大學生創業團隊建設提出可以借鑒的思路和對策。

大學生創業；創業團隊；團隊建設

一、大學生創業團隊建設研究的背景及其意義

上海交通大學校團委、上海海孵創業園共同組織過一次大學生創業調查，其結果顯示中國在校大學生有創業想法的占到87%。

大學生在選擇自主創業的時候，會受到經濟、時間、知識等多方面的因素制約，所以合伙創業、團隊創業已經成為大學生創業的主要形式，而創業團隊的建設對創業成敗起著至關重要的作用。

對創業團隊建設的研究是當前管理學研究的熱點，國內外學術界對于創業團隊建設的研究處于探索和發展階段。20世紀70年代，隨著西方國家“向日本學習”的浪潮興起，根據日本經驗總結產生了“團隊理論”。20世紀80年代以來，團隊在美國企業中大量出現，70%以上的組織擁有一個以上的團隊。由此團隊建設逐漸成為管理方面的研究熱點。隨著美國硅谷的成功與創業浪潮的興起，團隊建設已成為西方企業在競爭中求勝的法寶。

二、大學生創業團隊建設現狀分析

為了更好的了解大學生創業團隊的真實情況，我們采用問卷調查法對大學生創業團隊建設設計了問卷并進行調研，本次問卷收集到的關于大學生創業團隊建設的問卷樣本量共有864份，樣本為來自全國23所高校35個不同專業的的創業團隊學生，主要以湖北經濟學院法商學院大學生為主，樣本內容涉及到在創業團隊中大學生們如何構建有效的團隊文化、大學生在團隊制度方面的現狀以及問題、團隊業務流程和工作流程的基本信息、團隊成員異質性以及如何分工合作等。其中有效問卷826份，有效率為95.6%；用統計軟件spss19.0對問卷的16個變量做信度分析得到Cronbach's Alpha信度系數α=0.864，在0.05的置信水平下α下界為0.849,上界為0.879，該數據滿足本研究對信度的要求，因此本次調查結果的可信度較高。

本次問卷調查選擇了團隊文化建設、團隊制度建設、團隊流程建設和團隊分工這四大模塊作為調查的主要維度，把握住這四個維度對于創業團隊的初期萌芽和后續的蓬勃發展來說至關重要。

（一）團隊文化建設

問卷調查數據顯示，96.3%的人認為團隊文化在團隊建設過程中處于靈魂地位。世界500強之一的華為集團董事長任正非曾說：“世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。”一種良性發展的團隊文化既是團隊領導者和團隊成員共享的群體價值觀念，也為團隊的生存和發展提供了基本的方向和行動指南。創業團隊的良性文化主要包括三點：一是共同的價值觀和目標。價值觀是一個創業團隊保持凝聚力的關鍵所在，因為實現承諾的過程比金錢更為重要。

據權威數據統計，中國的大學生創業團隊中有20%不能度過公司創立的前五年，而真正成功的并且發展形勢良好的創業團隊則不超過3%，可謂是鳳毛麟角。其中一個重要的原因是團隊成員的價值觀和對團隊未來的發展目標不統一而導致的。要想增強團隊凝聚力，必須讓團隊目標趨向一致。同時團隊成員要樹立“全息”觀念，好比“木桶效應”中的每一塊木板都包含著整體的信息，可以在一定程度上復現整體，成員間目標一致，有著全體認同的價值觀概念才能使其成為一個合格的市場主體。二是相互尊重信任。

國外學者杰斯汀·隆內克提出的Z理論認為，所有的企業的成功來自于信任，敏感和親密。因此，坦白，開放，溝通是實行民主管理的基本原則。同時分析問卷調查結果可知，大學生對于促進團隊平穩和諧發展的最強烈意愿是“希望得到對方的尊重和信任”，百分比為83.4%。因為創業過程是一個具有高度風險的活動，而若成員間能做到高度信任彼此則可以降低部分風險，同時也可降低監控成本，增加內部信息交換以及團隊授權分權的實施。三是內部溝通順暢。現代管理理論之父巴納德提出：管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。

在大學生創業團體中良好的溝通渠道不僅反映了創業團隊成員的溝通力和協調能力，更體現了完善的企業制度和健康的企業文化。

（二）團隊制度建設

王安石在《取才》中說：“所謂諸生者，不獨取訓習句讀而已，必以習典禮，明制度。”雖然大學生創業之初成員之間大多是靠關系較好的朋友聚集起來的，制度體系并不完善和具體，但是隨著團隊的持續發展，一套目標明確、定位科學、發展思路清晰的團隊管理章程就變的尤為重要。

而基于本次研究的調查結果如下表顯示：在關于“您認為團隊制度在大學生創業團隊建設中的影響程度”的調查中，只有64.8%的大一新生認為重要，而隨著年級的增長，制度建設的重要程度也在隨之增長，總體而言，有79.6%的人十分看重團隊的制度文化建設。

然而，建設好一個團隊的制度文化不僅需要成員的支持，更需要落實到具體的規章規范，理論聯合實際，明確創業目的、經營業務、組織結構、團隊內部職能部門、人事制度（特別是關于權、責、利的分配）以及獎懲制度和薪酬績效等各個方面的內容。沒有規矩，不成方圓，這些內容的約定能夠保障整個團隊按照既定的目標行使日常事務，有助于理順團隊內部和外部的各種關系，促進團隊工作的正常運行。

表1 ：對團隊制度建設的重要性認同

（三）團隊流程

Elzinga等學者對流程管理作了如下定義：“流程管理（BPM，BusinessProcessManagement）是一種以提高產品和服務分析、改善、控制和維持流程的系統化、結構化的方法。”流程管理主要有工作流程和業務流程，其特點為：以顧客為導向；建立流程團隊；系統性。

（四）團隊分工

英國管理學家梅雷迪斯·貝爾賓(1993)的團隊角色理論認為團隊的成員均有雙重角色，一種是職能角色，另一種則為團隊角色。第一種是任務型，主要要有團隊成員的知識和技能所決定。第二種則是協作型，包含團隊成員的個人氣質和性格。團隊目標的實現必須以團隊成員同時扮演兩種角色來實現。因此，團隊的成功要依賴于它們的組合模式以及它們履行職責的情況。同時在創建團隊時應該注重考慮成員間的互補性，能力或技術上的互補可以有效調整角色平衡。另外團隊成員的異質性也是需要考慮的重要因素。沒有完美的個人，只有完美的團隊，人無完人，但團隊卻可以是完美的團隊。

根據專家學者對于團隊異質性影響的數據分析表明，年級異質性和專業異質性對大學生創業團隊的創業績效有積極影響，專業異質性和年級異質性越高的團隊，研發強度越高，固定資產比率越低，存貨比率也越低，從而有利于團隊長期戰略的發展。

本次研究調查數據顯示，創業團隊中男生占76%，女生僅為24%；大二、大三創業團隊共占85%，大一僅為9%；經濟管理類專業的團隊占67%，而理工專業的創業團隊占比僅為13%。說明大學生創業團隊中性別異質性、年級異質性和專業異質性皆不強，是否會影響創業團隊的績效值得我們注意。

三、大學生創業構建高效團隊中出現的問題

（一）大學生創業團隊企業目標及價值觀沖突

菲利普·賽爾日利克認為：“一個組織的生存必須做好價值觀的維系，增強集體成員對價值觀的認同”。企業價值觀是企業在追求經營成功過程中決策者對企業的性質、目標、選擇經營方式等方面的信念，是受企業內部所有員工接受并推崇的。企業目標和價值觀對于創業團隊的導向作用，凝聚作用以及提高企業運營效率上至關重要。

目前大學生創業團隊普遍具有年齡、認知、性格方面的單層性，并受到自身成熟度的局限，在未經系統考察，科學論證，理性分析下就開始創業，目標把握和角色定位不夠精準，從而在企業從創業階段向集體化階段過渡期間，在持續高壓的環境下，沒有統一的目標及策略就價值觀的支撐，很容易使大學生創業團隊內部沖突升級，在策略目標上爭端不斷，失去整體運作基礎，難以發揮1+1＞2的整合放大效應。有數據統計，有5成創業團隊在成立五年之內解散，能夠保持初創團隊的僅占20%，其中目標價值觀沖突就是很大的原因。

（二）創業團隊管理機制不夠完善，缺乏企業意識

當今大學生在組建高效團隊過程中，管理機制不夠完善，主要表現在三個方面。首先，在團隊建設之初，創業團隊往往依靠“人治”來推動團隊的發展，并沒有制定嚴格的創業團隊章程，團隊成員權責不明。其次，在團隊發展階段，企業內外部環境變化迅速，人員流動率比較高，許多大學生團隊出現利益分配不均、衡激勵機制不完善的現象，根據馬斯洛需求層次理論和Mclelland的成就激勵理論，企業不僅要關注員工的基本物質需求，合理分配利潤，也要滿足員工的成就需求，而創業團隊在職位、榮譽激勵體制上，創業團隊缺乏系統方案。最后，在團隊溝通管理上，大學生創業團隊溝通渠道不夠順暢，溝通形式比較單一。管理機制的不完善，將直接引起團隊管理混亂，不利于創業團隊可持續發展。

（三）創業團隊人員配備不夠合理

豪爾紹尼（JohnC.Harsanyi，1966）提出，在博弈局勢中，如果愿意表示（如協議、承諾、威脅等）具有完全的約束力且可強制執行，則該博弈為合作博弈，大學生創業成員作為當局人，要想應對外部環境刺激，形成組合視角的合作博弈，必須尋找適當的合作者。但是目前創業團隊合作伙伴多是“志同道合”的朋友，而基于人際關系構建的團隊，一方面針對成員個體，并沒有對他們的責任感、決策力與領導力進行分析，對他們的市場敏銳度、創造力、適應力進行判斷。另一方面，針對創業團體整體，大學生創業團隊由于背景、活動范圍的限制，在人員配備上同質性高，容易帶來相互排斥和疲軟的問題，成員之間在知識結構、專業技能，以及性格上面沒有形成優勢互補，團隊成員在動機、資源、素質、能力、人際關系等方面重疊度高，這使得團隊互補空間和完整性降低。

（四）大學生創業團隊基礎要素缺乏

大學生創業基礎要素包括資金、信息、社會資源等。資金是企業的血液，是企業在創建、生存和追求發展過程中的必要條件，而大學生本身屬于無收入群體，前期沒有資金積累，因此用于項目推進的資金多來源于家庭、好友或者部分的政府扶持，銀行及其他金融機構為大學生創業團隊提供的貸款數量也非常有限，所以資金問題成為制約其發展的“瓶頸”。

而在當今信息社會中，企業內外部信息瞬息萬變，大學生創業團隊在生產經營中缺乏信息技術支持，信息化建設質量薄弱，從而操作管理成本高，不利于市場競爭力的提升。

另外，創業團隊產品從設計、研發、市場開拓、宣傳等方面都需要豐富的人力物力這些社會資源作為支撐，但在校大學生社會經驗不足，活動范圍，人脈關系都很有限，在整個行業中涉足不深，社會資源的缺乏自然成為其發展的短板。

四、大學生創業團隊建設的建議

（一）創建獨特的有效的企業文化

科學有效的企業文化能增強員工的凝聚力、強化員工的責任感、激發員工的使命感。而凝聚力在有團隊中是一股無形的精神力量，是一個無形的關系紐帶，能將一個團隊的成員緊密地聯系在一起，為企業的共同目標而努力著。團隊的凝聚力來自于團隊成員內心動力，來自于共識的價值觀。所以要想增強隊員的凝聚力還要形成共同的價值觀。

如果價值觀不同，也可以后期共同培養的模式來形成共同價值觀。企業價值觀決定著團隊凝聚力，關系企業的生死存亡。如果創業團隊沒有共同的價值觀，從而沒有凝聚力，就會使團隊失去動力，走上滅亡的道路。

（二）完善落實企業管理制度機制

在調查中發現，很多創業合伙人都是朋友、同學、親人關系，創業的團隊沒有有效的管理約束機制，團隊成員行事散漫，權責不清，利潤分配不合理，而導致矛盾慢慢升級走向熾熱化，最終導致團隊崩裂。所以在創業初期一定要形成合理科學的管理制度。制度是一個組織內大家共同遵守的行為規范。可以保證創業團隊有效運轉，是實現創業團隊目標的可靠保證，也是實現公平、公正、公開的必要條件。制度的關鍵是執行，得不到很好執行的制度是沒有價值的。創業團隊成員不能有效的遵守制度，意味著這個團隊沒有凝聚力，是一個渙散的組織，解散將是這個團隊的必然結果。

（三）注重團隊內個體人格的差異性

研究表明異質性高的創業團隊內部具備多樣化特征及靈活的適應力，可以應對創業過程的多重挑戰。團隊異質性研究理論（Diversity Theory）（Williams，O’Reilly，1998）、團隊研究（Lipnack，Stamps，1993）與創造力理論（Creativity theory）（Amabile，1994；Oldham and Cummings，1998）等，都認為異質性團隊能提高組織的彈性與活力。Watson等（1993）學者的研究也證實了相對于異質性低的團隊，異質性高的團隊創新能力更強，能激發更多的觀點，遇到復雜問題時也能產生更好的問題答案。所以創業團隊成員應該在能力上互補。例如，創新意識、自我效能感、成就動機、內控傾向、風險承擔、不確定性容忍、學習能力、信息收集能力、人際關系、社會閱歷、領導能力、專業技術知識等，在這些認知或行為風格維度上，則需要合理調整團隊成員的角色來滿足創業團隊成員間的互補性或差異性，這樣才能使創業團隊所形成的團隊人格完整的包含創業勝任力模型中的各項特征，組成完善的創業團隊人格，使創業團隊具有更強的彈性來應對創業團隊中不同角色和任務的要求，避免某種模式過于極端帶來的缺陷。

五、總結

大學生創業面對的是模糊、復雜、高度變化和高度壓力的外部環境，所以需要通過恰當的策略科學的選擇合適的合伙人，形成獨特的科學有效的企業文化，建立完善的管理制度，以組建更高效和優質的團隊，集合更廣泛的創新思想與平衡能力，才能增強其競爭實力以更好地面對嚴酷的創業環境，獲得更好的績效表現和成長能力，提高大學生創業的成功率和整體績效。

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湖北經濟學院法商學院2016年教學研究項目資助課題研究最終成果，項目名稱：就業能力導向的大學生創業團隊特質研究——以法商學院為例（2016J02）