企業商業模式創新路徑研究

張 凱

(重慶工商大學 重慶 400000)

企業商業模式創新路徑研究

張 凱

(重慶工商大學 重慶 400000)

在當今信息化急劇膨脹的時代,市場環境瞬息萬變,高科技飛速發展,消費者需求偏好不斷發生變化,給企業持續經營和發展帶來了極大的挑戰,原有的商業模式在經歷了一個相對穩定的階段之后,正面臨著質的改變,面臨著“創造性破壞”。在這種機會和挑戰并存的狀況下,企業要想把握住市場機會,在競爭中立于不敗之地,對商業模式不斷進行創新就顯的尤為重要。

商業模式；商業模式創新；創新路徑

一、商業模式創新的理論分析

(一)商業模式

商業模式本質上是企業創造價值的核心邏輯,企業內部的所有工作都是圍繞這一邏輯展開的。商業模式是一個企業為滿足目標顧客需求,如何利用內外部資源和能力,提供產品和服務,獲取持續利潤的解決方案。在這個定義中,包含了三個關鍵的要素價值、能力和方式。

(二)商業模式創新

商業模式的創新實際上是企業較高層次的創新,與產品創新、技術創新、觀念創新、制度創新這些傳統意義上的創新類型,有很多的不同。傳統創新更多的注重從企業本身,或者企業經營活動的某一方面來進行創新,而商業模式創新是企業以顧客需求為中心,從內到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創新,涉及企業的各個方面。商業模式創新有以下3個明顯特征：

1.商業模式創新的角度更加注重從顧客的需求出發,來從根本上思考設計企業的一切經營活動,而且創新的視角更加外向和開放。

2.商業模式創新更加的具有整體性和系統性,而不僅限于企業某一方面因素的變化。商業模式的創新常常同時涉及企業經營活動多個環節的重大的變化,需要企業組織相應的進行較大的戰略調整,是一種綜合集成創新。

3.商業模式的創新能使企業獲得持續競爭優勢。商業模式作為聯結核心能力和競爭優勢的紐帶,在三者關系中處于核心地位。

二、企業商業模式創新的三類路徑

商業模式創新的價值空間可以從以下三個大的方面來尋找：一是從顧客角度,如何創新顧客價值；二是從企業角度,如何來進行內部資源的優化整合,降低成本；三是放眼整個產業角度,如何進行資源優化整合,發揮最大價值。因此商業模式創新的基本路徑有以下三類一是顧客價值創新；二是價值鏈創新；三是價值網創新。

(一)顧客價值創新

顧客價值創新的實質是企業通過對一種新的顧客價值的搜索和自身使命的調整實現了一種新的市場定位,擴大價值空間的聚焦半徑,由此進入新的利潤區。綜合歸納起來可以有以下三種具體的創新途徑:

1.重新定義顧客和顧客需求。這里包含兩個方面的含義,一是發現潛在的顧客,一是發現顧客的潛在需求。經濟高速發展的今天,顧客需求不斷發生變化,個性化、體驗式需求趨勢越來越明顯。

2.重新定義產品或服務的功能和價值的實現方式。這種創新是圍繞新的市場需求來對產品或服務的創新,但是這里所說的重新定義產品或服務的功能,不是指在原有產品或服務的基礎上進行的改進,而是根據新的顧客需求,來重新定義產品或服務的功能和價值的實現方式。

3.提供新的服務方式和途徑。這種創新的目的是通過降低分銷過程中所增加的附加值,從而達到提高顧客價值的目的。企業所生產的產品和服務是通過各種分銷渠道送達給顧客的,而分銷過程中的流通和服務增加產品的附加價值,從而增加了顧客的購買成本,降低了顧客所獲得的價值。

(二)價值鏈創新

價值鏈創新的實質是圍繞顧客需求,來通過優化企業內部資源配置,使得資源最大化利用的同時發揮成本優勢。有以下兩種具體的創新途徑：

1.價值鏈組合調整。關鍵思想就是圍繞顧客需求確定重要的部分為中心,組合調整非重要的部分來適應這個中心。也就是說,強化企業價值鏈條上關鍵環節的主導作用,非關鍵環節的輔助配合作用,據此來重新組合調整價值鏈條上資源的配置。

2.價值鏈優化整合。關鍵思想就是做優勢棄弱勢,提高效率,優化資源,降低總成本。并不是每個企業都具有價值鏈條上的每一優勢環節,一般而言,一個企業僅具有一點或者幾點價值鏈條上的優勢環節。

(三)價值網創新

價值網創新的實質是以顧客價值為中心,優化配置企業內外部的資源,形成整個產業鏈協同創新,保障企業在激變的市場環境中動態發展。可以通過以下兩條途徑來實現：

1.重構供應鏈結構。關鍵思想是對供應鏈資源的優化,加強協作關系,提高供應鏈應對市場變化的靈活性。這種創新是圍繞顧客需求,簡化供應鏈環節,改善企業與供應鏈上各成員之間的關系,建立關鍵環節的聯盟合作關系,其他環節的靈活應變性,保障供應鏈穩定性的同時,又具有較強的柔性,能快速依據市場變化進行調整。

2.形成以顧客價值為中心的價值網絡。這個價值網絡是以顧客價值為中心,企業考慮利潤產生的環節和自身的實力,選擇合適的合作伙伴、供應商、分銷商,并建立相互之間的伙伴關系和隔絕機制,發揮協同效應的同時,也帶來難以模仿的競爭優勢。通過這個價值網絡,優化配置企業內外各種資源要素,為顧客提供更多的價值。

三、研究結論

提出了企業商業模式創新路徑的三類基本路徑。一是顧客價值創新,包括重新定義顧客需求、重新定義產品和服務和提供新的服務方式和途徑三個具體途徑二是價值鏈創新,包括價值鏈優化整合和價值鏈組合調整兩個具體途徑，三是價值網創新,包括重構供應鏈結構和發展以顧客為中心的價值網絡兩個具體途徑。

四、研究展望

由于有關企業商業模式的研究是一個實踐性很強的課題,更是一個復雜的系統性問題,它幾乎涉及了企業經營活動的全部內容,而我們有限的認知對復雜事務本質的徹底認識是需要一個過程的,因此,本文的部分觀點還有待進一步完善。同時,有關企業商業模式的研究范圍比較廣,有待深入研究的問題還很多,而隨著研究的深入也還會不斷出現新的問題需要研究。有關企業商業模式創新的研究還可以從以下幾個方面進行：

1.對更多的企業商業模式創新案例進行實證調研,從而進一步改進和完善企業商業模式創新的有效性的評價維度和方法,進行更多的量化研究。

2.對企業商業模式創新如何演化成企業的競爭優勢、核心競爭力的研究,以及商業模式與企業戰略關系的研究,理論界還沒有進行較為深入的分析與論證。

[1]劉艷巧,探析企業商業模式創新路徑[J].企業活力.2008

[2]曾濤,企業商業模式:創新一種更重要的核心競爭力[J].經濟體制改革.2006

[3]王波,彭亞利,何謂商業模式[J].經濟觀察報.2002

[4]孫英輝,關于企業商業模式創新的探討[J].中國地質礦產經濟.2003

張凱(1992-)男，漢，山西長治人，重慶工商大學碩士研究生，研究方向：投資項目管理。